Marcin Grzelak

Specjalizacja:

Techniki sprzedaży, obsługa klienta, telemarketing, zarządzanie sprzedażą.

 

Ilość zrealizowanych dni szkoleniowych i lata doświadczenia:

19 lat doświadczenia jako trener i kilka tysięcy godzin na sali szkoleniowej.

 

Wiedza i kompetencje:

Posiada certyfikat Akademii Mistrzów Treningu na poziomie mistrzowskim oraz certyfikat Małopolskiej Szkoły Trenerów Organizacji ROZVIJAK na poziomie zaawansowanym. Ukończył studia podyplomowe na Akademii Trenerów Biznesu w Wyższej Szkole Bankowej w Toruniu. Z wykształcenia mgr zarządzania, absolwent Wyższej Szkoły Komunikacji i Zarządzania w Poznaniu oraz Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.

 

Realizowane projekty:

Media Expert, VOX, ALTOM, Dino, DDD Dobre Dla Domu, Knaufindustries, KDSH, JBB Bałdyga, Bank Zachodni WBK, Saint-Gobain, Społem, Intermarche, PZU, Watis.

Doświadczenie zawodowe i osiągnięcia:

Posiada wieloletnie doświadczenie zawodowe, zdobyte w największych sieciach handlowych. Piastował stanowisko menedżerskie w jednej z największych sieci spożywczych Albert. Swoje doświadczenie jak i wiedzę połączył jako trener-praktyk w sieci Intermarche. Tworzył i wdrażał w sieci MediaExpert Standardy Obsługi Klienta. Jako trener wewnętrzny specjalizował się w szkoleniach z technik sprzedaży, obsługi klienta oraz reklamacji. Dzięki zdobytemu doświadczeniu, jako trener freelancer realizuje szkolenia zarówno dla początkujących jak i doświadczonych handlowców z branży budowlanej, odzieżowej, spożywczej. Obecnie właściciel firmy szkoleniowej Warto Szkolić, zapewniającej najwyższą jakość oraz możliwość pozyskania dofinansowania na prowadzone szkolenia.