Zarządzanie zespołem wielopokoleniowym. Szkolenie dla SPOŁEM Zawiercie

Zarządzanie zespołem wielopokoleniowym.

Szkolenie dla SPOŁEM Zawiercie. 

W dniach 10-11 i 12-13 kwietnia przeprowadziliśmy dla sieci sklepów SPOŁEM Zawiercie szkolenie z zakresu zarządzania i współpracy w zespole wielopokoleniowym. Ze względu na dużą liczbę uczestników konieczne było utworzenie dwóch grup i rozdzielenie szkolenia na dwa niezależne, dwudniowe bloki.
Szkolenie było skierowane do kadry kierowniczej sklepów, a jego głównym celem poprawa jakości komunikacji i współpracy pomiędzy pracownikami sklepów, ze szczególnym zwróceniem uwagi na kwestię komunikacji między osobami z różnych grup wiekowych.
W sklepach, jak i w każdej firmie, ramię w ramię pracują ludzie, pomiędzy którymi różnica wieku to często kilkadziesiąt lat. Trzeba sobie uświadomić, że różnica wieku to nie tylko większe lub mniejsze doświadczenie zawodowe, ale również mentalność, podejście do współpracy, czy schemat komunikacji. Aby pracować efektywnie, przedstawiciele młodszej i starszej grupy pokoleniowej muszą stać się świadomi tych różnic i budować współpracę w oparciu o tę wiedzę, wzajemną akceptację, ale również dopasowanie.

Cele

Komunikacja to strategiczny obszar codziennego działania uczestniczek spotkania. W ramach przygotowania szkolenia zapytaliśmy przyszłe uczestniczki, co chcą osiągnąć dzięki szkoleniu. Wskazały polepszenie jakości komunikacji i wzajemnego zrozumienia w zespole międzypokoleniowym. Stąd ustalone główny cel spotkania: poznanie i zastosowanie w praktyce narzędzi komunikacji międzypokoleniowej.
Przebieg szkolenia

Na początek szkolenia trenerka w ramach wykładu z prezentacją multimedialną przedstawiła i omówiła najważniejsze zagadnienia dotyczące zarządzaniem zespołem wielopokoleniowym. Przypomniała również podstawowe zasady oraz schematy zarządzania grupą pracowników.
Następnie odbyły się ćwiczenia w grupach, w których uczestniczki pracowały nad case study przygotowanymi przez trenerów oraz przykładami z własnej pracy (zadania opracowane na podstawie wcześniejszych rozmów szkoleniowca z uczestniczkami i identyfikacji głównych problemów komunikacyjnych).
Ostatnim elementem była symulacja przykładowych sytuacji w miejscu pracy uczestników, czyli w sklepach Społem.
Podczas szkolenia poruszono w szczególności zagadnienia:
• rozwój umiejętności rozpoznawania mocnych stron pracowników w różnym wieku i wykorzystywanie ich w celu zwiększenia efektywności firmy.
• zarządzanie wiekiem a motywacja i satysfakcja pracowników, skuteczna komunikacja, zarządzanie zespołem, zarządzanie zmianą oraz strategia HR.

Ramowy program szkolenia:

1. Zespół – cechy charakterystyczne zespołu
2. Mozaika pokoleń – cztery pokolenia w pracy
3. Wartości jako filary budowania zespołu
4. Dialog międzypokoleniowy – rafy i bariery
5. Organizacja pracy wspierająca zespoły wielopokoleniowe
6. Budowanie kapitału społecznego jako element zarządzania zespołem w pracy

Rezultaty

Szkolenie pozwoliło uczestnikom na identyfikację i analizę korzyści wynikających z zachowania ciągłości pokoleniowej i budowania zespołów na bazie zróżnicowania wieku pracowników. Efektem szkolenia było również poznanie podstawowych różnic pomiędzy pokoleniami, co z kolei pozwoli na efektywniejsze zarządzanie zespołem: podział zadań, komunikacja w zespole.
Wśród uczestników szczególne zainteresowanie wzbudziło zagadnienie budowania zespołu, w tym ról i cyklu zespołowego oraz różnice międzypokoleniowe. Chwalona była część warsztatowa, podkreślano dużą praktyczność ćwiczeń, które umożliwiły przeanalizowanie wielu sytuacji z zakresu zarządzania zespołem wielopokoleniowym, z którym pracowniczki mają do czynienia na co dzień.
Chcieliśmy bardzo podziękować uczestniczkom szkolenia za zaangażowanie i pracę w atmosferze zaufania i szczerości, i to pomimo wcześniejszych, nie zawsze pozytywnych doświadczeń z udziału w szkoleniach.

                                                                                                                                                              Trenerzy „Warto Szkolić”
Szkolenie Zawiercie 4
Szkolenie Zawiercie 3
Szkolenie Zawiercie 2
Szkolenie Zawiercie 1

Przeczytaj również:

Ostatnie realizacje, Szkolenia

Jak zarządzać czasem w sprzedaży detalicznej? Relacja ze szkolenia.

Znaczenie zarządzania czasem w sprzedaży detalicznej Zarządzanie czasem w sprzedaży detalicznej to kluczowy obszar, od którego zależy efektywność działania każdego sklepu. W realiach handlu, gdzie rytm pracy wyznacza klient, zmiany asortymentowe i rotacje kadrowe, umiejętność skutecznego zarządzania czasem przekłada się bezpośrednio na organizację dnia, obsługę klienta, a także atmosferę w zespole. Zarządzanie czasem w sprzedaży detalicznej to nie tylko kwestia indywidualnej dyscypliny, ale także…
dowiedz się więcej
Ostatnie realizacje, Szkolenia

Jak skutecznie zabezpieczyć dostęp zdalny przez VPN w firmie produkcyjnej – relacja ze szkolenia

Bezpieczny dostęp zdalny – wyzwania i konieczność działania W dobie rosnącej cyfryzacji przemysłu, coraz więcej przedsiębiorstw produkcyjnych staje przed wyzwaniem bezpiecznego udostępniania swoich systemów informatycznych osobom pracującym zdalnie. Wykorzystanie technologii VPN w firmie produkcyjnej stało się standardem, jednak z racji specyfiki środowisk OT, systemów SCADA oraz rozbudowanych sieci przemysłowych – ten standard wymaga starannie zaprojektowanej…
dowiedz się więcej
Ostatnie realizacje, Szkolenia

Jak przeprowadzać rozmowy sprzedażowe w branży medycznej? – relacja ze szkolenia

Kluczowa rola kompetencji sprzedażowych w sektorze medycznym Branża medyczna należy do najbardziej wymagających i odpowiedzialnych sektorów rynku. Odpowiednie kompetencje komunikacyjne oraz umiejętność prowadzenia profesjonalnych rozmów z przedstawicielami ochrony zdrowia stają się nie tylko atutem, ale wręcz koniecznością. Rozmowy sprzedażowe w branży medycznej to proces złożony, w którym sprzedawca nie tylko reprezentuje produkt, ale również pełni rolę partnera merytorycznego, doradcy i ambasadora jakości. Niezbędne jest…
dowiedz się więcej

Cenimy prywatność użytkowników

Używamy plików cookie, aby poprawić jakość przeglądania, wyświetlać reklamy lub treści dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz analizować ruch na stronie. Kliknięcie przycisku „Akceptuj wszystkie” oznacza zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookie.