Grupa docelowa i idea szkolenia: Zarządzanie i komunikacja w zespole branży transportowej
Grupa docelowa szkolenia obejmuje szerokie spektrum profesjonalistów z branży transportowej. Skierowane jest do menedżerów i liderów zespołów, którzy pragną doskonalić swoje umiejętności zarządzania oraz skuteczności komunikacji w dynamicznym środowisku transportowym. Szkolenie jest także dedykowane kierowcom, dyspozytorom, spedytorom i innym pracownikom, którzy chcą podnieść swoje kompetencje, zwiększyć wydajność i poprawić jakość pracy. Dodatkowo, przedsiębiorcy i właściciele firm transportowych znajdą tu wartościowe wskazówki dotyczące efektywnego zarządzania personelem i zespołami logistycznymi, co przyczyni się do sukcesu i wzrostu przedsiębiorstwa w tej konkurencyjnej branży.
Ideą szkolenia jest dostarczenie uczestnikom narzędzi i umiejętności niezbędnych do skutecznego zarządzania zespołem oraz efektywnej komunikacji w branży transportowej. Szkolenie ma na celu rozwinięcie kluczowych kompetencji nie tylko w obszarze zarządzania, ale także w umiejętnościach interpersonalnych, które są istotne dla sukcesu w tej branży.
Zarządzanie i komunikacja w zespole branży transportowej – korzyści ze szkolenia
- Zwiększenie efektywności i wydajności pracy: Poprawa zarządzania zespołem i komunikacji przekłada się na lepszą koordynację działań, skuteczne rozwiązywanie problemów i bardziej efektywne wykorzystanie zasobów. To z kolei może prowadzić do zwiększenia efektywności i wydajności pracy, co jest korzystne zarówno dla firmy, jak i dla pracowników.
- Poprawa jakości usług: Poprawa komunikacji w zespole transportowym przekłada się na lepszą współpracę, większą jasność przekazywanych informacji oraz minimalizację błędów. To z kolei przyczynia się do poprawy jakości usług świadczonych przez firmę.
- Zwiększenie konkurencyjności firmy: Poprawa zarządzania zespołem, komunikacji i jakości usług przekłada się na zwiększenie konkurencyjności firmy na rynku transportowym. Zadowoleni klienci, efektywne procesy i silny zespół pracowników mogą przyczynić się do zdobycia przewagi konkurencyjnej i osiągnięcia większego sukcesu na rynku.
Korzyści dla organizacji
- Efektywniejsze zarządzanie zespołem: Szkolenie umożliwia kierownikom i menadżerom rozwijanie umiejętności zarządzania, co przyczynia się do lepszej organizacji pracy, lepszego wykorzystania zasobów ludzkich i poprawy efektywności zespołu.
- Zwiększenie zaangażowania pracowników: Szkolenie umożliwia rozwinięcie umiejętności przywódczych, motywacyjnych i komunikacyjnych, co przyczynia się do zwiększenia zaangażowania pracowników.
- Skuteczniejsza komunikacja z klientami i partnerami biznesowymi: Poprawa umiejętności komunikacji interpersonalnej przekłada się na lepszą obsługę klientów oraz budowanie trwałych relacji z partnerami biznesowymi. To może prowadzić do zwiększenia lojalności klientów i zdobycia nowych kontraktów.
Korzyści dla pracowników
- Rozwój umiejętności zawodowych: Szkolenie umożliwia pracownikom rozwinięcie umiejętności zarządzania, komunikacji interpersonalnej, planowania, organizacji i rozwiązywania problemów. Te umiejętności są cenne nie tylko w kontekście zawodowym, ale również mogą przynieść korzyści w innych sferach życia.
- Zwiększenie satysfakcji z pracy: Poprawa umiejętności zarządzania zespołem i komunikacji wpływa na lepszą współpracę, efektywniejsze rozwiązywanie problemów i redukcję stresu w miejscu pracy. To może przekładać się na większą satysfakcję z pracy i poczucie spełnienia.
- Poprawa atmosfery w zespole: Efektywne zarządzanie zespołem i skuteczna komunikacja przyczyniają się do lepszej atmosfery w pracy. To sprzyja budowaniu pozytywnych relacji między pracownikami, współpracy i wzajemnego zrozumienia.
Program szkolenia
- Cechy osobowości dobrego kierownika/menedżera
- SWOT potencjału kierowniczego
- Style kierowania – rodzaje, konsekwencje
- Jak budować autorytet w zespole – rola wizerunku wśród podwładnych
- Rodzaje autorytetu: formalny i nieformalny
- Role i wyzwania w zarządzaniu
- Elementy treningu umiejętności kierowniczych
- Zespół a grupa ludzi – różnice
- Jak zwiększać efektywność pracy w zespole?
- Komunikacja interpersonalna w zespole
- Techniki skutecznej komunikacji w zespole
- Przepływ informacji i obieg dokumentów w zespole
- Zarządzanie konfliktem w zespole
- Asertywna komunikacja w zespole
- Motywatory w zespole – rola systemów motywacyjnych
- Motywowanie dostosowane do typów i preferencji podwładnego
- Co motywuje a co demotywuje – budowanie odpowiedzialności pracownika za powierzone zadania
- Sposoby przeciwdziałania spadkom motywacji w zespole
- Korygowanie i komunikowanie trudnych decyzji pracownikom
- Umiejętność udzielania konstruktywnych informacji zwrotnych członkom zespołu
- Narzędzia wspomagające codzienne zarządzanie
- Pozyskiwanie i interpretacja informacji
- Delegowanie zadań i odpowiedzialności
- Podnoszenie wydajności własnej i zespołu
- Automotywacja kierownika, rozwijanie własnego potencjału lidera
- Organizacja pracy własnej kierownika i zespołu
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Warsztaty
Łączenie wykładów, dyskusji i ćwiczeń praktycznych. Warsztaty pozwalają na rozwijanie umiejętności praktycznych i interakcję między uczestnikami.
Studium przypadku
Omawianie konkretnych przypadków zmiany w organizacji i analizie sposobu ich przeprowadzenia. Metoda jest szczególnie przydatna dla menedżerów, którzy mogą uczyć się na błędach i sukcesach innych organizacji.
Gra symulacyjna
Symulowanie sytuacji biznesowych i umożliwienie uczestnikom szkolenia podjęcia decyzji oraz prześledzenia skutków ich działań. Gra symulacyjna jest bardzo skuteczna w rozwijaniu umiejętności podejmowania decyzji i kreatywnego myślenia.
Wykład
Polega na przekazywaniu wiedzy przez trenera lub eksperta w formie prezentacji. Wykład jest skuteczny w przekazywaniu informacji teoretycznych.
Trenerzy
Katarzyna Zych
Absolwentka podyplomowych studiów „Akademia Trenera” Wyższej Szkoły Nauk Humanistycznych i Dziennikarstwa w Poznaniu; licencjat z zakresu Public Relations, wizerunku firmy i instytucji, projektowania komunikacji – absolwentka Dolnośląskiej Szkoły Wyższej we Wrocławiu; mgr socjologii – absolwentka jednolitych studiów magisterskich na kierunku socjologia Uniwersytetu Zielonogórskiego, absolwentka studiów podyplomowych w zakresie marketingu internetowego w Wyższej Szkole Bankowej w Poznaniu. 15 lat doświadczenia, zrealizowanych ponad 13 000 h szkoleniowych i 4000h doradczych.
Od ponad 14 lat praktyk biznesu i trener działający w obszarze kompetencji psychospołecznych oraz komunikacji marketingowej. CEO/ wydawca oraz autorka książek i ebooków. Na swoim koncie ma stworzenie strategii komunikacyjnych oraz wsparcie eksperckie kilkunastu organizacji oraz przedsiębiorstw różnych branż. Autorka bloga o self-publishingu, twórczyni autorskich kursów online. W latach 2013-2014 odpowiedzialna za realizację strategii komunikacyjnej, budowanie i utrzymywanie relacji z mediami, a także kształtowanie komunikacji z otoczeniem zewnętrznym jednej z największych na polskim rynku spółek FinTech. Jako dyrektor handlowy agencji reklamowej odpowiedzialna była za koordynowanie pracy konsultantów handlowych oraz kształtowanie strategii sprzedażowej. Aktywnie działa na rynku publikacji eksperckich, publikowała między innymi dla magazynu MARKETER+. Afirmatorka kreatywności. Szkoli skutecznie, z pomysłem i pasją.