Program szkolenia
- Czym jest sztuczna inteligencja
- Definicja i podstawowe pojęcia AI
- Różnice między AI, uczeniem maszynowym i automatyzacją
- Krótka historia rozwoju technologii AI
- Rodzaje narzędzi AI dostępnych dla pracowników biurowych
- Modele językowe (ChatGPT, Claude, Gemini)
- Asystenci wbudowani w pakiety biurowe (Copilot, Duet AI)
- Narzędzia specjalistyczne do grafiki, transkrypcji i tłumaczeń
- Korzyści z wdrożenia AI w codziennej pracy
- Oszczędność czasu i automatyzacja zadań
- Poprawa jakości tworzonych dokumentów
- Wsparcie w podejmowaniu decyzji
- Zasady tworzenia skutecznych poleceń (promptów)
- Struktura dobrego promptu
- Określanie kontekstu, roli i celu
- Najczęstsze błędy początkujących użytkowników
- Techniki zaawansowanego promptowania
- Prompty wieloetapowe i łańcuchowe
- Wykorzystanie przykładów i wzorców
- Iteracyjne doskonalenie odpowiedzi
- Praca z różnymi modelami AI
- Porównanie ChatGPT, Claude i Gemini
- Wybór odpowiedniego narzędzia do zadania
- Łączenie kilku narzędzi w jednym procesie
- Pisanie maili i wiadomości służbowych
- Tworzenie szablonów dla typowych sytuacji
- Dostosowanie tonu i stylu wypowiedzi
- Tłumaczenie i redakcja wiadomości obcojęzycznych
- Tworzenie dokumentów i raportów
- Generowanie konspektów i struktury dokumentu
- Redagowanie treści formalnych i marketingowych
- Korekta językowa i stylistyczna
- Przygotowanie prezentacji i materiałów wizualnych
- Tworzenie scenariuszy prezentacji
- Generowanie grafik i ilustracji przy pomocy AI
- Projektowanie infografik i materiałów promocyjnych
- Wykorzystanie AI w arkuszach kalkulacyjnych
- Tworzenie formuł przy pomocy asystenta AI
- Analiza i podsumowywanie zestawień
- Automatyzacja powtarzalnych obliczeń
- Streszczanie i przetwarzanie dokumentów
- Skracanie długich tekstów i raportów
- Wyszukiwanie kluczowych informacji
- Porównywanie wielu dokumentów jednocześnie
- Wsparcie w wyszukiwaniu informacji
- Efektywne korzystanie z wyszukiwarek opartych na AI
- Weryfikacja źródeł i wiarygodności
- Tworzenie notatek i baz wiedzy
- Planowanie i zarządzanie czasem
- Tworzenie harmonogramów i list zadań
- Priorytetyzacja obowiązków przy wsparciu AI
- Przygotowanie spotkań i agend
- Transkrypcja i obsługa spotkań
- Automatyczne notatki ze spotkań
- Generowanie podsumowań i list działań
- Tłumaczenie nagrań na różne języki
- Integracja narzędzi AI z aplikacjami biurowymi
- Wtyczki do Microsoft 365 i Google Workspace
- Łączenie AI z pocztą i kalendarzem
- Proste scenariusze automatyzacji procesów
- Ochrona danych i poufność informacji
- Co można, a czego nie wolno przekazywać do AI
- Zasady RODO w kontekście narzędzi AI
- Polityka korzystania z AI w organizacji
- Etyczne i odpowiedzialne korzystanie z AI
- Świadomość ograniczeń i błędów modeli
- Weryfikacja generowanych treści
- Praca z AI a prawa autorskie
- Praktyczne wdrożenie wiedzy w codziennej pracy
- Tworzenie własnej biblioteki promptów
- Budowa indywidualnego planu rozwoju
- Dzielenie się dobrymi praktykami w zespole
Grupa docelowa i idea szkolenia: AI dla pracowników biurowych
Grupa docelowa szkolenia “AI dla pracowników biurowych” to pracownicy biurowi, administracyjni i specjaliści różnych działów, którzy w codziennej pracy zajmują się obsługą dokumentów, korespondencją, analizą danych, organizacją spotkań oraz przygotowywaniem raportów i prezentacji. Szkolenie skierowane jest do osób, które chcą zwiększyć swoją efektywność i jakość pracy dzięki nowoczesnym narzędziom sztucznej inteligencji, niezależnie od dotychczasowego poziomu zaawansowania technologicznego. Z programu skorzystają zarówno pracownicy działów HR, marketingu, sprzedaży, księgowości i obsługi klienta, jak i asystenci, koordynatorzy projektów oraz kadra kierownicza średniego szczebla. Nie jest wymagana wcześniejsza znajomość narzędzi AI ani umiejętności programistyczne, a jedynie podstawowa biegłość w obsłudze komputera i pakietów biurowych.
Idea szkolenia “AI dla pracowników biurowych” opiera się na praktycznym i przystępnym podejściu do wykorzystania sztucznej inteligencji w codziennych obowiązkach biurowych. Zamiast skupiać się na teorii i technicznych aspektach działania modeli AI, program koncentruje się na realnych sytuacjach zawodowych, z którymi uczestnicy spotykają się każdego dnia. Każdy moduł łączy wiedzę merytoryczną z konkretnymi ćwiczeniami i przykładami, dzięki czemu uczestnicy od razu mogą zastosować poznane techniki we własnej pracy. Szkolenie pokazuje, jak traktować AI jako wszechstronnego asystenta wspierającego pisanie, analizę, planowanie i komunikację, a jednocześnie uczy świadomego, bezpiecznego i etycznego korzystania z tych narzędzi. Celem nadrzędnym jest nie tylko przekazanie konkretnych umiejętności, ale również zbudowanie pewności siebie w pracy z nowymi technologiami oraz wyposażenie uczestników w narzędzia, które pozwolą im samodzielnie rozwijać się w obszarze AI po zakończeniu szkolenia.
AI dla pracowników biurowych – korzyści ze szkolenia
- Lepsza komunikacja wewnątrz zespołów: Wykorzystanie AI do przygotowywania notatek, podsumowań i materiałów wspierających ułatwia przekazywanie informacji między pracownikami oraz działami. Zmniejsza się ryzyko nieporozumień wynikających z chaotycznych ustaleń lub niejasnych wiadomości, ponieważ komunikaty są bardziej przejrzyste i konkretne. Zarówno organizacja, jak i pracownicy zyskują na sprawnym obiegu informacji, który przekłada się na lepszą współpracę.
- Wyższa jakość obsługi klienta wewnętrznego i zewnętrznego: Pracownicy potrafiący szybko przygotować profesjonalną odpowiedź, ofertę czy zestawienie informacji są w stanie sprawniej odpowiadać na potrzeby klientów oraz współpracowników. Firma buduje reputację rzetelnego i nowoczesnego partnera, a pracownik czerpie satysfakcję z pozytywnych reakcji odbiorców jego pracy. Wzrost jakości obsługi staje się naturalnym efektem codziennego korzystania z AI.
- Bezpieczniejsze i bardziej świadome korzystanie z technologii: Szkolenie kładzie nacisk na zasady ochrony danych, weryfikacji informacji oraz etycznego użycia AI, co buduje wspólną kulturę odpowiedzialnego korzystania z nowych narzędzi. Pracownik wie, jakich treści nie powinien przekazywać do modeli AI, a organizacja ogranicza ryzyko wycieku danych i naruszeń przepisów. Wspólna świadomość zagrożeń przekłada się na realne bezpieczeństwo całego środowiska pracy.
- Adaptacyjność do zmian zachodzących na rynku: Dynamiczny rozwój technologii sprawia, że zarówno firmy, jak i pracownicy muszą stale dostosowywać się do nowych warunków, a znajomość AI staje się jedną z kluczowych kompetencji przyszłości. Szkolenie wyposaża obie strony w fundament, na którym można budować dalsze kompetencje, niezależnie od tempa zmian w narzędziach. Wspólna gotowość na zmiany sprawia, że transformacje technologiczne stają się szansą, a nie zagrożeniem.
- Budowanie kultury innowacyjności w miejscu pracy: Codzienne korzystanie z AI oraz dzielenie się odkryciami i dobrymi praktykami sprzyja powstawaniu atmosfery otwartej na eksperymenty i nowe pomysły. Pracownicy chętniej proponują usprawnienia, a organizacja zyskuje stały dopływ inicjatyw oddolnie poprawiających jakość pracy. Taka kultura pracy przynosi długofalowe korzyści, których nie da się osiągnąć jedynie poprzez zakup nowoczesnych narzędzi.
Korzyści dla organizacji
- Wzrost efektywności operacyjnej: Wdrożenie narzędzi sztucznej inteligencji wśród pracowników biurowych pozwala znacząco skrócić czas potrzebny na realizację powtarzalnych zadań, takich jak przygotowywanie dokumentów, raportów czy korespondencji. Pracownicy mogą skupić się na zadaniach wymagających kreatywności, analizy i podejmowania decyzji, zamiast tracić godziny na czynności rutynowe. W efekcie organizacja zyskuje większą przepustowość operacyjną bez konieczności zwiększania zatrudnienia.
- Podniesienie jakości tworzonych dokumentów i komunikacji: Dzięki wykorzystaniu AI dokumenty wewnętrzne i zewnętrzne stają się bardziej spójne, poprawne językowo i profesjonalne w odbiorze. Pracownicy korzystający z asystentów AI rzadziej popełniają błędy stylistyczne, gramatyczne czy merytoryczne, co bezpośrednio wpływa na wizerunek firmy. Wyższy standard komunikacji przekłada się również na lepsze relacje z klientami i partnerami biznesowymi.
- Optymalizacja kosztów funkcjonowania firmy: Automatyzacja zadań biurowych przy wsparciu sztucznej inteligencji redukuje konieczność angażowania zewnętrznych usługodawców do tłumaczeń, korekty tekstów czy tworzenia prostych materiałów graficznych. Organizacja może realizować więcej zadań własnymi zasobami, ograniczając wydatki na podwykonawców i dodatkowe narzędzia. W dłuższej perspektywie inwestycja w szkolenie zwraca się wielokrotnie poprzez oszczędności w wielu obszarach działalności.
- Zwiększenie konkurencyjności na rynku: Firmy, których pracownicy sprawnie korzystają z nowoczesnych technologii, szybciej reagują na zmiany rynkowe i lepiej dostosowują się do oczekiwań klientów. Świadome wykorzystanie AI pozwala wyprzedzać konkurencję w obszarach takich jak obsługa klienta, marketing czy analiza danych. Organizacja buduje wizerunek nowoczesnego i innowacyjnego pracodawcy, co ma znaczenie również w procesach rekrutacyjnych.
- Standaryzacja procesów i wiedzy w zespołach: Wprowadzenie wspólnych zasad korzystania z narzędzi AI oraz biblioteki sprawdzonych promptów ułatwia ujednolicenie sposobu pracy w różnych działach organizacji. Nowi pracownicy szybciej wdrażają się w obowiązki, a doświadczeni mogą łatwiej dzielić się wiedzą i dobrymi praktykami. Dzięki temu firma zyskuje większą odporność na rotację kadrową i utratę kluczowych kompetencji.
Korzyści dla pracowników
- Oszczędność czasu w codziennych obowiązkach: Dzięki znajomości narzędzi AI pracownicy są w stanie wykonywać te same zadania znacznie szybciej niż dotychczas, co przekłada się na realne odciążenie w ciągu dnia pracy. Mniej czasu spędzonego na żmudnych czynnościach oznacza więcej przestrzeni na zadania wymagające skupienia oraz lepszą równowagę między obowiązkami zawodowymi a życiem prywatnym. Pracownik kończy dzień z poczuciem realnie wykonanej pracy, a nie z listą zaległości.
- Redukcja stresu związanego z nadmiarem obowiązków: Asystenci AI pomagają uporządkować zadania, przypomnieć o priorytetach i przygotować materiały, dzięki czemu pracownicy rzadziej czują się przytłoczeni ilością pracy. Mając wsparcie w pisaniu, analizie i organizacji, łatwiej radzą sobie z napiętymi terminami i wymagającymi projektami. Spadek poziomu stresu pozytywnie wpływa na samopoczucie, koncentrację i ogólną satysfakcję z wykonywanych zadań.
- Większa pewność siebie w pracy z nowymi technologiami: Uczestnicy szkolenia zyskują konkretną wiedzę i praktyczne umiejętności, które pozwalają im swobodnie korzystać z narzędzi AI bez obaw o popełnienie błędu. Świadomość możliwości i ograniczeń tych technologii sprawia, że pracownik czuje się kompetentny i przygotowany na zmiany zachodzące na rynku pracy. Znika lęk przed nowościami, a pojawia się otwartość na dalsze eksperymentowanie i naukę.
- Rozwój kreatywności i jakości własnej pracy: Współpraca z AI umożliwia szybkie generowanie pomysłów, alternatywnych ujęć tematu czy nieoczywistych rozwiązań problemów zawodowych. Pracownik zyskuje swego rodzaju partnera do burzy mózgów dostępnego o każdej porze, co pozwala mu tworzyć materiały bardziej dopracowane i przemyślane. W efekcie rośnie poczucie dumy z własnych dokonań i jakości dostarczanych efektów pracy.
- Lepsza organizacja codziennych zadań: Dzięki narzędziom AI pracownik może łatwiej planować swój dzień, przygotowywać podsumowania spotkań i porządkować otrzymywane informacje. Mniej rzeczy umyka uwadze, a kluczowe terminy i ustalenia są zawsze pod ręką w czytelnej formie. Uporządkowany przebieg pracy daje większe poczucie kontroli nad obowiązkami i przewidywalność każdego dnia.
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Mini-wykłady interaktywne
Krótkie, dynamiczne prezentacje teoretyczne wprowadzające uczestników w kluczowe zagadnienia każdego modułu. Trener przedstawia najważniejsze pojęcia, zasady i koncepcje, jednocześnie zachęcając uczestników do zadawania pytań i dzielenia się obserwacjami. Taka forma pozwala szybko przekazać niezbędną wiedzę bez ryzyka znużenia odbiorców długimi blokami teoretycznymi.
Ćwiczenia praktyczne na żywo
Uczestnicy samodzielnie pracują z narzędziami AI, takimi jak ChatGPT, Claude czy Copilot, wykonując zadania bezpośrednio związane z ich codziennymi obowiązkami zawodowymi. Każde ćwiczenie poprzedzone jest jasną instrukcją, a w jego trakcie trener wspiera uczestników, podpowiada rozwiązania i koryguje błędy. Dzięki temu nowo zdobyta wiedza od razu przekłada się na konkretne umiejętności możliwe do wykorzystania po powrocie do pracy.
Studia przypadków
Analiza realnych sytuacji z życia firm i pracowników biurowych, w których wykorzystanie sztucznej inteligencji przyniosło wymierne efekty lub przeciwnie, doprowadziło do problemów. Uczestnicy wspólnie omawiają sposób działania, identyfikują dobre praktyki i wyciągają wnioski możliwe do zastosowania we własnej organizacji. Ta metoda pozwala uczyć się na cudzych doświadczeniach i lepiej zrozumieć kontekst biznesowy wdrażania AI.
Demonstracje trenerskie
Prowadzący pokazuje na żywo, krok po kroku, jak wykonać określone zadanie z wykorzystaniem narzędzi AI, omawiając przy tym swoje decyzje i sposób myślenia. Uczestnicy mogą obserwować pracę doświadczonej osoby, poznawać niuanse promptowania i odkrywać techniki, których trudno nauczyć się wyłącznie z opisów. Demonstracje są szczególnie cenne przy bardziej zaawansowanych zagadnieniach, gdzie liczy się sprawne łączenie wielu funkcji.
Opinie
Profesjonalnie zorganizowane szkolenie
Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie
Współpraca