Akademia sprzedaży

Uczestnik szkolenia “Akademia sprzedaży” zdobędzie praktyczne umiejętności związane z efektywną sprzedażą, które można natychmiast stosować w codziennej pracy. Pozna nowoczesne techniki negocjacji i budowania relacji z klientami, co przyczyni się do zwiększenia efektywności sprzedażowej.

wyślij zapytanie

Grupa docelowa i idea szkolenia: Akademia sprzedaży

Grupa docelowa szkolenia “Akademia sprzedaży” obejmuje osoby na różnych poziomach odpowiedzialności w procesie sprzedaży. Szkolenie jest skierowane zarówno do handlowców i przedstawicieli handlowych, którzy na co dzień zajmują się bezpośrednią sprzedażą produktów i usług, jak i do osób na stanowiskach kierowniczych, takich jak kierownicy działów sprzedaży czy regionalni kierownicy sprzedaży.

Idea szkolenia “Akademia sprzedaży” skupia się na wyposażeniu uczestników w kompleksową wiedzę i praktyczne umiejętności niezbędne do skutecznej sprzedaży oraz budowania trwałych relacji z klientami. Poprzez zrozumienie podstawowych zasad psychologii sprzedaży, rozwój kompetencji handlowych oraz doskonalenie procesu komunikacji, uczestnicy będą mogli podnieść jakość swojej pracy, zwiększyć efektywność sprzedaży oraz budować lojalność klientów.

zapisz się na szkolenie już teraz

Akademia sprzedaży – korzyści ze szkolenia

  • Wzrost efektywności operacyjnej: Szkolenie przyczynia się do zwiększenia umiejętności pracowników, co bezpośrednio wpływa na poprawę efektywności operacyjnej całej firmy. Lepsza znajomość technik sprzedaży i negocjacji pozwala na szybsze zamykanie transakcji i optymalizację procesów.
  • Zwiększenie konkurencyjności: Pracownicy zdobywający nową wiedzę i umiejętności stają się bardziej konkurencyjni na rynku pracy, co z kolei podnosi konkurencyjność całej organizacji. Firma lepiej radzi sobie na rynku dzięki wykwalifikowanemu zespołowi.
  • Poprawa atmosfery w miejscu pracy: Szkolenie może poprawić relacje między pracownikami, promując współpracę i wzajemne wsparcie. Lepsza atmosfera w miejscu pracy zwiększa ogólną satysfakcję z pracy i może przyczynić się do zmniejszenia rotacji pracowników.
  • Wzrost lojalności: Inwestycja w rozwój pracowników często przekłada się na ich większą lojalność wobec firmy. Pracownicy, którzy czują, że organizacja dba o ich rozwój zawodowy, są bardziej zaangażowani i mają mniejszą tendencję do zmiany pracy.
  • Lepsze zarządzanie zasobami ludzkimi: Przez podnoszenie kwalifikacji pracowników, organizacja lepiej zarządza swoimi zasobami ludzkimi, co przekłada się na efektywniejsze wykorzystanie talentów i umiejętności w różnych obszarach działalności.

Korzyści dla organizacji

  • Zwiększenie przychodów: Przez doskonalenie umiejętności sprzedażowych pracowników, szkolenie pomaga zwiększyć ich skuteczność w pozyskiwaniu i utrzymywaniu klientów, co bezpośrednio przekłada się na wzrost przychodów firmy.
  • Podniesienie kompetencji pracowników: Szkolenie oferuje pracownikom możliwość zdobycia nowej wiedzy i umiejętności, co przekłada się na ich większą pewność siebie i motywację do pracy. W efekcie, pracownicy mogą lepiej radzić sobie z codziennymi wyzwaniami sprzedażowymi.
  • Budowanie pozytywnego wizerunku firmy: Doskonale przygotowani i efektywnie działający pracownicy sprzedaży są wizytówką firmy. Profesjonalne podejście do klienta i skuteczna sprzedaż budują pozytywny wizerunek firmy na rynku.
  • Optymalizacja strategii sprzedaży: Szkolenie może również pomóc w analizie obecnych strategii sprzedaży i ich optymalizacji, co prowadzi do lepszego dostosowania działań do zmieniających się warunków rynkowych i potrzeb klientów.
  • Zwiększenie retencji pracowników: Inwestycja w rozwój zawodowy pracowników pokazuje, że organizacja dba o ich karierę, co może zwiększać ich lojalność i zmniejszać rotację w firmie.

Korzyści dla pracowników

  • Rozwój umiejętności zawodowych: Szkolenie umożliwia zdobycie i doskonalenie technik sprzedaży, negocjacji oraz obsługi klienta, co bezpośrednio przekłada się na lepsze wyniki w pracy.
  • Zwiększenie pewności siebie: Poprzez nabycie nowych umiejętności i lepsze zrozumienie procesów sprzedażowych, pracownicy zyskują większą pewność siebie w interakcjach z klientami i podczas realizacji celów sprzedażowych.
  • Motywacja do dalszego rozwoju: Szkolenie może zainspirować do dalszego rozwoju zawodowego i osobistego, jak również do poszukiwania nowych możliwości w karierze.
  • Lepsze wyniki sprzedażowe: Efektywne techniki sprzedaży i zdolność do budowania trwałych relacji z klientami prowadzą do zwiększenia sprzedaży, co może też skutkować wyższymi zarobkami i premiami.
  • Lepsze zarządzanie stresem: Szkolenie uczy, jak radzić sobie ze stresującymi sytuacjami sprzedażowymi, co przekłada się na zdrowsze podejście do pracy i lepsze samopoczucie.
dowiedz się więcej

Program szkolenia

  • Czym jest skuteczna sprzedaż i na czym polega jej sukces
  • Psychologia procesu kupowania i sprzedawania
  • Typologia osobowości Klientów
  • Zwiększenie sprzedaży w oparciu o osobowość Klienta
  • Proces decyzyjny Klienta
  • Budowanie długotrwałych relacji biznesowych w sprzedaży
  • Kluczowe kompetencje i umiejętności handlowca
  • Oczekiwania firmy, klientów, zespołu wobec handlowca
  • Handlowiec wizytówką firmy
  • Skuteczna sprzedaż a profesjonalna obsługa Klienta
  • Umiejętność efektywnego zarządzania czasem podczas spotkań z Klientami
  • Omnikanałowość w obszarze sprzedaży
  • Rola systemów CRM w poszukiwaniu i zarządzaniu relacjami z Klientem
  • Wykorzystanie social media w sprzedaży
  • Strona www i jej znaczenie w procesie pozyskiwania Klientów
  • Dobre praktyki w kontakcie telefonicznym, mailowym i osobistym
  • Komunikacja werbalna i niewerbalna, jej znaczenie w procesie sprzedaży
  • Bariery komunikacyjne i sposoby ich przezwyciężania
  • Siła słów – jak mówić o tym co ważne dla kupującego
  • Techniki zadawania pytań
  • Mówienie jasno i przekonywująco
  • Język E-prime w pracy handlowca
  • Słyszę nie tylko słucham, jak parafrazować
  • Techniki skutecznej komunikacji i ich wpływ na obsługę Klienta
  • Komunikacja niewerbalna w procesie sprzedaży
  • Personalizacja komunikatu w zależności od typu Klienta
  • Planowanie efektywnych wizyt handlowych
  • 7 kroków modelowej wizyty handlowej
  • Przygotowanie do wizyty handlowej
  • Efekt pierwszego wrażenia
  • Rozmowa handlowa krok po kroku
  • Hak na uwagę – rozpoczęcie rozmowy z Klientem
  • Budowanie długotrwałych relacji biznesowych z Klientem
  • Lejek pytań – badanie potrzeb zakupowych
  • Efektywna prezentacja sprzedażowa oparta na języku korzyści
  • Techniki sprzedażowe
  • Prezentacja oferty, a profil Klienta.
  • Narzędzia zwiększające skuteczność zamykania sprzedaży
  • Techniki radzenia sobie z obiekcjami Klientów
  • Trudny Klient – jak sobie z nim radzić?
  • Administracja – raport po wizycie
  • Follow up, czyli co dalej po zakończonym procesie sprzedaży
  • Budowanie działań posprzedażowych
  • Trening profesjonalnej wizyty handlowej
  • Symulowane rozmowy handlowe
  • Trening dopasowywania technik sprzedażowych oraz typologii Klienta do casu sprzedażowego
  • Symulacje rozmów z „trudnym Klientem”
  • Analiza nagrań rozmów
  • Udoskonalanie warsztatu handlowca

Metody wykorzystywane podczas szkolenia

1

Wykład

Metoda ta polega na przekazywaniu wiedzy przez trenera lub eksperta w formie prezentacji. Wykład jest skuteczny w przekazywaniu informacji teoretycznych.

2

Studium przypadku

Metoda ta polega na omawianiu konkretnych przypadków zmiany w organizacji i analizie sposobu ich przeprowadzenia. Ta metoda jest szczególnie przydatna dla menedżerów, którzy mogą uczyć się na błędach i sukcesach innych organizacji.

3

Warsztaty

Metoda ta polega na łączeniu wykładów, dyskusji i ćwiczeń praktycznych. Warsztaty pozwalają na rozwijanie umiejętności praktycznych i interakcję między uczestnikami.

4

Symulacje

Metoda ta polega na symulowaniu konkretnych sytuacji, w których uczestnicy muszą podejmować decyzje i działać. Symulacje są szczególnie przydatne w rozwijaniu umiejętności podejmowania decyzji w sytuacjach stresowych.

5

Praca z kamerą

Metoda ta polega na rejestrowaniu określonych zadań, ćwiczeń, symulacji uczestników celem świadomej weryfikacji błędów i opracowywania działań zaradczych.

Trenerzy

Angelika Kuczyńska

Ponad 15 lat doświadczenia w sprzedaży, zarządzaniu oraz budowaniu programów rozwojowych. Praktyk biznesu, trener, coach z szerokim doświadczeniem od dużej międzynarodowej korporacji FMCG, administracji publicznej po prowadzenie własnych działalności gospodarczych. Jako praktyk i przedsiębiorca skupia się na wdrażaniu skutecznych narzędzi dających wymierne efekty. Wspiera treningowo i konsultacyjnie firmy od obszarów związanych z kompetencjami menadżerskimi, sprzedażowymi po rozwój kompetencji miękkich. Wspiera przyszłych przedsiębiorców rozpoczynających działalność gospodarczą poprzez praktyczne warsztaty obejmujące kwestie podatkowe, organizacyjne oraz zobowiązań wobec aparatów administracji publicznej.

Opinie

Współpraca

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.

Szkolenie

Osoby z którymi się kontaktowaliśmy wykazały się profesjonalizmem. Szkolenie było bardzo interesujące, jednak żałuje, że nasza firma wybrała tylko jeden dzień szkoleniowy. Wydaje mi się, że większa ilość dni przyniosłaby jeszcze więcej korzyści, a przekazana wiedza nie musiałaby być tak bardzo skondensowana jak miało to miejsce podczas jednego dnia.

Profesjonalizm Warto Szkolić

Dużym atutem firmy jest jej zaangażowanie w otrzymane zlecenie i to, że dopasowuje się do indywidualnych potrzeb klienta. Szkolenie bardzo podobało się wszystkim pracownikom i na pewno jeszcze skorzystamy z usług szkoleniowych tej firmy.
więcej opinii

Cenimy prywatność użytkowników

Używamy plików cookie, aby poprawić jakość przeglądania, wyświetlać reklamy lub treści dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz analizować ruch na stronie. Kliknięcie przycisku „Akceptuj wszystkie” oznacza zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookie.