Stres stał się nieodłącznym towarzyszem wielu z nas. Zmaganie się z ciągłymi terminami, presją wyników i nieustannymi zmianami może być przytłaczające. Jednak odpowiednie strategie mogą pomóc nam nie tylko przetrwać, ale i prosperować w takim środowisku. W naszym wywiadzie rozmawiamy z trenerką Angeliką Kuczyńską, która na co dzień styka się z pracownikami, którzy mierzą się z wysokim poziomem stresu zawodowego. Zapraszamy do wywiadu, który może nie tylko zmienić podejście do pracy, ale także poprawić jakość życia zawodowego i osobistego.
Jak można zdefiniować pojęcie stresu w pracy?
Angelika Kuczyńska: Upraszczając wszelkie definicje jest to reakcja organizmu na różnorodne wyzwania, presję oraz wymagania związane z wykonywanymi obowiązkami zawodowymi. Jest to swoisty “sygnał alarmowy” naszego organizmu w obliczu sytuacji, które postrzegamy jako trudne, wymagające lub niepewne.
Czy pracownicy często borykają się ze stresem w pracy?
Angelika Kuczyńska: Wszelkie badania naukowe, czy też rozmowy prowadzone z managerami, pracownikami firm z którymi współpracowałam potwierdzają tezę, iż w dzisiejszym środowisku biznesowym stres w pracy stał się powszechnym zjawiskiem. Żyjemy w niesamowitym tempie, a świat biznesu ma coraz większe oczekiwania, którym chcemy sprostać a to często staje się przyczyną chronicznego stresu zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym.
Jakie są najczęstsze przyczyny stresu w miejscu pracy i jak można je zidentyfikować?
Angelika Kuczyńska: Jako trenerka pracująca z klientami zarówno korporacyjnymi, jak i małymi i średnimi przedsiębiorcami zauważam, iż najczęstszymi przyczynami stresu w miejscu pracy są nadmierne obciążenie pracą, brak wsparcia ze strony przełożonych, konflikty interpersonalne, brak jasno określonych celów czy zadań oraz brak umiejętnego dopasowania stylu zarządzania do etapu rozwoju pracownika co rodzi wiele frustracji po stronie pracowników, czego efektem końcowym jest wysoka rotacja pracowników bądź wypalenie zawodowe.
Czy istnieją uniwersalne techniki radzenia sobie ze stresem w pracy, czy też strategie powinny być dostosowane indywidualnie?
Angelika Kuczyńska: 😊 Przypomina mi się rozmowa diagnozująca z jednym z klientów. Podczas rozmowy zaznaczył, że on sobie poczytał….. i w teorii zna większość technik radzenia sobie ze stresem tyle że w praktyce one nie działają. Przypuszczam, że większość czytelników zna ten problem. Każdy z nas ma różne potrzeby, preferencje i indywidualne sytuacje zarówno zawodowe jak i prywatne, stąd strategie radzenia sobie ze stresem powinny być dostosowane indywidualnie. To, co działa dla jednej osoby, niekoniecznie będzie skuteczne dla innej. Ponadto oprócz zdiagnozowania to jakie techniki i metody realnie wpływają na zredukowanie stresu, należy zadbać o zbudowanie nawyków i przekonań, które każdego dnia wpłyną na zwiększenie naszej efektywności osobistej oraz będą budowały naszą odporność emocjonalną. A tu najczęściej polegamy….
Jakie proste działania mogą podjąć pracownicy każdego dnia, aby zmniejszyć poziom stresu w pracy?
Angelika Kuczyńska: Zacznijmy w takim razie od pracy. Numer 1 to dbanie o otwartą i konstruktywną komunikację z kolegami i przełożonymi. Dzielenie się obawami, czy prośba o pomoc zmniejszy poczucie izolacji, niepewności i stresu. Numer 2 – dbanie o odpowiednie planowanie i organizację zadań, co także przyczyni się do zmniejszenia poczucia przytłoczenia i niepokoju. Tworzenie listy priorytetów, harmonogramów pracy i wyznaczanie klarownych celów pomoże w poczuciu kontroli nad sytuacją. Numer 3 – zadbanie o automotywację czyli docenienie samego siebie na koniec dnia i powiedzenie sobie co w tym dniu zrobiłam/em dobrze, z czego mogę być dumny. Po pracy zaś proponuję odrobinę ruchu. Nawet krótka aktywność fizyczna w ciągu dnia, jak spacer, joga, nauka tańca, rozciąganie czy krótkie ćwiczenia nie tylko na siłowni, może pomóc w rozładowaniu napięcia fizycznego i psychicznego.
W jaki sposób organizacje mogą promować zdrowe sposoby radzenia sobie ze stresem wśród swoich pracowników?
Angelika Kuczyńska: Oczywiście powinny zacząć od zbudowanie kultury organizacyjnej opartej na szacunku, zaufaniu i otwartej komunikacji wśród pracowników. Jest takie powiedzenie „ryba gnije od głowy”, aby to powiedzenie nie nabrało mocy sprawczej należy zacząć od kierownictwa. Zadbać o przeszkolenie kadry managerskiej by świadomie stosowali style zarządzania i narzędzia managerskie zgodne z etapem rozwoju pracownika zwiększając tym samym efektywność managerską oraz budując zaangażowane niezestresowane zespoły. W razie potrzeby dać zielone światło managerom, by kierowali na szkolenia ze skutecznego zarządzania sobą w czasie czy radzenia sobie ze stresem w sytuacji kiedy realnie manager zdiagnozuje taką lukę kompetencyjną, a sam nie będzie mógł jej rozwinąć.
Jak ważne jest wsparcie ze strony pracodawców w procesie zarządzania stresem i jakie formy wsparcia są najskuteczniejsze?
Angelika Kuczyńska: Oczywiście jest kluczowym elementem budowania zdrowego i produktywnego środowiska pracy. W tym momencie pewnie należałoby powiedzieć iż dobrze byłoby gdyby pracodawca stworzył strefę relaksu w firmie z hamakami i owocowymi przekąskami. 😉 Znam jednak firmy, które taką strefę posiadają a manager zapisuje w swoim kajecie który z jego pracowników wylegiwał się w hamaku oraz jak długo to trwało. Zapewne domyślacie się do czego to mu służyło…. Najskuteczniejsze formy wsparcia to te które świadomy pracodawca/manager zdiagnozuje podczas pracy i rozmowy ze swoim współpracownikiem zgodnie z etapem rozwoju pracownika i jego potrzebami, a następnie udostępni pracownikowi wymaganych narzędzi, wsparcia bądź nie będzie zamiatał pod dywan problemów lecz przyjmie je na klatę i wspólnie znajdą rozwiązanie. Wtedy hamak nie jest potrzebny, a stres w pracy znacząco zminimalizowany😊
Jakie są skutki ignorowania długotrwałego stresu w pracy i jak można im przeciwdziałać?
Angelika Kuczyńska: No cóż …. ignorowanie długotrwałego stresu w pracy może oczywiście prowadzić do pogorszenia się zdrowia fizycznego i psychicznego pracowników, zwiększenia absencji, rotacji kadry oraz spadku wydajności i jakości pracy. Dodatkowo, może to wpłynąć na relacje interpersonalne w miejscu pracy, prowadząc do konfliktów i atmosfery nieufności. I tak mogę jeszcze wymieniać bez liku. Aby przeciwdziałać tym skutkom, organizacje powinny budować kulturę otwartej komunikacji oraz na bieżąco diagnozować i minimalizować sytuacje stresogenne w firmie.
Jak techniki zarządzania czasem mogą pomóc w redukcji stresu w pracy?
Angelika Kuczyńska: Zwiększenie efektywności osobistej poprzez skuteczne zarządzanie sobą w czasie i zadaniami znacząco wpływa na redukcję stresu wynikającego z nadmiernego obciążenia pracą. Wykorzystanie technik takich jak metoda Eisenhowera, klasyfikowania zadań według ich ważności i pilności czy metoda Pomodoro, będąca pracą interwałową z krótkimi przerwami, może pomóc w efektywnym zarządzaniu czasem i unikaniu przeciążenia obowiązkami. Ale oczywiście jak z technikami redukcji stresu należy je poznać, zdiagnozować te które są dla nas najskuteczniejsze, a następnie zadbać o nasze nawyki i nastawienie 😊
Jakie znaczenie dla redukcji stresu ma środowisko pracy i jak można je optymalizować?
Angelika Kuczyńska: Ergonomiczne meble, czy dobrze zaprojektowane miejsca pracy oczywiście zmniejszają obciążenia fizyczne oraz zwiększają komfort pracowników. Estetycznie zaprojektowane biura mogą podnieść morale i wzmocnić poczucie dumy z miejsca pracy. Strefy relaksu tak powszechnie stosowane w branży IT, zapewnią pracownikom miejsca, w których mogą się zrelaksować i zregenerować siły. Lecz najlepiej zaprojektowane i zoptymalizowane biuro nie zminimalizuje czynników stresogennych, jeśli leżą one u podstaw relacji międzyludzkich.
W jaki sposób szkolenia z zakresu zarządzania stresem mogą wpłynąć na poprawę atmosfery w miejscu pracy?
Angelika Kuczyńska: Szkolenia są drogowskazem, budującym świadomość w która stronę pójdziesz jeśli nie będziesz umiejętnie zarządzał emocjami i stresem, pozwoli zdiagnozować w bezpiecznych warunkach różne ścieżki redukcji stresu i panowania nad trudnymi emocjami, gdy ścieżki zostaną wybrane wyasfaltuje nawyki i przekonania wspierające budowanie odporności emocjonalnej. Tak wiec szkolenia nie tylko zwiększają świadomość pracowników na temat mechanizmów stresu, ale także pomagają w budowaniu zdrowszych relacji międzyludzkich, a to pozwala na kształtowanie się pozytywnej atmosfery w miejscu pracy.
Jakie role odgrywają przerwy w pracy i jak je efektywnie wykorzystywać do redukcji stresu?
Angelika Kuczyńska: To zależy co robimy podczas tej przerwy. Jeśli skrolujemy wiadomości na Facebooku, Instagramie czy innych mediach społecznościowych to na pewno nasz mózg nie wypoczywa, co gorsza możemy zobaczyć wiadomość która wręcz podniesie nasz poziom stresu😊 Naturalnie przerwy są potrzebne. Krótkie odpoczynki pozwalają na chwilę oderwania się od obowiązków i zrelaksowanie zarówno ciała, jak i umysłu. Świadomie wykorzystane przerwy sprzyjają lepszej koncentracji i efektywniejszemu wykonywaniu zadań. Ale świadome…😊
W jaki sposób można mierzyć i monitorować poziom stresu w organizacjach, aby efektywnie zarządzać tym problemem?
Angelika Kuczyńska: Po pierwsze systematycznie. Po drugie poprzez różnorodne metody pomiaru i monitorowania, by mieć szerszą informację. Wysoki poziom absencji chorobowej oraz częste zmiany w zespole mogą być wskaźnikiem wysokiego poziomu stresu w organizacji. Spadki wydajności lub jakości pracy mogą być sygnałem, że pracownicy doświadczają stresu lub przeciążenia obowiązkami. Regularne przeprowadzanie ankiet lub badań wśród pracowników, czy przeprowadzanie indywidualnych rozmów z pracownikami dostarczą cennych informacji na temat ich poziomu stresu, przyczyn i skutków. Pytania mogą dotyczyć różnych obszarów, takich jak obciążenie pracą, relacje międzyludzkie, wsparcie ze strony przełożonych czy równowaga między życiem zawodowym a prywatnym.
Jakie są przyszłe wyzwania związane ze stresem w pracy i jakie są strategie na radzenie sobie z nimi?
Angelika Kuczyńska: Moim zdaniem będą obejmowały zmiany w dynamice pracy spowodowane rozwojem technologii oraz AI, będą generować presję czasu, poczucie niepewności i przeciążenie informacyjne. Jeszcze większe znaczenie będzie miało budowanie sprzyjającej kultury organizacyjnej, relacji międzyludzkich, otwartości na nowe rozwiązania i kreatywność pracowników przez firmy, podkreślających na każdym kroku ważną rolę pracowników w organizacji.
Stres w pracy – szkolenie
Zapraszamy serdecznie do udziału w naszym szkoleniu, które zostało stworzone, aby pomóc uczestnikom skutecznie radzić sobie ze stresem zawodowym. Uczestnictwo w szkoleniu pozwoli Ci nie tylko zrozumieć mechanizmy stresu, ale także nauczyć się praktycznych technik radzenia sobie w trudnych sytuacjach. To doskonała okazja, aby zdobyć umiejętności, które przyczynią się do poprawy Twojego dobrostanu oraz efektywności zawodowej. Nie przegap szansy na rozwój osobisty i zawodowy. Zapisz się już dziś i zainwestuj w swoje zdrowie psychiczne i profesjonalną przyszłość!
