Szkolenia zarządzania - Warto szkolić

Skuteczne zarządzanie zespołem pozwala osiągnąć wyznaczone cele, które pozostają zgodne z polityką rozwoju przedsiębiorstwa. Dobry menedżer nie tylko posiada wrodzone zdolności przywódcze i organizacyjne, ale także nieustannie podnosi swoje kompetencje. Składają się one z umiejętności twardych i miękkich. Pierwsze wiążą się ze znajomością branży, drugie ludzkiej psychiki.

Szkolenie z zarządzania pokaże Ci, jak powinna wyglądać efektywna komunikacja z zespołem, delegowanie zadań i motywowanie podwładnych. Dzięki kursowi umocnisz swoją pozycję lidera, zyskasz większy szacunek i autorytet. Łatwiej osiągniesz również wyznaczone cele, ponieważ team, który ma dobrego przywódcę i panuje w nim zdrowa atmosfera, jest bardziej kreatywny i zaangażowany. Nie bez powodu mówi się, że zasób ludzki stanowi najcenniejszy kapitał każdej firmy.

Szkolenie zarządzania jest dla Ciebie, jeśli:

• kierujesz pracą zespołu jako menedżer,
• masz awansować w strukturach firmy na stanowisko kierownicze,
• posiadasz zdolności przywódcze i pragniesz je rozwijać,
• założyłeś/założyłaś własną firmę i chcesz efektywnie zarządzać pracą zespołu,
• Twoja firma się rozwija, więc zakładasz filie i nowe działy, a do kierowania nimi zamierzasz oddelegować dotychczasowych pracowników niższego szczebla.

Szkolenia z zarządzania pozwalają poznać:

• zakres obowiązków i kompetencji menedżera,
• sprawdzone techniki organizacji pracy zespołu,
• wiodące style przywódcze – ich słabe i mocne strony,
• strategie umożliwiające zbudowanie autorytetu wśród podwładnych,
• metody wspierające rozwój poszczególnych członków zespołu,
• strategie motywowania pracowników – dlaczego lepiej robić to poprzez pozytywne komunikaty niż surową krytykę,
• sprawdzone metody udzielania konstruktywnej i merytorycznej informacji zwrotnej, która pomaga osiągać cele przedsiębiorstwa,
• sposoby na zwiększenie efektywności pracy podwładnych,
• strategie budowania przyjaznej atmosfery w biurze,
• metody rozwiązywania sporów między pracownikami,
• podstawy polityki antymobbingowej oraz zapobiegającej molestowaniu w miejscu pracy.

Skuteczne zarządzanie stanie się dużo łatwiejsze po szkoleniu, które jednocześnie umocni Twoją pozycję lidera. Podczas kursu nauczysz się, jak motywować podwładnych, aby ci z większym zapałem podchodzili do swoich obowiązków służbowych. Dziś wiele osób podkreśla, że liczy się nie tylko wysokość zarobków, ale też atmosfera w biurze. Stworzenie optymalnych warunków to rola menedżera, który dysponuje wysoko rozwiniętą empatią poznawczą. Możesz nad nią pracować, zapisując się na szkolenie z zarządzania.

Po ukończeniu kursu zaczniesz skuteczniej delegować obowiązki i wspierać rozwój zawodowy swoich pracowników. To sytuacja, w której wszyscy wygrywają. Ty zyskujesz świetnie działający zespół, podwładni satysfakcję i uznanie, a właściciel firmy lepszy wynik finansowy.

Szkolenie z zarządzania przybiera różną postać. Pozwala to dopasować je do Twoich indywidualnych potrzeb. Każdy z nas nie tylko pracuje w innej branży, ale też mierzy się z odmiennymi problemami i wyzwaniami. Ponadto różnimy się osobowością i stylem przywódczym. Inaczej kieruje się pracą kilkuosobowego zespołu, a inaczej zarządza kilkudziesięcioma pracownikami. Jakie szkolenia zarządzania oddajemy do Twojej dyspozycji?

1. Coaching opiera się na rozmowie, podczas której specjalista zadaje nam pytania. Te mają za zadanie ukierunkować nasze myślenie i naprowadzić nas na cele, które chcemy zrealizować. Pomagają także w odnalezieniu zasobów, którymi dysponujemy, abyśmy mogli je wykorzystać. Skuteczne zarządzanie staje się dużo łatwiejsze, gdy znamy swoje mocne i słabe strony.
2. Mentoring stanowi formę partnerskiej relacji między klientem a trenerem. Podczas spotkań ekspert dzieli się swoją wiedzą popartą doświadczeniem. Może np. na podstawie case studies omówić sposoby rozwiązywania konfliktów między pracownikami.
3. Diagnoza potrzeb rozwojowych przedsiębiorstwa pomaga określić nam, w jakim kierunku powinna zmierzać nasza firma, aby stała się liderem w branży. Jednocześnie wskazuje nasze deficyty kompetencyjne, które musimy uzupełnić, aby osiągnąć wyznaczony cel. Np. zmotywować pracowników, aby w terminie wywiązywali się z powierzonych im obowiązków.
4. Trening w miejscu pracy polega na tym, że specjalista obserwuje klienta lub jego pracowników podczas wykonywania codziennych obowiązków. Na koniec udziela merytorycznej i konstruktywnej informacji zwrotnej. Pozwala ona poznać mocne i słabe strony swojego stylu zarządzania. Poza tym trener często wskazuje na konkretne sposoby umożliwiające podniesienie posiadanych kompetencji.

Kursy z zarządzania pozwalają poszerzyć horyzonty i spojrzeć na pewne problemy z zupełnie nowej perspektywy. Bardzo często kierujemy zespołem w sposób nieefektywny, ponieważ brakuje nam elastyczności. Korzystamy z rozwiązań, które dobrze znamy, chociaż inne strategie prawdopodobnie przyniosłyby lepsze rezultaty. Poznamy je podczas szkolenia i sami zdecydujemy, czy i w jakim zakresie zamierzamy je wdrożyć w swoim przedsiębiorstwie.

Za najlepsze szkolenia zarządzania uchodzą te, które najbardziej odpowiadają profilowi naszej firmy. Ekspert, który ma doświadczenie w kierowaniu bankiem, może nie dysponować stosowną wiedzą z zakresu organizacji pracy firmy spedycyjnej. Nie zna bowiem jej specyfiki i najczęściej pojawiających się wyzwań. Warto zatem wybrać kursy z zarządzania, które prowadzą eksperci z naszej branży.

Właścicielka salonów beauty najlepiej zrozumie trudności, na jakie napotyka menedżerka kilkunastu gabinetów kosmetycznych. Wie, jak duży problem stanowi punktualność i planowanie pracy podwładnych. Rezerwując na jakiś zabieg zbyt małą ilość czasu, doprowadzamy do opóźnienia wizyt kolejnych klientek. Te z kolei mogą już do nas nigdy nie wrócić, jeśli nie spotkają się z odpowiednią rekompensatą z naszej strony.

Kursy z zarządzania dla menedżerów call center z kolei powinny obejmować strategie, które zapobiegają wypaleniu pracowników. Bezpośredni kontakt z klientem drenuje z energii. Nie wszyscy rozmówcy zachowują się kulturalnie. Pracownicy call center nierzadko spotykają się z wulgarnymi komentarzami. Lider ma za zadanie pomóc im w rozładowaniu stresu i wyrażeniu trudnych emocji. Może dla nich zorganizować spotkania z coachem lub imprezę integracyjną, która pozwoli pozbyć się napięcia nerwowego.

Jak widać, skuteczne zarządzanie w dużej mierze opiera się na znajomości branży, w jakiej pracujemy. Warto zatem postawić na szkolenie eksperckie, które poprowadzi mentor specjalizujący się w tej samej dziedzinie co my.

Kursy z zarządzania bardzo mocno różnią się między sobą. Niektóre mają mniej formalny charakter i opierają się na indywidualnej pracy z coachem/mentorem/trenerem. Czas ich trwania ustala się wówczas indywidualnie przy zawieraniu umowy. Przyjmuje się, że powinien odpowiadać potrzebom klienta i pozostawać adekwatny do zgłaszanych trudności.

Istnieją także takie szkolenia zarządzania, które zostały ściśle sformalizowane i kończą się egzaminem. Składa się on z części praktycznej i teoretycznej. Np. zarządzanie konfliktami w organizacji to kurs adresowany do coachów, menedżerów, mediatorów, nauczycieli i negocjatorów. Ma na celu wyposażyć kursanta w wiedzę i umiejętności, dzięki którym będzie potrafił rozwiązywać spory między pracownikami. Trwa 120 godzin.

Szkolenie z zarządzania relacjami z klientem z wykorzystaniem systemu CRM jest adresowane do handlowców i pracowników obsługi klienta. Trwa 60 godzin, po czym następuje egzamin teoretyczny i praktyczny. Osoby, które zdadzą go pomyślnie, uzyskają certyfikat ważny przez 5 lat.

Jak widać, szkolenia z zarządzania mogą trwać zarówno kilka dni, jak i kilka miesięcy. Wszystko zależy od ich specyfiki