Projekt dla Norma Polska – techniki sprzedaży
Człowiek uczy się całe życie, dlatego nawet osoby związane z handlem już wiele lat decydują się na nasze szkolenia. W kwietniu z takiej okazji skorzystali pracownicy Norma Polska. Dwa dni pod czujnym okiem trenera – pana Marcina Grzelaka – sprawiły, że techniki sprzedaży nie mają już przed nimi tajemnic.
Szkolenie w Zawierciu było bardzo złożone. Uczestnicy nie tylko omawiali swoje dotychczasowe doświadczenie, ale też poznali zupełnie nowe dla nich pojęcia. System CRM uświadomił im, jak ważne jest gromadzenie danych o kliencie. Model SPIN okazał się z kolei świetnym narzędziem skutecznego badania potrzeb.
To jednak nie wszystko. W końcu nie wystarczy znać potrzeby klienta aby im sprostać. Dopiero model PoCZeKa pozwolił uczestnikom na efektywną prezentację oferty. Język korzyści stał się dla pracowników czymś wręcz naturalnym, tak samo jak radzenie sobie z zastrzeżeniami mniej przekonanych kupujących. Zrozumieli, gdzie w ich pracy jest miejsce na asertywność, a wręcz jej potrzeba i nauczyli się ją stosować.
Informację zwrotną od uczestników otrzymaliśmy w formie anonimowej ankiety. W skali czteropunktowej, żaden z aspektów nie został oceniony poniżej trzech punktów. To wielki sukces świadczący o jakości szkolenia dostrzeganej przez samych uczestników. Zmotywowani tym faktem ruszamy do pracy nad kolejnymi projektami.
Przeczytaj również:
Szkolenia, Wiedza i rozwój
Jakie są najlepsze szkolenia dla inżynierów? – ranking
W branży technicznej wiedza inżynierska to fundament, ale sama ekspertyza techniczna już dawno przestała wystarczać. Dzisiejszy inżynier to nie tylko specjalista od maszyn, procesów czy konstrukcji – to lider, planista, negocjator i strateg w jednej osobie. Wybierając najlepsze szkolenie dla inżynierów, inwestujesz w kompetencje, które realnie przekładają się na wyniki projektów, atmosferę w zespole i zdolność firmy do reagowania na zmiany rynkowe. W niniejszym rankingu przyjrzymy się programom, które kompleksowo…
Ostatnie realizacje, Szkolenia
Wykorzystanie AI w muzeum – relacja ze szkolenia
AI w muzeum – nowe możliwości dla kultury i edukacji Wykorzystanie AI w muzeum to temat, który w ostatnich latach zyskuje coraz większe znaczenie w środowisku instytucji kultury. Sztuczna inteligencja otwiera przed muzeami nowe możliwości – od automatyzacji żmudnych procesów katalogowania zbiorów, przez personalizację doświadczeń zwiedzających, aż po tworzenie interaktywnych narzędzi edukacyjnych dostępnych dla szerokiego grona odbiorców. Wraz z dynamicznym rozwojem…
Ostatnie realizacje, Szkolenia
Obsługa gościa w recepcji hotelowej - relacja ze szkolenia
Profesjonalna obsługa gościa w recepcji hotelowej – klucz do wyjątkowego doświadczenia Obsługa gościa w recepcji hotelowej to jeden z najważniejszych elementów decydujących o jakości pobytu gościa i reputacji całego obiektu. Recepcja jest wizytówką hotelu — pierwszym i ostatnim miejscem kontaktu, w którym gość wyrabia sobie opinię na temat standardów danego miejsca. Dobrze przeszkolony personel potrafi nie tylko sprawnie obsługiwać systemy rezerwacyjne…