Grupa docelowa i idea szkolenia “Zarządzanie i komunikacja w kryzysie”
Grupa docelowa szkolenia to menedżerowie, liderzy zespołów, specjaliści HR oraz wszyscy, którzy w swojej pracy odpowiadają za zarządzanie ludźmi i procesami. Szkolenie jest szczególnie wartościowe dla tych, którzy chcą wzmocnić swoje kompetencje w obszarze wspierania pracowników w trudnych sytuacjach, efektywnej komunikacji kryzysowej oraz budowania odporności zespołu.
Idea szkolenia “Zarządzanie i komunikacja w kryzysie” opiera się na założeniu, że w obliczu nieoczekiwanych wyzwań, takich jak kryzysy zdrowotne czy gospodarcze, kluczowe staje się nie tylko adaptacja do nowych warunków, ale przede wszystkim efektywne wspieranie i komunikowanie się z pracownikami. Szkolenie dostarcza praktycznych narzędzi i strategii, które pozwalają liderom diagnozować i reagować na kryzysy emocjonalne w zespole, minimalizując ich negatywny wpływ na funkcjonowanie organizacji.
Zarządzanie i komunikacja w kryzysie – korzyści ze szkolenia
- Głębsze zrozumienie dynamiki kryzysu: Uczestnicy nauczą się, jak kryzysy emocjonalne wpływają na zachowania i wydajność pracowników, co pozwoli im na trafniejszą diagnozę sytuacji i podejmowanie bardziej świadomych decyzji zarządczych.
- Skuteczne strategie radzenia sobie ze stresem: Szkolenie wyposaży w techniki i metody zarządzania własnym stresem oraz wspierania w tym zakresie innych, co jest kluczowe w obliczu presji związanej z trudnymi sytuacjami.
- Rozwój umiejętności empatii i aktywnego słuchania: Uczestnicy udoskonalą zdolność do prawdziwego rozumienia potrzeb i obaw pracowników, co pozwoli na budowanie głębszych relacji i skuteczniejsze wsparcie.
- Wzmocnienie kompetencji komunikacyjnych: Szkolenie dostarczy narzędzi do prowadzenia trudnych rozmów, udzielania wsparcia oraz przekazywania informacji w sposób jasny, budujący zaufanie i minimalizujący panikę.
- Zwiększona odporność psychiczna: Dzięki poznanym technikom, uczestnicy będą lepiej przygotowani na radzenie sobie z własnymi emocjami w sytuacjach kryzysowych, co pozwoli im zachować spokój i racjonalność.
- Umiejętność budowania odpornych zespołów: Szkolenie pokaże, jak tworzyć środowisko pracy, które sprzyja odporności psychicznej, otwartości i wzajemnemu wsparciu, co jest nieocenione w czasach niepewności.
- Pewność w roli lidera w trudnych czasach: Uczestnicy zyskają poczucie kompetencji i pewności siebie w zarządzaniu zespołem w obliczu nieprzewidzianych wyzwań, co pozwoli im skuteczniej przewodzić w kryzysie.
Korzyści dla organizacji
- Zwiększona efektywność operacyjna w kryzysie: Organizacja, której liderzy potrafią skutecznie zarządzać i komunikować się w kryzysie, doświadcza mniejszych zakłóceń w pracy, utrzymując płynność działań nawet w najtrudniejszych okolicznościach.
- Mniejsze koszty związane z absencją i rotacją: Skuteczne zarządzanie kryzysem emocjonalnym przekłada się na lepsze samopoczucie pracowników, co zmniejsza wskaźniki absencji i rotacji, a tym samym koszty związane z rekrutacją i szkoleniami.
- Wzmocniona kultura organizacyjna: Inwestycja w szkolenie z zarządzania kryzysem pokazuje pracownikom, że firma dba o ich dobrostan, co buduje lojalność, zaufanie i silniejszą, bardziej zintegrowaną kulturę organizacyjną.
- Lepsza reputacja firmy: Organizacja, która potrafi skutecznie reagować na kryzysy i wspierać swoich pracowników, buduje pozytywny wizerunek zarówno wewnętrznie, jak i na zewnątrz, co zwiększa jej atrakcyjność jako pracodawcy.
- Szybsza adaptacja do zmian: Zespoły, których liderzy są przygotowani na zarządzanie kryzysem, stają się bardziej elastyczne i zdolne do szybkiego przystosowania się do nowych warunków, co jest kluczowe w dynamicznym środowisku biznesowym.
- Zwiększona odporność na przyszłe kryzysy: Inwestycja w rozwój kompetencji w zakresie zarządzania kryzysem to budowanie długoterminowej odporności organizacji na wszelkie nieprzewidziane wydarzenia, minimalizując ich negatywne skutki.
- Poprawa morale i zaangażowania pracowników: Kiedy pracownicy czują się wspierani i rozumiani w trudnych chwilach, ich morale wzrasta, co przekłada się na większe zaangażowanie w pracę i identyfikację z celami firmy.
Korzyści dla pracowników
- Większe poczucie bezpieczeństwa: Pracownicy będą czuć się bezpieczniej w środowisku pracy, wiedząc, że ich liderzy są przygotowani na wspieranie ich w trudnych sytuacjach emocjonalnych i zawodowych.
- Lepsze samopoczucie psychiczne: Umiejętne wsparcie ze strony przełożonych w obliczu kryzysu emocjonalnego znacząco przyczyni się do poprawy ogólnego samopoczucia psychicznego pracowników, redukując stres i niepokój.
- Łatwiejsza adaptacja do zmian: Pracownicy będą bardziej elastyczni i otwarci na zmiany, wiedząc, że mogą liczyć na wsparcie i jasną komunikację ze strony przełożonych w niepewnych czasach.
- Zwiększone zaufanie do liderów: Otwarta i empatyczna komunikacja ze strony menedżerów w kryzysie buduje silne zaufanie, co przekłada się na lepszą współpracę i większą chęć do angażowania się w działania firmy.
- Skuteczniejsze radzenie sobie z wyzwaniami zawodowymi: Dzięki lepszemu wsparciu emocjonalnemu i jasnej komunikacji, pracownicy będą w stanie skuteczniej stawiać czoła wyzwaniom zawodowym, nawet w trudnych okolicznościach.
- Wzmocnione poczucie przynależności: Kiedy firma dba o dobrostan swoich pracowników w kryzysie, buduje to silne poczucie przynależności do zespołu i organizacji, zwiększając motywację i lojalność.
- Rozwój osobistych umiejętności radzenia sobie z kryzysem: Nawet jeśli szkolenie jest skierowane do liderów, korzyści z niego płynące w postaci poprawy atmosfery i komunikacji, pomogą także pracownikom rozwijać własne strategie radzenia sobie z kryzysem w życiu osobistym.
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Wykład
Prezentacja kluczowych koncepcji i teorii dotyczących zarządzania kryzysem.
Studium przypadku
Analiza rzeczywistych sytuacji kryzysowych z różnych branż, co pozwala uczestnikom na zastosowanie teorii do praktycznych scenariuszy i wypracowanie optymalnych rozwiązań.
Warsztaty grupowe
Aktywne ćwiczenia w małych grupach, podczas których uczestnicy pracują nad wspólnymi zadaniami, wymieniając się doświadczeniami i ucząc się od siebie nawzajem.
Ćwiczenia indywidualne
Zadania do samodzielnego wykonania, które umożliwiają uczestnikom refleksję nad własnymi doświadczeniami i rozwinięcie indywidualnych strategii radzenia sobie z kryzysem.
Dyskusje moderowane
Sesje otwartej wymiany poglądów i doświadczeń, prowadzone przez trenera, które sprzyjają głębszemu zrozumieniu tematu i poszerzeniu perspektyw uczestników.
Trener
Adrian Wojciechowski
Doświadczony konsultant, trener biznesu i praktyk z ponad 25-letnim doświadczeniem w sprzedaży, zarządzaniu, rozwoju organizacji oraz budowaniu strategii biznesowych. Przez lata pracował na kluczowych stanowiskach – od przedstawiciela handlowego, przez Key Account Managera, trenera wewnętrznego, aż po dyrektora sprzedaży i rozwoju biznesu w strukturach lokalnych i międzynarodowych. Od 14 lat wspiera firmy w zakresie szkoleń, warsztatów i konsultacji, specjalizując się w takich obszarach jak sprzedaż, negocjacje, przywództwo, budowanie zespołów, komunikacja, a także w tworzeniu i wdrażaniu strategii sprzedażowych i optymalizacji procesów. Jego podejście opiera się na praktycznym działaniu, pełnej odpowiedzialności za efekty oraz bliskiej współpracy z klientem. Posiada doświadczenie w pracy z firmami z sektora FMCG, B2B, farmacji, przemysłu i handlu, a także w prowadzeniu projektów jako Interim Manager. Zrealizował liczne programy rozwojowe dla kadry menedżerskiej i sprzedażowej, zarówno w formule zamkniętej, jak i otwartej – m.in. w ramach Akademii Managera, Akademii Szefa Sprzedaży czy Akademii Lidera Produkcji. Dzięki połączeniu doświadczenia operacyjnego i trenerskiego skutecznie przekłada wiedzę na działania, które realnie wspierają rozwój firm i ich pracowników.
Opinie
Profesjonalnie zorganizowane szkolenie
Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie
Współpraca