Grupa docelowa i idea szkolenia: ChatGPT dla działu HR
Grupa docelowa szkolenia “ChatGPT dla działu HR” to pracownicy działów zasobów ludzkich, menedżerowie HR, specjaliści ds. rekrutacji oraz osoby odpowiedzialne za rozwój pracowników i komunikację wewnętrzną. Szkolenie jest także skierowane do osób zainteresowanych automatyzacją procesów HR oraz tych, którzy chcą zwiększyć swoją efektywność poprzez wykorzystanie nowoczesnych narzędzi AI. Mogą to być zarówno początkujący, jak i doświadczeni specjaliści HR, którzy pragną podnieść swoje kompetencje technologiczne.
Idea szkolenia “ChatGPT dla działu HR” opiera się na wykorzystaniu ChatuGPT jako narzędzia wspierającego codzienne zadania działu HR. ChatGPT może automatyzować komunikację z kandydatami i pracownikami, pomagać w tworzeniu opisów stanowisk, odpowiadać na często zadawane pytania oraz wspierać rekrutację poprzez analizę CV i prowadzenie wstępnych rozmów. Szkolenie ma na celu pokazanie, jak zintegrować ChatGPT z procesami HR, aby zwiększyć efektywność, poprawić jakość obsługi i odciążyć pracowników HR od rutynowych zadań.
ChatGPT dla działu HR – korzyści ze szkolenia
- Szybszy proces rekrutacyjny – Dzięki wsparciu ChatGPT organizacja może skrócić czas potrzebny na przetwarzanie aplikacji i wstępną selekcję kandydatów, a pracownicy HR odciążeni są od manualnej analizy dokumentów, co pozwala na szybsze reagowanie na potrzeby rekrutacyjne.
- Lepsza jakość selekcji kandydatów – ChatGPT może pomóc w bardziej obiektywnej analizie CV oraz wstępnych rozmowach kwalifikacyjnych, co zwiększa szanse na wybranie najlepiej dopasowanych kandydatów, zarówno dla organizacji, jak i ułatwia pracownikom HR trafniejsze decyzje rekrutacyjne.
- Usprawniona komunikacja z kandydatami – Automatyczne odpowiadanie na pytania kandydatów czy informowanie ich o statusie rekrutacji dzięki ChatGPT sprawia, że kandydaci czują się lepiej poinformowani i zaopiekowani, co pozytywnie wpływa na wizerunek firmy, a pracownikom HR pozwala lepiej zarządzać wieloma aplikacjami jednocześnie.
- Większa skalowalność procesów rekrutacyjnych – ChatGPT umożliwia organizacji prowadzenie wielu rekrutacji jednocześnie bez nadmiernego obciążania pracowników HR, co pozwala na sprawniejsze radzenie sobie z dużą liczbą kandydatów, zwłaszcza w okresach intensywnej rekrutacji.
Korzyści dla organizacji
- Automatyzacja powtarzalnych zadań – ChatGPT może zautomatyzować procesy takie jak odpowiadanie na często zadawane pytania, wstępna selekcja kandydatów czy planowanie spotkań, co pozwala pracownikom HR skupić się na bardziej strategicznych zadaniach.
- Zwiększenie efektywności rekrutacji – Dzięki ChatGPT, organizacja może przyspieszyć proces rekrutacji poprzez automatyczne analizowanie CV, odpowiadanie na aplikacje oraz przeprowadzanie wstępnych wywiadów, co skraca czas potrzebny na znalezienie odpowiednich kandydatów.
- Poprawa komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej – ChatGPT może wspierać organizację w komunikacji z pracownikami, dostarczając natychmiastowe odpowiedzi na pytania dotyczące polityki firmy, benefitów czy procesów, co zwiększa satysfakcję pracowników oraz kandydatów.
- Redukcja kosztów operacyjnych – Automatyzując wiele procesów HR, organizacja może zmniejszyć potrzebę zatrudniania dodatkowego personelu do obsługi rutynowych zadań, co prowadzi do redukcji kosztów operacyjnych.
- Lepsze wykorzystanie danych – ChatGPT może pomagać w analizie danych HR, dostarczając wglądów i raportów dotyczących rotacji pracowników, zaangażowania czy efektywności rekrutacji, co ułatwia podejmowanie lepszych decyzji na poziomie strategicznym.
Korzyści dla pracowników
- Odciążenie od rutynowych zadań – ChatGPT może zająć się powtarzalnymi zadaniami, takimi jak odpowiadanie na pytania czy wstępna selekcja kandydatów, co pozwala pracownikom HR skupić się na bardziej złożonych i kreatywnych aspektach pracy, jak rozwój talentów czy strategia personalna.
- Szybsza i efektywniejsza komunikacja – Pracownicy HR mogą lepiej zarządzać komunikacją z kandydatami i współpracownikami, dzięki natychmiastowym odpowiedziom generowanym przez ChatGPT, co poprawia przepływ informacji i podnosi jakość obsługi.
- Większa efektywność pracy – Dzięki automatyzacji procesów, takich jak planowanie rozmów kwalifikacyjnych, analiza CV czy zbieranie danych, pracownicy HR zyskają więcej czasu na inne, bardziej strategiczne zadania, zwiększając swoją efektywność i zadowolenie z pracy.
- Lepsze zarządzanie danymi – ChatGPT wspiera pracowników w analizie i organizacji danych HR, co ułatwia podejmowanie decyzji oraz pomaga w dokładniejszym monitorowaniu wskaźników, takich jak zaangażowanie pracowników czy rotacja.
- Podniesienie kompetencji technologicznych – Szkolenie umożliwi pracownikom HR zdobycie nowych umiejętności w zakresie korzystania z nowoczesnych narzędzi AI, co podnosi ich wartość na rynku pracy i daje możliwości dalszego rozwoju w organizacji.
Program szkolenia
- Co to jest ChatGPT?
- Wyjaśnienie podstaw działania GPT.
- Historia rozwoju technologii AI.
- Przykłady zastosowań w różnych branżach, ze szczególnym naciskiem na HR.
- Sztuczna inteligencja w HR
- Główne obszary zastosowania AI w zarządzaniu zasobami ludzkimi.
- Przykłady automatyzacji procesów rekrutacyjnych, zarządzania talentami i analiz personalnych.
- Chatboty a ChatGPT
- Różnice między tradycyjnymi chatbotami a modelami językowymi GPT.
- Możliwości ChatuGPT w kontekście złożonych interakcji z użytkownikami.
- Automatyzacja procesów rekrutacyjnych
- Wstępna selekcja kandydatów: analiza CV, kwalifikacje.
- Odpowiadanie na pytania kandydatów w sposób automatyczny i spersonalizowany.
- ChatGPT w rozmowach kwalifikacyjnych
- Wykorzystanie AI do prowadzenia wstępnych rozmów kwalifikacyjnych.
- Przykłady pytań i odpowiedzi generowanych przez model.
- Redukcja stronniczości w rekrutacji
- Jak ChatGPT może wspierać bardziej obiektywne decyzje rekrutacyjne.
- Przykłady działań minimalizujących uprzedzenia w procesie selekcji.
- Wsparcie dla kandydatów i pracowników
- Odpowiadanie na pytania dotyczące procesu rekrutacyjnego, benefitów, regulaminów.
- ChatGPT jako narzędzie wsparcia dla działu HR w codziennych zadaniach.
- Tworzenie i personalizacja treści HR
- Automatyczne generowanie treści: opisy stanowisk, maile rekrutacyjne, polityki firmy.
- Personalizacja komunikacji na podstawie profilu kandydata lub pracownika.
- ChatGPT w komunikacji wewnętrznej
- Wykorzystanie AI do automatyzacji powiadomień wewnętrznych, przypomnień o terminach, ogłoszeń.
- Odpowiedzialność za dane i prywatność
- Ochrona danych osobowych w kontekście AI (RODO).
- Praktyczne zasady przetwarzania danych osobowych w procesach HR z udziałem AI.
- Przejrzystość i zaufanie
- Jak budować zaufanie wśród kandydatów i pracowników, korzystając z ChatGPT.
- Transparentność w automatyzacji procesów rekrutacyjnych i komunikacyjnych.
- Rola człowieka w procesach automatyzowanych
- W jaki sposób AI wspiera, ale nie zastępuje interwencji ludzkiej.
- Utrzymywanie balansu między automatyzacją a empatią w procesach HR.
- Integracja ChatuGPT z systemami HR
- Przykłady integracji ChatuGPT z narzędziami do zarządzania rekrutacją i talentami.
- Techniczne aspekty włączenia ChatuGPT w istniejące procesy HR.
- Skalowalność i elastyczność narzędzia
- Możliwości dostosowania ChatuGPT do specyficznych potrzeb organizacji różnej wielkości.
- Przykłady skalowalnych rozwiązań AI w procesach HR.
- Pomiar efektywności ChatuGPT w HR
- Wskaźniki efektywności (KPI) dla narzędzi AI w HR.
- Jak mierzyć wpływ ChatuGPT na czas rekrutacji, jakość kandydatów i satysfakcję pracowników.
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Ćwiczenia z generowaniem treści
Praktyczne zadania polegające na generowaniu opisów stanowisk, e-maili rekrutacyjnych oraz komunikatów wewnętrznych przy użyciu ChatGPT. Uczestnicy uczą się, jak szybko i efektywnie tworzyć profesjonalne treści, dostosowane do specyficznych potrzeb organizacji.
Tworzenie automatycznych odpowiedzi
Uczestnicy projektują i testują automatyczne odpowiedzi na zapytania kandydatów lub pracowników dotyczące rekrutacji, polityki firmy, benefitów i innych rutynowych kwestii. Dzięki temu ćwiczeniu poznają, jak ustawiać reguły automatyzacji w systemach HR z użyciem AI.
Testowanie scenariuszy rozmów z kandydatami
Uczestnicy testują ChatGPT w scenariuszach rozmów kwalifikacyjnych, generując pytania oraz analizując odpowiedzi kandydatów. Celem jest nauczenie się oceny jakości interakcji oraz poprawności wyciąganych wniosków z automatycznych rozmów wstępnych.
Symulacje rekrutacyjne
Uczestnicy biorą udział w symulacjach, gdzie na podstawie rzeczywistych scenariuszy rekrutacyjnych, uczą się korzystać z ChatuGPT do analizowania CV, odpowiadania na pytania kandydatów oraz automatyzacji wstępnych rozmów kwalifikacyjnych. Symulacje pozwalają na praktyczne zastosowanie wiedzy w bezpiecznym środowisku.