Program szkolenia
- Przegląd ewolucji AI i jej wpływ na branżę edukacyjną.
- Zasady działania dużych modeli językowych (LLM).
- Podstawowe zasady działania ChatGPT i jego potencjał dla biznesu.
- Wprowadzenie do prompt engineeringu.
- Kiedy LLM nas nie rozumie? Najczęstsze błędy i główne ograniczenia.
- Zaawansowane techniki prompt engineering i ich zastosowanie:
- Retrieval Augmented Generation (RAG),
- Zero-Shot i Few-Shot prompting,
- Chain of Thought i Tree of Thought.
- Ćwiczenia: doskonalenie umiejętności tworzenia promptów dla generowania tekstów edukacyjnych, artykułów, scenariuszy lekcji etc.
- Ćwiczenia: projektowanie osobistych AI Asystentów.
- AI vs plagiat – kiedy naruszamy własność intelektualną?
- Czy mamy prawo do treści wygenerowanych przez GPT?
- RODO – jak pracować z danymi klientów?
- Automatyzacja FAQ i wsparcie klienta przy pomocy AI.
- AI Asystent firmowy – kiedy możemy nauczyć AI wszystkiego o firmie.
- Wykorzystanie GPT do obsługi użytkowników w oparciu o wiedzę firmy.
- Przykłady wykorzystania ChatGPT w kampaniach e-mailowych, social media.
- Integracja ChatGPT z platformami marketingowymi i CRM.
- Praktyczne wykorzystanie narzędzi AI do tworzenia grafik i materiałów wizualnych.
- Zapewnienie spójności wizualnej tworzonych materiałów z wykorzystaniem AI.
- Czym jest API i jakie stwarza możliwości?
- Omówienie dokumentacji API, kosztów oraz zasad integracji.
- Wykorzystanie narzędzi no-code do integracji z API GPT oraz innych systemów GenAI.
- Symulacja obsługi klientów z automatycznym generowaniem treści.
- Ćwiczenia: integracja API GPT z klasycznym oprogramowaniem i zewnętrznymi bazami danych.
Grupa docelowa i idea szkolenia: ChatGPT i GenAI w praktyce
Grupa docelowa szkolenia “ChatGPT i GenAI w praktyce” to przede wszystkim pracownicy różnych branż oraz kadra zarządzająca, którzy chcą wdrożyć nowoczesne technologie sztucznej inteligencji w swojej działalności. Szkolenie jest dedykowane dla sektorów takich jak finanse, zdrowie, edukacja, marketing i produkcja, gdzie AI oferuje znaczące możliwości usprawnienia procesów biznesowych, analizy danych oraz automatyzacji. Ponadto, jest to cenna propozycja dla dyrektorów i menedżerów, którzy pragną zrozumieć potencjał AI, aby strategicznie wykorzystać te technologie do zwiększenia efektywności operacyjnej i wzmocnienia pozycji konkurencyjnej swoich organizacji.
Idea szkolenia “ChatGPT i GenAI w praktyce” polega na wyposażeniu uczestników w praktyczną wiedzę i umiejętności potrzebne do zrozumienia, implementacji i skutecznego wykorzystania technologii sztucznej inteligencji w codziennej działalności biznesowej. Celem jest pokazanie, jak AI może transformować różne aspekty pracy, od automatyzacji rutynowych zadań po skomplikowane analizy danych i podejmowanie decyzji. Szkolenie ma również na celu zwiększenie świadomości etycznych i prawnych aspektów stosowania AI, co jest kluczowe w budowaniu odpowiedzialnych i zrównoważonych systemów technologicznych. Uczestnicy nauczą się, jak dostosować te narzędzia do specyficznych potrzeb ich branży i firmy, aby maksymalizować korzyści płynące z innowacji technologicznych.
ChatGPT i GenAI w praktyce – korzyści ze szkolenia
- Stymulacja kreatywności i innowacyjności: szkolenie zachęca do eksperymentowania i wykorzystywania AI w celu znajdowania nowych, kreatywnych rozwiązań problemów biznesowych.
- Zwiększenie konkurencyjności firmy: wykorzystanie AI w różnych aspektach działalności firmy nie tylko poprawia jej efektywność, ale także pozytywnie wpływa na jej wizerunek jako lidera innowacji.
- Poprawa jakości obsługi klienta: automatyzacja i personalizacja komunikacji z klientami, możliwa dzięki AI, prowadzi do wyższego zadowolenia i lojalności klientów.
- Wzrost świadomości cyfrowej: zrozumienie i akceptacja nowych technologii w całej organizacji zwiększa jej gotowość na przyszłe wyzwania cyfrowe.
Korzyści dla organizacji
- Zwiększona efektywność operacyjna: automatyzacja rutynowych zadań pozwala na skierowanie zasobów ludzkich do bardziej skomplikowanych i wartościowych działań, co z kolei może przyspieszyć procesy biznesowe i zwiększyć ogólną produktywność.
- Podniesienie jakości treści: wykorzystanie AI do tworzenia i optymalizacji treści gwarantuje większą spójność, precyzję oraz personalizację komunikacji z klientem, co ma bezpośredni wpływ na wizerunek firmy.
- Innowacyjność i przewaga konkurencyjna: wdrożenie nowoczesnych technologii AI, takich jak ChatGPT, umożliwia firmie wyprzedzenie konkurencji poprzez innowacyjne podejście do marketingu, sprzedaży oraz edukacji.
- Zmniejszenie kosztów operacyjnych: automatyzacja procesów i optymalizacja tworzenia treści może znacznie obniżyć koszty związane z zarządzaniem treścią i obsługą klienta.
- Elastyczność i skalowalność: AI umożliwia szybką adaptację do zmieniających się warunków rynkowych i rosnących wymagań, co jest kluczowe dla dynamicznie rozwijających się firm.
Korzyści dla pracowników
- Rozwój nowych umiejętności: szkolenie zapewnia pracownikom możliwość rozwinięcia kompetencji cyfrowych i zrozumienia zaawansowanych technologii AI, co zwiększa ich wartość na rynku pracy.
- Podniesienie satysfakcji z pracy: automatyzacja monotonnych zadań pozwala pracownikom skupić się na bardziej kreatywnych i angażujących projektach, co przekłada się na większą satysfakcję z wykonywanej pracy.
- Lepsza organizacja pracy: dzięki narzędziom AI pracownicy mogą lepiej zarządzać swoim czasem i zasobami, co pozytywnie wpływa na ich efektywność i balans pracy-zycie.
- Wzmocnienie pozycji zawodowej: zdobycie specjalistycznej wiedzy i umiejętności z zakresu AI i automatyzacji otwiera przed pracownikami nowe możliwości kariery, zarówno wewnątrz firmy, jak i na zewnątrz.
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Wykłady eksperckie
Tradycyjna, ale skuteczna forma przekazywania wiedzy teoretycznej. Wykłady prowadzone przez ekspertów w dziedzinie AI i sprzedaży detalicznej zapewniają solidne podstawy teoretyczne oraz najnowsze informacje z branży.
Studia przypadków
Analiza rzeczywistych scenariuszy biznesowych, w których zastosowano AI. Ta metoda pomaga zrozumieć praktyczne aspekty wdrażania i wykorzystania AI w sprzedaży, na podstawie doświadczeń innych firm.
Warsztaty
Interaktywne sesje, które łączą wykłady, dyskusje i ćwiczenia praktyczne. Uczestnicy mają możliwość aktywnego uczestnictwa, co sprzyja lepszemu zrozumieniu i przyswojeniu materiału.
Dyskusje grupowe i Q&A
Sesje, w których uczestnicy mogą dzielić się swoimi przemyśleniami, zadawać pytania i dyskutować na tematy związane z AI w sprzedaży detalicznej. Pozwalają one na wymianę wiedzy i doświadczeń między uczestnikami.
Trenerzy
Michał Gumkowski
Absolwent Executive Master of Business Administration oraz studiów magisterskich z zakresu zarządzania na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu, specjalizacja: wpływ przywództwa na zaangażowanie pracowników nowych generacji (Y i Z). Od ponad 5 lat pełni funkcję dyrektora ds. marketingu i rozwoju Fundacji na rzecz rozwoju Inspirator (wcześniej dyrektora regionalnego). Od 2014 roku zarządza zespołami rozproszonymi w oparciu o narzędzia pracy zdalnej.
Posiada ponad 7-letnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń́ z zakresu rozwoju kompetencji menedżerskich, kompetencji cyfrowych oraz marketingu i sprzedaży internetowej oraz ponad 8-letnie doświadczenie w zarządzaniu projektami. Ukończył certyfikowane międzynarodowe kursy w zakresie zarządzania projektami, w tym m.in.:
• AgilePM® Agile Project Management Foundation Examination,
• Change Management™ Foundation Examination,
• MoR® Foundation Certificate in Risk Management.
Projektował i zarządzał licznymi projektami marketingowymi i edukacyjnymi na terenie całej Polski, aktywnie organizując pracę zespołów przy zastosowaniu metod zarządzania projektami oraz wdrażając nowe technologie i rozwiązania usprawniające i automatyzujące procesy organizacyjne oraz sprzedażowe.
Aktualnie wspiera firmy z sektora MŚP i freelancerów w rozwoju biznesu. Pomaga wdrażać procesy automatyzacji sprzedaży, marketingu, obsługi klienta oraz narzędzia AI do codziennej pracy.
Opinie
Profesjonalnie zorganizowane szkolenie
Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie
Współpraca