608 816 943
biuro@wartoszkolic.pl

Design Thinking i Service Desing

Uczestnik szkolenia zyska wszechstronną wiedzę i praktyczne umiejętności w obszarach Design Thinking i Service Design. Nasze szkolenie pozwoli uczestnikom na poznanie zaawansowanych metodologii projektowania, umożliwiających tworzenie innowacyjnych rozwiązań, doskonalenie doświadczeń klientów oraz odkrywanie nowych możliwości rozwoju biznesowego.

wyślij zapytanie

Grupa docelowa i idea szkolenia: Design Thinking i Service Design

Grupa docelowa szkolenia obejmuje projektantów, konsultantów, menedżerów produktu, specjalistów ds. obsługi klienta i przedsiębiorców. Odpowiednie dla osób, które pragną wdrożyć metody projektowania myślenia oraz usług w celu poprawy jakości produktów i doświadczeń klientów.

Idea szkolenia polega na tym, że uczestnicynauczą się identyfikować potrzeby klientów, projektować innowacyjne produkty i usługi, tworzyć prototypy, testować rozwiązania i wdrażać je na rynku. Szkolenie łączy teorię z praktyką, umożliwiając uczestnikom rozwijanie umiejętności w rzeczywistych projektach.

wyślij zapytanie

Design Thinking i Service Design – korzyści ze szkolenia

  • Poprawa jakości produktów/usług: Szkolenie pomoże zarówno organizacjom, jak i pracownikom w tworzeniu lepszych produktów i usług skupionych na potrzebach użytkowników.
  • Budowanie kultury innowacji: Szkolenie może pomóc w budowaniu kultury innowacji, co jest korzystne zarówno dla organizacji, jak i pracowników.

Korzyści dla organizacji

  • Innowacyjność: Szkolenie pomoże organizacjom w stymulowaniu innowacji poprzez uczenie pracowników, jak stosować Design Thinking i Service Design do tworzenia nowych produktów i usług.
  • Satysfakcja klientów: Poprzez skupienie się na potrzebach użytkowników, organizacje mogą zwiększyć satysfakcję klientów i lojalność marki.
  • Wyróżnienie na rynku: Design Thinking i Service Design mogą pomóc organizacjom wyróżnić się na rynku poprzez tworzenie unikalnych i atrakcyjnych dla użytkowników rozwiązań.
  • Zwiększenie efektywności: Szkolenie może pomóc organizacjom zwiększyć efektywność poprzez poprawę procesów i usług.

Korzyści dla pracowników

  • Rozwój umiejętności: Uczestnicy nauczą się nowych umiejętności, które mogą być wykorzystane zarówno w ich obecnych rolach, jak i w przyszłych projektach.
  • Zwiększenie zaangażowania: Uczestnicy mogą poczuć większe zaangażowanie w swoją pracę, dzięki zrozumieniu, jak ich praca wpływa na doświadczenia klientów.
  • Rozwój kreatywności: Szkolenie pomoże uczestnikom rozwijać swoją kreatywność poprzez naukę technik generowania pomysłów.
  • Szerzenie wpływów: Uczestnicy zdobędą umiejętności i wiedzę, które pomogą im w przekonywaniu innych do swoich pomysłów i rozwiązań.
Korzyści dla organizacji

Program szkolenia

  • Zrozumienie Design Thinking: Koncepcje i proces
  • Empatia w projektowaniu: Badanie potrzeb użytkowników
  • Generowanie pomysłów: Techniki twórczego myślenia
  • Prototypowanie: Wizualizacja rozwiązań
  • Wprowadzenie do Service Design: Strategia i wartość dla klienta
  • Analiza ekosystemu: Mapowanie ścieżek klienta
  • Projektowanie usług: Tworzenie innowacyjnych rozwiązań
  • Testowanie i iteracja: Doskonalenie doświadczeń
  • Kreatywność w zespole: Budowanie atmosfery innowacyjności
  • Design Sprint: Skuteczne i intensywne rozwiązywanie problemów
  • Prototypowanie jako narzędzie komunikacji: Wizualizacja i prezentacja pomysłów
  • Kultura projektowa: Budowanie środowiska sprzyjającego kreatywności
  • Design Thinking w marketingu i produktach cyfrowych
  • Service Design w sektorze usług finansowych
  • Innowacje w opiece zdrowotnej: Przykłady zastosowania
  • Projektowanie w branży edukacyjnej: Tworzenie lepszych doświadczeń uczniów
  • Praktyczne zastosowanie Design Thinking i Service Design w projekcie końcowym
  • Prezentacja projektów i feedback
wyślij zapytanie

Metody wykorzystywane podczas szkolenia

1

Wykłady

Wykłady dostarczą uczestnikom teoretycznej wiedzy na temat Design Thinking i Service Design oraz omówią przykłady zastosowania w praktyce.

2

Studia przypadków

Analiza studiów przypadków pozwoli uczestnikom zrozumieć, jak Design Thinking i Service Design mogą być stosowane w różnych branżach i sytuacjach.

3

Warsztaty i ćwiczenia praktyczne:

Uczestnicy wezmą udział w interaktywnych warsztatach i praktycznych ćwiczeniach, które umożliwią im zastosowanie i praktyczne zrozumienie technik Design Thinking i Service Design.

4

Sesje grupowe

Uczestnicy będą pracować w grupach, wymieniać się pomysłami i współpracować nad rozwiązywaniem problemów, co pozwoli na rozwijanie umiejętności zespołowych.

5

Prezentacje i feedback

Uczestnicy będą prezentować swoje projekty i otrzymywać feedback od trenerów i innych uczestników, co pozwoli na doskonalenie umiejętności prezentacyjnych i zdobycie cennych wskazówek.

6

Symulacje i gry

Wykorzystanie symulacji i gier pozwoli uczestnikom na praktyczne doświadczenie procesu projektowego i testowanie różnych podejść i strategii.

Opinie

Profesjonalnie zorganizowane szkolenie

Jako przedstawiciel firmy chciałabym wyrazić nasze ogromne zadowolenie z usług firmy Warto Szkolić, która przeprowadziła dla naszego zespołu szkolenie sprzedażowe. Trener Paweł okazał się być prawdziwym profesjonalistą - jego wiedza, doświadczenie i zaangażowanie były widoczne na każdym kroku. Szkolenie było przeprowadzone w sposób dynamiczny i interaktywny, co sprawiło, że wszyscy uczestnicy byli aktywnie zaangażowani i zmotywowani do nauki. Efekty szkolenia przerosły nasze oczekiwania - każdy wyciągnął cos dla siebie. Warto Szkolić to firma godna polecenia i na pewno będziemy korzystać z ich usług w przyszłości.

Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie

Firma Warto Szkolić przeprowadziła szkolenie nt. „Jak przeciwdziałać niewłaściwym zachowaniom w miejscu pracy” w ramach Planu Równości realizowanego w ING PAN. Było to szkolenie on-line, z materiałami szkoleniowymi, wygłoszone przez Pana Pawła Głowackiego. Szkolenie zostało bardzo pozytywnie przyjęte, wysoko ocenione przez naszych pracowników i bardzo interesujące. Współpraca z firmą Warto Szkolić była miłym i bezproblemowym doświadczeniem. Szkolenie zdecydowanie spełniło nasze oczekiwania. Oceniamy firmę Warto Szkolić jako rzetelną i godną polecenia.

Współpraca

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.
więcej opinii

    Skontaktuj się z nami

    Jesteś zainteresowany?

    Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci w doborze odpowiedniego szkolenia i pozyskamy na nie środki.

      Cenimy prywatność użytkowników

      Używamy plików cookie, aby poprawić jakość przeglądania, wyświetlać reklamy lub treści dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz analizować ruch na stronie. Kliknięcie przycisku „Akceptuj wszystkie” oznacza zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookie.