Grupa docelowa i idea szkolenia
Grupa docelowa: Szkolenie przewidziane jest dla pracowników HR odpowiedzialnych za zarządzanie różnorodnością w organizacji oraz dla osób zajmujących stanowiska kierownicze lub menadżerskie, które zarządzają wielokulturowymi zespołami.
Idea szkolenia: Szkolenie to ma na celu pomóc uczestnikom w zrozumieniu, jakie korzyści płyną z różnorodności w organizacji oraz jak efektywnie zarządzać zespołem składającym się z osób różnych kultur, religii czy narodowości. Uczestnicy zdobędą wiedzę na temat sposobów na tworzenie atmosfery akceptacji i tolerancji w organizacji, nauczą się również jak radzić sobie z konfliktami między różnymi grupami pracowników. Szkolenie to pozwoli na zbudowanie świadomości w zakresie tworzenia pozytywnego wizerunku organizacji jako miejsca pracy otwartego na różnorodne grupy społeczne i kulturowe.
Zarządzanie różnorodnością i wielokulturowością w organizacji – korzyści ze szkolenia
- Zwiększona innowacyjność: Różnorodność i wielokulturowość przynoszą ze sobą różnorodne perspektywy, doświadczenia i pomysły. Dzięki szkoleniu z zarządzania różnorodnością organizacja może wykorzystać tę różnorodność w celu generowania innowacyjnych rozwiązań i kreatywnych pomysłów.
- Poprawiona zdolność rozwiązywania problemów: Dzięki szkoleniu pracownicy nabierają umiejętności radzenia sobie z różnorodnymi perspektywami i konfliktami wynikającymi z wielokulturowości. To z kolei zwiększa zdolność organizacji do skutecznego rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.
- Zwiększona satysfakcja i zaangażowanie: Szkolenie z zarządzania różnorodnością pomaga pracownikom lepiej zrozumieć i docenić różnice kulturowe oraz włączać je w codzienną pracę. Dzięki temu mogą czuć się bardziej doceniani i związani z organizacją, co prowadzi do większej satysfakcji i zaangażowania.
- Rozwój umiejętności międzykulturowych: Szkolenie umożliwia pracownikom rozwijanie umiejętności komunikacji, negocjacji i współpracy w międzykulturowym środowisku. Dzięki temu mogą skuteczniej współpracować z kolegami i koleżankami z różnych kultur i odnosić sukcesy w międzynarodowych projektach.
Korzyści dla organizacji
- Wzrost innowacyjności i kreatywności: Różnorodność kulturowa i różnorodność perspektyw przyczyniają się do generowania nowych pomysłów i rozwiązań. Dzięki szkoleniu organizacja może stworzyć środowisko sprzyjające współpracy i wymianie różnorodnych poglądów, co prowadzi do większej innowacyjności i kreatywności w rozwiązywaniu problemów.
- Zwiększenie efektywności i wyników biznesowych: Zarządzanie różnorodnością i wielokulturowością umożliwia wykorzystanie pełnego potencjału pracowników. Poprzez uwzględnianie różnych perspektyw, umiejętność skutecznego zarządzania różnorodnymi zespołami oraz tworzenie inkluzywnego środowiska pracy, organizacja może osiągać lepsze wyniki biznesowe.
- Poprawa wizerunku i przyciąganie talentów: Organizacje, które aktywnie zarządzają różnorodnością i wielokulturowością, zyskują pozytywny wizerunek jako miejsca pracy otwarte na różne grupy społeczne i kulturowe. To przyciąga wysoko wykwalifikowanych pracowników z różnych środowisk, co z kolei może wpływać na rozwój organizacji.
- Lepsza komunikacja i współpraca: Szkolenie w zakresie zarządzania różnorodnością i wielokulturowością skupia się na budowaniu umiejętności komunikacyjnych międzykulturowych. Poprawa komunikacji i współpracy w organizacji prowadzi do lepszego porozumienia, redukcji konfliktów oraz zwiększenia efektywności działań.
- Zwiększenie satysfakcji pracowników: Organizacje, które dbają o różnorodność i inkluzję, tworzą bardziej sprawiedliwe i satysfakcjonujące środowisko pracy dla swoich pracowników. To może prowadzić do większego zaangażowania, lojalności i zadowolenia pracowników, co wpływa na retencję kadry oraz redukcję kosztów związanych z rotacją.
- Dostęp do różnorodnych rynków i klientów: W dzisiejszym globalnym środowisku biznesowym, organizacje muszą umieć obsługiwać różnorodne grupy klientów. Szkolenie w zakresie zarządzania różnorodnością umożliwia organizacji lepsze zrozumienie różnych kultur i preferencji klientów, co może przekładać się na większą zdolność do dostosowania się.
Korzyści dla pracowników
- Wzrost świadomości i zrozumienie różnorodności: Szkolenie umożliwia pracownikom lepsze zrozumienie różnic kulturowych, wartości i perspektyw innych osób. To prowadzi do większej świadomości własnych uprzedzeń i stereotypów oraz buduje empatię i szacunek wobec innych.
- Rozwój umiejętności międzykulturowych: Szkolenie dostarcza narzędzi i technik, które pomagają pracownikom komunikować się skutecznie w wielokulturowym środowisku. Rozwijanie umiejętności takich jak adaptacja do różnych stylów pracy, negocjacje międzykulturowe czy rozwiązywanie konfliktów międzykulturowych przyczynia się do skutecznej współpracy z kolegami i klientami z różnych kultur.
- Poprawa umiejętności przywódczych: Szkolenie może pomóc pracownikom w budowaniu umiejętności przywódczych w kontekście różnorodności i wielokulturowości. Pracownicy mogą nauczyć się skutecznego zarządzania zespołami różnorodnymi, tworzenia inkluzywnego środowiska pracy oraz wykorzystywania różnorodności do generowania innowacyjnych rozwiązań.
- Wzrost satysfakcji i zaangażowania zawodowego: Organizacje, które aktywnie zarządzają różnorodnością, tworzą bardziej sprawiedliwe i inkludujące środowisko pracy. Pracownicy, którzy uczestniczą w szkoleniu, mogą doświadczać większej satysfakcji i zaangażowania w swojej pracy, ponieważ czują się doceniani, zrozumiani i akceptowani.
- Rozwój osobisty i zawodowy: Szkolenie daje pracownikom możliwość rozwoju osobistego i zawodowego poprzez zdobycie nowych umiejętności, wiedzy i perspektyw. Mogą rozwijać umiejętności komunikacyjne, negocjacyjne, rozwiązywania problemów oraz budować umiejętności przywódcze, co przekłada się na ich rozwój kariery.
- Budowanie sieci kontaktów i współpracy: Szkolenie stanowi również okazję do nawiązania kontaktów z innymi pracownikami, którzy mają różne doświadczenia i perspektywy. To tworzy możliwość współpracy, wymiany wiedzy i uczenia się od siebie nawzajem, co może przyczynić się do rozwoju profesjonalnego i osobistego.
Program szkolenia
- Definicje i pojęcia związane z różnorodnością i wielokulturowością
- Korzyści i wyzwania związane z różnorodnością i wielokulturowością w organizacji
- Analiza trendów społecznych i demograficznych dotyczących różnorodności i wielokulturowości
- Praktyczne przykłady organizacji skutecznie zarządzających różnorodnością i wielokulturowością
- Identyfikacja różnic kulturowych i ich wpływ na komunikację i współpracę
- Nauka rozumienia i szanowania innych kultur
- Wpływ różnic kulturowych na komunikację i współpracę w zespole
- Przykłady stereotypów i uprzedzeń oraz sposoby ich przezwyciężania
- Budowanie umiejętności adaptacji do różnych kultur
- Budowanie otwartej i przyjaznej atmosfery dla różnorodności
- Strategie zapobiegania dyskryminacji i mobbingowi
- Tworzenie polityk i procedur wspierających równość i inkluzję
- Rola lidera w tworzeniu inkluzywnego środowiska pracy
- Charakterystyka i zastosowanie modelu MBTI® jako łącznika w inkluzywnym środowisku pracy
- Omówienie 4 dychotomii i zdiagnozowanie własnego typu
- Skuteczne komunikowanie się oraz budowanie relacji biznesowych z poszczególnymi typami bez względu na kulturowość
- Umiejętność tworzenia i zarządzania zespołami różnorodnymi
- Rozwiązywanie konfliktów międzykulturowych
- Komunikacja i negocjacje w kontekście różnych kultur
- Wykorzystywanie różnorodności do tworzenia innowacyjnych rozwiązań
- Budowanie efektywnej współpracy i zaangażowania w wielokulturowym zespole
- Indywidualne planowanie rozwoju pracowników z uwzględnieniem różnorodności
- Budowanie umiejętności przywódczych z uwzględnieniem różnych stylów pracy
- Programy szkoleniowe i mentoringowe dla pracowników z różnych kultur
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Wykłady
Metoda ta polega na przekazywaniu wiedzy przez trenera lub eksperta w formie prezentacji. Wykład jest skuteczny w przekazywaniu informacji teoretycznych.
Studium przypadku
Metoda ta polega na omawianiu konkretnych przypadków zmiany w organizacji i analizie sposobu ich przeprowadzenia. Ta metoda jest szczególnie przydatna dla menedżerów, którzy mogą uczyć się na błędach i sukcesach innych organizacji.
Warsztaty
Metoda ta polega na łączeniu wykładów, dyskusji i ćwiczeń praktycznych. Warsztaty pozwalają na rozwijanie umiejętności praktycznych i interakcję między uczestnikami.
Symulacje
Metoda ta polega na symulowaniu konkretnych sytuacji, w których uczestnicy muszą podejmować decyzje i działać. Symulacje są szczególnie przydatne w rozwijaniu umiejętności podejmowania decyzji w sytuacjach stresowych.
Angelika Kuczyńska
Ponad 15 lat doświadczenia w sprzedaży, zarządzaniu oraz budowaniu programów rozwojowych. Praktyk biznesu, trener, coach z szerokim doświadczeniem od dużej międzynarodowej korporacji FMCG, administracji publicznej po prowadzenie własnych działalności gospodarczych. Jako praktyk i przedsiębiorca skupia się na wdrażaniu skutecznych narzędzi dających wymierne efekty. Wspiera treningowo i konsultacyjnie firmy od obszarów związanych z kompetencjami menadżerskimi, sprzedażowymi po rozwój kompetencji miękkich. Wspiera przyszłych przedsiębiorców rozpoczynających działalność gospodarczą poprzez praktyczne warsztaty obejmujące kwestie podatkowe, organizacyjne oraz zobowiązań wobec aparatów administracji publicznej.