Emocje w relacjach zawodowych – jak nie przenosić napięć na innych

Dzięki szkoleniu “Emocje w relacjach zawodowych – jak nie przenosić napięć na innych” zyskasz:

  • Umiejętność rozpoznawania i regulowania własnych emocji

  • Skuteczne strategie komunikacji w trudnych sytuacjach

  • Większą odporność psychiczną w pracy

wyślij zapytanie

Program szkolenia

  • Źródła emocji i napięć w relacjach zawodowych

    • Stresory wewnętrzne i zewnętrzne

    • Wpływ środowiska pracy na emocje

  • Mechanizmy przenoszenia emocji na innych

    • Czym jest projekcja emocjonalna

    • Konsekwencje dla zespołu i relacji

  • Świadomość emocjonalna jako podstawa pracy nad sobą

    • Rozpoznawanie emocji u siebie i innych

    • Różnice między emocją a reakcją

  • Techniki zarządzania emocjami w sytuacjach napięcia

    • Metody oddechowe i regulacja ciała

    • Zatrzymanie automatycznej reakcji

  • Budowanie wewnętrznej odporności emocjonalnej

    • Wzmacnianie samoregulacji i uważności

    • Rozwijanie pozytywnych nawyków emocjonalnych

  • Umiejętność powrotu do równowagi po trudnych interakcjach

    • Szybkie techniki regeneracji emocjonalnej

    • Tworzenie osobistego planu „resetu”

  • Jak mówić o emocjach w sposób konstruktywny

    • Język odpowiedzialności zamiast obwiniania

    • Unikanie eskalacji napięcia w rozmowie

  • Słuchanie z empatią i bez oceniania

    • Aktywne słuchanie jako narzędzie deeskalacji

    • Rozpoznawanie emocji w komunikatach innych

  • Rozwiązywanie konfliktów bez wyładowywania emocji

    • Neutralizowanie napięcia w rozmowach spornych

    • Praktyczne scenariusze i ćwiczenia

  • Budowanie zdrowych granic emocjonalnych

    • Czym są granice emocjonalne w pracy

    • Jak je wyznaczać i chronić bez agresji

  • Kultura emocjonalna w zespole

    • Wspieranie środowiska opartego na zaufaniu

    • Rola lidera i każdego członka zespołu

  • Plan rozwoju emocjonalnego na przyszłość

    • Indywidualna mapa działań po szkoleniu

    • Utrwalanie nowych nawyków i refleksja

  • Zarządzanie emocjami w roli lidera lub specjalisty

    • Odpowiedzialność emocjonalna w różnych funkcjach

    • Jak wspierać innych bez przejmowania ich napięć

  • Emocje a podejmowanie decyzji

    • Rola emocji w procesach decyzyjnych

    • Odróżnianie intuicji od reakcji emocjonalnej

  • Wewnętrzna spójność i autentyczność w pracy

    • Praca w zgodzie ze sobą

    • Jak zachować autentyczność pod presją

Grupa docelowa i idea szkolenia: Emocje w relacjach zawodowych – jak nie przenosić napięć na innych

Grupa docelowa szkolenia “Emocje w relacjach zawodowych – jak nie przenosić napięć na innych” to osoby pracujące w środowiskach zawodowych, w których relacje interpersonalne mają istotne znaczenie – zarówno w zespole, jak i w kontaktach z klientami, partnerami czy przełożonymi. Szkolenie jest skierowane do menedżerów, liderów zespołów, pracowników działów HR, a także wszystkich tych, którzy chcą świadomie rozwijać kompetencje emocjonalne i komunikacyjne.

Idea szkolenia stres i zarządzanie emocjami “Emocje w relacjach zawodowych – jak nie przenosić napięć na innych” opiera się na przekonaniu, że emocje są naturalną częścią życia zawodowego, ale ich nieuświadomione przeżywanie i niekontrolowane przenoszenie na innych może prowadzić do napięć, konfliktów i spadku efektywności. Celem szkolenia jest rozwijanie świadomości emocjonalnej, umiejętności regulacji emocji oraz komunikacji w sposób, który wzmacnia relacje zawodowe, zamiast je obciążać. Uczestnicy uczą się, jak brać odpowiedzialność za swoje reakcje, zachować profesjonalizm w trudnych sytuacjach i budować dojrzałą kulturę emocjonalną w miejscu pracy.

zapisz się na szkolenie już teraz

Emocje w relacjach zawodowych – jak nie przenosić napięć na innych: korzyści ze szkolenia

  • Zwiększenie bezpieczeństwa psychologicznego: Kiedy w organizacji rozwija się kultura, w której emocje są akceptowane i traktowane jako naturalny element życia zawodowego, ludzie czują się swobodniej i bardziej autentycznie. Pracownicy nie boją się mówić o problemach, przyznawać do błędów ani dzielić się opiniami, co wpływa na innowacyjność, uczenie się i rozwój całego zespołu.

  • Wzrost efektywności komunikacji: Emocjonalna dojrzałość ułatwia wyrażanie myśli w sposób klarowny, spokojny i pozbawiony niepotrzebnego napięcia. Uczestnicy uczą się, jak mówić o trudnych sprawach bez konfrontacji, jak słuchać z empatią i jak reagować, gdy rozmowa zaczyna wymykać się spod kontroli. To przekłada się na szybsze podejmowanie decyzji i mniejszą liczbę nieporozumień.

  • Spójność wartości i praktyk w codziennej pracy: Pracownicy i organizacja zaczynają działać w zgodzie z tym, co deklarują – z poszanowaniem granic, w duchu wzajemnego wsparcia i uczciwości. To eliminuje rozdźwięk między oficjalnymi zasadami a rzeczywistym zachowaniem i wzmacnia etykę pracy, zaufanie oraz identyfikację z organizacją.

  • Większe zaufanie w relacjach zawodowych: Dzięki temu, że pracownicy potrafią komunikować emocje bez agresji, unikania czy manipulacji, relacje zawodowe stają się bardziej przejrzyste i przewidywalne. Ludzie chętniej współpracują, wspierają się i są skłonni ufać swoim intencjom – nawet w sytuacjach trudnych czy spornych.

  • Zmniejszenie ryzyka eskalacji konfliktów: Pracownicy zdobywają umiejętność „czytania” emocjonalnego napięcia, zanim przybierze ono formę otwartego konfliktu. Potrafią nazwać problem, wyrazić swoje potrzeby i znaleźć rozwiązanie w atmosferze wzajemnego szacunku. To pozwala organizacji utrzymać zdrowy klimat pracy i uniknąć kosztownych kryzysów interpersonalnych.

Korzyści dla organizacji

  • Lepsza jakość współpracy w zespołach: Pracownicy, którzy potrafią rozpoznawać i świadomie regulować własne emocje, są mniej skłonni do impulsywnych reakcji, oskarżeń i biernego oporu. Zespoły zyskują dzięki temu lepszą dynamikę, większe zrozumienie i zdolność do konstruktywnego rozwiązywania konfliktów, co bezpośrednio przekłada się na wydajność, skuteczność i atmosferę pracy. Usprawniona współpraca pozwala szybciej realizować cele i tworzy solidne fundamenty dla rozwoju projektów.

  • Redukcja kosztów wynikających z napięć i nieporozumień: Nieumiejętne radzenie sobie z emocjami prowadzi do nieefektywnej komunikacji, pogorszenia relacji i zwiększonego stresu, co generuje realne koszty – od spadku produktywności, przez zwiększoną rotację, aż po absencje i konflikty wymagające zaangażowania działu HR lub zewnętrznych doradców. Dzięki szkoleniu te sytuacje zostają znacząco ograniczone, co przekłada się na wymierne oszczędności i stabilność kadrową.

  • Budowanie kultury odpowiedzialności emocjonalnej: Szkolenie rozwija u pracowników świadomość wpływu ich emocji i reakcji na otoczenie. Zamiast przerzucać napięcia na innych lub unikać trudnych tematów, uczą się brać odpowiedzialność za to, co wnoszą do relacji zawodowych. W rezultacie tworzy się kultura, w której każdy rozumie, że jego sposób bycia wpływa na jakość współpracy. Taka kultura zwiększa dojrzałość organizacyjną i staje się atutem w budowaniu wizerunku nowoczesnego pracodawcy.

  • Większa odporność na sytuacje kryzysowe: W obliczu zmian, presji czasu czy zewnętrznych zagrożeń, zespoły często ulegają panice, nieporozumieniom lub obwinianiu się nawzajem. Pracownicy, którzy potrafią zachować równowagę emocjonalną, lepiej funkcjonują pod presją i szybciej wracają do stabilności po trudnych wydarzeniach. To sprawia, że organizacja może reagować elastycznie i skutecznie, bez strat wynikających z chaosu emocjonalnego lub demotywacji zespołu.

  • Wyższe zaangażowanie i lojalność pracowników: Kiedy pracownicy czują, że ich emocje są zauważane i respektowane, a organizacja inwestuje w ich dobrostan, rośnie ich zaufanie i motywacja. Pracownicy są bardziej gotowi do podejmowania inicjatywy, chętniej zostają w firmie na dłużej i stają się jej ambasadorami. Takie zaangażowanie przekłada się na jakość pracy, mniejszą rotację oraz pozytywny wizerunek organizacji na rynku pracy.

Korzyści dla pracowników

  • Zwiększona samoświadomość emocjonalna: Uczestnicy szkolenia zyskują wgląd w mechanizmy, które rządzą ich reakcjami w pracy – uczą się rozpoznawać, co wywołuje konkretne emocje, jakie potrzeby za nimi stoją i jak wpływają na ich zachowanie. Ta głęboka samoświadomość daje im większą kontrolę nad sobą, a co za tym idzie – większą pewność w codziennych wyzwaniach zawodowych.

  • Umiejętność regulowania napięć bez ich przenoszenia na innych: Zamiast wybuchać, wycofywać się lub „zatruwać” atmosferę w zespole, uczestnicy uczą się praktycznych sposobów na wyciszenie emocji i odzyskanie równowagi. Dzięki temu stają się bardziej odporni na stres i potrafią działać skutecznie nawet wtedy, gdy dookoła panuje presja. To daje im poczucie kompetencji i chroni ich relacje z innymi.

  • Lepsze relacje z przełożonymi i współpracownikami: Dzięki większej świadomości emocjonalnej i umiejętnościom komunikacyjnym, pracownicy potrafią w sposób spokojny i rzeczowy wyrażać swoje zdanie, mówić o trudnościach i słuchać innych z większą empatią. To buduje relacje oparte na wzajemnym zrozumieniu, zmniejsza napięcia i sprzyja współpracy – zarówno z przełożonymi, jak i z kolegami z zespołu.

  • Większa odporność psychiczna w codziennych obowiązkach: Uczestnicy uczą się, jak radzić sobie z presją, krytyką czy nieprzewidzianymi sytuacjami bez nadmiernego obciążania psychicznego. Wzmacniają zdolność do utrzymania spokoju i działania mimo trudnych emocji. Dzięki temu nie tylko lepiej funkcjonują zawodowo, ale też zachowują energię i równowagę po pracy.

  • Poczucie wpływu i sprawczości: Świadomość, że można mieć wpływ na swoje emocje i sposób reagowania w stresujących sytuacjach, przekłada się na poczucie wewnętrznej siły. Pracownicy przestają być „ofiarami emocji” lub cudzych zachowań i zaczynają działać bardziej świadomie, z większą odpowiedzialnością i pewnością siebie.

dowiedz się więcej

Metody wykorzystywane podczas szkolenia

1

Mini-wykłady interaktywne

Krótkie, dynamiczne prezentacje treści teoretycznych w przystępnej formie, łączące wiedzę psychologiczną z praktyką zawodową. Dzięki tej metodzie uczestnicy zyskują zrozumienie mechanizmów emocjonalnych, które rządzą zachowaniem w pracy, a także poznają podstawy, na których opierają się dalsze ćwiczenia.

2

Ćwiczenia indywidualne i refleksyjne

Uczestnicy mają okazję przyjrzeć się własnym schematom reagowania, zidentyfikować sytuacje, w których przenoszą napięcie na innych, oraz przeanalizować swoje emocjonalne „punkty zapalne”. To sprzyja rozwojowi samoświadomości, bez której nie ma trwałej zmiany.

3

Praca w parach i małych grupach

Umożliwia testowanie nowych umiejętności w bezpiecznym środowisku oraz konfrontowanie własnych wniosków z doświadczeniami innych. Praca w grupach pomaga lepiej zrozumieć różnorodność reakcji emocjonalnych i rozwija empatię oraz uważność na drugiego człowieka.

4

Studium przypadku

Analiza autentycznych lub symulowanych sytuacji zawodowych, w których występują trudne emocje, napięcia lub nieporozumienia. Uczestnicy wspólnie szukają rozwiązań, ucząc się stosować konkretne strategie w realistycznych warunkach.

Opinie

Profesjonalnie zorganizowane szkolenie

Jako przedstawiciel firmy chciałabym wyrazić nasze ogromne zadowolenie z usług firmy Warto Szkolić, która przeprowadziła dla naszego zespołu szkolenie sprzedażowe. Trener Paweł okazał się być prawdziwym profesjonalistą - jego wiedza, doświadczenie i zaangażowanie były widoczne na każdym kroku. Szkolenie było przeprowadzone w sposób dynamiczny i interaktywny, co sprawiło, że wszyscy uczestnicy byli aktywnie zaangażowani i zmotywowani do nauki. Efekty szkolenia przerosły nasze oczekiwania - każdy wyciągnął cos dla siebie. Warto Szkolić to firma godna polecenia i na pewno będziemy korzystać z ich usług w przyszłości.

Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie

Firma Warto Szkolić przeprowadziła szkolenie nt. „Jak przeciwdziałać niewłaściwym zachowaniom w miejscu pracy” w ramach Planu Równości realizowanego w ING PAN. Było to szkolenie on-line, z materiałami szkoleniowymi, wygłoszone przez Pana Pawła Głowackiego. Szkolenie zostało bardzo pozytywnie przyjęte, wysoko ocenione przez naszych pracowników i bardzo interesujące. Współpraca z firmą Warto Szkolić była miłym i bezproblemowym doświadczeniem. Szkolenie zdecydowanie spełniło nasze oczekiwania. Oceniamy firmę Warto Szkolić jako rzetelną i godną polecenia.

Współpraca

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.
więcej opinii