Grupa docelowa i idea szkolenia: Mistrzostwo w sprzedaży: Techniki sprzedaży, obrona ceny i negocjacje
Grupa docelowa szkolenia obejmuje szeroki zakres profesjonalistów, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności sprzedażowe i negocjacyjne w kontekście biznesu B2B. Adresowane do przedstawicieli handlowych, dyrektorów sprzedaży, managerów kluczowych klientów oraz specjalistów ds. biznesowych. Szkolenie stanowi wartościową inwestycję dla osób z różnymi poziomami doświadczenia – zarówno dla tych, którzy dopiero zaczynają swoją karierę w sprzedaży, jak i dla doświadczonych profesjonalistów pragnących poszerzyć swoje umiejętności i osiągnięcia w obszarze skutecznej sprzedaży i negocjacji w środowisku B2B.
Idea szkolenia polega na tym, że uczestnicy nauczą się wykorzystywać zaawansowane techniki sprzedaży, skutecznie bronić cen swoich produktów lub usług, a także prowadzić negocjacje na najwyższym poziomie. Program szkolenia obejmuje praktyczne ćwiczenia, case study oraz analizę sytuacji rzeczywistych, umożliwiając uczestnikom zdobycie umiejętności niezbędnych do osiągnięcia sukcesu w dziedzinie sprzedaży.
Mistrzostwo w sprzedaży: Techniki sprzedaży, obrona ceny i negocjacje – korzyści ze szkolenia
- Lepsza komunikacja: Uczestnicy nauczą się skutecznej komunikacji, zarówno z klientami, jak i wewnętrznie w organizacji, co przyczyni się do lepszej współpracy i zrozumienia.
- Wzrost zaangażowania pracowników: Rozwój umiejętności sprzedażowych i negocjacyjnych może przyczynić się do zwiększenia zaangażowania pracowników w realizację celów organizacji.
Korzyści dla organizacji
- Zwiększenie sprzedaży: Uczestnicy zdobędą umiejętności i techniki sprzedaży, które pomogą w zwiększeniu wyników sprzedażowych i osiągnięciu celów biznesowych.
- Poprawa rentowności: Szkolenie w zakresie obrony ceny pozwoli organizacji skuteczniej argumentować wartość swoich produktów i usług, co może przyczynić się do poprawy rentowności.
- Doskonalenie negocjacji: Uczestnicy nauczą się skutecznie negocjować warunki umów, co może przynieść korzyści w zakresie lepszych warunków handlowych i oszczędności.
- Lepsze zarządzanie relacjami z klientem: Szkolenie pomoże organizacji w budowaniu silnych relacji z klientami, co może prowadzić do zwiększonej lojalności i zadowolenia klientów.
Korzyści dla pracowników
- Rozwinięcie umiejętności sprzedażowych: Uczestnicy zdobędą praktyczną wiedzę i umiejętności w zakresie sprzedaży, co przyczyni się do ich profesjonalnego rozwoju i doskonalenia.
- Zwiększenie pewności siebie: Szkolenie pomoże uczestnikom w budowaniu pewności siebie w procesie sprzedaży, negocjacji i obrony ceny.
- Rozwijanie umiejętności negocjacyjnych: Uczestnicy nauczą się skutecznie negocjować, rozwiązywać konflikty i osiągać porozumienie, co może przyczynić się do ich sukcesu w różnych sytuacjach negocjacyjnych.
- Doskonalenie zarządzania relacjami z klientem: Szkolenie pomaga w budowaniu umiejętności obsługi klienta, zarządzania reklamacjami i budowania lojalności, co ma kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu zawodowego.
Program szkolenia
- Budowanie relacji z klientem
- Rozpoznawanie potrzeb klienta
- Prezentacja produktów i usług
- Zarządzanie obiekcjami i zamykanie sprzedaży
- Rozumienie wartości dla klienta
- Skuteczne argumentowanie wartości
- Negocjowanie ceny
- Utrzymywanie rentowności biznesu
- Identyfikacja interesów stron
- Strategie negocjacyjne
- Rozwiązywanie konfliktów
- Osiąganie porozumienia
- Budowanie długotrwałych relacji
- Obsługa reklamacji
- Budowanie lojalności klienta
- Utrzymywanie relacji biznesowych
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Wykłady
Zapewnienie teoretycznych podstaw sprzedaży, obrony ceny i negocjacji.
Studia przypadków
Analiza rzeczywistych przypadków sprzedażowych i negocjacyjnych.
Symulacje
Praktyczne ćwiczenia, które umożliwią uczestnikom stosowanie technik w realistycznych scenariuszach.
Warsztaty
Interaktywne warsztaty, które pozwolą uczestnikom na praktyczne doskonalenie umiejętności.
Role-playing
Symulacja sytuacji sprzedażowych i negocjacyjnych, w których uczestnicy będą odgrywać różne role.
Feedback
Indywidualne i grupowe sesje feedbackowe, które pomogą uczestnikom w identyfikacji mocnych stron i obszarów do poprawy.
Trenerzy
Marcin Grzelak
Posiada wieloletnie doświadczenie zawodowe, zdobyte w największych sieciach handlowych. Piastował stanowisko menedżerskie w jednej z największych sieci spożywczych Albert. Swoje doświadczenie jak i wiedzę połączył jako trener-praktyk w sieci Intermarche. Tworzył i wdrażał w sieci MediaExpert Standardy Obsługi Klienta. Obecnie właściciel firmy szkoleniowej Warto Szkolić, zapewniającej najwyższą jakość oraz możliwość pozyskania dofinansowania na prowadzone szkolenia. Posiada certyfikat Akademii Mistrzów Treningu na poziomie mistrzowskim oraz certyfikat Małopolskiej Szkoły Trenerów Organizacji ROZVIJAK na poziomie zaawansowanym. Ukończył studia podyplomowe na Akademii Trenerów Biznesu w Wyższej Szkole Bankowej w Toruniu. Z wykształcenia mgr zarządzania, absolwent Wyższej Szkoły Komunikacji i Zarządzania w Poznaniu oraz Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.