Grupa docelowa i idea szkolenia: Świadome komunikowanie i zarządzanie zespołem
Grupa docelowa szkolenia “Świadome komunikowanie i zarządzanie zespołem” to przede wszystkim menedżerowie, liderzy zespołów, kierownicy projektów oraz wszyscy pracownicy, którzy w swoich obowiązkach mają zarządzanie zespołem lub są odpowiedzialni za koordynację pracy grupy. Szkolenie jest również skierowane do osób aspirujących do ról kierowniczych, które chcą rozwijać swoje umiejętności w zakresie efektywnej komunikacji i zarządzania ludźmi.
Idea szkolenia “Świadome komunikowanie i zarządzanie zespołem” opiera się na przekonaniu, że efektywna komunikacja i umiejętność zarządzania ludźmi są kluczowe dla sukcesu każdej organizacji. Szkolenie ma na celu wyposażenie uczestników w praktyczne narzędzia i techniki, które pomogą im budować silne, zmotywowane zespoły, efektywnie rozwiązywać konflikty i komunikować się w sposób, który wzmacnia zaangażowanie i produktywność pracowników. Poprzez rozwijanie umiejętności lidera, uczestnicy szkolenia uczą się, jak skutecznie inspirować i prowadzić swoje zespoły do osiągania celów, jednocześnie dbając o dobre relacje i atmosferę pracy. Szkolenie podkreśla znaczenie świadomego podejścia do zarządzania i komunikacji, co przekłada się na lepsze wyniki całej organizacji.
Świadome komunikowanie i zarządzanie zespołem – korzyści ze szkolenia
- Budowanie kultury opartej na zaufaniu – Szkolenie wspiera tworzenie środowiska pracy, w którym dominuje otwartość i wzajemne zaufanie, co jest korzystne zarówno dla pracowników, jak i dla całej organizacji.
- Zwiększenie elastyczności organizacyjnej – Rozwijając umiejętności adaptacji do zmieniających się warunków i efektywnego komunikowania się w trudnych sytuacjach, pracownicy i organizacje stają się bardziej elastyczne i odporne na kryzysy.
- Poprawa efektywności pracy zespołowej – Szkolenie kładzie nacisk na prace zespołową i komunikację, co przekłada się na lepszą koordynację działań i skuteczniejsze osiąganie wspólnych celów.
- Wzrost innowacyjności – Poprzez stworzenie środowiska wspierającego otwartą wymianę myśli i pomysłów, organizacje zyskują większy potencjał innowacyjny, a pracownicy mają możliwość aktywnego wpływania na rozwój firmy.
- Zwiększenie konkurencyjności firmy – Organizacja, która inwestuje w rozwój umiejętności swoich pracowników, staje się bardziej atrakcyjna na rynku pracy, przyciągając talent i zwiększając swoją konkurencyjność.
Korzyści dla organizacji
- Poprawa komunikacji wewnętrznej – Dzięki zdobytym umiejętnościom komunikacyjnym pracownicy będą potrafili lepiej wyrażać swoje myśli i potrzeby, co przyczyni się do zwiększenia przejrzystości procesów decyzyjnych oraz efektywniejszego przepływu informacji w organizacji.
- Zwiększenie zaangażowania pracowników – Szkolenie kładzie nacisk na techniki motywacyjne i budowanie pozytywnych relacji, co przekłada się na wyższe zaangażowanie pracowników, ich większą satysfakcję z pracy oraz mniejszą rotację kadry.
- Efektywniejsze zarządzanie zespołami – Przekazanie liderom i menedżerom narzędzi do efektywnego zarządzania zespołami umożliwi lepsze wykorzystanie potencjału pracowników, co bezpośrednio wpłynie na wzrost produktywności i jakości pracy.
- Rozwój kultury organizacyjnej – Poprzez świadome budowanie kultury opartej na otwartej komunikacji i szacunku, organizacja staje się atrakcyjniejszym miejscem pracy, co przyciąga i zatrzymuje wartościowych pracowników.
- Zmniejszenie konfliktów – Nabyta wiedza i umiejętności w zakresie rozwiązywania konfliktów pomogą w utrzymaniu harmonii w zespole, co jest kluczowe dla utrzymania ciągłości pracy i osiągania założonych celów.
- Lepsze wyniki finansowe – Wszystkie wyżej wymienione korzyści przyczyniają się do lepszego funkcjonowania zespołów, co bezpośrednio wpływa na poprawę wyników finansowych organizacji dzięki zwiększeniu efektywności operacyjnej i redukcji kosztów związanych z wysoką rotacją czy nieefektywnymi procesami pracy.
Korzyści dla pracowników
- Rozwój umiejętności komunikacyjnych – Pracownicy zdobędą wiedzę na temat efektywnych metod komunikacji, co pomoże im lepiej wyrażać swoje myśli i potrzeby, a także skuteczniej współpracować z innymi członkami zespołu.
- Poprawa umiejętności zarządczych – Dla osób aspirujących do ról kierowniczych lub już pełniących takie funkcje, szkolenie oferuje narzędzia do skutecznego motywowania zespołu, rozwiązywania konfliktów i efektywnego zarządzania projektami.
- Zwiększenie satysfakcji z pracy – Uczestnictwo w szkoleniu może przyczynić się do lepszego zrozumienia własnych zadań i roli w zespole, co z kolei może zwiększyć satysfakcję z pracy i poczucie własnej wartości.
- Rozwój osobisty – Szkolenie umożliwia nie tylko zdobycie nowych umiejętności zawodowych, ale także rozwój kompetencji osobistych, takich jak umiejętność radzenia sobie ze stresem, budowanie pewności siebie czy rozwijanie inteligencji emocjonalnej.
- Lepsze relacje w zespole – Nabyte umiejętności pomogą w budowaniu pozytywnych relacji z kolegami z pracy, co przyczyni się do tworzenia bardziej wspierającego i przyjaznego środowiska pracy.
- Lepsze zarządzanie konfliktami – Uczestnicy nauczą się, jak efektywnie rozwiązywać konflikty, co jest nieocenioną umiejętnością w każdym miejscu pracy i może przyczynić się do zmniejszenia poziomu stresu związanego z napięciami w zespole.
Program szkolenia
- DISC/FRIS – koncepcja kolorów – tacy sami, a jednak różni
- Dobry kontakt – czynniki ułatwiające i utrudniające
- Komunikacja jako ciągły proces
- Tak, jak zawsze – przekonania i błędy poznawcze
- Komunikacja niewerbalna, czyli „Lie to me” w praktyce
- Słownictwo, tempo, temat, komunikat „Ja” i zarządzanie emocjami
- Budowanie komunikatu – minimum słów maksimum treści
- Intencja i emocje w przekazie
- Mój indywidualny styl – cztery pary uszu von Thun’a
- Aktywne słuchanie – jak słuchać, żeby słyszeć
- Siedem złotych pytań – jak pytać, żeby wiedzieć
- Mój multitool – narzędzia komunikacji (klaryfikacja, parafraza, interpretowanie, sondowanie, odzwierciedlanie, podsumowanie i inne)
- Współpraca zbudowana na jasnej komunikacji – ok/ok
- Granice i codzienna asertywność
- Feedback – Informacja zwrotna – myślę, mówię…żałuję (?)
- Feedforward – wykorzystanie rozwiązania i planu działania
- Kodeks komunikacji zespołu
- Ocena okresowa i podsumowanie wyników pracy
- Trudne tematy i jeszcze trudniejsze rozmowy
- Delegowanie celów, a delegowanie zadań
- Planowanie pracy
- Etapy rozwoju pracownika a zadanie, czyli kiedy instrukcja, a kiedy zlecenie realizacji
- Angażowanie przez delegowanie
- Monitorowanie i kontrola
- Udzielanie wsparcia
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Warsztaty i ćwiczenia grupowe
Uczestnicy mają możliwość bezpośredniego stosowania zdobytej wiedzy w praktyce poprzez symulacje sytuacji zawodowych, co sprzyja lepszemu zrozumieniu procesów komunikacyjnych i mechanizmów zarządzania zespołem.
Studia przypadków
Analiza rzeczywistych przypadków z życia zawodowego pozwala na głębsze zrozumienie problemów związanych z zarządzaniem i komunikacją, a także nauczenie się strategii ich rozwiązywania.
Dyskusje i burza mózgów
Te interaktywne formy pracy zachęcają do wymiany doświadczeń i poglądów między uczestnikami, co wzbogaca proces uczenia się i pozwala na spojrzenie na problem z różnych perspektyw.
Trenerzy
Agnieszka Olszewska-Benewiat
Specjalizuje się w sprzedaży, zarządzaniu, rozwóju osobistym. Ma ponad 6000 godzin szkoleniowych, ponad 800 dni doradczych w projektach wdrożeniowych, 400 dni audytów zewnętrznych (ponad 30 pełnych diagnoz). Jest dyplomowanym trenerem (SET, Teichert&Partners) i konsultantem (CDV). Posiada certyfikaty ISO 9001:2015 w obszarze szkoleń oraz doradztwa. Należy do Polskiego Towarzystwa Organizacyjnej ATi Europejskiego Towarzystwa Analizy Transakcyjnej. Autorka programu Akademia Analizy Transakcyjnej.