Techniki sprzedaży z wykorzystaniem metod perswazji

Uczestnik szkolenia zyska skuteczne narzędzia do zwiększenia efektywności w procesach sprzedażowych. Pozyska umiejętności z zakresu psychologii klienta, skutecznego dostosowywania przekazu do odbiorcy i wykorzystywania technik perswazyjnych. To wpłynie pozytywnie na poprawę wskaźników sprzedażowych, budowanie trwałych relacji z klientami i osiąganie lepszych rezultatów w negocjacjach.

wyślij zapytanie

Grupa docelowa i idea szkolenia: Techniki sprzedaży z wykorzystaniem metod perswazji

Grupa docelowa: osoby pracujące w dziedzinie sprzedaży i marketingu. Szkolenie skierowane do pracowników działów sprzedaży, przedstawicieli handlowych i innych osób odpowiedzialnych za nawiązywanie relacji z klientami i przekonywanie ich do produktów lub usług firmy. Do grupy docelowej należą przedsiębiorcy i właściciele firm. Ze szkolenia skorzystają także managerowie zespołów sprzedażowych, specjaliści ds. marketingu, osoby odpowiedzialne za obsługę klienta czy tworzenie strategii sprzedażowej i inne osoby związane z procesem sprzedaży i marketingu.

Idea szkolenia opiera się na przekazaniu uczestnikom skutecznych strategii i narzędzi, które pomogą im zwiększyć skuteczność w procesach sprzedażowych poprzez wykorzystanie różnych technik perswazyjnych.

Uczestnicy poszerzą swój zbiór technik wpływających na elastyczne podejście do klienta. Zwiększą poczucie pewności siebie w relacji z klientem. Będą potrafili skuteczniej dotrzeć do potrzeb i motywacji zakupowych klientów.

Szkolenie kładzie nacisk na rozwinięcie umiejętności komunikacyjnych, argumentacyjnych i negocjacyjnych, a także do wyposażenia uczestników w narzędzia umożliwiające skuteczne radzenie sobie z ewentualnymi obiekcjami klientów. Wszystko to ma prowadzić do poprawy wyników sprzedażowych, tworzenia trwałych relacji z klientami i osiągania sukcesów w dziedzinie biznesowej.

wyślij zapytanie

Techniki sprzedaży z wykorzystaniem metod perswazji – korzyści ze szkolenia

Lepsze wykorzystanie argumentów sprzedażowych: Szkolenie pozwala na efektywniejsze dostosowanie argumentów do potrzeb i preferencji klientów

Zwiększona skuteczność sprzedaży: Pracownicy wyposażeni w umiejętności perswazyjne mogą przekonywać klientów do zakupu skuteczniej, co prowadzi do wzrostu przychodów.

Lepsze relacje z klientami: Dobre wykorzystanie technik perswazyjnych pozwala na budowanie trwałych relacji opartych na zaufaniu i zrozumieniu klienta.

Większa efektywność negocjacji: Umiejętność skutecznego wywierania wpływu ma zastosowanie również w procesach negocjacyjnych, co może prowadzić do korzystniejszych umów i warunków.

Budowanie zaufania: Profesjonalne i skuteczne podejście do perswazji buduje zaufanie klientów do firmy i jej ekspertów.

Poprawa konkurencyjności: Posiadanie zespołu sprzedażowego o wysokich umiejętnościach perswazyjnych może wpłynąć na pozycję firmy na rynku poprzez zdolność do wybijania się na tle konkurencji.

Tworzenie pozytywnego wizerunku: Skuteczne działania sprzedażowe, oparte na etycznych technikach perswazji, mogą przyczynić się do pozytywnego wizerunku firmy w oczach klientów.

Korzyści dla organizacji

Poprawa wyników firmy: Zarówno firma, jak i jej pracownicy, osiągają korzyści w postaci zwiększonej efektywności sprzedażowej i lepszych rezultatów biznesowych.

Wzrost zaangażowania pracowników: Dbałość o rozwój pracowników poprzez szkolenia może wpłynąć na ich większe zaangażowanie w pracę oraz długoterminową lojalność wobec firmy.

Lepsze wykorzystanie potencjału: Wyposażenie pracowników w techniki perswazji pozwala na lepsze wykorzystanie ich potencjału w przekonywaniu klientów do zakupów.

Poprawa konwersji: Umiejętności perswazyjne pomagają w konwertowaniu potencjalnych klientów na rzeczywistych kupujących.

Zwiększenie średniej wartości transakcji: Skuteczniejsze wykorzystanie technik perswazyjnych może wpłynąć na zwiększenie średniej wartości zamówienia.

Zwiększenie satysfakcji klientów: Efektywne wykorzystanie technik perswazyjnych może przekładać się na większą satysfakcję klientów.

Lepsza adaptacja: Nabyte umiejętności perswazyjne pomagają pracownikom lepiej dostosować się do różnych rodzajów klientów.

Korzyści dla pracowników

Rozwój umiejętności zawodowych: Uczestnictwo w szkoleniu umożliwia rozwinięcie umiejętności komunikacyjnych, argumentacyjnych i negocjacyjnych, co może być wartościowe w dalszej karierze.

Większa pewność siebie: Opanowanie technik perswazyjnych może zwiększyć pewność siebie pracowników podczas interakcji z klientami i partnerami biznesowymi.

Zrozumienie psychologii klienta: Pracownicy zdobędą umiejętność lepszego zrozumienia potrzeb i motywacji klientów, co pozwoli dostosować ofertę do ich oczekiwań.

Rozwinięcie umiejętności komunikacyjnych: Szkolenie przyczynia się do rozwinięcia umiejętności skutecznego komunikowania się.

Rozwój umiejętności negocjacyjnych: Nabyte podczas szkolenia umiejętności perswazyjne pomagają pracownikom w lepszych negocjacjach i osiąganiu korzystniejszych warunków.

Lepsze radzenie sobie z trudnymi sytuacjami: Umiejętności perswazyjne pomagają pracownikom w radzeniu sobie z oporami i obiekcjami klientów.

Skuteczniejsze budowanie relacji: Zrozumienie technik perswazyjnych pomaga w budowaniu trwałych i korzystnych relacji z klientami.

wyślij zapytanie

Program szkolenia

  • Rozróżnienie wpływu od manipulacji – etyka w wywieraniu wpływu.
  • Reguła IMPACT w budowaniu wpływu w relacjach z ludźmi: prawość, zasady, osobowość, wygląd zewnętrzny, wzgląd na innych, takt.
  • Budowanie partnerskich relacji z Klientami.

 

  • Zastosowanie zasady najpierw ludzie, potem interesy.
  • Budowanie relacji z Klientami na podstawie poziomów neurologicznych wg R. Diltsa.
  • Odzwierciedlanie, czyli jak spojrzeć na świat z perspektywy rozmówcy.

 

  • Rozróżnianie interesów i stanowisk – docieranie do potrzeb Klientów.
  • Poszukiwanie wartości i kryteriów – docieranie do wyższych źródeł motywacji Klienta.
  • Najczęstsze motywacje zakupowe klientów: jakość, funkcjonalność, bezpieczeństwo, cena, czas – dostępność, prestiż, tradycja.

 

  • Zasada wzajemności.
  • Zasada podobieństwa.
  • Zasada kontrastu.
  • Zasada społecznego dowodu słuszności.
  • Zasada autorytetu.
  • Zasada lubienia i sympatii.
  • Zasada zaangażowania i sympatii.

 

  • Zapoznanie się z 4 typami osobowości: społeczny, analityczny, energiczny, dominujący.
  • Autoanaliza i rozumienie różnych osobowości oparciu o ich sposób działania, podejmowania decyzji, wzorców przyjmowanych relacji z ludźmi.
  • Zasady współpracy z różnymi typami osobowości.

Metody wykorzystywane podczas szkolenia

1

Warsztaty

Łączenie wykładów, dyskusji i ćwiczeń praktycznych. Warsztaty pozwalają na rozwijanie umiejętności praktycznych i interakcję między uczestnikami.

2

Studium przypadku

Omawianie konkretnych przypadków i przykładów związanych z tematyką szkolenia. Metoda pozwala uczestnikom uczyć się dzięki analizie błędów i sukcesów innych osób i organizacji.

3

Wykład

Metoda ta polega na przekazywaniu wiedzy przez trenera lub eksperta w formie prezentacji. Wykład jest skuteczny w przekazywaniu informacji teoretycznych.

4

Diagnoza potrzeb rozwojowych

Metoda ta polega na analizie aktualnych narzędzi i sposobów pracy w firmie, a następnie zidentyfikowanie kluczowych obszarów i wyzwań jakie stoją przed organizacją.

Trenerzy

Maciej Sasin

Socjolog, filozof, absolwent studiów podyplomowych: Psychologia w Zarządzaniu na Uniwersytecie Adama Mickiewicza w Poznaniu, Mistrz Praktyk NLP, coach w metodyce Multilevel Coachingu. Ukończył kurs analizy transakcyjnej zakończony testem 101. Prowadzi firmę Akademia Rozwoju Kompetencji, która w 2017 roku otrzymała tytuł Poznańskiego Lidera Przedsiębiorczości. Przez 6 lat zarządzał działem HR w firmie z branży motoryzacyjnej, gdzie odpowiadał za rekrutację, coaching, wdrażał i szkolił pracowników z zakresu technik sprzedaży, kompetencji managerskich i osobistych, odpowiadał za komunikację wewnętrzną. Wykładowca i trener zagadnień z zakresu psychologii w biznesie oraz w rozwoju osobistym. Konsultant rozwoju organizacyjnego. Autor wielu książek. Pomaga firmom budować zaangażowanie pracowników.

Opinie

Współpraca

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.

Szkolenie

Osoby z którymi się kontaktowaliśmy wykazały się profesjonalizmem. Szkolenie było bardzo interesujące, jednak żałuje, że nasza firma wybrała tylko jeden dzień szkoleniowy. Wydaje mi się, że większa ilość dni przyniosłaby jeszcze więcej korzyści, a przekazana wiedza nie musiałaby być tak bardzo skondensowana jak miało to miejsce podczas jednego dnia.

Profesjonalizm Warto Szkolić

Dużym atutem firmy jest jej zaangażowanie w otrzymane zlecenie i to, że dopasowuje się do indywidualnych potrzeb klienta. Szkolenie bardzo podobało się wszystkim pracownikom i na pewno jeszcze skorzystamy z usług szkoleniowych tej firmy.
więcej opinii