Sposoby pozyskiwania i utrzymywania klientów

Sposoby pozyskiwania i utrzymywania klientów

1. Koncepcje popytowe i podażowe w marketingu

  • User-Driven Innovation (UDI).
  • Wybrane metody analizy pozycji konkurencyjnej i strategicznej przedsiębiorstwa
  • Coaching a inne formy wspierania rozwoju pracowników.

2. Projektowanie rozwiązań i kreowanie nowych pomysłów

  • Technik kreatywności i kształtowania koncepcji nowych produktów
  • Rola i zadania menedżera w pacy zespołów marketingowych

3. Badania marketingowe

  • Rodzaje badań i ich możliwość
  • Samodzielnego prowadzenie badań marketingowych w firmie

4. Model marketingu Canva Alexandra Osterwaldera

  • Zdefiniowanie 9 obszarów
  • Segmentacja klientów, kontakty i relacje
  • Propozycja wartości, Zasoby, czynności, partnerzy
  • Koszty i zyski

5. Mapa empatii klienta

  • Co klient widzi, słyszy i czuje
  • Co klient mówi i co robi
  • Co klienta boli, a co raduje.

6. Sposoby utrzymania klientów

  • Narzędzia marketingu i standardów obsługi klienta w długotrwałym utrzymaniu klienta
  • Wnioski i plany na przyszłość.
  • Podsumowanie warsztatów


Inne programy szkoleń, które mogą Cię zainteresować:

  • UMIEJĘTNOŚĆ BUDOWANIA RELACJI Z KLIENTEM
  • BUDOWANIE I UTRZYMYWANIE RELACJI Z KLIENTEM
  • SKUTECZNE TECHNIKI BUDOWANIA RELACJI Z KLIENTAMI

Szkolenia dofinansowane

Jako firma szkoleniowa napiszemy, złożymy wniosek o dofinansowanie i pozyskamy środki na szkolenie. Usługa jest zupełnie bezpłatna.
Pomagamy w pozyskaniu środków na sfinansowanie kursu w ramach BUR (usługi rozwojowe), oraz KFS (Krajowego Funduszu Szkoleniowego).

Zobacz nasze przykładowe szkolenia

szkolenie - Profesjonalna obsługa klienta w sklepie
Obsługa Klienta

Przykładowy program: Profesjonalna obsługa klienta w sklepie

20 najczęściej stosowanych strategii i taktyk w negocjacjach​ - szkolenie
Negocjacje

Przykładowy program: 20 najczęściej stosowanych strategii i taktyk w negocjacjach

techniki sprzedaży - szkolenia wartoszkolić
Techniki Sprzedaży

Przykładowy program: Skuteczne techniki sprzedaży produktów i usług

szkolenia telemarketing
Telemarketing

Przykładowy program: Telemarketing. Obsługa i sprzedaż przez telefon

szkolenie budowanie relacji
Budowanie relacji

Przykładowy program: Sposoby pozyskiwania i utrzymywania klientów

Lat doświadczenia
Zadowolonych Klientów
Godzin szkoleniowych