Program szkolenia
- Definicja i klasyfikacja kryzysów
- Rodzaje kryzysów
- Etapy zarządzania kryzysowego
- Rola komunikacji w kryzysie
- Proces zarządzania kryzysowego
- Analiza ryzyka i przewidywanie zagrożeń
- Planowanie działań w kryzysie
- Implementacja i ewaluacja działań
- Wprowadzenie do AI w zarządzaniu kryzysowym
- Definicja AI i jej zastosowanie
- Automatyzacja procesów decyzyjnych
- Wykorzystanie danych w czasie rzeczywistym
- Przykłady zastosowań AI w kryzysach
- Modele predykcyjne w zarządzaniu ryzykiem
- AI w komunikacji kryzysowej
- Narzędzia wspierające analizę sytuacji
- ChatGPT – podstawowe informacje
- Jak działa ChatGPT
- Możliwości i ograniczenia
- ChatGPT w zarządzaniu informacją
- Proces integracji ChatuGPT w zarządzaniu kryzysowym
- Implementacja w procesy organizacyjne
- Personalizacja komunikatów AI
- Monitorowanie i ocena wyników
- Tworzenie strategii komunikacji kryzysowej
- Elementy skutecznej komunikacji
- Sposoby reagowania w czasie rzeczywistym
- Budowanie zaufania przez komunikację
- Wykorzystanie ChatuGPT w tworzeniu komunikatów kryzysowych
- Generowanie treści na różne kanały komunikacji
- Personalizacja komunikatów do grup odbiorców
- Automatyzacja procesów odpowiedzi
- Przetwarzanie danych w czasie kryzysu
- Szybka analiza dużych zbiorów danych
- Identyfikowanie kluczowych informacji
- Wykorzystanie danych historycznych
- Wspomaganie procesu decyzyjnego
- Szybkie rekomendacje i scenariusze działań
- Ocena skutków różnych decyzji
- Przewidywanie przyszłych zagrożeń
- Wsparcie dla zespołów kryzysowych
- Automatyzacja zadań operacyjnych
- Usprawnienie komunikacji wewnętrznej
- Minimalizacja błędów ludzkich
- ChatGPT w zarządzaniu zasobami
- Alokacja zasobów w sytuacjach kryzysowych
- Optymalizacja czasu reakcji
- Współpraca zespołowa z AI
- Trendy w AI w zarządzaniu kryzysowym
- Rozwój technologii predykcyjnych
- Nowe rozwiązania AI w komunikacji
- AI w zarządzaniu danymi w sytuacjach awaryjnych
- Wyzwania i możliwości związane z rozwojem AI
- Etyka w zarządzaniu kryzysowym z AI
- Zrównoważony rozwój technologii AI
- Wpływ AI na pracę zespołów kryzysowych
Grupa docelowa i idea szkolenia: ChatGPT w zarządzaniu kryzysowym
Grupa docelowa szkolenia “ChatGPT w zarządzaniu kryzysowym” to menedżerowie i liderzy odpowiedzialni za zarządzanie kryzysowe w organizacjach, zespoły zarządzania ryzykiem oraz specjaliści ds. komunikacji w sytuacjach awaryjnych. Szkolenie skierowane jest także do osób pracujących w sektorze publicznym, służbach ratunkowych, a także w firmach z branż wymagających szybkiego reagowania na sytuacje kryzysowe, takich jak IT, logistyka, finanse i zdrowie. Może również zainteresować konsultantów i doradców, którzy wspierają organizacje w opracowywaniu strategii zarządzania kryzysowego.
Idea szkolenia “ChatGPT w zarządzaniu kryzysowym” opiera się na wykorzystaniu ChatuGPT, do efektywnego zarządzania sytuacjami kryzysowymi w organizacjach. Szkolenie ma na celu zapoznanie uczestników z możliwościami, jakie oferuje AI w kontekście przewidywania, reagowania i zarządzania kryzysami. ChatGPT, jako wszechstronne narzędzie, może wspierać w szybkiej analizie informacji, komunikacji kryzysowej, a także w podejmowaniu strategicznych decyzji w sytuacjach awaryjnych.
ChatGPT w zarządzaniu kryzysowym – korzyści ze szkolenia
- Zoptymalizowanie procesów decyzyjnych
W sytuacjach kryzysowych zarówno organizacja, jak i pracownicy muszą podejmować szybkie i trafne decyzje. ChatGPT wspiera ten proces, dostarczając analiz w czasie rzeczywistym oraz propozycji możliwych działań. To prowadzi do bardziej efektywnych decyzji, które przekładają się na sukcesy zarówno dla firmy, jak i jej zespołów. - Zwiększenie świadomości i przygotowania na kryzysy
Szkolenie z zarządzania kryzysowego przy wykorzystaniu ChatGPT podnosi ogólną świadomość zarówno wśród pracowników, jak i kierownictwa na temat zagrożeń oraz najlepszych praktyk w ich rozwiązywaniu. Dzięki temu cała organizacja lepiej rozumie ryzyka i jest lepiej przygotowana na nagłe sytuacje, co zmniejsza potencjalne straty. - Redukcja stresu i obciążenia w czasie kryzysu
Zarówno pracownicy, jak i organizacja korzystają z możliwości szybkiego dostępu do analiz i rozwiązań dzięki ChatGPT, co redukuje presję związaną z podejmowaniem natychmiastowych decyzji pod dużym obciążeniem. To prowadzi do bardziej zrównoważonego i opanowanego zarządzania kryzysami, co przynosi korzyści na poziomie indywidualnym i instytucjonalnym. - Skuteczniejsza komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna
Dzięki precyzyjnej i szybkiej komunikacji wspieranej przez AI, organizacje oraz pracownicy są w stanie lepiej informować interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych o działaniach podejmowanych w trakcie kryzysu. To buduje lepsze relacje z klientami, partnerami i zespołami, zwiększając efektywność w radzeniu sobie z sytuacjami kryzysowymi. - Zwiększenie odporności na kryzysy
Zarówno organizacja, jak i pracownicy stają się bardziej odporni na nieprzewidziane sytuacje dzięki lepszej analizie danych i szybszemu reagowaniu. ChatGPT umożliwia proaktywne zarządzanie kryzysami, co pozwala na szybsze adaptowanie się do zmieniających się warunków, minimalizując straty.
Korzyści dla organizacji
- Szybsze podejmowanie decyzji: Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji, organizacje mogą przyspieszyć proces analizy sytuacji kryzysowych i podejmowania decyzji. ChatGPT umożliwia szybkie przetwarzanie dużej ilości danych, identyfikowanie kluczowych informacji i generowanie rekomendacji, co znacznie przyspiesza reakcje kryzysowe.
- Zwiększenie efektywności komunikacji kryzysowej: AI może wspierać organizację w tworzeniu precyzyjnych, spójnych i dostosowanych do kontekstu komunikatów w czasie rzeczywistym. ChatGPT pomoże w szybkim opracowywaniu komunikatów prasowych, wewnętrznych oświadczeń i odpowiedzi na zapytania interesariuszy, co zminimalizuje ryzyko eskalacji kryzysu wynikającego z nieporozumień komunikacyjnych.
- Lepsze przewidywanie i identyfikacja kryzysów: ChatGPT może analizować dane historyczne, raporty i informacje w czasie rzeczywistym, aby pomóc organizacjom w przewidywaniu potencjalnych kryzysów. Dzięki temu możliwe jest wcześniejsze reagowanie na pojawiające się zagrożenia, co pozwala na minimalizowanie skutków kryzysów.
- Oszczędność zasobów: Automatyzacja analizy danych i komunikacji kryzysowej pozwala zaoszczędzić czas i zasoby ludzkie. ChatGPT wspiera zespoły kryzysowe, eliminując konieczność ręcznego przetwarzania informacji, co zmniejsza obciążenie zespołów zarządzających kryzysami.
- Zwiększenie elastyczności reakcji: AI pomaga organizacjom szybko dostosować się do zmieniających się warunków w trakcie kryzysu, oferując natychmiastowe analizy i rekomendacje. ChatGPT umożliwia reagowanie w sposób elastyczny, nawet w sytuacjach, które wcześniej mogły wydawać się trudne do przewidzenia.
Korzyści dla pracowników
- Rozwój umiejętności zarządzania kryzysowego: Pracownicy zyskują nowe kompetencje w zakresie zarządzania kryzysami, ucząc się, jak wykorzystywać zaawansowane narzędzia AI do szybkiego reagowania na nieprzewidziane sytuacje. Dzięki temu są lepiej przygotowani do skutecznego działania w trudnych i dynamicznie zmieniających się warunkach.
- Wzrost efektywności w codziennych zadaniach: Korzystanie z ChatGPT pozwala pracownikom na automatyzację wielu czasochłonnych zadań, takich jak analiza danych, tworzenie raportów czy opracowywanie komunikatów. To pozwala im skupić się na bardziej strategicznych i kreatywnych aspektach pracy.
- Zwiększenie pewności siebie w sytuacjach kryzysowych: Szkolenie z AI uczy pracowników, jak korzystać z narzędzi wspierających w trudnych sytuacjach, co zwiększa ich pewność siebie i poczucie kontroli. Dzięki temu mogą szybciej podejmować trafne decyzje, bez obawy o popełnienie błędów wynikających z presji czasowej.
- Lepsze zarządzanie stresem: Możliwość wsparcia w kryzysowych momentach poprzez sztuczną inteligencję zmniejsza stres pracowników, którzy muszą działać pod dużą presją. ChatGPT, dostarczając szybkich i trafnych informacji, pomaga w odciążeniu pracowników i usprawnieniu ich pracy.
- Oszczędność czasu i zmniejszenie obciążenia
Dzięki automatyzacji wielu procesów związanych z zarządzaniem kryzysowym, pracownicy mogą zredukować liczbę rutynowych, czasochłonnych zadań, co pozwala im skoncentrować się na kluczowych działaniach i zmniejsza ich obciążenie pracą.
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
1
Symulacje kryzysowe
Uczestnicy biorą udział w realistycznych symulacjach kryzysowych, gdzie ChatGPT wspiera ich w analizie sytuacji i podejmowaniu decyzji. Symulacje obejmują różne scenariusze kryzysów, takie jak zagrożenia reputacyjne, problemy techniczne lub katastrofy naturalne.
2
Warsztaty praktyczne
Zajęcia w małych grupach, podczas których uczestnicy samodzielnie korzystają z ChatuGPT w określonych zadaniach. Mogą to być zadania związane z tworzeniem komunikatów kryzysowych, analizą sytuacji kryzysowych czy podejmowaniem decyzji.
3
Praktyczne ćwiczenia z generowania treści
Uczestnicy tworzą treści komunikacyjne (np. komunikaty prasowe, e-maile kryzysowe, odpowiedzi dla mediów) przy użyciu ChatuGPT. Oceniają skuteczność i precyzję tych treści oraz uczą się, jak je poprawiać.
4
Testowanie narzędzi AI na żywo
Uczestnicy mają dostęp do ChatuGPT w czasie rzeczywistym, gdzie mogą samodzielnie testować ich możliwości, ucząc się, jak AI reaguje na różne polecenia i jak dostosować swoje pytania.
Opinie
Profesjonalnie zorganizowane szkolenie
Jako przedstawiciel firmy chciałabym wyrazić nasze ogromne zadowolenie z usług firmy Warto Szkolić, która przeprowadziła dla naszego zespołu szkolenie sprzedażowe. Trener Paweł okazał się być prawdziwym profesjonalistą - jego wiedza, doświadczenie i zaangażowanie były widoczne na każdym kroku. Szkolenie było przeprowadzone w sposób dynamiczny i interaktywny, co sprawiło, że wszyscy uczestnicy byli aktywnie zaangażowani i zmotywowani do nauki. Efekty szkolenia przerosły nasze oczekiwania - każdy wyciągnął cos dla siebie. Warto Szkolić to firma godna polecenia i na pewno będziemy korzystać z ich usług w przyszłości.
Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie
Firma Warto Szkolić przeprowadziła szkolenie nt. „Jak przeciwdziałać niewłaściwym zachowaniom w miejscu pracy” w ramach Planu Równości realizowanego w ING PAN. Było to szkolenie on-line, z materiałami szkoleniowymi, wygłoszone przez Pana Pawła Głowackiego. Szkolenie zostało bardzo pozytywnie przyjęte, wysoko ocenione przez naszych pracowników i bardzo interesujące. Współpraca z firmą Warto Szkolić była miłym i bezproblemowym doświadczeniem. Szkolenie zdecydowanie spełniło nasze oczekiwania. Oceniamy firmę Warto Szkolić jako rzetelną i godną polecenia.
Współpraca
Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.