Skuteczna sprzedaż materiałów i usług dla handlowców w branży budowlanej

Dzięki szkoleniu „Skuteczna sprzedaż materiałów i usług dla handlowców w branży budowlanej” zyskasz:

  • Skuteczne techniki sprzedażowe dostosowane do specyfiki branży budowlanej

  • Umiejętność budowania trwałych relacji z klientami

  • Praktyczną wiedzę o obsłudze trudnych sytuacji i obiekcji klientów

wyślij zapytanie

Program szkolenia

  • Rola handlowca w procesie decyzyjnym klienta

  • Typy klientów w branży:

    • Wykonawcy i firmy wykonawcze

    • Inwestorzy i deweloperzy

    • Klienci indywidualni

  • Kluczowe wyzwania w sprzedaży materiałów i usług budowlanych

  • Błędy najczęściej popełniane przez handlowców

  • Cechy rynku budowlanego:

    • Sezonowość i cykliczność

    • Wysoka konkurencyjność

    • Wpływ czynników zewnętrznych (ceny surowców, dostępność materiałów)

  • Budowanie zaufania i pierwszego wrażenia

  • Dopasowanie stylu komunikacji do typu klienta

  • Słuchanie aktywne i zadawanie właściwych pytań:

    • Pytania otwarte, zamknięte i pogłębiające

  • Komunikacja z klientem niezdecydowanym lub wymagającym

  • Radzenie sobie z trudnymi emocjami i presją czasu

  • Etapy procesu sprzedaży w kontekście technicznym i usługowym

  • Prezentacja oferty:

    • Pokazywanie korzyści, nie tylko cech

    • Język wartości w rozmowie z klientem budowlanym

  • Sprzedaż doradcza:

    • Rozpoznanie rzeczywistych potrzeb

    • Proponowanie rozwiązań zamiast „wciskania produktu”

  • Budowanie wartości oferty w oczach klienta

  • Najczęstsze obiekcje klientów:

    • Cena, czas realizacji, zaufanie do jakości

  • Metody reagowania na zastrzeżenia:

    • Parafraza i dopytanie

    • Argumentacja oparta na potrzebach klienta

  • Skuteczne negocjacje handlowe:

    • Przygotowanie się do negocjacji

    • Ustalanie granic i propozycji wartości

  • Techniki zamykania sprzedaży:

    • Pytania kontrolne

    • Finalizacja decyzji z klientem

  • Odgrywanie scenek sprzedażowych (role-playing):

    • Rozmowa z klientem indywidualnym

    • Rozmowa z firmą wykonawczą

  • Analiza przypadków z życia uczestników (case study)

  • Tworzenie własnych scenariuszy sprzedażowych

  • Informacja zwrotna i autorefleksja:

    • Feedback od trenera i grupy

    • Indywidualna analiza stylu sprzedaży

Grupa docelowa i idea szkolenia: Skuteczna sprzedaż materiałów i usług dla handlowców w branży budowlanej

Grupa docelowa szkolenia “Skuteczna sprzedaż materiałów i usług dla handlowców w branży budowlanej” to handlowcy, przedstawiciele handlowi, doradcy techniczno-handlowi oraz wszyscy pracownicy działów sprzedaży związani z branżą budowlaną – zarówno hurtowni, producentów, jak i firm usługowych. Szkolenie skierowane jest do osób, które na co dzień mają kontakt z klientami biznesowymi i indywidualnymi, oferując materiały budowlane, usługi wykonawcze lub doradztwo techniczne.

Idea szkolenia “Skuteczna sprzedaż materiałów i usług dla handlowców w branży budowlanej” opiera się na dostarczeniu uczestnikom praktycznych narzędzi i umiejętności, które pozwolą skuteczniej prowadzić sprzedaż w wymagającym i konkurencyjnym środowisku budowlanym. Program łączy wiedzę z zakresu technik sprzedaży, komunikacji i negocjacji z realiami pracy w branży, pomagając uczestnikom lepiej rozumieć potrzeby klientów, odpowiadać na ich obiekcje oraz efektywnie domykać transakcje. Szkolenie kładzie nacisk na zastosowanie zdobytej wiedzy w codziennej pracy handlowca.

zapisz się na szkolenie już teraz

Skuteczna sprzedaż materiałów i usług dla handlowców w branży budowlanej – korzyści ze szkolenia

  • Wyższa jakość obsługi klienta: Dzięki lepszym umiejętnościom komunikacyjnym i doradczym handlowcy zapewniają klientowi bardziej wartościowe i profesjonalne doświadczenie zakupowe. Zadowolony klient chętniej wraca, poleca firmę innym i buduje z nią długofalową relację, co przynosi korzyści zarówno firmie, jak i pracownikowi, który prowadzi klienta.

  • Szybsze zamykanie transakcji: Pracownicy uczą się, jak prowadzić proces sprzedaży tak, by nie tracić czasu i energii na rozmowy bez efektu. Dla firmy oznacza to szybsze generowanie przychodów, a dla handlowca – większą efektywność pracy i satysfakcję z konkretnych wyników.

  • Zwiększenie motywacji i zaangażowania: Gdy handlowcy widzą, że ich działania przynoszą realne efekty, rośnie ich motywacja do dalszej pracy. Firma zyskuje bardziej zmotywowany i zaangażowany zespół, który samodzielnie dąży do realizacji celów sprzedażowych.

  • Lepsza współpraca między działami: Zrozumienie pełnego procesu sprzedaży i potrzeb klienta ułatwia komunikację między sprzedażą, magazynem, logistyką, serwisem czy działem technicznym. Dla pracownika oznacza to mniejszy stres i większą skuteczność, a dla firmy – sprawniej działające struktury.

  • Dostosowanie strategii sprzedaży do realiów rynku: Dzięki wiedzy zdobytej na szkoleniu firma i jej pracownicy potrafią lepiej reagować na zmiany w branży, oczekiwania klientów i działania konkurencji. Mogą elastyczniej dopasować ofertę i sposób sprzedaży do aktualnych warunków rynkowych, co zwiększa szanse na sukces.

Korzyści dla organizacji

  • Wzrost sprzedaży i przychodów: Pracownicy wyposażeni w nowoczesne i dopasowane do branży narzędzia sprzedażowe są w stanie skuteczniej pozyskiwać klientów oraz zamykać transakcje, co bezpośrednio wpływa na zwiększenie obrotów firmy i poprawę jej wyniku finansowego. Skuteczna sprzedaż to nie tylko większa liczba transakcji, ale też wyższa wartość koszyka zakupowego.

  • Lepsze wykorzystanie potencjału zespołu handlowego: Szkolenie pozwala wydobyć i rozwinąć talenty sprzedażowe obecne w zespole. Pracownicy uczą się, jak działać bardziej świadomie, z większą precyzją i efektywnością – co przekłada się na realne wyniki. Zespół pracuje lepiej jako całość, bez niepotrzebnych powtórzeń, chaosu czy nieskutecznych metod.

  • Zwiększenie konkurencyjności firmy na rynku: Dzięki podniesieniu poziomu profesjonalizmu handlowców firma może wyróżniać się nie tylko produktem, ale też jakością obsługi i doradztwa. W branży, gdzie wiele ofert wygląda podobnie, kompetentny handlowiec może stać się kluczowym czynnikiem przewagi nad konkurencją.

  • Redukcja kosztów wynikających z błędów sprzedażowych: Nieprofesjonalnie przeprowadzona sprzedaż, źle poprowadzone negocjacje czy nieporozumienia z klientem mogą prowadzić do strat finansowych, reklamacji lub utraconych klientów. Szkolenie pozwala zminimalizować te ryzyka poprzez lepsze przygotowanie pracowników do kontaktu z klientem.

  • Ujednolicenie standardów pracy zespołu sprzedażowego: Wspólne szkolenie pozwala wszystkim członkom zespołu działać według spójnych zasad – co wpływa na jednolity wizerunek firmy, większą przewidywalność w działaniach sprzedażowych oraz łatwiejsze zarządzanie zespołem. Klient wie, czego się spodziewać, niezależnie od tego, z kim z firmy rozmawia.

Korzyści dla pracowników

  • Rozwinięcie praktycznych umiejętności sprzedażowych: Uczestnicy zyskują konkretne narzędzia, scenariusze rozmów, sposoby prezentacji produktów i usług oraz metody reagowania w sytuacjach typowych dla branży budowlanej. Nie uczą się teorii – uczą się, jak realnie działać lepiej w codziennych sytuacjach sprzedażowych.

  • Lepsze radzenie sobie z trudnymi klientami i obiekcjami: Szkolenie uczy, jak prowadzić rozmowę z klientem, który jest wymagający, nieprzekonany, a nawet konfliktowy. Handlowcy poznają strategie, dzięki którym mogą przekuć opór klienta w zaufanie, a zastrzeżenia – w argumenty sprzedażowe.

  • Zwiększenie pewności siebie w kontaktach handlowych: Gdy handlowiec wie, jak działać, zna techniki, które się sprawdzają, i potrafi przewidywać reakcje klienta – jego postawa staje się bardziej pewna i profesjonalna. To wpływa na lepsze prowadzenie rozmów i większą skuteczność w osiąganiu celów.

  • Poprawa organizacji pracy własnej: Uczestnicy uczą się, jak planować działania sprzedażowe, zarządzać swoim kalendarzem, jak kontrolować postępy w pracy z klientami. To prowadzi do lepszej kontroli nad procesem sprzedaży i mniejszego stresu wynikającego z chaosu lub przeciążenia.

  • Zrozumienie mechanizmów decyzyjnych klientów: Pracownicy dowiadują się, co naprawdę wpływa na decyzje zakupowe klienta – zarówno emocjonalne, jak i racjonalne czynniki. Uczą się identyfikować te potrzeby i odpowiednio reagować, co pozwala na skuteczniejsze dostosowywanie oferty.

dowiedz się więcej

Metody wykorzystywane podczas szkolenia

1

Interaktywny wykład z elementami dyskusji

Trener przedstawia najważniejsze zagadnienia w przystępnej, angażującej formie, łącząc teorię z praktyką. Uczestnicy są zapraszani do komentowania i zadawania pytań, co pozwala lepiej zrozumieć i utrwalić omawiane treści. W trakcie wykładu poruszane są m.in. specyfika klienta w branży budowlanej, etapy procesu sprzedaży i najczęstsze błędy handlowców.

2

Case study

Uczestnicy pracują na przykładach z branży – zarówno przygotowanych wcześniej przez trenera, jak i przyniesionych przez samych uczestników. Dzięki temu uczą się analizować konkretne przypadki, wyciągać wnioski i planować alternatywne działania w podobnych sytuacjach. Pozwala to lepiej przygotować się do wyzwań dnia codziennego.

3

Ćwiczenia indywidualne i grupowe

Uczestnicy wykonują zadania praktyczne, które pozwalają im zastosować zdobytą wiedzę w działaniu. Mogą to być np. budowanie argumentacji sprzedażowej, praca nad prezentacją oferty lub rozpoznawanie typów klientów. Ćwiczenia wspierają rozwój umiejętności poprzez działanie, a nie tylko słuchanie.

4

Symulacje i odgrywanie scenek

To jedna z najskuteczniejszych metod rozwijania umiejętności sprzedażowych. Uczestnicy wcielają się w rolę handlowców i klientów, ćwicząc konkretne sytuacje – np. rozmowy z klientem niezdecydowanym, reagowanie na obiekcje lub zamykanie sprzedaży. Po każdej scenie otrzymują informację zwrotną od trenera i grupy, co umożliwia korektę i rozwój.

Opinie

Profesjonalnie zorganizowane szkolenie

Jako przedstawiciel firmy chciałabym wyrazić nasze ogromne zadowolenie z usług firmy Warto Szkolić, która przeprowadziła dla naszego zespołu szkolenie sprzedażowe. Trener Paweł okazał się być prawdziwym profesjonalistą - jego wiedza, doświadczenie i zaangażowanie były widoczne na każdym kroku. Szkolenie było przeprowadzone w sposób dynamiczny i interaktywny, co sprawiło, że wszyscy uczestnicy byli aktywnie zaangażowani i zmotywowani do nauki. Efekty szkolenia przerosły nasze oczekiwania - każdy wyciągnął cos dla siebie. Warto Szkolić to firma godna polecenia i na pewno będziemy korzystać z ich usług w przyszłości.

Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie

Firma Warto Szkolić przeprowadziła szkolenie nt. „Jak przeciwdziałać niewłaściwym zachowaniom w miejscu pracy” w ramach Planu Równości realizowanego w ING PAN. Było to szkolenie on-line, z materiałami szkoleniowymi, wygłoszone przez Pana Pawła Głowackiego. Szkolenie zostało bardzo pozytywnie przyjęte, wysoko ocenione przez naszych pracowników i bardzo interesujące. Współpraca z firmą Warto Szkolić była miłym i bezproblemowym doświadczeniem. Szkolenie zdecydowanie spełniło nasze oczekiwania. Oceniamy firmę Warto Szkolić jako rzetelną i godną polecenia.

Współpraca

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.
więcej opinii