Komunikacja i współpraca inżyniera z działami sprzedaży, logistyki i zarządem

Dzięki szkoleniu “Komunikacja i współpraca inżyniera z działami sprzedaży, logistyki i zarządem” zyskasz:

Lepsze zrozumienie potrzeb i sposobu działania działów sprzedaży, logistyki oraz zarządu
Umiejętność jasnego i perswazyjnego komunikowania informacji technicznych
Większą efektywność w realizacji wspólnych celów biznesowych

wyślij zapytanie

Program szkolenia

Zrozumienie roli komunikacji w organizacji
- Znaczenie przepływu informacji między inżynierią a innymi działami
- Typowe bariery komunikacyjne w środowisku technicznym
- Wpływ komunikacji na efektywność projektów i decyzji biznesowych
Postawy i nastawienie w komunikacji zawodowej
- Empatia i aktywne słuchanie w relacji z nietechnicznymi współpracownikami
- Sposoby unikania języka specjalistycznego w rozmowach z innymi działami
- Kształtowanie partnerskich relacji w komunikacji wewnętrznej
Kanały i formy komunikacji
- Wybór odpowiedniego medium (spotkanie, mail, raport, komunikator)
- Zasady tworzenia klarownych i zrozumiałych wiadomości
- Dostosowanie stylu komunikacji do odbiorcy i celu rozmowy

Zrozumienie perspektywy sprzedaży
- Cele i motywacje zespołu sprzedażowego
- Jak techniczne informacje przekładają się na wartość dla klienta
- Wspólne języki: jak tłumaczyć dane techniczne na korzyści handlowe
Budowanie partnerstwa techniczno-handlowego
- Wspólne przygotowanie ofert i prezentacji
- Udział inżyniera w spotkaniach z klientami
- Jak wspierać sprzedaż, zachowując obiektywność techniczną
Rozwiązywanie konfliktów między techniką a sprzedażą
- Typowe źródła napięć i jak im zapobiegać
- Asertywna komunikacja w sytuacjach spornych
- Szukanie rozwiązań win-win w decyzjach projektowych

Rola inżyniera w łańcuchu dostaw
- Jak decyzje projektowe wpływają na proces logistyczny
- Zrozumienie ograniczeń magazynowych i produkcyjnych
- Znaczenie terminowości i planowania materiałowego
Komunikacja międzydziałowa w procesie realizacji zamówień
- Przekazywanie informacji o specyfikacjach i zmianach technicznych
- Ustalanie priorytetów produkcyjnych i logistycznych
- Tworzenie wspólnych harmonogramów i planów działania
Efektywna współpraca w sytuacjach kryzysowych
- Reakcja na opóźnienia i braki materiałowe
- Rozwiązywanie problemów operacyjnych w zespole interdyscyplinarnym
- Komunikowanie ryzyk i propozycji działań naprawczych

Zrozumienie perspektywy strategicznej
- Jak decyzje inżynieryjne wpływają na cele biznesowe
- Język liczb i wartości – komunikacja z zarządem
- Wpływ danych technicznych na decyzje inwestycyjne
Prezentowanie projektów i raportowanie postępów
- Jak tworzyć zrozumiałe raporty techniczne dla zarządu
- Wystąpienia i prezentacje przed kadrą kierowniczą
- Argumentacja techniczna w kontekście biznesowym
Budowanie zaufania i autorytetu eksperckiego
- Postawa doradcy technicznego wobec zarządu
- Transparentność i odpowiedzialność w komunikacji
- Balans między realizmem technicznym a wizją strategiczną

Cyfrowe środowiska współpracy
- Wykorzystanie komunikatorów, CRM i systemów projektowych
- Zasady etykiety online i efektywnej wymiany informacji
- Wspólna dokumentacja techniczno-handlowa
Techniki ułatwiające zrozumienie i współdziałanie
- Mapy interesariuszy i ścieżki informacji
- Spotkania stand-up i review w zespołach mieszanych
- Wizualizacja danych i procesów jako narzędzie komunikacji
Zarządzanie informacją i wiedzą
- Tworzenie bazy wiedzy i dobrych praktyk
- Aktualizacja dokumentacji międzydziałowej
- Zapobieganie utracie informacji przy zmianach personalnych

Komunikacja interpersonalna i emocjonalna inteligencja
- Świadomość własnych emocji w pracy zespołowej
- Rozumienie stylów komunikacyjnych innych osób
- Radzenie sobie z presją i konfliktami
Negocjacje i wpływ bez formalnej władzy
- Techniki negocjacyjne w kontekście międzydziałowym
- Jak przekonywać i argumentować bez konfrontacji
- Budowanie sojuszy i sieci współpracy
Ciągły rozwój umiejętności współpracy
- Feedback i autorefleksja jako narzędzia rozwoju
- Uczenie się przez doświadczenie i mentoring
- Planowanie rozwoju komunikacyjnego w roli inżyniera

zapytaj o szkolenie

Grupa docelowa i idea szkolenia: Komunikacja i współpraca inżyniera z działami sprzedaży, logistyki i zarządem

Grupa docelowa szkolenia “Komunikacja i współpraca inżyniera z działami sprzedaży, logistyki i zarządem” to inżynierowie, specjaliści techniczni, liderzy projektów oraz osoby z działów R&D, utrzymania ruchu, jakości lub produkcji, które na co dzień współpracują z innymi działami organizacji – szczególnie ze sprzedażą, logistyką, zakupami, marketingiem i zarządem. Szkolenie jest również przeznaczone dla inżynierów awansujących na stanowiska kierownicze, którzy chcą rozwinąć kompetencje komunikacyjne i lepiej rozumieć potrzeby biznesowe przedsiębiorstwa. Uczestnikami mogą być zarówno osoby z doświadczeniem, jak i młodsi inżynierowie rozpoczynający współpracę międzydziałową.

Idea szkolenia “Komunikacja i współpraca inżyniera z działami sprzedaży, logistyki i zarządem” opiera się na budowaniu mostu pomiędzy światem technicznym a światem biznesowym w organizacji. Celem jest rozwój umiejętności komunikacji i współpracy, które umożliwiają skuteczne porozumiewanie się z osobami o różnym zapleczu zawodowym, sposobie myślenia i celach operacyjnych. Program kładzie nacisk na praktyczne narzędzia, symulacje i przykłady z realnych sytuacji firmowych, dzięki którym inżynierowie uczą się, jak przekładać język techniczny na język wartości, efektywnie współpracować z działami sprzedaży i logistyki oraz prezentować projekty i rekomendacje w sposób zrozumiały dla zarządu. Ideą szkolenia jest rozwinięcie kompetencji miękkich, które wspierają efektywność zespołów interdyscyplinarnych i zwiększają wpływ inżynierów na decyzje strategiczne organizacji.

zapisz się na szkolenie już teraz

Komunikacja i współpraca inżyniera z działami sprzedaży, logistyki i zarządem – korzyści ze szkolenia

Wspólny język i zrozumienie celów organizacji: Szkolenie pomaga zbudować wspólny system pojęć, wartości i priorytetów pomiędzy działami. Gdy wszyscy rozumieją, co jest naprawdę ważne, decyzje podejmowane są szybciej i z większym poparciem. Powstaje środowisko pracy, w którym cele techniczne i biznesowe wzajemnie się uzupełniają.
Usprawnienie przepływu informacji w całej organizacji: Lepsze mechanizmy komunikacyjne ułatwiają przekazywanie informacji w sposób uporządkowany i terminowy. Zespół szybciej reaguje na zmiany, co poprawia elastyczność i skuteczność działania. Dzięki temu firma może skuteczniej realizować projekty i wdrażać nowe rozwiązania.
Zwiększenie zaufania między działami: Regularna, otwarta komunikacja buduje relacje oparte na wzajemnym szacunku i zrozumieniu. Zmniejsza się liczba nieporozumień, a współpraca staje się bardziej partnerska. Wspólne zaufanie wzmacnia kulturę organizacyjną i ułatwia realizację złożonych projektów.
Wzrost innowacyjności i wymiany wiedzy: Gdy komunikacja międzydziałowa jest sprawna, pomysły techniczne łatwiej trafiają do działów biznesowych i odwrotnie. Wspólne dyskusje prowadzą do powstawania nowych koncepcji produktów, procesów i usprawnień. Firma oraz jej pracownicy zyskują środowisko sprzyjające kreatywności i współtworzeniu wartości.
Stabilniejsza i bardziej zintegrowana kultura organizacyjna: Ujednolicenie standardów komunikacji sprzyja poczuciu jedności i współodpowiedzialności za sukces firmy. Pracownicy czują się częścią całości, a nie odizolowanymi specjalistami. Organizacja zyskuje zgrany zespół, który potrafi skutecznie działać mimo różnic w kompetencjach czy celach.

Korzyści dla organizacji

Zwiększona efektywność międzydziałowej współpracy: Dzięki lepszemu przepływowi informacji między działami technicznymi, sprzedażą i logistyką organizacja unika opóźnień, nieporozumień i powielania pracy. Jasna komunikacja przyspiesza podejmowanie decyzji oraz minimalizuje błędy wynikające z niedomówień. Skutkuje to większą spójnością działań i lepszym wykorzystaniem zasobów firmy.
Lepsze dopasowanie rozwiązań technicznych do potrzeb biznesowych: Inżynierowie zaczynają rozumieć, jak ich praca przekłada się na cele handlowe i strategiczne organizacji. Pozwala to na projektowanie rozwiązań bardziej zgodnych z oczekiwaniami rynku i klienta. Firma zyskuje większą elastyczność w reagowaniu na zmieniające się warunki biznesowe.
Wyższa jakość decyzji zarządczych: Zarząd otrzymuje bardziej przejrzyste, zrozumiałe i rzeczowe informacje techniczne. Ułatwia to podejmowanie trafnych decyzji inwestycyjnych i operacyjnych opartych na faktach, a nie domysłach. Przekłada się to na lepsze planowanie strategiczne i minimalizowanie ryzyka.
Wzrost zaangażowania i odpowiedzialności zespołów: Wspólne rozumienie celów oraz roli każdego działu w procesie zwiększa poczucie współodpowiedzialności za wynik organizacji. Inżynierowie stają się partnerami w dialogu z innymi działami, co poprawia morale i zaufanie. Efektem jest bardziej zintegrowana kultura organizacyjna.
Redukcja kosztów wynikających z błędów komunikacyjnych: Jasne i strukturalne przekazywanie informacji technicznych ogranicza pomyłki w zamówieniach, specyfikacjach i harmonogramach. Mniej błędów oznacza mniejsze straty finansowe i krótszy czas realizacji projektów. W dłuższej perspektywie przekłada się to na lepszą rentowność i przewidywalność procesów.

Korzyści dla pracowników

Większa klarowność w codziennej pracy: Pracownicy uczą się formułować i odbierać komunikaty w sposób zrozumiały i precyzyjny. Zmniejsza to frustrację i poczucie chaosu w projektach, gdzie uczestniczą osoby z różnych specjalizacji. W efekcie codzienna współpraca staje się bardziej uporządkowana i mniej stresująca.
Rozwinięcie umiejętności interpersonalnych: Szkolenie kształtuje umiejętność aktywnego słuchania, zadawania właściwych pytań i konstruktywnego reagowania. Pracownicy lepiej rozumieją emocje i intencje rozmówców, co poprawia atmosferę w zespole. Dzięki temu stają się bardziej skuteczni w przekonywaniu i współdziałaniu.
Zwiększona świadomość roli własnej pracy w całym procesie: Inżynierowie uczą się patrzeć na swoje działania z perspektywy organizacyjnej, a nie tylko technicznej. Wiedzą, jak ich decyzje wpływają na sprzedaż, logistykę i wyniki firmy. Takie podejście wzmacnia poczucie sensu pracy i odpowiedzialności za efekty.
Lepsze radzenie sobie w sytuacjach konfliktowych: Uczestnicy poznają narzędzia komunikacji asertywnej i mediacyjnej, które pomagają konstruktywnie rozwiązywać spory. Uczą się, jak chronić swoje stanowisko bez eskalacji napięcia. Dzięki temu łatwiej utrzymują dobre relacje zawodowe, nawet w trudnych sytuacjach.
Większa pewność siebie w kontaktach z innymi działami: Pracownicy zdobywają praktyczne doświadczenie w rozmowach z osobami nietechnicznymi i menedżerami. Uczą się mówić językiem korzyści i przedstawiać swoje pomysły w sposób przekonujący. To zwiększa ich komfort komunikacyjny i efektywność współpracy.

dowiedz się więcej

Metody wykorzystywane podczas szkolenia

Interaktywne warsztaty i ćwiczenia praktyczne

Uczestnicy biorą udział w zadaniach opartych na realnych sytuacjach z codziennej pracy inżyniera. Ćwiczenia symulują typowe wyzwania komunikacyjne między działami, takie jak przekazywanie informacji technicznych, uzgadnianie priorytetów czy wspólne rozwiązywanie problemów. Dzięki temu uczestnicy uczą się poprzez doświadczenie i natychmiast widzą efekty swoich działań.

Analiza przypadków

Omawiane są rzeczywiste przykłady współpracy i konfliktów między inżynierią, sprzedażą, logistyką i zarządem. Analiza pozwala zrozumieć przyczyny sukcesów i niepowodzeń komunikacyjnych w firmach technologicznych. Uczestnicy wypracowują własne wnioski i rozwiązania możliwe do zastosowania w ich środowisku pracy.

Symulacje rozmów i scenki komunikacyjne

Trener prowadzi ćwiczenia w formie krótkich symulacji, które odzwierciedlają sytuacje zawodowe – np. uzgadnianie warunków technicznych z działem sprzedaży, prezentacja przed zarządem czy negocjacje z logistyką. Uczestnicy otrzymują indywidualny feedback, który pomaga im rozwijać styl komunikacji i sposób argumentacji.

Praca w grupach i burze mózgów

Uczestnicy wspólnie rozwiązują zadania wymagające współpracy i komunikacji między różnymi rolami organizacyjnymi. Praca w małych zespołach rozwija umiejętność słuchania, argumentowania i osiągania kompromisu. Efektem jest lepsze zrozumienie dynamiki grupowej oraz skuteczniejszych sposobów współdziałania.

Opinie

Profesjonalnie zorganizowane szkolenie

Jako przedstawiciel firmy chciałabym wyrazić nasze ogromne zadowolenie z usług firmy Warto Szkolić, która przeprowadziła dla naszego zespołu szkolenie sprzedażowe. Trener Paweł okazał się być prawdziwym profesjonalistą - jego wiedza, doświadczenie i zaangażowanie były widoczne na każdym kroku. Szkolenie było przeprowadzone w sposób dynamiczny i interaktywny, co sprawiło, że wszyscy uczestnicy byli aktywnie zaangażowani i zmotywowani do nauki. Efekty szkolenia przerosły nasze oczekiwania - każdy wyciągnął cos dla siebie. Warto Szkolić to firma godna polecenia i na pewno będziemy korzystać z ich usług w przyszłości.

Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie

Firma Warto Szkolić przeprowadziła szkolenie nt. „Jak przeciwdziałać niewłaściwym zachowaniom w miejscu pracy” w ramach Planu Równości realizowanego w ING PAN. Było to szkolenie on-line, z materiałami szkoleniowymi, wygłoszone przez Pana Pawła Głowackiego. Szkolenie zostało bardzo pozytywnie przyjęte, wysoko ocenione przez naszych pracowników i bardzo interesujące. Współpraca z firmą Warto Szkolić była miłym i bezproblemowym doświadczeniem. Szkolenie zdecydowanie spełniło nasze oczekiwania. Oceniamy firmę Warto Szkolić jako rzetelną i godną polecenia.

Współpraca

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.

więcej opinii