Grupa docelowa i idea szkolenia: Niewłaściwe zachowania w miejscu pracy
Grupa docelowa szkolenia “Niewłaściwe zachowania w miejscu pracy” to menedżerowie średniego i wyższego szczebla, liderzy zespołów, specjaliści ds. HR oraz wszystkie osoby odpowiedzialne za zarządzanie zespołami i motywowanie pracowników w organizacji. Program jest również odpowiedni dla osób planujących rozwijać swoje umiejętności w zakresie przywództwa i zarządzania ludźmi.
Idea szkolenia “Niewłaściwe zachowania w miejscu pracy” opiera się na omówieniu czym są niewłaściwe zachowania w miejscu pracy w ujęciu prawnym i psychologicznym. Uświadomieniu konsekwencji prawnych dla pracodawcy oraz pracownika stosującego niewłaściwe zachowania w firmie. Doskonaleniu umiejętności rozpoznawania zachowań seksistowskich, dyskryminujących, mobbingowych w miejscu pracy, Ćwiczeniu narzędzi managerskich związanych z zapobieganiem niewłaściwych zachowań w miejscu pracy. Podnoszeniu umiejętności właściwej komunikacji z podwładnymi. Rozwoju umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach managerskich– posądzenie o seksizm, dyskryminację, mobbing. Ćwiczeniu dobrych praktyk zarządzania zespołami, wspierających budowanie organizacji wolnej od zjawisk seksizmu, mobbingu, dyskryminacji.
Niewłaściwe zachowania w miejscu pracy – korzyści ze szkolenia
- Zwiększenie zaufania: Wzajemne zrozumienie i otwartość na komunikację budują zaufanie między pracownikami a organizacją, co pozytywnie wpływa na relacje i współpracę.
- Redukcja stresu i napięć: Dzięki eliminacji niewłaściwych zachowań zmniejsza się poziom stresu w miejscu pracy, co korzystnie wpływa na zdrowie psychiczne pracowników i ogólną efektywność organizacji.
- Podniesienie poziomu satysfakcji z pracy: Zarówno pracownicy, jak i organizacja zyskują na większym zaangażowaniu i lojalności, co wpływa na lepsze wyniki oraz mniejsze rotacje.
- Lepsza komunikacja w zespole: Szkolenie zwiększa świadomość w zakresie asertywności i umiejętności wyrażania potrzeb, co usprawnia komunikację i przepływ informacji w całej organizacji.
- Tworzenie kultury odpowiedzialności: Zarówno pracownicy, jak i organizacja uczą się odpowiedzialności za swoje działania. To wspiera kulturę pracy, w której każdy czuje się współodpowiedzialny za sukcesy i pozytywną atmosferę.
Korzyści dla organizacji
- Poprawa atmosfery w miejscu pracy: Szkolenie pomaga w budowaniu kultury organizacyjnej opartej na wzajemnym szacunku i zaufaniu. Pracownicy czują się komfortowo, co sprzyja współpracy i ogranicza stres.
- Zmniejszenie liczby konfliktów wewnętrznych: Pracownicy lepiej rozumieją granice akceptowalnych zachowań, co prowadzi do redukcji napięć i sytuacji konfliktowych. W razie pojawienia się problemów organizacja ma narzędzia, by szybko i skutecznie je rozwiązać.
- Ograniczenie ryzyka prawnego: Organizacja jest lepiej przygotowana do reagowania na przypadki mobbingu, molestowania czy dyskryminacji. Dzięki wdrożeniu odpowiednich procedur zmniejsza się ryzyko sankcji prawnych i związanych z nimi kosztów.
- Wzrost zaangażowania pracowników: Pracownicy, którzy czują się szanowani i wspierani, są bardziej zmotywowani i chętniej angażują się w działania firmy. Przekłada się to na ich produktywność i gotowość do podejmowania inicjatyw.
- Lepsza efektywność operacyjna: Eliminacja zachowań destrukcyjnych wpływa pozytywnie na koncentrację i wydajność zespołów. Pracownicy mogą w pełni skupić się na realizacji celów biznesowych.
Korzyści dla pracowników
- Większe poczucie bezpieczeństwa: Pracownicy wiedzą, że ich organizacja przeciwdziała niewłaściwym zachowaniom, co tworzy bezpieczne środowisko pracy. Czują, że mają wsparcie w sytuacjach trudnych lub stresujących.
- Poprawa relacji międzyludzkich: Szkolenie rozwija umiejętności komunikacyjne i uczy empatii. Pracownicy lepiej rozumieją perspektywy swoich kolegów, co poprawia jakość współpracy.
- Zwiększona świadomość praw i obowiązków: Dzięki szkoleniu pracownicy dowiadują się, jakie zachowania są uznawane za nieodpowiednie oraz jakie mają prawa w przypadku ich doświadczania. Są lepiej przygotowani do ochrony siebie i innych.
- Wzmocnienie pewności siebie: Znajomość zasad oraz świadomość, że organizacja działa zgodnie z nimi, daje pracownikom pewność siebie w podejmowaniu decyzji i reagowaniu na niewłaściwe zachowania.
- Lepsza równowaga między życiem zawodowym a prywatnym: Zdrowa atmosfera w pracy przekłada się na mniejsze obciążenie psychiczne, co pozwala na bardziej harmonijne życie poza pracą.
Program szkolenia
- Definicja i rodzaje niewłaściwych zachowań
- Czym są niewłaściwe zachowania?
- Przykłady niewłaściwych zachowań: mobbing, molestowanie, dyskryminacja, agresja.
- Znaczenie eliminacji niewłaściwych zachowań
- Wpływ na organizację.
- Wpływ na pracowników (zdrowie psychiczne i fizyczne, satysfakcja z pracy).
- Podstawy prawne
- Przepisy dotyczące niewłaściwych zachowań w pracy (prawo pracy, kodeks karny).
- Obowiązki pracodawcy i pracowników.
- Charakterystyka mobbingu
- Definicja mobbingu.
- Różnica między konfliktem a mobbingiem.
- Etapy mobbingu
- Faza początkowa: drobne konflikty.
- Faza eskalacji: izolacja, wykluczanie.
- Faza destrukcji: wpływ na zdrowie i wydajność pracownika.
- Skutki mobbingu
- Psychologiczne i fizyczne konsekwencje dla ofiary.
- Wpływ na zespół i organizację.
- Przykłady sytuacji mobbingowych
- Studium przypadków.
- Czym jest molestowanie?
- Definicja molestowania i molestowania seksualnego.
- Granica między żartem a molestowaniem.
- Przykłady molestowania
- Słowne, fizyczne, wizualne.
- Subtelne formy molestowania (komentarze, spojrzenia).
- Konsekwencje molestowania
- Wpływ na ofiarę i organizację.
- Odpowiedzialność prawna sprawcy.
- Jak reagować na molestowanie?
- Role: świadek, ofiara, przełożony.
- Procedury zgłaszania incydentów.
- Rodzaje dyskryminacji
- Dyskryminacja bezpośrednia i pośrednia.
- Przykłady: wiek, płeć, orientacja seksualna, narodowość, niepełnosprawność.
- Wpływ dyskryminacji na środowisko pracy
- Wykluczanie jednostek i grup.
- Obniżenie morale zespołu.
- Przepisy antydyskryminacyjne
- Kluczowe regulacje prawne.
- Obowiązki pracodawcy.
- Tworzenie polityki antydyskryminacyjnej i antyprzemocowej
- Jakie elementy powinna zawierać polityka?
- Przykłady procedur wewnętrznych.
- Procedury zgłaszania incydentów
- Anonimowe kanały zgłoszeniowe.
- Etapy postępowania wyjaśniającego.
- Rola kadry zarządzającej
- Jak rozpoznawać sygnały niewłaściwych zachowań?
- Jak wspierać pracowników i budować kulturę bezpieczeństwa?
- Edukacja i szkolenia
- Stałe podnoszenie świadomości w organizacji.
- Programy mentoringowe i warsztaty praktyczne.
- Wpływ na psychikę pracownika
- Symptomy stresu, wypalenia zawodowego, depresji.
- Jak niewłaściwe zachowania wpływają na relacje w zespole?
- Rola świadków
- Jak postawa świadków wpływa na eskalację lub zahamowanie niewłaściwych zachowań?
- Odpowiedzialność moralna i prawna świadków.
- Techniki radzenia sobie z trudnymi sytuacjami
- Asertywność i samoobrona psychiczna.
- Gdzie szukać pomocy: wewnętrzne i zewnętrzne źródła wsparcia.
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Wykłady i prezentacje
Trener prowadzi szkolenie w formie wykładu, używając prezentacji multimedialnych. Przekazuje informacje teoretyczne, takie jak definicje niewłaściwych zachowań (np. mobbing, molestowanie, dyskryminacja) oraz ich konsekwencje prawne i organizacyjne.
Studium przypadków
Uczestnicy analizują realne lub hipotetyczne sytuacje związane z niewłaściwym zachowaniem w pracy. Dyskutują, jak można było uniknąć problemu, jakie działania powinny zostać podjęte oraz jakie konsekwencje wynikły z danej sytuacji.
Symulacje i gry symulacyjne
Uczestnicy odgrywają role w scenariuszach, które odzwierciedlają typowe sytuacje konfliktowe lub związane z niewłaściwymi zachowaniami w pracy. Symulacje mogą obejmować konflikty między pracownikami, rozmowy interwencyjne z przełożonymi, itp.
Warsztaty z ćwiczeniami praktycznymi
Szkolenie oparte na praktycznych ćwiczeniach, np. ćwiczenia asertywności, budowanie umiejętności komunikacyjnych czy symulacje interwencji w przypadku zaobserwowania niewłaściwego zachowania.
Trenerzy
Paweł Głowacki
Certyfikowany coach praktyk biznesu – EMCC, trener biznesu oraz trener typologii osobowości MBTI. Posiada ponad 24 lata praktycznych doświadczeń w dużej międzynarodowej korporacji FMCG w sprzedaży, logistyce, szkoleniach oraz HR, współzałożyciel prywatnej firmy OZE. Manager zorientowany na budowanie wysoce zaangażowanych i skutecznych zespołów. Praktyk wykorzystujący sprawdzone modele zarządzania i motywowania podwładnych.