Szkolenie Knauf 24.06 – 25.06.2017 Skuteczna komunikacja i współpraca w zespole

Szkolenie Knauf 24.06 – 25.06.2017
Skuteczna komunikacja i współpraca w zespole

W dniach 24-25 czerwca 2017 roku, mieliśmy przyjemność przeprowadzić dla firmy Knauf szkolenie dotyczące skutecznej komunikacji i współpracy w zespole. Było to kolejne szkolenie zrealizowane przez nas dla tej firmy.

Szkolenie Knauf 24.06 – 25.06.2017 Skuteczna komunikacja i współpraca w zespole

W dniach 24-25 czerwca 2017 roku, mieliśmy przyjemność przeprowadzić dla firmy Knauf szkolenie dotyczące skutecznej komunikacji i współpracy w zespole. Było to kolejne szkolenie zrealizowane przez nas dla tej firmy.

Knauf, to międzynarodowa firma z branży budowlanej, działająca w 60 krajach świata. Na polskim rynku obecna jest już 25 lat, prowadząc zarówno działalność produkcyjną (pięć fabryk rozlokowanych na terenie naszego kraju) jak i sprzedażową. Firma postanowiła zorganizować szkolenie dla kadry nadzorującej proces produkcji, tj. brygadzistów.

Szkolenie odbyło się w siedzibie firmy we Wrocławiu, a wzięli w nim udział brygadziści zarządzający produkcją w różnych działach firmy.

Dla pracowników z kadry zarządzającej, takich jak np. brygadziści, oprócz umiejętności kontrolowania i rozliczania rezultatów pracy podwładnych, kluczowe są również umiejętności miękkie, interpersonalne.

Cele szkolenia

Dlatego właśnie władze firmy zleciły przeprowadzenie szkolenia z zakresu skutecznej komunikacji i pracy zespołowej dla tej grupy pracowników. Jego głównym celem było pogłębienie umiejętności komunikowania się pracowników, tak pomiędzy działami, jak i wewnątrz poszczególnych działów. Trenerzy postanowili osiągnąć ten cel poprzez realizację takich celów szczegółowych jak:

– zdobycie przez uczestników spotkania umiejętności rozpoznawania nieefektywnej komunikacji w pracy zespołowej,

– odkrywanie i pogłębianie świadomości siebie i swojej komunikacji z innymi ludźmi,

–  pogłębienie umiejętności pracy w zespole.

Schemat szkolenia

Szkolenie zostało podzielone na dwa bloki: wykład, oraz warsztaty. Większość czasu, została przeznaczona na drugi blok, czyli praktyczne zastosowanie zasad prawidłowej komunikacji w zespole. Szkolenie obejmowało:

– wykłady z zakresu efektywnej komunikacji i współpracy w zespole,

– identyfikację typów osobowościowych poszczególnych pracowników, oraz  poznawanie ich specyficznych potrzeb i efektywnych sposobów komunikacji,

– praktyczne zajęcia ze skutecznej komunikacji werbalnej, obejmujące m.in. ćwiczenia precyzyjnego sposobu wysławiania się, oraz sposobów przekazywania informacji/zadań,

– ćwiczenia z kolektywnego poszukiwania rozwiązań problemów, w oparciu o realne sytuacje zaburzeń komunikacji interpersonalnej zidentyfikowanych przez samych uczestników szkolenia; efektem ćwiczeń było opracowanie rozwiązań realnych problemów związanych ze sposobem komunikacji w firmie.

Rezultaty przeprowadzonego szkolenia

Zaproponowane rozwiązania mają realne szanse na przyjęcie. Zostały one opracowane przez samych zainteresowanych, a ponadto nie indywidualnie, ale wspólnie, w drodze dyskusji i szukania kompromisu. Ponadto, część rozwiązań zaproponowanych przez uczestników szkolenia zostało już zaakceptowanych do wdrożenia przez ich zwierzchników. Uczestnicy opracowali również tzw. Kodeks Wzajemnej Komunikacji, który został podpisany przez wszystkich uczestników, oraz zawieszony w centralnym punkcie firmy.

Do głównych rezultatów szkolenia należy zaliczyć:

  • Identyfikację kluczowych kwestii zaburzeń w komunikacji oraz wzmocnienie ducha pracy zespołowej, poprzez wspólne wypracowanie propozycji rozwiązań tego problemu.
  • Polepszenie komunikacji wewnątrz działów, uzyskanej poprzez ćwiczenia z komunikacji werbalnej oraz identyfikacji typów osobowościowych.
  • Polepszenie komunikacji międzydziałowej, która została osiagnięta dzięki uzupełnieniu  informacji pracowników o charakterystyce pracy i zakresie obowiązków poszczególnych działów firmy. Taka baza pozwala na lepsze dostosowanie komunikatu, sprawienie że staje się on bardziej zrozumiały, a więc i akceptowalny dla odbiorcy.

Dziękujemy firmie Knauf za okazane zaufanie i mamy nadzieję, że przyniesie ono poprawę jakości komunikacji między pracownikami.

Przeczytaj również:

Ostatnie realizacje, Szkolenia

Zarządzanie relacjami z klientem z wykorzystaniem systemu CRM w sieci handlowej – relacja ze szkolenia

Rola CRM w sieci handlowej w budowaniu przewagi rynkowej Współczesna sprzedaż detaliczna nie może funkcjonować skutecznie bez odpowiedniego wsparcia technologicznego. Jednym z kluczowych elementów, które wpływają na rozwój, lojalność klientów oraz wzrost sprzedaży, jest skuteczne zarządzanie relacjami z klientem. W dobie cyfrowej transformacji, systemy CRM w sieci handlowej stają się nieodzownym narzędziem codziennej pracy. Ich rola nie ogranicza się jedynie do gromadzenia danych, ale obejmuje całościowe…
dowiedz się więcej
Ostatnie realizacje, Szkolenia

Strategiczne zarządzanie handlem w sieci sklepów – relacja ze szkolenia

Zarządzanie handlem w sieci sklepów – klucz do przewagi konkurencyjnej Zarządzanie handlem to obecnie jeden z najważniejszych obszarów strategicznych dla firm działających w środowisku wielokanałowym. W realiach silnej konkurencji, rosnących oczekiwań konsumentów oraz dynamicznego rozwoju technologii, umiejętność skutecznego zarządzania handlem staje się kluczowa dla utrzymania rentowności, budowania wartości marki i efektywnej ekspansji. Sieci handlowe, niezależnie od skali działalności, muszą rozwijać kompetencje w zakresie…
dowiedz się więcej
Ostatnie realizacje, Szkolenia

Rozwój współpracy między kierownikami w firmie produkcyjnej

Rozwój współpracy między kierownikami jako kluczowy element efektywności w firmie produkcyjnej Efektywna współpraca między kierownikami to jeden z kluczowych elementów sprawnie funkcjonującej firmy, szczególnie w środowisku produkcyjnym, gdzie precyzja, czas reakcji i płynność informacji mają ogromne znaczenie. Rozwój współpracy między kierownikami wpływa bezpośrednio na zdolność organizacji do realizowania strategicznych celów, optymalizowania procesów i reagowania na zmieniające się potrzeby rynkowe. W nowoczesnych…
dowiedz się więcej

Cenimy prywatność użytkowników

Używamy plików cookie, aby poprawić jakość przeglądania, wyświetlać reklamy lub treści dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz analizować ruch na stronie. Kliknięcie przycisku „Akceptuj wszystkie” oznacza zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookie.