Akademia HR – efektywne nawiązywanie relacji biznesowych
Działania w każdej dziedzinie biznesu zawsze opierają się na współpracy. Ta sieć może być bardzo rozbudowana lub ograniczać się tylko do wąskiego grona klientów. Jednak niezależnie od tego, jak wyglądają konkretne uwarunkowania, najważniejsze dla rozwoju Twojej firmy są dobre relacje budowane zarówno ze współpracownikami, jak i klientami. Co warto o nich wiedzieć i jakich błędów się wystrzegać? Jak pomoże Ci w tym akademia HR?
Najpopularniejsze modele biznesowe
Zanim zaczniesz przyglądać się relacjom firmy, warto najpierw zdefiniować podstawy tego, jak ona funkcjonuje. Od przyjętego modelu biznesowego zależy bowiem to, jak i z kim będziesz się komunikować. Na tej bazie możesz zacząć szukać współprac oraz rozwijać swoją działalność. Warto zatem dokładnie przeanalizować, kim są Twoi klienci oraz czego oczekują. Przy tworzeniu takiej definicji weź pod uwagę różnorodne kwestie.
Zastanów się, czy współpracujesz z klientami indywidualnymi, czy też firmami. Następnie określ, jakie wartości są ważne dla Twoich kontrahentów i w jaki sposób to, co oferujesz, z nimi koresponduje. Dobrze będzie też zastanowić się nad kanałami dystrybucji. Sposób dostarczania wartości też może być świetną okazją do budowania relacji.
Opracowania podają wiele definicji konkretnych modeli biznesowych. Jednak, zamiast dążyć do dopasowania się do określonego schematu, lepiej jest znaleźć własną strategię. Ważne jest jedynie, abyś miał świadomość tego, w jakich ramach działasz, i mógł dopasować do nich kwestie kluczowe dla Twojego biznesu.
Jak budować trwałe relacje i rozszerzać sieć partnerów?
Z pewnością zdarza Ci się spotykać się z osobami, z którymi z pozoru więcej Cię dzieli niż łączy, a mimo to doskonale się z nimi rozumiesz. W biznesie nie chodzi o to, aby zawsze mieć takie samo zdanie. Celem jest wypracowanie wzajemnego zaufania. To największy kapitał. Sieć partnerów, na których możesz polegać, to baza do budowania Twojego sukcesu.
W wielu szkoleniach i kursach zarządzania firmą ważnym punktem jest umiejętność prowadzenia skutecznych negocjacji biznesowych. Rzeczywiście, efektywna komunikacja jest podstawą dla budowania relacji zawodowych. Znalezienie wspólnego języka, opracowanie planu działania i wreszcie – osiągnięcie założonego celu sprawiają, że obie strony czują satysfakcję. Dlatego wiedza o tym, jak godzić interesy obu stron, jest bezcenna.
Elementem skutecznej komunikacji jest nie tylko jasne przekazywanie informacji dotyczących tego, co chcesz osiągnąć. Równie ważne jest aktywne słuchanie. To właśnie dzięki niemu budujesz pole dobrego porozumienia, które ma znaczący wpływ na to, jaki finał będzie miała Twoja biznesowa współpraca.
Różnice kulturowe i językowe. Czy są przeszkodą w budowaniu relacji biznesowych?
Globalizacja powoduje, że naturalnym etapem rozwoju jest szukanie współprac na innych rynkach niż tylko lokalne. Podobnie wygląda kwestia Twoich współpracowników. Tutaj także może okazać się, że często stykasz się z obcokrajowcami. Taka konfrontacja to z jednej strony olbrzymi potencjał dla Twojego biznesu, z drugiej zaś zagrożenie dla budowania pozytywnych relacji.
Wynika ono głównie z tego, że osoby z innych kręgów kulturowych mogą prezentować zupełnie odmienne poglądy czy preferować styl pracy nietypowy z Twojego punktu widzenia. Żeby sobie z tym poradzić, warto mieć świadomość, że pojawiające się różnice nie powinny blokować Cię przed ekspansją. Czasami będziesz się mierzyć z drobnostkami, innym razem będą to kwestie związane z modelem rozliczeń czy umiejętnością dotrzymania terminów. Z tych powodów kluczowe znaczenie ma dokładne omówienie wszelkich spraw i poświęcenie większej ilości czasu na drobiazgowe ustalenia.
Pomocne może okazać się też zgłębienie tematu różnic kulturowych i zdobycie informacji na ten temat. Pamiętaj też o tym, że wszelkie opracowania mogą powielać stereotypy, które nie zawsze mają pokrycie w rzeczywistości. Traktuj je zatem tylko jako pewną wskazówkę, którą będziesz rozwijać na bazie Twoich osobistych doświadczeń.
Czy można nauczyć się tworzenia zawodowej sieci powiązań? Poznaj Akademię HR
Wydaje się, że dużo łatwiejsze będzie zdobycie kolejnego certyfikatu czy nauczenie się obsługi programu niż rozwijanie tzw. kompetencji miękkich. Jak w takim razie doskonalić się w tym obszarze? Najlepszy sposób to trening pod okiem kogoś doświadczonego. Szkolenie z budowania relacji biznesowych sprawi, że poznasz konkretne techniki, które będziesz mógł wdrożyć w codziennym funkcjonowaniu Twojej firmy.
Takie warsztatowe spotkania to także okazja do tego, aby porozmawiać z innymi właścicielami firm, którzy mierzą się z podobnymi wyzwaniami. Często z dyskusji toczących się w kuluarach powstają ciekawe relacje biznesowe, które przekładają się później na długofalowe współprace. Jak widzisz, każda okazja może być dobra do tego, aby budować sieć zawodowych powiązań. Świadomość tego, jak robić to skutecznie może okazać się jednym z najważniejszych kroków w rozwoju Twojej działalności.
