Program szkolenia
-
Rola komunikacji w zespole
-
Znaczenie komunikacji dla efektywności pracy
-
Różnice między komunikacją formalną a nieformalną
-
Wpływ komunikacji na relacje i atmosferę
-
-
Bariery i błędy komunikacyjne
-
Najczęstsze przeszkody w porozumiewaniu się
-
Stereotypy, założenia i błędne interpretacje
-
Strategie przełamywania barier
-
-
Style komunikacyjne
-
Identyfikowanie własnego stylu
-
Różnice między stylami pasywnym, agresywnym i asertywnym
-
Dopasowanie stylu do kontekstu i odbiorcy
-
-
Techniki kreatywnego myślenia
-
Myślenie lateralne i burza mózgów
-
Technika „6 kapeluszy myślowych”
-
Mapowanie pomysłów i wizualizacja
-
-
Budowanie przestrzeni do innowacji
-
Zasady bezpiecznej komunikacji w zespole
-
Kultura otwartości na różne punkty widzenia
-
Wzmacnianie postaw proaktywnych
-
-
Pobudzanie kreatywności w codziennej pracy
-
Komunikacja wspierająca eksperymentowanie
-
Zadawanie inspirujących pytań
-
Docenianie i feedback jako motywatory
-
-
Zasady efektywnej współpracy
-
Ustalanie jasnych celów i oczekiwań
-
Komunikacja zadaniowa i relacyjna
-
Koordynacja i odpowiedzialność w zespole
-
-
Aktywne słuchanie i reagowanie
-
Słuchanie z intencją zrozumienia
-
Parafrazowanie i podsumowywanie
-
Reagowanie na emocje i potrzeby
-
-
Zarządzanie informacją w zespole
-
Transparentność i przepływ informacji
-
Narzędzia komunikacyjne i ich funkcje
-
Ustalanie zasad komunikacji zespołowej
-
-
Rozpoznawanie napięć i konfliktów
-
Wczesne sygnały nieporozumień
-
Emocje w komunikacji – jak je czytać
-
Czynniki eskalujące konflikty
-
-
Strategie rozwiązywania konfliktów
-
Komunikacja bez przemocy (NVC)
-
Asertywność i techniki „ja-komunikatu”
-
Mediacja i facylitacja w zespole
-
-
Feedback i rozmowy korygujące
-
Struktura skutecznej informacji zwrotnej
-
Prowadzenie trudnych rozmów z empatią
-
Budowanie postawy otwartości na krytykę
-
Grupa docelowa i idea szkolenia: Kreatywna komunikacja w zespole
Grupa docelowa szkolenia “Kreatywna komunikacja w zespole” to osoby pracujące w zespołach, niezależnie od branży i poziomu stanowiska, które chcą poprawić swoją skuteczność w codziennej komunikacji. Szkolenie jest szczególnie wartościowe dla liderów zespołów, specjalistów HR, członków projektów interdyscyplinarnych, a także wszystkich tych, którzy doświadczają wyzwań związanych z przepływem informacji, współpracą i kreatywnym rozwiązywaniem problemów.
Idea szkolenia “Kreatywna komunikacja w zespole” opiera się na rozwijaniu umiejętności komunikacyjnych nie tylko w kontekście wymiany informacji, ale także budowania relacji, wzmacniania zaufania i pobudzania innowacyjnego myślenia w zespole. Uczestnicy uczą się, jak tworzyć atmosferę sprzyjającą otwartości, wspólnemu generowaniu pomysłów oraz skutecznemu radzeniu sobie w trudnych sytuacjach komunikacyjnych. Szkolenie łączy elementy praktyczne, psychologiczne i kreatywne, by wspierać budowanie zgranych, zaangażowanych i elastycznych zespołów.
Kreatywna komunikacja w zespole – korzyści ze szkolenia
-
Zwiększenie zaufania w zespole: Zespoły oparte na otwartej i uczciwej komunikacji budują silniejsze relacje. Pracownicy czują się bezpieczniej, co pozwala im swobodnie dzielić się informacjami i podejmować wspólne decyzje. Organizacja zyskuje bardziej zintegrowany, samodzielny i odporny na kryzysy zespół.
-
Sprawniejsza realizacja projektów: Gdy członkowie zespołu rozumieją swoje role, potrafią jasno określić oczekiwania i skutecznie współdziałać – realizacja zadań przebiega sprawniej. To eliminuje zbędne przestoje, błędy i frustracje związane z niedomówieniami.
-
Spójność w przekazywaniu informacji: Szkolenie promuje precyzyjne, zrozumiałe i uporządkowane formy komunikacji – zarówno pisemnej, jak i ustnej. Pracownicy uczą się mówić na temat, unikać wieloznaczności i dopasowywać styl komunikacji do odbiorcy, co poprawia jakość przepływu informacji w całej organizacji.
-
Lepsze reagowanie na zmiany: Zespoły wyposażone w kompetencje komunikacyjne są bardziej elastyczne i odporne na stres związany z niepewnością. Potrafią szybko omawiać problemy, formułować rozwiązania i przechodzić do działania, co ułatwia dostosowanie się do zmieniających się realiów biznesowych.
-
Wzrost ogólnej satysfakcji z pracy: Efektywna i twórcza komunikacja sprawia, że ludzie czują się częścią czegoś większego. Współpraca staje się źródłem satysfakcji, a nie frustracji. Pracownicy chętniej angażują się w działania zespołowe, a organizacja zyskuje stabilne i zdrowe środowisko pracy.
Korzyści dla organizacji
-
Większa efektywność zespołów: Zespoły, które komunikują się jasno i bez zakłóceń, są w stanie szybciej podejmować decyzje, precyzyjnie dzielić obowiązki i sprawnie koordynować działania. To skraca czas realizacji projektów, ogranicza liczbę błędów wynikających z nieporozumień i zwiększa ogólną produktywność organizacji.
-
Redukcja konfliktów wewnętrznych: Uczestnicy szkolenia uczą się rozpoznawać źródła napięć i zapobiegać eskalacji problemów poprzez świadomą i empatyczną komunikację. Dla organizacji oznacza to mniej konfliktów, mniejsze zaangażowanie działu HR w sprawy interpersonalne i większe skupienie zespołów na celach biznesowych.
-
Wzrost innowacyjności: Kreatywna komunikacja wspiera tworzenie środowiska, w którym pracownicy czują się swobodnie, by dzielić się pomysłami i wychodzić poza utarte schematy. Dzięki temu organizacja zyskuje większą liczbę inicjatyw, ulepszeń i innowacyjnych rozwiązań, które mogą przynieść przewagę konkurencyjną.
-
Poprawa kultury organizacyjnej: Szkolenie promuje wartości takie jak otwartość, zaufanie, szacunek i współodpowiedzialność. Gdy pracownicy nabywają te kompetencje, zmienia się jakość interakcji w całej firmie – budowana jest kultura dialogu i zaangażowania, która wspiera rozwój i integrację zespołów.
-
Niższa rotacja pracowników: Pracownicy, którzy mają wpływ na sposób, w jaki się komunikują i jak są słuchani, częściej odczuwają satysfakcję z pracy. To zmniejsza poziom frustracji, przeciwdziała wypaleniu i znacząco ogranicza odejścia z firmy, co w dłuższej perspektywie redukuje koszty zatrudnienia i utraty wiedzy.
Korzyści dla pracowników
-
Lepsze zrozumienie współpracowników: Dzięki poznaniu różnych stylów komunikacji oraz mechanizmów psychologicznych wpływających na rozmowy, pracownicy zyskują większą empatię i potrafią lepiej odczytywać intencje i potrzeby innych. Ułatwia to codzienną współpracę i zmniejsza ryzyko błędnych interpretacji.
-
Większa pewność w codziennej komunikacji: Uczestnicy uczą się, jak mówić zrozumiale i przekonująco, nawet w sytuacjach stresowych lub konfliktowych. Zyskują konkretne techniki, które dają im większe poczucie kompetencji w kontaktach zawodowych, zarówno w bezpośrednich rozmowach, jak i w komunikacji zdalnej.
-
Redukcja stresu związanego z nieporozumieniami: Brak jasnej komunikacji bywa źródłem frustracji, napięcia i poczucia niesprawiedliwości. Dzięki szkoleniu pracownicy uczą się, jak unikać takich sytuacji, jak rozwiązywać niejasności na bieżąco i jak utrzymać emocjonalną równowagę w dialogu z innymi.
-
Rozwój umiejętności twórczego myślenia: Kreatywna komunikacja nie opiera się wyłącznie na faktach i instrukcjach – to także sztuka elastycznego myślenia i łączenia informacji w nowy sposób. Uczestnicy poznają metody stymulujące kreatywność i uczą się, jak wdrażać innowacyjne rozwiązania w codziennej pracy.
-
Większe poczucie wpływu i zaangażowania: Gdy pracownicy czują, że mogą swobodnie wyrażać swoje opinie, zgłaszać sugestie i być słuchani – wzrasta ich poczucie sprawczości. To bezpośrednio przekłada się na ich motywację, odpowiedzialność za wspólne cele i chęć współdziałania.
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Ćwiczenia praktyczne
Podczas szkolenia uczestnicy biorą udział w ćwiczeniach opartych na realnych sytuacjach z życia zespołów. Scenki, zadania interaktywne i symulacje pozwalają uczestnikom od razu testować nowe umiejętności w bezpiecznych warunkach. Dzięki temu wiedza teoretyczna zostaje utrwalona poprzez działanie, a uczestnicy zyskują większą pewność siebie w codziennej komunikacji.
Dyskusje moderowane i analiza przypadków
Grupowe rozmowy oraz wspólne omawianie konkretnych przykładów umożliwiają uczestnikom wymianę doświadczeń i refleksję nad własnymi postawami. Uczestnicy uczą się patrzeć na sytuacje z różnych perspektyw, co sprzyja większemu zrozumieniu i rozwijaniu umiejętności współpracy w zróżnicowanych zespołach.
Techniki kreatywnego myślenia
Szkolenie wykorzystuje narzędzia wspierające nieszablonowe podejście do komunikacji, takie jak burza mózgów, „6 kapeluszy myślowych”, mapy myśli czy opowiadanie historii. Dzięki nim uczestnicy uczą się nie tylko wyrażać swoje myśli w ciekawy sposób, ale także inspirować innych do twórczego działania.
Praca w podgrupach
Zadania realizowane w mniejszych zespołach sprzyjają lepszemu poznaniu się uczestników oraz rozwijaniu umiejętności współdziałania. Wspólna praca nad konkretnymi wyzwaniami komunikacyjnymi pozwala na testowanie różnych podejść i wspólne wypracowywanie rozwiązań.
Opinie
Profesjonalnie zorganizowane szkolenie
Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie
Współpraca