Grupa docelowa i idea szkolenia: Komunikacja i wykorzystywanie informacji – Efektywna komunikacja
Grupa docelowa szkolenia “Komunikacja i Wykorzystywanie Informacji – Efektywna Komunikacja” obejmuje szerokie spektrum profesjonalistów, dążących do doskonalenia swoich umiejętności komunikacyjnych. Skierowane jest do menedżerów na różnych szczeblach zarządzania, liderów zespołów, specjalistów z dziedzin HR, sprzedaży, marketingu, a także pracowników działów obsługujących klienta. Szkolenie jest atrakcyjne dla tych, którzy chcą zdobyć praktyczne narzędzia do budowania skutecznych relacji, doskonalić umiejętności prezentacyjne, skutecznie wykorzystywać informacje w podejmowaniu decyzji, oraz rozwiązywać konflikty w sposób konstruktywny. To szkolenie stworzone dla tych, którzy dążą do osiągnięcia sukcesów w świecie biznesu dzięki efektywnej komunikacji i wykorzystywaniu informacji.
Idea szkolenia polega na tym, że uczestnicy zdobędą wiedzę teoretyczną na temat różnych aspektów komunikacji, takich jak komunikacja interpersonalna, prezentacje, negocjacje i komunikacja w grupie. Szkolenie skupi się również na umiejętnościach wykorzystywania informacji w podejmowaniu decyzji, rozwiązywaniu problemów i analizie danych.
Komunikacja i wykorzystywanie informacji – efektywna komunikacja – korzyści ze szkolenia
- Budowanie kultury otwartej komunikacji: Szkolenie przyczyni się do budowania kultury organizacyjnej opartej na efektywnej komunikacji i wykorzystywaniu informacji.
- Wzrost współpracy w zespole: Doskonalenie umiejętności komunikacyjnych wpłynie na zwiększenie efektywności pracy zespołowej.
- Wykorzystywanie informacji jako narzędzia do podejmowania decyzji: Efektywne wykorzystywanie informacji w celu podejmowania skutecznych działań przyczyni się do osiągnięcia wspólnych celów organizacji.
- Poprawa efektywności w wykorzystywaniu zasobów: Doskonalenie umiejętności analizy danych i wykorzystywania informacji wpłynie na lepsze wykorzystanie dostępnych zasobów i danych organizacyjnych, co przyczyni się do osiągnięcia sukcesów wspólnych dla wszystkich.
Korzyści dla organizacji
- Zwiększenie efektywności komunikacyjnej: Poprawa jakości komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej przyczyni się do lepszej współpracy między zespołami oraz klientami, co przyspieszy realizację projektów i osiągnięcie celów biznesowych.
- Wzrost zaangażowania pracowników: Skuteczna komunikacja i wykorzystywanie informacji wpłyną pozytywnie na zaangażowanie pracowników, co przyczyni się do zwiększenia ich motywacji i chęci podejmowania dodatkowych wyzwań.
- Doskonalenie procesów biznesowych: Udoskonalenie procesów komunikacyjnych, dzięki szkoleniu, umożliwi szybsze podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów, co wpłynie na wydajność organizacji.
- Wzrost poziomu zaufania: Efektywna komunikacja i transparentne wykorzystywanie informacji przyczynią się do budowania zaufania zarówno wewnątrz organizacji, jak i w relacjach z klientami i partnerami biznesowymi.
- Poprawa wizerunku firmy: Doskonałe umiejętności komunikacyjne wzmocnią reputację organizacji jako profesjonalnego i godnego zaufania podmiotu, co przyciągnie nowych klientów i partnerów.
Korzyści dla pracowników
- Rozwinięcie umiejętności interpersonalnych: Szkolenie pozwoli pracownikom na doskonalenie umiejętności słuchania, asertywności i budowania pozytywnych relacji z innymi.
- Zdobycie pewności siebie: Poprawa umiejętności komunikacyjnych przyczyni się do zwiększenia pewności siebie w różnych sytuacjach zawodowych.
- Skuteczne prezentacje: Doskonalenie technik prezentacyjnych umożliwi przekazywanie informacji w sposób przekonujący i atrakcyjny.
- Wykorzystywanie informacji w podejmowaniu decyzji: Nauka analizy danych i wykorzystywania informacji pozwoli pracownikom na trafne i celowe działania w swojej pracy.
- Radzenie sobie z konfliktami: Szkolenie pozwoli na rozwijanie umiejętności rozwiązywania konfliktów w sposób konstruktywny i efektywny.
Program szkolenia
- Znaczenie skutecznej komunikacji w życiu zawodowym.
- Elementy efektywnej komunikacji werbalnej i niewerbalnej.
- Rozumienie stylów komunikacyjnych i ich wpływu na relacje.
- Budowanie empatii i słuchania aktywnego w komunikacji.
- Ćwiczenia praktyczne: Rozwijanie umiejętności słuchania i zadawania trafnych pytań.
- Znaczenie komunikacji wewnętrznej w budowaniu zaufania i współpracy.
- Efektywne przekazywanie informacji między zespołami i działami.
- Radzenie sobie z konfliktami i wyzwaniami komunikacyjnymi w zespole.
- Komunikacja wirtualna i rozwiązywanie problemów z nią związanych.
- Ćwiczenia praktyczne: Budowanie zaufania i efektywne komunikowanie się w zespole.
- Budowanie skutecznych prezentacji i przemówień.
- Komunikacja z klientami, partnerami biznesowymi i innymi zewnętrznymi interesariuszami.
- Wykorzystanie technologii i mediów społecznościowych w komunikacji zewnętrznej.
- Rozwijanie umiejętności wpływania na innych i przekonywania ich do swoich pomysłów.
- Ćwiczenia praktyczne: Przygotowywanie i dostarczanie przekonywującego przemówienia.
- Skuteczne gromadzenie, analiza i interpretacja danych.
- Wykorzystanie informacji w celu oceny sytuacji i podejmowania decyzji biznesowych.
- Techniki badawcze i analizy danych jako narzędzia do rozwiązywania problemów.
- Doskonalenie umiejętności wykorzystywania informacji jako wsparcia dla działań strategicznych.
- Ćwiczenia praktyczne: Analiza danych i podejmowanie trafnych decyzji na ich podstawie.
- Komunikacja i negocjacje w biznesie i życiu zawodowym.
- Wykorzystywanie informacji jako podstawy skutecznych negocjacji.
- Techniki rozwiązywania konfliktów i radzenia sobie z trudnymi sytuacjami.
- Rozwijanie umiejętności negocjacyjnych i wypracowywanie win-win rozwiązań.
- Ćwiczenia praktyczne: Symulacje negocjacyjne i rozwiązywanie konfliktów.
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Interaktywne wykłady
Szkolenie rozpocznie się od wykładów, które dostarczą teoretycznej wiedzy na temat kluczowych aspektów komunikacji i wykorzystywania informacji. Trener przedstawi przykłady i przypadki, aby uczestnicy mogli lepiej zrozumieć omawiane zagadnienia.
Ćwiczenia praktyczne
Uczestnicy będą mieli szansę wziąć udział w różnorodnych ćwiczeniach, które pozwolą im na rozwijanie umiejętności komunikacyjnych w praktyce. Będą mieli możliwość ćwiczenia technik słuchania, zadawania trafnych pytań, oraz komunikowania się z różnymi typami osób.
Studia przypadków
Szkolenie wykorzysta studia przypadków, które pozwolą uczestnikom na analizę rzeczywistych sytuacji komunikacyjnych i rozwiązywanie problemów. To umożliwi im zdobycie praktycznego doświadczenia i podejścia do różnych scenariuszy komunikacyjnych.
Symulacje
Uczestnicy będą uczestniczyć w symulacjach, które pozwolą na praktyczne ćwiczenie różnych technik komunikacyjnych w kontrolowanym środowisku. To umożliwi im wypróbowanie i doskonalenie swoich umiejętności w bezpiecznych warunkach.
Warsztaty
Szkolenie będzie obejmować warsztaty, podczas których uczestnicy będą mieli okazję pracować w grupach nad konkretnymi przypadkami komunikacyjnymi. To pozwoli im na wymianę doświadczeń i spojrzenie na problem z różnych perspektyw
Katarzyna Zych
Absolwentka podyplomowych studiów „Akademia Trenera” Wyższej Szkoły Nauk Humanistycznych i Dziennikarstwa w Poznaniu; licencjat z zakresu Public Relations, wizerunku firmy i instytucji, projektowania komunikacji – absolwentka Dolnośląskiej Szkoły Wyższej we Wrocławiu; mgr socjologii – absolwentka jednolitych studiów magisterskich na kierunku socjologia Uniwersytetu Zielonogórskiego, absolwentka studiów podyplomowych w zakresie marketingu internetowego w Wyższej Szkole Bankowej w Poznaniu. 15 lat doświadczenia, zrealizowanych ponad 13 000 h szkoleniowych i 4000h doradczych.
Od ponad 14 lat praktyk biznesu i trener działający w obszarze kompetencji psychospołecznych oraz komunikacji marketingowej. CEO/ wydawca oraz autorka książek i ebooków. Na swoim koncie ma stworzenie strategii komunikacyjnych oraz wsparcie eksperckie kilkunastu organizacji oraz przedsiębiorstw różnych branż. Autorka bloga o self-publishingu, twórczyni autorskich kursów online. W latach 2013-2014 odpowiedzialna za realizację strategii komunikacyjnej, budowanie i utrzymywanie relacji z mediami, a także kształtowanie komunikacji z otoczeniem zewnętrznym jednej z największych na polskim rynku spółek FinTech. Jako dyrektor handlowy agencji reklamowej odpowiedzialna była za koordynowanie pracy konsultantów handlowych oraz kształtowanie strategii sprzedażowej. Aktywnie działa na rynku publikacji eksperckich, publikowała między innymi dla magazynu MARKETER+. Afirmatorka kreatywności. Szkoli skutecznie, z pomysłem i pasją.