Poznaj swoją grupę docelową – klucz do sukcesu
Opracowanie strategii marketingowej dla swojej firmy nie może obyć się bez swojego podstawowego elementu, a mianowicie określenia jaka jest Twoja grupa docelowa. Błędem wielu przedsiębiorców jest próba skierowania swojej oferty absolutnie do wszystkich. Tak się nie da! Dany przedmiot działalności, dany produkt może zainteresować tylko ściśle określoną grupę odbiorców i to na nich należy nakierunkować wszelkie podejmowane działania marketingowe. W jaki sposób ustalić naszą grupę docelową?
Czym właściwie jest grupa docelowa?
Grupa docelowa składa się z osób lub firm, do których zamierzamy skierować naszą ofertę. Inaczej mówiąc, są to te podmioty, które będą zainteresowane naszą działalnością – będą chcieli kupić proponowane przez nas produkty i usługi, dlatego warto o nich pomyśleć, konstruując strategię marketingową firmy. Co istotne, w grupie docelowej nie muszą znaleźć się wyłącznie ci, którzy skorzystają z naszych produktów. Jako przykład wystarczy podać taki produkt jak pieluchy. Nie tworzymy reklamy naszego produktu dla dzieci, które będą z nich korzystać, ale dla ich rodziców, którym zależy na produkcie tanim, delikatnym i miękkim dla ich pociechy, a jednocześnie praktycznym – nieprzepuszczalnym i łatwym do zakładania. Dlaczego skierowanie działań do konkretnej grupy docelowej jest ważne? Z uwagi na to, że jeśli produkt zyska aprobatę tej grupy, mamy szansę na zwiększenie sprzedaży i w konsekwencji większy zysk. To prosta zasada.
Jakie kryteria wziąć pod uwagę przy określeniu grupy docelowej?
Przystępując do określenia grupy docelowej, musimy przede wszystkim wziąć pod uwagę, że wszystkie osoby, które wejdą w skład tej grupy, posiadają określone, wspólne cechy. Jeżeli na przykład sprzedajemy specjalistyczny sprzęt sportowy, w naszej grupie docelowej znajdą się osoby interesujące się sportem wyczynowym. Dodatkowo, wskazując grupę docelową korzysta się z dodatkowych kryteriów – przede wszystkim geograficznych, demograficznych, psychograficznych oraz behawioralnych. Musimy odpowiedzieć sobie na pytania: skąd pochodzą nasi klienci (jaki to region, wieś czy miasto itd.), w jakim są wieku, czy to kobiety czy mężczyźni, jaki dochód osiągają, jakie mają wykształcenie, zawód, jaki styl życia prowadzą, jaką mają osobowość, jakie wartości wyznają, a także w jakich sytuacjach zdecydują się na zakup produktu, jakie cechy produktu będą dla nich atrakcyjne, jak często kupią dany produkt i tak dalej. W pewnym sensie zatem określamy klientów dwustronnie – od strony samego klienta i od strony produktu.
Szczegółowe badanie rynku
Określając grupę docelową należy zatem uprzednio przeprowadzić szczegółowe badanie rynku. Im dokładniejszy research, tym więcej informacji o naszych przyszłych klientach możemy uzyskać. Nie zaszkodzi przeprowadzić w tym celu kilku ankiet, rozmów z potencjalnymi odbiorcami produktu i tak dalej. Im dokładniejsze przygotowanie, tym większa szansa na marketingowy sukces. Precyzyjnie określając grupę docelową nie stracimy bowiem pieniędzy i czasu na reklamę, która nie odniesie żadnego skutku. Skierowana do właściwych osób będzie skuteczniejsza i bardziej dochodowa.
Przykładowy program szkolenia:
https://wartoszkolic.pl/szkolenia/szkolenia-sprzedazowe/180-sposoby-pozyskiwania-i-utrzymywania-klientow/
Artykuł, który może Cię zainteresować:
https://wartoszkolic.pl/szkolenia/jak-budowac-trwale-relacje-handlowe/
Przeczytaj również:
Szkolenia, Wiedza i rozwój, Wywiad
Jak efektywna komunikacja z zespołem wpływa na dobrostan psychiczny całej załogi? – wywiad z Pawłem Głowackim
Komunikacja, która buduje bezpieczeństwo – fundament zdrowego zespołu Współczesne zespoły funkcjonują w dynamicznym i często wymagającym środowisku, gdzie nieustanna zmiana, presja wyników i napięcia interpersonalne stają się codziennością. W takich warunkach jakość komunikacji nie jest już tylko kwestią sprawnej wymiany informacji – staje się kluczowym czynnikiem wpływającym na psychologiczne bezpieczeństwo, zaangażowanie i dobrostan pracowników. Umiejętność prowadzenia rozmów, zadawania pytań, słuchania…
Ostatnie realizacje, Szkolenia
Zarządzanie relacjami z klientem z wykorzystaniem systemu CRM w sieci handlowej – relacja ze szkolenia
Rola CRM w sieci handlowej w budowaniu przewagi rynkowej Współczesna sprzedaż detaliczna nie może funkcjonować skutecznie bez odpowiedniego wsparcia technologicznego. Jednym z kluczowych elementów, które wpływają na rozwój, lojalność klientów oraz wzrost sprzedaży, jest skuteczne zarządzanie relacjami z klientem. W dobie cyfrowej transformacji, systemy CRM w sieci handlowej stają się nieodzownym narzędziem codziennej pracy. Ich rola nie ogranicza się jedynie do gromadzenia danych, ale obejmuje całościowe…
Ostatnie realizacje, Szkolenia
Strategiczne zarządzanie handlem w sieci sklepów – relacja ze szkolenia
Zarządzanie handlem w sieci sklepów – klucz do przewagi konkurencyjnej Zarządzanie handlem to obecnie jeden z najważniejszych obszarów strategicznych dla firm działających w środowisku wielokanałowym. W realiach silnej konkurencji, rosnących oczekiwań konsumentów oraz dynamicznego rozwoju technologii, umiejętność skutecznego zarządzania handlem staje się kluczowa dla utrzymania rentowności, budowania wartości marki i efektywnej ekspansji. Sieci handlowe, niezależnie od skali działalności, muszą rozwijać kompetencje w zakresie…