Grupa docelowa i idea szkolenia: Motywacyjne delegowanie i rozliczanie zadań w dziale sprzedaży w handlu detalicznym
Grupa docelowa szkolenia to menedżerowie i liderzy zespołów sprzedażowych w branży handlu detalicznego, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności w zakresie delegowania zadań i motywowania pracowników. Skierowane jest również do właścicieli sklepów detalicznych, którzy chcą efektywnie zarządzać zespołami sprzedażowymi i zwiększyć wyniki swojego biznesu. Szkolenie jest odpowiednie dla osób posiadających doświadczenie w zarządzaniu i sprzedaży, ale także dla tych, którzy dopiero rozpoczynają swoją przygodę z kierowaniem zespołem sprzedażowym.
Idea szkolenia ma na celu zapewnienie uczestnikom narzędzi i technik, które pozwolą na efektywne motywowanie i delegowanie zadań, a także skuteczne rozliczanie z nich członków zespołu sprzedaży. Uczestnicy nauczą się, jak korzystać z technik motywacyjnych, aby zwiększyć zaangażowanie swojego zespołu, jak skutecznie delegować zadania, aby zwiększyć efektywność, a także jak właściwie rozliczać zespoły z wykonywanych zadań, aby uniknąć konfliktów i zwiększyć produktywność.
Motywacyjne delegowanie i rozliczanie zadań w dziale sprzedaży w handlu detalicznym – korzyści ze szkolenia
- Zbudowanie atmosfery zaufania i odpowiedzialności: Skuteczne zarządzanie i rozliczanie z zadań przyczynia się do budowy atmosfery zaufania i odpowiedzialności, co korzystnie wpływa na zarówno na organizację, jak i na pracowników.
- Zwiększenie satysfakcji z pracy: Dobrze zmotywowany i efektywnie zarządzany zespół przyczynia się do zwiększenia satysfakcji z pracy zarówno dla menedżerów, jak i dla członków zespołu.
Korzyści dla organizacji
- Zwiększenie efektywności: Uczestnicy nauczą się technik, które pozwolą im na lepsze wykorzystanie zasobów i czasu ich zespołów, co przyczyni się do zwiększenia efektywności.
- Poprawa jakości sprzedaży: Skuteczne delegowanie zadań i właściwe motywowanie zespołu może prowadzić do poprawy jakości obsługi klienta, co może wpływać na zwiększenie sprzedaży.
- Zwiększenie zaangażowania pracowników: Dobrze zmotywowany i efektywnie zarządzany zespół jest bardziej zaangażowany, co może przekładać się na wyższą wydajność i lepsze wyniki.
- Poprawa atmosfery w zespole: Poprzez naukę skutecznego rozliczania z wykonywanych zadań, kierownictwo może przyczynić się do budowania atmosfery zaufania i odpowiedzialności w zespole.
Korzyści dla pracowników
- Rozwój umiejętności: Uczestnicy szkolenia zdobędą umiejętności, które mogą zastosować nie tylko w obecnej roli, ale również w przyszłych funkcjach kierowniczych.
- Poprawa relacji z zespołem: Nauka skutecznego zarządzania i rozliczania może poprawić relacje z zespołem i przyczynić się do tworzenia bardziej produktywnego środowiska pracy.
- Zwiększenie satysfakcji z pracy: Poprzez zwiększenie efektywności i poprawę relacji w zespole, pracownicy mogą czuć się bardziej spełnieni i zadowoleni z pracy.
Program szkolenia
- Kluczowe znaczenie motywacji w kierowaniu personelem
- Działania wspierające motywację
- Proces motywacyjny w kierowaniu
- Elementy procesu motywacyjnego – motywujące zachowania kierownicze
- Czynniki motywujące: materialne i niematerialne,
- Przykład systemu premiowego,
- Przykład systemu nagród powiązanego ze sprzedażą dodatkową,
- Kształtowanie systemów bodźców motywacyjnych
- Braki w procesie motywacji
Proces kierowania w efektywnym zarządzaniu personelem: określenie celu –planowanie – realizacja zadań – kontrola działań
Kierowanie i zarządzanie przez przekazywanie doświadczeń
Założenia do zarządzania przez przekazywanie uprawnień
Kierowanie przez ukierunkowanie na cel
Motywowanie pracowników przy określaniu celów
Ocena zarządzania przez ukierunkowanie na cel
Tworzenie zakresu obowiązków dla pracowników,
Przykłady zakresów obowiązków,
Ocena pracownicza – planowanie, realizacja, analiza
Krótka profesjonalna reprymenda,
Krótka profesjonalna pochwała,
„Karta Oceny Standardu Sprzedaży”
- Efektywne wykorzystanie personelu
- Założenia podstawowe przy planowaniu personalnym
- Planowanie stanu zatrudnienia personelu
- Produktywność personelu,
- Planowanie dni zamówień i dostaw
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Wykłady
Omówienie teorii motywacji, delegowania zadań i zarządzania wynikami
Studia przypadków
Analiza rzeczywistych przypadków, które pomogą uczestnikom zrozumieć, jak teorie można zastosować w praktyce
Symulacje
Symulacje, które naśladują rzeczywiste sytuacje, pozwalając uczestnikom na praktyczne zastosowanie zdobytych umiejętności
Warsztaty
Praktyczne warsztaty, w których uczestnicy będą mogli ćwiczyć zdobyte umiejętności i otrzymać bezpośrednią informację zwrotną
Robert Staszkiewicz
Ponad 21 lat doświadczenia w zakupach, sprzedaży i szkoleniach. Absolwent Uniwersytetu Śląskim na Wydziale Nauk Społecznych. Certyfikowany Coach ICF na poziomie ACC. Doświadczenie sprzedażowe zdobywał w amerykańskiej firmie dystrybucyjnej McLAne Polska, gdzie pracował jako Handlowiec, Regionalny Menedżer Sprzedaży, Trener i Menedżer ds. Rozwoju Sieci Handlowej IGA. Przez dwa lata, na stanowisku Dyrektor ds. Handlu i Marketingu odpowiadał za wdrażanie strategii marketingowej, negocjacje z dostawcami, rozwój sieci franczyzowej Euro Sklep.