Emocjonalna inteligencja w zespole

Dzięki szkoleniu “Emocjonalna inteligencja w zespole” zyskasz:

  • Lepsze zrozumienie emocji – własnych i innych osób

  • Umiejętność świadomego zarządzania emocjami w sytuacjach stresowych

  • Zdolność do empatycznego i asertywnego komunikowania się

wyślij zapytanie

Program szkolenia

  • Podstawy inteligencji emocjonalnej

    • Definicja i komponenty EQ

    • Różnice między IQ, EQ i osobowością

    • Jak EI wpływa na zachowania w pracy

  • Rola emocji w organizacji

    • Emocje jako źródło motywacji i decyzji

    • Emocjonalne blokady w komunikacji

    • Wpływ emocji na atmosferę i efektywność

  • Korzyści z rozwijania EI w zespole

    • Poprawa współpracy i relacji

    • Wzrost zaangażowania i empatii

    • Redukcja konfliktów i stresu

  • Rozpoznawanie własnych emocji

    • Uważność na sygnały wewnętrzne

    • Rozróżnianie emocji i reakcji

    • Prowadzenie dziennika emocji

  • Nazwanie i zrozumienie emocji

    • Słownik emocjonalny i jego rozwój

    • Znaczenie kontekstu emocjonalnego

    • Emocje jako informacja, nie przeszkoda

  • Rozpoznawanie emocji u innych

    • Mowa ciała i sygnały niewerbalne

    • Słuchanie z empatią i otwartością

    • Błędy w interpretacji emocji

  • Regulowanie własnych emocji

    • Techniki radzenia sobie ze stresem

    • Praca z oddechem i napięciem

    • Tworzenie emocjonalnej odporności

  • Zarządzanie emocjami w relacjach

    • Zachowanie spokoju w trudnych rozmowach

    • Odpowiadanie, a nie reagowanie impulsywnie

    • Wybieranie właściwego tonu i postawy

  • Pokonywanie trudnych stanów emocjonalnych

    • Praca z gniewem, frustracją, lękiem

    • Samoakceptacja i elastyczność emocjonalna

    • Wyciąganie konstruktywnych wniosków

  • Empatia i zaufanie w zespole

    • Rozumienie perspektywy innych

    • Budowanie relacji opartych na szacunku

    • Kultura wzajemnego wsparcia

  • Asertywność i wyrażanie emocji

    • Różnica między asertywnością a agresją

    • Komunikaty „ja” i wyrażanie granic

    • Otwarta, konstruktywna informacja zwrotna

  • Zarządzanie napięciem i konfliktem

    • Wczesne rozpoznawanie oznak konfliktu

    • Dialog oparty na emocjonalnym zrozumieniu

    • Budowanie rozwiązań typu wygrana-wygrana

  • Praktyczne ćwiczenia rozwijające EI

    • Symulacje i gry zespołowe

    • Refleksja i omawianie doświadczeń

    • Praca na realnych sytuacjach z firmy

  • Tworzenie środowiska wspierającego EI

    • Codzienne rytuały emocjonalne

    • Modelowanie zachowań przez liderów

    • Wspieranie rozwoju EI w rozmowach 1:1

  • Plan rozwoju osobistego i zespołowego

    • Autoanaliza i cele emocjonalne

    • Indywidualne plany rozwoju

    • Monitorowanie postępów i wspólne działania

Grupa docelowa i idea szkolenia: Emocjonalna inteligencja w zespole

Grupa docelowa szkolenia stres i zarządzanie emocjami “Emocjonalna inteligencja w zespole” to zespoły pracowników, menedżerowie, liderzy projektów oraz osoby odpowiedzialne za współpracę i komunikację w firmie, które chcą lepiej rozumieć emocje – własne i innych – oraz świadomie wykorzystywać je w codziennej pracy. Szkolenie jest skierowane zarówno do osób zarządzających zespołami, jak i do pracowników operacyjnych, którzy funkcjonują w dynamicznym, wieloosobowym środowisku pracy, gdzie emocje mają realny wpływ na efektywność, relacje i atmosferę.

Idea szkolenia “Emocjonalna inteligencja w zespole” opiera się na założeniu, że inteligencja emocjonalna to kluczowa kompetencja przyszłości – wpływa na jakość współpracy, podejmowanie decyzji, radzenie sobie ze stresem oraz tworzenie środowiska opartego na zaufaniu i zaangażowaniu. Uczestnicy uczą się, jak rozpoznawać i regulować emocje, budować empatyczną komunikację i tworzyć bardziej świadome, zintegrowane zespoły. Szkolenie łączy wiedzę psychologiczną z praktycznymi narzędziami do wykorzystania od razu w codziennej pracy.

zapisz się na szkolenie już teraz

Emocjonalna inteligencja w zespole – korzyści ze szkolenia

  • Budowanie środowiska opartego na zaufaniu: Rozwijanie inteligencji emocjonalnej wspiera atmosferę szczerości i wzajemnego zrozumienia. Pracownicy czują się swobodnie w wyrażaniu opinii i emocji, a organizacja zyskuje lojalny, otwarty zespół, który nie boi się współpracy.

  • Sprawniejsza komunikacja w całej strukturze: Szkolenie pozwala uczestnikom jasno formułować myśli i odczytywać intencje innych. Zmniejsza się liczba błędów wynikających z nieporozumień, a komunikacja staje się bardziej konkretna, spokojna i efektywna – zarówno w zespołach, jak i między działami.

  • Rozwój kultury odpowiedzialności emocjonalnej: Pracownicy i liderzy uczą się brać odpowiedzialność za swoje emocje i sposób, w jaki wpływają one na innych. Zamiast zrzucać winę lub wycofywać się, uczą się konstruktywnie działać i wspierać wspólne standardy emocjonalne w organizacji.

  • Szybsze i bardziej konstruktywne podejmowanie decyzji: Emocjonalna samoświadomość pozwala oddzielić emocje od działania, co przyspiesza podejmowanie decyzji i sprawia, że są one bardziej przemyślane. Zespoły szybciej dochodzą do porozumień i potrafią lepiej uzasadniać swoje wybory.

  • Poprawa ogólnego klimatu organizacyjnego: Pracownicy czują się bardziej zrozumiani i bezpieczni, co wpływa na pozytywną atmosferę pracy. Lepszy klimat przekłada się na mniejsze napięcia, większe zaangażowanie i lepszą energię w codziennych zadaniach.

Korzyści dla organizacji

  • Lepsza współpraca między zespołami: Zespoły uczą się nie tylko lepiej komunikować, ale także rozumieć emocjonalne potrzeby i motywacje współpracowników. Dzięki temu unika się zbędnych napięć i nieporozumień, a projekty są realizowane w bardziej skoordynowany sposób, z większym zaangażowaniem.

  • Redukcja kosztów wynikających z konfliktów: Szkolenie uczy, jak wcześnie rozpoznawać i neutralizować sytuacje konfliktowe, zanim się zaostrzą. To ogranicza rotację, zmniejsza liczbę nieobecności i pozwala uniknąć kosztownych interwencji kadrowych lub prawnych.

  • Zwiększenie efektywności pracy: Emocjonalna samoświadomość i umiejętność regulacji emocji pozwalają pracownikom skupić się na zadaniach i utrzymywać wysoki poziom koncentracji, nawet w trudnych momentach. Efektem jest lepsze wykorzystanie czasu pracy i szybsze osiąganie celów.

  • Wzmocnienie kultury organizacyjnej: Organizacja zyskuje silniejszy fundament oparty na wartościach takich jak empatia, odpowiedzialność i wzajemny szacunek. Kultura pracy staje się bardziej wspierająca i zgodna z oczekiwaniami współczesnych pracowników.

  • Większa odporność organizacji na zmiany i kryzysy: Zespoły z rozwiniętą inteligencją emocjonalną nie załamują się w obliczu stresu i niepewności. Potrafią zachować spokój, racjonalne myślenie i ducha współpracy nawet w sytuacjach kryzysowych – co czyni firmę bardziej elastyczną i odporną.

Korzyści dla pracowników

  • Świadomość własnych emocji i potrzeb: Uczestnicy uczą się obserwować i interpretować swoje emocje oraz lepiej rozumieć ich źródła. Ta umiejętność pozwala na bardziej świadome działanie, unikanie impulsywnych reakcji i efektywniejsze zarządzanie sobą w relacjach zawodowych.

  • Lepsze radzenie sobie ze stresem: Szkolenie dostarcza sprawdzonych narzędzi do pracy ze stresem – takich jak techniki oddechowe, uważność czy zmiana perspektywy. Pracownicy zyskują większą odporność psychiczną i uczą się, jak szybko wracać do równowagi po trudnych sytuacjach.

  • Zwiększona pewność siebie w relacjach interpersonalnych: Znajomość własnych emocji i umiejętność ich wyrażania w sposób spokojny i klarowny przekłada się na większą pewność siebie w kontaktach z innymi – zarówno w codziennych rozmowach, jak i w sytuacjach wymagających odwagi.

  • Umiejętność rozwiązywania konfliktów bez eskalacji: Uczestnicy uczą się, jak prowadzić trudne rozmowy w sposób spokojny i konstruktywny. Dzięki temu potrafią szybciej i skuteczniej rozwiązywać nieporozumienia, zamiast je tłumić lub pogłębiać.

  • Większa satysfakcja z pracy i relacji w zespole: Poprawa relacji, lepsze zrozumienie emocjonalnych dynamik i poczucie wpływu na atmosferę sprawiają, że pracownicy czują się bardziej doceniani, bezpieczni i zaangażowani w swoją pracę.

dowiedz się więcej

Metody wykorzystywane podczas szkolenia

1

Mini-wykłady z elementami dyskusji

Służą wprowadzeniu podstawowej wiedzy o inteligencji emocjonalnej w przystępny sposób. Trener przekazuje kluczowe treści, a uczestnicy mają przestrzeń na zadawanie pytań i dzielenie się swoimi przemyśleniami, co ułatwia zrozumienie zagadnień.

2

Ćwiczenia indywidualne

Uczestnicy pracują nad własnymi emocjami i doświadczeniami, np. poprzez analizę konkretnych sytuacji, prowadzenie dziennika emocji, autorefleksję nad sposobami reagowania. To pogłębia samoświadomość i pozwala przenieść teorię na grunt osobisty.

3

Ćwiczenia w parach i małych grupach

Pozwalają trenować empatię, aktywne słuchanie, asertywność i rozwiązywanie konfliktów w bezpiecznym środowisku. Uczestnicy otrzymują natychmiastową informację zwrotną i uczą się poprzez obserwację innych.

4

Scenki i symulacje sytuacji zawodowych

Uczestnicy odgrywają realne sytuacje z życia zespołu – np. rozmowy korygujące, spotkania projektowe, sytuacje konfliktowe – i uczą się reagować emocjonalnie adekwatnie, z zachowaniem spokoju i empatii. Metoda rozwija praktyczne umiejętności działania pod presją.

Opinie

Profesjonalnie zorganizowane szkolenie

Jako przedstawiciel firmy chciałabym wyrazić nasze ogromne zadowolenie z usług firmy Warto Szkolić, która przeprowadziła dla naszego zespołu szkolenie sprzedażowe. Trener Paweł okazał się być prawdziwym profesjonalistą - jego wiedza, doświadczenie i zaangażowanie były widoczne na każdym kroku. Szkolenie było przeprowadzone w sposób dynamiczny i interaktywny, co sprawiło, że wszyscy uczestnicy byli aktywnie zaangażowani i zmotywowani do nauki. Efekty szkolenia przerosły nasze oczekiwania - każdy wyciągnął cos dla siebie. Warto Szkolić to firma godna polecenia i na pewno będziemy korzystać z ich usług w przyszłości.

Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie

Firma Warto Szkolić przeprowadziła szkolenie nt. „Jak przeciwdziałać niewłaściwym zachowaniom w miejscu pracy” w ramach Planu Równości realizowanego w ING PAN. Było to szkolenie on-line, z materiałami szkoleniowymi, wygłoszone przez Pana Pawła Głowackiego. Szkolenie zostało bardzo pozytywnie przyjęte, wysoko ocenione przez naszych pracowników i bardzo interesujące. Współpraca z firmą Warto Szkolić była miłym i bezproblemowym doświadczeniem. Szkolenie zdecydowanie spełniło nasze oczekiwania. Oceniamy firmę Warto Szkolić jako rzetelną i godną polecenia.

Współpraca

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.
więcej opinii