Grupa docelowa i idea szkolenia: Skuteczna sprzedaż konsultacyjna w biznesie B2B
Grupa docelowa szkolenia obejmuje profesjonalistów zajmujących się sprzedażą w biznesie B2B na różnych poziomach doświadczenia, od nowo rozpoczynających swoją karierę po doświadczonych przedstawicieli handlowych i kierowników sprzedaży. Skierowane dla tych, którzy pragną doskonalić swoje umiejętności w obszarze sprzedaży konsultacyjnej, nawiązywania partnerskich relacji z klientami oraz dostarczania spersonalizowanych rozwiązań odpowiadających na ich unikalne potrzeby.
Ideą szkolenia jest zrozumienie koncepcji sprzedaży konsultacyjnej w kontekście biznesu B2B i jak efektywnie ją zastosować. Uczestnicy dowiedzą się, jak zmieniać proces sprzedaży w dialog oparty na wartości, pomagając klientom rozwiązywać problemy biznesowe, a nie tylko sprzedając produkty lub usługi. Szkolenie skupi się na technikach budowania relacji, skutecznego komunikowania wartości i zarządzania procesem sprzedaży, od pierwszego kontaktu do finalizacji transakcji. Dzięki praktycznym ćwiczeniom, uczestnicy nauczą się, jak zastosować te techniki w prawdziwych sytuacjach biznesowych.
Skuteczna sprzedaż konsultacyjna w biznesie B2B – korzyści ze szkolenia
- Poprawa jakości obsługi klienta: Skupienie na sprzedaży konsultacyjnej prowadzi do lepszego zrozumienia i spełniania potrzeb klienta, co przekłada się na wyższą jakość obsługi klienta.
- Budowanie silnej marki: Skuteczna sprzedaż konsultacyjna pomaga w budowaniu pozytywnego wizerunku firmy na rynku, co przekłada się na silniejszą markę.
Korzyści dla organizacji
- Poprawa wyników sprzedaży: Szkolenie pomoże pracownikom zwiększyć efektywność sprzedaży przez lepsze zrozumienie i spełnienie potrzeb klienta. Większa sprzedaż przekłada się bezpośrednio na większe przychody dla organizacji.
- Zwiększenie lojalności klientów: Kiedy pracownicy skupiają się na zrozumieniu i spełnianiu potrzeb klienta, tworzą silniejsze relacje, które mogą prowadzić do większej lojalności klientów i powtarzających się transakcji.
- Efektywniejsza komunikacja z klientem: Szkolenie z zakresu sprzedaży konsultacyjnej pozwala pracownikom lepiej zrozumieć i komunikować wartość oferty firmy, co przekłada się na bardziej efektywne działania sprzedażowe.
- Zwiększenie zaangażowania pracowników: Kiedy pracownicy zdobywają nowe umiejętności i widzą, jak przekładają się one na ich sukces oraz sukces firmy, zwiększa się ich zaangażowanie i satysfakcja z pracy.
Korzyści dla pracowników
- Rozwój umiejętności sprzedażowych: Pracownicy zyskają dogłębne zrozumienie technik sprzedaży konsultacyjnej, które mogą pomóc im być bardziej efektywnymi sprzedawcami.
- Zwiększenie zaufania i pewności siebie: Umiejętność skutecznej sprzedaży konsultacyjnej może zwiększyć zaufanie pracowników do swoich umiejętności sprzedażowych i pozwolić im czuć się pewniej w kontaktach z klientami.
- Rozwój umiejętności interpersonalnych: Szkolenie skupia się na takich umiejętnościach jak empatia, aktywne słuchanie i efektywne komunikowanie się, które są ważne nie tylko w sprzedaży, ale także w innych aspektach życia zawodowego i prywatnego.
- Awans zawodowy: Dzięki zdobytym umiejętnościom, pracownicy mogą poprawić swoje wyniki sprzedaży, co może przyczynić się do ich awansu zawodowego.
Program szkolenia
- Tajemnice sprzedaży konsultacyjnej: Rozkodowanie definicji
- Umysł sprzedawcy: Psychologia za sprzedażą
- Szlak sprzedaży: Kroki w procesie sprzedaży konsultacyjnej
- Kod komunikacji: Efektywne techniki komunikacyjne
- Szepty i słuch: Wpływ aktywnego słuchania na sprzedaż
- Walka bez bitwy: Przewodnik po negocjacjach
- Mapa skarbów: Jak odkryć potrzeby klienta
- Magiczny klucz: Spełnianie potrzeb klienta za pomocą Twojej oferty
- Sztuka przekonywania: Skuteczne techniki prezentacji
- Finisz: Jak zamykać sprzedaż z sukcesem
- Sprzedaż w akcji: Realne studia przypadków
- Złote doświadczenia: Symulacje sytuacji sprzedażowych
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Wykłady
Wykłady będą służyły do przekazania podstawowej wiedzy teoretycznej na temat sprzedaży konsultacyjnej.
Studia przypadków
Uczestnicy będą analizować rzeczywiste przypadki sprzedaży, aby zrozumieć, jak teoria sprzedaży konsultacyjnej przekłada się na praktykę.
Symulacje
Uczestnicy będą uczestniczyć w symulacjach, które pozwolą im na praktyczne zastosowanie zdobytych umiejętności w bezpiecznym środowisku.
Warsztaty
Uczestnicy będą brać udział w warsztatach, gdzie będą pracować w grupach, aby rozwiązać problemy i wyzwania związane ze sprzedażą.
Sesje Q&A
Uczestnicy będą mieli okazję zadawać pytania i otrzymywać na nie odpowiedzi na bieżąco.
Trenerz
Marcin Grzelak
Posiada wieloletnie doświadczenie zawodowe, zdobyte w największych sieciach handlowych. Piastował stanowisko menedżerskie w jednej z największych sieci spożywczych Albert. Swoje doświadczenie jak i wiedzę połączył jako trener-praktyk w sieci Intermarche. Tworzył i wdrażał w sieci MediaExpert Standardy Obsługi Klienta. Obecnie właściciel firmy szkoleniowej Warto Szkolić, zapewniającej najwyższą jakość oraz możliwość pozyskania dofinansowania na prowadzone szkolenia. Posiada certyfikat Akademii Mistrzów Treningu na poziomie mistrzowskim oraz certyfikat Małopolskiej Szkoły Trenerów Organizacji ROZVIJAK na poziomie zaawansowanym. Ukończył studia podyplomowe na Akademii Trenerów Biznesu w Wyższej Szkole Bankowej w Toruniu. Z wykształcenia mgr zarządzania, absolwent Wyższej Szkoły Komunikacji i Zarządzania w Poznaniu oraz Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.