Sposoby pozyskiwania i utrzymywania klientów

1. Koncepcje popytowe i podażowe w marketingu

User-Driven Innovation (UDI).
Wybrane metody analizy pozycji konkurencyjnej i strategicznej przedsiębiorstwa
Coaching a inne formy wspierania rozwoju pracowników.

2. Projektowanie rozwiązań i kreowanie nowych pomysłów

Technik kreatywności i kształtowania koncepcji nowych produktów
Rola i zadania menedżera w pacy zespołów marketingowych

3. Badania marketingowe

Rodzaje badań i ich możliwość
Samodzielnego prowadzenie badań marketingowych w firmie

4. Model marketingu Canva Alexandra Osterwaldera

Zdefiniowanie 9 obszarów
Segmentacja klientów, kontakty i relacje
Propozycja wartości, Zasoby, czynności, partnerzy
Koszty i zyski

5. Mapa empatii klienta

Co klient widzi, słyszy i czuje
Co klient mówi i co robi
Co klienta boli, a co raduje.

6. Sposoby utrzymania klientów

Narzędzia marketingu i standardów obsługi klienta w długotrwałym utrzymaniu klienta
Wnioski i plany na przyszłość.
Podsumowanie warsztatów

Inne programy szkoleń, które mogą Cię zainteresować:

UMIEJĘTNOŚĆ BUDOWANIA RELACJI Z KLIENTEM
BUDOWANIE I UTRZYMYWANIE RELACJI Z KLIENTEM
SKUTECZNE TECHNIKI BUDOWANIA RELACJI Z KLIENTAMI

Szkolenia dofinansowane

Jako firma szkoleniowa napiszemy, złożymy wniosek o dofinansowanie i pozyskamy środki na szkolenie. Usługa jest zupełnie bezpłatna.
Pomagamy w pozyskaniu środków na sfinansowanie kursu w ramach BUR (usługi rozwojowe), oraz KFS (Krajowego Funduszu Szkoleniowego).