Program szkolenia
- Zastosowania Zapier w firmie i rodzaje procesów, które można zautomatyzować
- Kluczowe pojęcia: wyzwalacz, akcja, krok, dane wejściowe i wyjściowe
- Konfiguracja konta i przygotowanie środowiska do pracy
- Pierwsze automatyzacje: od jednoetapowego przepływu do bardziej rozbudowanego scenariusza
- Zarządzanie kolejnością kroków i ustawianie opóźnień
- Warunkowe filtrowanie – określanie, kiedy proces powinien się uruchomić
- Tłumaczenie treści i podstawowe operacje na tekście w ramach automatyzacji
- Formatowanie danych: tekstów, liczb, dat
- Rozszerzenie Chrome przyspieszające budowę automatyzacji
- Praca na przykładach
- Rozgałęzianie procesów – różne warianty działania w zależności od warunków
- Wyciąganie danych z wiadomości e-mail
- Scoring i priorytetyzacja leadów z automatycznym uruchamianiem kolejnych kroków
- Webhooki jako sposób integracji narzędzi spoza listy gotowych połączeń
- Wykrywanie i naprawianie błędów, testowanie i stabilizacja automatyzacji
- Praca na przykładach
- Automatyzacja obsługi skrzynki e-mail i budowa „centrum dowodzenia” dla zadań i komunikacji
- Przygotowanie, harmonogramowanie i publikacja treści w mediach społecznościowych
- Budowa czatbota AI do obsługi klienta na Facebooku
- Zbieranie i kwalifikacja leadów oraz automatyczne uruchamianie dalszych działań
- Autoresponder analizujący wiadomości i generujący szkic odpowiedzi
- Dobre praktyki tworzenia automatyzacji: czytelność, odporność na błędy, łatwość utrzymania
- Ścieżki dalszego rozwoju: skalowanie i standaryzacja automatyzacji w organizacji
Grupa docelowa i idea szkolenia: Podstawy automatyzacji w Zapier i agenci AI dla działów sprzedaży i marketingu
Grupa docelowa szkolenia “Podstawy automatyzacji w Zapier i agenci AI dla działów sprzedaży i marketingu” to osoby, które chcą usprawnić swoją codzienną pracę poprzez automatyzację powtarzalnych zadań – w szczególności specjaliści sprzedaży i marketingu, menedżerowie, przedsiębiorcy oraz osoby pracujące z danymi, CRM i obsługą klienta, którym zależy na zwiększeniu efektywności bez konieczności programowania
Idea szkolenia “Podstawy automatyzacji w Zapier i agenci AI dla działów sprzedaży i marketingu” opiera się na praktycznym podejściu do nauki automatyzacji – uczestnicy krok po kroku budują realne procesy w Zapier, ucząc się łączyć narzędzia, porządkować dane i wdrażać rozwiązania oparte o AI, które można bezpośrednio zastosować w codziennej pracy i szybko przełożyć na oszczędność czasu oraz lepsze wyniki biznesowe
Podstawy automatyzacji w Zapier i agenci AI dla działów sprzedaży i marketingu – korzyści ze szkolenia
Korzyści dla organizacji
- Oszczędność czasu operacyjnego: Automatyzacja procesów pozwala wyeliminować dziesiątki drobnych, powtarzalnych czynności wykonywanych każdego dnia przez zespół. Dzięki temu czas realizacji procesów znacząco się skraca, a działania mogą być wykonywane równolegle bez angażowania dodatkowych zasobów. Organizacja zyskuje realną przewagę efektywnościową, ponieważ te same cele może osiągać szybciej i mniejszym nakładem pracy.
- Redukcja błędów i większa spójność danych: Ręczne wprowadzanie danych często prowadzi do niespójności, duplikatów i błędów, które później wpływają na decyzje biznesowe. Automatyzacje zapewniają, że dane są przetwarzane według jasno określonych reguł i zawsze trafiają do odpowiednich systemów w tej samej formie. Dzięki temu organizacja operuje na uporządkowanych, wiarygodnych informacjach, co znacząco podnosi jakość analiz i raportowania.
- Szybsza obsługa klientów i leadów: Automatyczne reakcje na działania klientów, takie jak wysyłka wiadomości, przypisanie leadów czy uruchomienie kolejnych kroków sprzedażowych, skracają czas odpowiedzi niemal do zera. Klient otrzymuje informację zwrotną natychmiast, co zwiększa jego zaangażowanie i pozytywne doświadczenie z marką. W efekcie organizacja poprawia konwersję i buduje bardziej profesjonalny wizerunek.
- Skalowalność procesów biznesowych: Wraz ze wzrostem liczby klientów i danych rośnie również złożoność operacyjna, która bez automatyzacji szybko staje się barierą rozwoju. Dzięki wdrożonym procesom automatycznym firma może obsługiwać większy wolumen działań bez konieczności proporcjonalnego zwiększania zespołu. To pozwala rozwijać biznes szybciej, stabilniej i przy lepszej kontroli kosztów.
- Lepsze wykorzystanie narzędzi i systemów: W wielu organizacjach narzędzia działają w oderwaniu od siebie, co powoduje utratę części ich potencjału. Automatyzacja łączy je w jeden spójny ekosystem, w którym dane przepływają bez przeszkód i są wykorzystywane w wielu procesach jednocześnie. Dzięki temu firma maksymalizuje zwrot z inwestycji w technologie i eliminuje nieefektywności wynikające z pracy w silosach.
Korzyści dla pracowników
- Większa efektywność pracy indywidualnej: Automatyzacja usuwa z codziennej pracy najbardziej czasochłonne i powtarzalne zadania, które nie wymagają kreatywności ani analizy. Pracownik może skoncentrować się na działaniach o wyższej wartości, takich jak planowanie, optymalizacja czy kontakt z klientem. Dzięki temu jego praca staje się bardziej produktywna, a efekty widoczne szybciej i wyraźniej.
- Lepsza organizacja pracy: Automatyczne systemy przypomnień, przypisywania zadań i porządkowania informacji pomagają utrzymać kontrolę nad bieżącymi obowiązkami. Pracownik nie musi samodzielnie pilnować każdego etapu procesu, ponieważ system wspiera go w zarządzaniu zadaniami. To znacząco redukuje chaos, poprawia koncentrację i ułatwia realizację priorytetów.
- Szybsze podejmowanie decyzji: Dostęp do aktualnych, uporządkowanych danych w czasie rzeczywistym pozwala pracownikowi podejmować decyzje szybciej i z większą pewnością. Automatyczne raporty i podsumowania eliminują konieczność ręcznego zbierania informacji z różnych źródeł. Dzięki temu decyzje są bardziej trafne i oparte na faktach, a nie intuicji czy niepełnych danych.
- Mniejsze obciążenie zadaniami powtarzalnymi: Monotonne czynności często prowadzą do spadku motywacji i zmęczenia, co wpływa na jakość pracy. Automatyzacja przejmuje te zadania, odciążając pracownika i pozwalając mu skupić się na bardziej angażujących aspektach pracy. W efekcie rośnie komfort pracy oraz poziom zaangażowania w wykonywane obowiązki.
- Łatwiejsza praca z danymi i narzędziami: Przenoszenie danych między systemami bywa czasochłonne i podatne na błędy, szczególnie gdy odbywa się ręcznie. Automatyzacje upraszczają ten proces, integrując narzędzia i zapewniając płynny przepływ informacji. Pracownik może korzystać z uporządkowanych danych bez konieczności ich ręcznego przygotowywania.
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Warsztaty praktyczne
Szkolenie opiera się przede wszystkim na aktywnej pracy uczestników w narzędziu Zapier, gdzie samodzielnie tworzą automatyzacje. Każdy element omawiany przez trenera jest od razu wdrażany w praktyce, co przyspiesza proces uczenia się. Taka forma pozwala lepiej zrozumieć działanie narzędzi i przełożyć wiedzę na konkretne umiejętności.
Nauka przez realizację projektów
Uczestnicy pracują nad kompletnymi, praktycznymi projektami odzwierciedlającymi realne procesy biznesowe. Budują m.in. automatyzacje obsługi e-maili, zarządzania leadami czy publikacji treści. Dzięki temu kończą szkolenie z gotowymi rozwiązaniami możliwymi do wdrożenia w organizacji.
Demonstracje i instruktaż krok po kroku
Trener pokazuje na żywo, jak budować automatyzacje, tłumacząc każdy etap procesu. Uczestnicy mogą na bieżąco śledzić działania i powtarzać je u siebie. To ułatwia zrozumienie nawet bardziej zaawansowanych funkcji i zmniejsza barierę wejścia.
Ćwiczenia indywidualne
Po części demonstracyjnej uczestnicy wykonują zadania samodzielnie, co pozwala utrwalić zdobytą wiedzę. Mają możliwość eksperymentowania i testowania różnych wariantów rozwiązań. Dzięki temu rozwijają pewność w samodzielnym korzystaniu z narzędzia.
Trenerzy
Franciszek Kołpanowicz
Trener i konsultant specjalizujący się w praktycznych zastosowaniach sztucznej inteligencji w biznesie. Pracuje z firmami, specjalistami oraz instytucjami publicznymi, prowadząc szkolenia z zakresu AI w marketingu, sprzedaży, HR i zarządzaniu wiedzą, a także wdrożenia automatyzacji procesów biurowych. Na pracy z generatywną AI spędził ponad 1600 godzin – wykorzystuje ją na każdym etapie procesu biznesowego, od badania rynku po sprzedaż. Od większości trenerów AI odróżnia go to, że swoje doświadczenie zdobywał, budując i rozwijając własny biznes z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Z wykształcenia filozof (UJ), z zawodowego zaplecza – tester oprogramowania (certyfikat ISTQB). Posiada również certyfikat CELTA oraz ukończył Szkołę Trenerów Wszechnicy UJ, co przekłada się na szkolenia angażujące uczestników i oparte na realnych problemach. Współpracował m.in. z Rzeczpospolitą i Wojewódzką Biblioteką Publiczną w Krakowie – gdzie jego szkolenie pozwoliło skrócić czas rutynowej analizy dokumentacji prawnej o 80%. Publikował w Rzeczpospolitej, występował jako prelegent na konferencjach UKEN i PASE.
Opinie
Profesjonalnie zorganizowane szkolenie
Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie
Współpraca