Rola psychologii w pracy HR
Definicja i znaczenie psychologii w zarządzaniu ludźmi
Wpływ psychologii na kulturę organizacyjną
Przykłady zastosowania w codziennej pracy
Podstawowe teorie motywacji
Hierarchia potrzeb Maslowa
Teoria dwuczynnikowa Herzberga
Teoria samookreślenia
Percepcja i interpretacja zachowań
Jak kształtują się pierwsze wrażenia
Rola stereotypów i uprzedzeń
Znaczenie kontekstu w interpretacji
Identyfikacja indywidualnych potrzeb
Metody diagnozy potrzeb
Różnice między potrzebami a oczekiwaniami
Jak unikać błędnej interpretacji sygnałów
Czynniki motywujące i demotywujące
Motywatory wewnętrzne i zewnętrzne
Wpływ środowiska pracy na motywację
Bariery w utrzymaniu motywacji
Dostosowanie stylu zarządzania
Elastyczność w podejściu do pracowników
Kiedy stosować wsparcie, a kiedy wyzwania
Budowanie indywidualnych ścieżek rozwoju
Podstawy skutecznej komunikacji
Aktywne słuchanie
Zadawanie trafnych pytań
Unikanie błędów komunikacyjnych
Komunikacja w sytuacjach trudnych
Prowadzenie rozmów korygujących
Radzenie sobie z emocjami
Zapobieganie eskalacji konfliktu
Feedback konstruktywny
Struktura udzielania informacji zwrotnej
Równowaga między pochwałą a krytyką
Tworzenie atmosfery otwartości
Źródła konfliktów w miejscu pracy
Różnice osobowościowe
Niespójność celów
Problemy komunikacyjne
Style rozwiązywania konfliktów
Unikanie
Kompromis
Współpraca
Rola HR w mediacjach
Przygotowanie do mediacji
Prowadzenie spotkań mediacyjnych
Utrzymywanie efektów porozumienia
Ocena kompetencji i dopasowania kulturowego
Wywiady behawioralne
Testy psychometryczne
Analiza zgodności z wartościami firmy
Psychologia decyzji rekrutacyjnych
Unikanie błędów poznawczych
Wpływ emocji na decyzje
Znaczenie obiektywnych kryteriów
Budowanie pozytywnego doświadczenia kandydata
Transparentność procesu rekrutacji
Komunikacja na każdym etapie
Dbanie o wizerunek pracodawcy
Psychologia zaangażowania
Czynniki wpływające na zaangażowanie
Związek między satysfakcją a wydajnością
Rola lidera w utrzymaniu zaangażowania
Programy rozwojowe
Szkolenia i mentoring
Indywidualne plany rozwoju
Rotacja stanowisk
Zapobieganie wypaleniu zawodowemu
Wczesne rozpoznawanie symptomów
Działania profilaktyczne
Równowaga praca–życie prywatne
Grupa docelowa szkolenia HR “Psychologia w HR – jak lepiej rozumieć ludzi” to specjaliści i menedżerowie działów HR, liderzy zespołów, osoby odpowiedzialne za rekrutację, rozwój pracowników i kulturę organizacyjną, a także wszyscy, którzy w swojej pracy na co dzień zarządzają ludźmi lub wspierają procesy personalne.
Idea szkolenia “Psychologia w HR – jak lepiej rozumieć ludzi” opiera się na wykorzystaniu wiedzy i narzędzi psychologicznych w pracy HR, aby skuteczniej diagnozować potrzeby, motywacje i emocje pracowników oraz tworzyć środowisko sprzyjające ich rozwojowi i zaangażowaniu. Uczestnicy uczą się interpretować zachowania ludzi w kontekście organizacyjnym, rozwiązywać konflikty w sposób konstruktywny, prowadzić rozmowy wspierające i rozwijające, a także podejmować trafniejsze decyzje kadrowe. Szkolenie łączy teorię z praktyką, zapewniając narzędzia możliwe do wdrożenia od razu po zakończeniu programu.
Lepsza atmosfera w miejscu pracy: Zrozumienie psychologii człowieka sprzyja większej otwartości i wzajemnemu szacunkowi. Zarówno pracodawca, jak i pracownicy czują się bardziej komfortowo i bezpiecznie. W takiej atmosferze łatwiej jest osiągać ambitne cele.
Efektywniejsza komunikacja na wszystkich szczeblach: Poznanie zasad skutecznego przekazywania informacji skraca czas potrzebny na realizację zadań. Mniej nieporozumień oznacza mniej strat czasu i energii. Współpraca staje się płynniejsza i bardziej produktywna.
Większa odporność na zmiany: Zarówno organizacja, jak i pracownicy uczą się elastycznego reagowania na nowe sytuacje. Zamiast oporu pojawia się ciekawość i chęć dostosowania się. To szczególnie ważne w dynamicznie zmieniającym się środowisku biznesowym.
Wzrost kreatywności i innowacyjności: Świadome zarządzanie emocjami i relacjami otwiera przestrzeń na nowe pomysły. Ludzie chętniej dzielą się swoimi ideami, gdy czują się wysłuchani i docenieni. To może prowadzić do powstawania innowacyjnych rozwiązań w organizacji.
Wyższa efektywność działań zespołowych: Lepsze zrozumienie ról, motywacji i stylów pracy każdego członka zespołu pozwala na płynniejszą współpracę. Zarówno firma, jak i pracownicy korzystają z lepszego podziału obowiązków. Wspólne cele są osiągane szybciej i z mniejszym wysiłkiem.
Lepsze dopasowanie zespołów do zadań: Dzięki lepszemu zrozumieniu predyspozycji i stylów pracy pracowników organizacja może trafniej przydzielać zadania, co przekłada się na większą efektywność projektów. Zmniejsza to ryzyko niedopasowania kompetencji do wymagań stanowiska. W dłuższej perspektywie pozwala to budować silniejsze, bardziej zgrane zespoły.
Wyższy poziom zaangażowania w organizacji: Wiedza psychologiczna pozwala kadrze zarządzającej lepiej odpowiadać na potrzeby pracowników, co skutkuje wzrostem ich motywacji. Zaangażowani pracownicy są bardziej lojalni i skłonni do podejmowania inicjatywy. To bezpośrednio przekłada się na wyniki finansowe i stabilność firmy.
Sprawniejsze rozwiązywanie konfliktów: Organizacja zyskuje mechanizmy, które pozwalają rozwiązywać spory zanim te przerodzą się w poważne problemy. Skraca to czas przestojów w pracy i zmniejsza stres wśród zespołów. Pracownicy chętniej współpracują, gdy czują, że ich problemy są rozwiązywane w sposób konstruktywny.
Redukcja rotacji pracowników: Świadome podejście do motywowania i wspierania rozwoju minimalizuje chęć odejścia pracowników. Mniejsza rotacja oznacza redukcję kosztów rekrutacji i szkoleń nowych osób. Dodatkowo sprzyja zachowaniu wiedzy i doświadczenia w organizacji.
Silniejsza marka pracodawcy: Organizacja, która dba o dobrostan i rozwój pracowników, buduje pozytywny wizerunek na rynku pracy. Przyciąga to kandydatów o wyższych kompetencjach i zwiększa konkurencyjność firmy. W efekcie łatwiej jest tworzyć zespoły złożone z najlepszych specjalistów.
Głębsze zrozumienie własnych potrzeb i motywacji: Uczestnicy szkolenia uczą się identyfikować, co naprawdę ich napędza w pracy i życiu zawodowym. Pozwala im to świadomie podejmować decyzje o rozwoju. Dzięki temu potrafią lepiej komunikować swoje oczekiwania w organizacji.
Większa pewność siebie w relacjach zawodowych: Znajomość mechanizmów psychologicznych pozwala swobodniej wchodzić w interakcje z innymi. Pracownicy potrafią jasno wyrażać swoje stanowisko i bronić swoich racji w sposób konstruktywny. To przekłada się na lepsze wyniki w negocjacjach i projektach zespołowych.
Umiejętność radzenia sobie w sytuacjach stresowych: Szkolenie dostarcza narzędzi do kontrolowania emocji i reagowania w sposób spokojny i opanowany. Pracownicy uczą się dostrzegać źródła stresu i minimalizować ich wpływ na swoją efektywność. To poprawia ich kondycję psychiczną i fizyczną.
Zdolność rozwiązywania konfliktów: Poznane techniki mediacyjne i komunikacyjne pozwalają unikać eskalacji sporów. Dzięki temu pracownicy budują zdrowsze relacje w miejscu pracy. Mniejsza liczba napięć sprzyja większemu zadowoleniu z codziennych obowiązków.
Rozwój kompetencji interpersonalnych: Szkolenie wzmacnia umiejętność słuchania, empatii i jasnego przekazywania myśli. Takie kompetencje są uniwersalne i przydatne zarówno w pracy, jak i w życiu prywatnym. W dłuższym okresie poprawiają jakość wszystkich relacji międzyludzkich.
Krótkie bloki teoretyczne wprowadzające uczestników w zagadnienia psychologiczne w kontekście HR. Prowadzone w formie angażującej, z pytaniami do uczestników i przykładami z praktyki. Pozwalają szybko zdobyć niezbędną wiedzę, którą od razu można odnieść do własnych doświadczeń.
Analiza rzeczywistych lub inspirowanych prawdziwymi sytuacjami przypadków z obszaru HR. Uczestnicy wspólnie poszukują rozwiązań, omawiają różne podejścia i analizują konsekwencje decyzji. Metoda ta rozwija myślenie analityczne i umiejętność adaptowania teorii do praktyki.
Ćwiczenia, w których uczestnicy wcielają się w różne role, np. pracownika, rekrutera czy mediatora. Pozwala to bezpiecznie przetestować nowe umiejętności w kontrolowanych warunkach. Dzięki temu łatwiej jest wdrożyć je w realnym środowisku pracy.
Zadania praktyczne ukierunkowane na rozwój konkretnych umiejętności, takich jak udzielanie feedbacku, aktywne słuchanie czy rozwiązywanie konfliktów. Dzięki pracy w różnych konfiguracjach uczestnicy uczą się dopasowywać styl działania do sytuacji.
Opinie
Profesjonalnie zorganizowane szkolenie
Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie
Współpraca