881 388 588
biuro@wartoszkolic.pl

Komunikacja i współpraca inżyniera z działami sprzedaży, logistyki i zarządem

Dzięki szkoleniu “Komunikacja i współpraca inżyniera z działami sprzedaży, logistyki i zarządem” zyskasz:

  • Lepsze zrozumienie potrzeb i sposobu działania działów sprzedaży, logistyki oraz zarządu

  • Umiejętność jasnego i perswazyjnego komunikowania informacji technicznych

  • Większą efektywność w realizacji wspólnych celów biznesowych

wyślij zapytanie

Program szkolenia

  • Zrozumienie roli komunikacji w organizacji

    • Znaczenie przepływu informacji między inżynierią a innymi działami

    • Typowe bariery komunikacyjne w środowisku technicznym

    • Wpływ komunikacji na efektywność projektów i decyzji biznesowych

  • Postawy i nastawienie w komunikacji zawodowej

    • Empatia i aktywne słuchanie w relacji z nietechnicznymi współpracownikami

    • Sposoby unikania języka specjalistycznego w rozmowach z innymi działami

    • Kształtowanie partnerskich relacji w komunikacji wewnętrznej

  • Kanały i formy komunikacji

    • Wybór odpowiedniego medium (spotkanie, mail, raport, komunikator)

    • Zasady tworzenia klarownych i zrozumiałych wiadomości

    • Dostosowanie stylu komunikacji do odbiorcy i celu rozmowy

  • Zrozumienie perspektywy sprzedaży

    • Cele i motywacje zespołu sprzedażowego

    • Jak techniczne informacje przekładają się na wartość dla klienta

    • Wspólne języki: jak tłumaczyć dane techniczne na korzyści handlowe

  • Budowanie partnerstwa techniczno-handlowego

    • Wspólne przygotowanie ofert i prezentacji

    • Udział inżyniera w spotkaniach z klientami

    • Jak wspierać sprzedaż, zachowując obiektywność techniczną

  • Rozwiązywanie konfliktów między techniką a sprzedażą

    • Typowe źródła napięć i jak im zapobiegać

    • Asertywna komunikacja w sytuacjach spornych

    • Szukanie rozwiązań win-win w decyzjach projektowych

  • Rola inżyniera w łańcuchu dostaw

    • Jak decyzje projektowe wpływają na proces logistyczny

    • Zrozumienie ograniczeń magazynowych i produkcyjnych

    • Znaczenie terminowości i planowania materiałowego

  • Komunikacja międzydziałowa w procesie realizacji zamówień

    • Przekazywanie informacji o specyfikacjach i zmianach technicznych

    • Ustalanie priorytetów produkcyjnych i logistycznych

    • Tworzenie wspólnych harmonogramów i planów działania

  • Efektywna współpraca w sytuacjach kryzysowych

    • Reakcja na opóźnienia i braki materiałowe

    • Rozwiązywanie problemów operacyjnych w zespole interdyscyplinarnym

    • Komunikowanie ryzyk i propozycji działań naprawczych

  • Zrozumienie perspektywy strategicznej

    • Jak decyzje inżynieryjne wpływają na cele biznesowe

    • Język liczb i wartości – komunikacja z zarządem

    • Wpływ danych technicznych na decyzje inwestycyjne

  • Prezentowanie projektów i raportowanie postępów

    • Jak tworzyć zrozumiałe raporty techniczne dla zarządu

    • Wystąpienia i prezentacje przed kadrą kierowniczą

    • Argumentacja techniczna w kontekście biznesowym

  • Budowanie zaufania i autorytetu eksperckiego

    • Postawa doradcy technicznego wobec zarządu

    • Transparentność i odpowiedzialność w komunikacji

    • Balans między realizmem technicznym a wizją strategiczną

  • Cyfrowe środowiska współpracy

    • Wykorzystanie komunikatorów, CRM i systemów projektowych

    • Zasady etykiety online i efektywnej wymiany informacji

    • Wspólna dokumentacja techniczno-handlowa

  • Techniki ułatwiające zrozumienie i współdziałanie

    • Mapy interesariuszy i ścieżki informacji

    • Spotkania stand-up i review w zespołach mieszanych

    • Wizualizacja danych i procesów jako narzędzie komunikacji

  • Zarządzanie informacją i wiedzą

    • Tworzenie bazy wiedzy i dobrych praktyk

    • Aktualizacja dokumentacji międzydziałowej

    • Zapobieganie utracie informacji przy zmianach personalnych

  • Komunikacja interpersonalna i emocjonalna inteligencja

    • Świadomość własnych emocji w pracy zespołowej

    • Rozumienie stylów komunikacyjnych innych osób

    • Radzenie sobie z presją i konfliktami

  • Negocjacje i wpływ bez formalnej władzy

    • Techniki negocjacyjne w kontekście międzydziałowym

    • Jak przekonywać i argumentować bez konfrontacji

    • Budowanie sojuszy i sieci współpracy

  • Ciągły rozwój umiejętności współpracy

    • Feedback i autorefleksja jako narzędzia rozwoju

    • Uczenie się przez doświadczenie i mentoring

    • Planowanie rozwoju komunikacyjnego w roli inżyniera

zapytaj o szkolenie

Grupa docelowa i idea szkolenia: Komunikacja i współpraca inżyniera z działami sprzedaży, logistyki i zarządem

Grupa docelowa szkolenia “Komunikacja i współpraca inżyniera z działami sprzedaży, logistyki i zarządem” to inżynierowie, specjaliści techniczni, liderzy projektów oraz osoby z działów R&D, utrzymania ruchu, jakości lub produkcji, które na co dzień współpracują z innymi działami organizacji – szczególnie ze sprzedażą, logistyką, zakupami, marketingiem i zarządem. Szkolenie jest również przeznaczone dla inżynierów awansujących na stanowiska kierownicze, którzy chcą rozwinąć kompetencje komunikacyjne i lepiej rozumieć potrzeby biznesowe przedsiębiorstwa. Uczestnikami mogą być zarówno osoby z doświadczeniem, jak i młodsi inżynierowie rozpoczynający współpracę międzydziałową.

Idea szkolenia “Komunikacja i współpraca inżyniera z działami sprzedaży, logistyki i zarządem” opiera się na budowaniu mostu pomiędzy światem technicznym a światem biznesowym w organizacji. Celem jest rozwój umiejętności komunikacji i współpracy, które umożliwiają skuteczne porozumiewanie się z osobami o różnym zapleczu zawodowym, sposobie myślenia i celach operacyjnych. Program kładzie nacisk na praktyczne narzędzia, symulacje i przykłady z realnych sytuacji firmowych, dzięki którym inżynierowie uczą się, jak przekładać język techniczny na język wartości, efektywnie współpracować z działami sprzedaży i logistyki oraz prezentować projekty i rekomendacje w sposób zrozumiały dla zarządu. Ideą szkolenia jest rozwinięcie kompetencji miękkich, które wspierają efektywność zespołów interdyscyplinarnych i zwiększają wpływ inżynierów na decyzje strategiczne organizacji.

zapisz się na szkolenie już teraz

Komunikacja i współpraca inżyniera z działami sprzedaży, logistyki i zarządem – korzyści ze szkolenia

  • Wspólny język i zrozumienie celów organizacji: Szkolenie pomaga zbudować wspólny system pojęć, wartości i priorytetów pomiędzy działami. Gdy wszyscy rozumieją, co jest naprawdę ważne, decyzje podejmowane są szybciej i z większym poparciem. Powstaje środowisko pracy, w którym cele techniczne i biznesowe wzajemnie się uzupełniają.

  • Usprawnienie przepływu informacji w całej organizacji: Lepsze mechanizmy komunikacyjne ułatwiają przekazywanie informacji w sposób uporządkowany i terminowy. Zespół szybciej reaguje na zmiany, co poprawia elastyczność i skuteczność działania. Dzięki temu firma może skuteczniej realizować projekty i wdrażać nowe rozwiązania.

  • Zwiększenie zaufania między działami: Regularna, otwarta komunikacja buduje relacje oparte na wzajemnym szacunku i zrozumieniu. Zmniejsza się liczba nieporozumień, a współpraca staje się bardziej partnerska. Wspólne zaufanie wzmacnia kulturę organizacyjną i ułatwia realizację złożonych projektów.

  • Wzrost innowacyjności i wymiany wiedzy: Gdy komunikacja międzydziałowa jest sprawna, pomysły techniczne łatwiej trafiają do działów biznesowych i odwrotnie. Wspólne dyskusje prowadzą do powstawania nowych koncepcji produktów, procesów i usprawnień. Firma oraz jej pracownicy zyskują środowisko sprzyjające kreatywności i współtworzeniu wartości.

  • Stabilniejsza i bardziej zintegrowana kultura organizacyjna: Ujednolicenie standardów komunikacji sprzyja poczuciu jedności i współodpowiedzialności za sukces firmy. Pracownicy czują się częścią całości, a nie odizolowanymi specjalistami. Organizacja zyskuje zgrany zespół, który potrafi skutecznie działać mimo różnic w kompetencjach czy celach.

Korzyści dla organizacji

  • Zwiększona efektywność międzydziałowej współpracy: Dzięki lepszemu przepływowi informacji między działami technicznymi, sprzedażą i logistyką organizacja unika opóźnień, nieporozumień i powielania pracy. Jasna komunikacja przyspiesza podejmowanie decyzji oraz minimalizuje błędy wynikające z niedomówień. Skutkuje to większą spójnością działań i lepszym wykorzystaniem zasobów firmy.

  • Lepsze dopasowanie rozwiązań technicznych do potrzeb biznesowych: Inżynierowie zaczynają rozumieć, jak ich praca przekłada się na cele handlowe i strategiczne organizacji. Pozwala to na projektowanie rozwiązań bardziej zgodnych z oczekiwaniami rynku i klienta. Firma zyskuje większą elastyczność w reagowaniu na zmieniające się warunki biznesowe.

  • Wyższa jakość decyzji zarządczych: Zarząd otrzymuje bardziej przejrzyste, zrozumiałe i rzeczowe informacje techniczne. Ułatwia to podejmowanie trafnych decyzji inwestycyjnych i operacyjnych opartych na faktach, a nie domysłach. Przekłada się to na lepsze planowanie strategiczne i minimalizowanie ryzyka.

  • Wzrost zaangażowania i odpowiedzialności zespołów: Wspólne rozumienie celów oraz roli każdego działu w procesie zwiększa poczucie współodpowiedzialności za wynik organizacji. Inżynierowie stają się partnerami w dialogu z innymi działami, co poprawia morale i zaufanie. Efektem jest bardziej zintegrowana kultura organizacyjna.

  • Redukcja kosztów wynikających z błędów komunikacyjnych: Jasne i strukturalne przekazywanie informacji technicznych ogranicza pomyłki w zamówieniach, specyfikacjach i harmonogramach. Mniej błędów oznacza mniejsze straty finansowe i krótszy czas realizacji projektów. W dłuższej perspektywie przekłada się to na lepszą rentowność i przewidywalność procesów.

Korzyści dla pracowników

  • Większa klarowność w codziennej pracy: Pracownicy uczą się formułować i odbierać komunikaty w sposób zrozumiały i precyzyjny. Zmniejsza to frustrację i poczucie chaosu w projektach, gdzie uczestniczą osoby z różnych specjalizacji. W efekcie codzienna współpraca staje się bardziej uporządkowana i mniej stresująca.

  • Rozwinięcie umiejętności interpersonalnych: Szkolenie kształtuje umiejętność aktywnego słuchania, zadawania właściwych pytań i konstruktywnego reagowania. Pracownicy lepiej rozumieją emocje i intencje rozmówców, co poprawia atmosferę w zespole. Dzięki temu stają się bardziej skuteczni w przekonywaniu i współdziałaniu.

  • Zwiększona świadomość roli własnej pracy w całym procesie: Inżynierowie uczą się patrzeć na swoje działania z perspektywy organizacyjnej, a nie tylko technicznej. Wiedzą, jak ich decyzje wpływają na sprzedaż, logistykę i wyniki firmy. Takie podejście wzmacnia poczucie sensu pracy i odpowiedzialności za efekty.

  • Lepsze radzenie sobie w sytuacjach konfliktowych: Uczestnicy poznają narzędzia komunikacji asertywnej i mediacyjnej, które pomagają konstruktywnie rozwiązywać spory. Uczą się, jak chronić swoje stanowisko bez eskalacji napięcia. Dzięki temu łatwiej utrzymują dobre relacje zawodowe, nawet w trudnych sytuacjach.

  • Większa pewność siebie w kontaktach z innymi działami: Pracownicy zdobywają praktyczne doświadczenie w rozmowach z osobami nietechnicznymi i menedżerami. Uczą się mówić językiem korzyści i przedstawiać swoje pomysły w sposób przekonujący. To zwiększa ich komfort komunikacyjny i efektywność współpracy.

dowiedz się więcej

Metody wykorzystywane podczas szkolenia

1

Interaktywne warsztaty i ćwiczenia praktyczne

Uczestnicy biorą udział w zadaniach opartych na realnych sytuacjach z codziennej pracy inżyniera. Ćwiczenia symulują typowe wyzwania komunikacyjne między działami, takie jak przekazywanie informacji technicznych, uzgadnianie priorytetów czy wspólne rozwiązywanie problemów. Dzięki temu uczestnicy uczą się poprzez doświadczenie i natychmiast widzą efekty swoich działań.

2

Analiza przypadków

Omawiane są rzeczywiste przykłady współpracy i konfliktów między inżynierią, sprzedażą, logistyką i zarządem. Analiza pozwala zrozumieć przyczyny sukcesów i niepowodzeń komunikacyjnych w firmach technologicznych. Uczestnicy wypracowują własne wnioski i rozwiązania możliwe do zastosowania w ich środowisku pracy.

3

Symulacje rozmów i scenki komunikacyjne

Trener prowadzi ćwiczenia w formie krótkich symulacji, które odzwierciedlają sytuacje zawodowe – np. uzgadnianie warunków technicznych z działem sprzedaży, prezentacja przed zarządem czy negocjacje z logistyką. Uczestnicy otrzymują indywidualny feedback, który pomaga im rozwijać styl komunikacji i sposób argumentacji.

4

Praca w grupach i burze mózgów

Uczestnicy wspólnie rozwiązują zadania wymagające współpracy i komunikacji między różnymi rolami organizacyjnymi. Praca w małych zespołach rozwija umiejętność słuchania, argumentowania i osiągania kompromisu. Efektem jest lepsze zrozumienie dynamiki grupowej oraz skuteczniejszych sposobów współdziałania.

Opinie

Profesjonalnie zorganizowane szkolenie

Jako przedstawiciel firmy chciałabym wyrazić nasze ogromne zadowolenie z usług firmy Warto Szkolić, która przeprowadziła dla naszego zespołu szkolenie sprzedażowe. Trener Paweł okazał się być prawdziwym profesjonalistą - jego wiedza, doświadczenie i zaangażowanie były widoczne na każdym kroku. Szkolenie było przeprowadzone w sposób dynamiczny i interaktywny, co sprawiło, że wszyscy uczestnicy byli aktywnie zaangażowani i zmotywowani do nauki. Efekty szkolenia przerosły nasze oczekiwania - każdy wyciągnął cos dla siebie. Warto Szkolić to firma godna polecenia i na pewno będziemy korzystać z ich usług w przyszłości.

Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie

Firma Warto Szkolić przeprowadziła szkolenie nt. „Jak przeciwdziałać niewłaściwym zachowaniom w miejscu pracy” w ramach Planu Równości realizowanego w ING PAN. Było to szkolenie on-line, z materiałami szkoleniowymi, wygłoszone przez Pana Pawła Głowackiego. Szkolenie zostało bardzo pozytywnie przyjęte, wysoko ocenione przez naszych pracowników i bardzo interesujące. Współpraca z firmą Warto Szkolić była miłym i bezproblemowym doświadczeniem. Szkolenie zdecydowanie spełniło nasze oczekiwania. Oceniamy firmę Warto Szkolić jako rzetelną i godną polecenia.

Współpraca

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.
więcej opinii

    Skontaktuj się z nami

    Jesteś zainteresowany?

    Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci w doborze odpowiedniego szkolenia i pozyskamy na nie środki.

      Cenimy prywatność użytkowników

      Używamy plików cookie, aby poprawić jakość przeglądania, wyświetlać reklamy lub treści dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz analizować ruch na stronie. Kliknięcie przycisku „Akceptuj wszystkie” oznacza zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookie.