Program szkolenia
-
Znaczenie informacji zwrotnej w procesach projektowych
-
Czym jest konstruktywny feedback
-
Różnice między oceną a informacją zwrotną
-
-
Korzyści z feedbacku dla zespołu i projektu
-
Wzrost efektywności i jakości pracy
-
Budowanie kultury otwartej komunikacji
-
-
Typowe wyzwania związane z feedbackiem
-
Opór wobec krytyki
-
Feedback odbierany jako atak
-
-
Zasady konstruktywnej informacji zwrotnej
-
Model SBI i inne podejścia
-
Unikanie błędów komunikacyjnych
-
-
Dostosowanie feedbacku do odbiorcy
-
Rola empatii i kontekstu
-
Feedback w różnych fazach projektu
-
-
Ćwiczenia praktyczne w udzielaniu feedbacku
-
Symulacje sytuacji projektowych
-
Analiza wypowiedzi i ich wpływu
-
-
Postawa otwartości na informację zwrotną
-
Zarządzanie emocjami i obronnością
-
Aktywne słuchanie i parafraza
-
-
Analiza i selekcja otrzymanego feedbacku
-
Co warto wdrożyć, a co odrzucić
-
Tworzenie planu działania na podstawie informacji zwrotnej
-
-
Praca nad sobą na podstawie feedbacku
-
Wzmacnianie mocnych stron
-
Rozwijanie kompetencji kluczowych dla projektu
-
-
Tworzenie środowiska sprzyjającego wymianie feedbacku
-
Spotkania retrospektywne i przeglądy pracy
-
Feedback jako element kultury zespołowej
-
-
Rola lidera w zarządzaniu feedbackiem
-
Moderowanie dyskusji i rozwiązywanie konfliktów
-
Wzmacnianie pozytywnych zachowań przez informację zwrotną
-
-
Narzędzia i techniki wspierające proces feedbacku
-
Arkusze oceny, platformy projektowe
-
Feedback 360°, anonimowe ankiety
-
Grupa docelowa i idea szkolenia: Feedback w pracy projektowej
Grupa docelowa szkolenia “Feedback w pracy projektowej” to osoby zaangażowane w realizację projektów – zarówno członkowie zespołów projektowych, jak i liderzy, kierownicy projektów, product ownerzy czy specjaliści odpowiedzialni za jakość i komunikację. Szkolenie jest szczególnie wartościowe dla tych, którzy chcą podnieść jakość współpracy w zespole, usprawnić wymianę informacji oraz świadomie wykorzystywać feedback jako narzędzie rozwoju i doskonalenia projektów.
Idea szkolenia “Feedback w pracy projektowej” opiera się na założeniu, że umiejętność dawania i przyjmowania konstruktywnej informacji zwrotnej ma kluczowe znaczenie dla sukcesu projektowego. Feedback traktowany nie jako ocena, lecz jako źródło wiedzy i kierunek do działania, może znacząco wpłynąć na jakość pracy, zaangażowanie zespołu oraz efektywność realizowanych zadań. Szkolenie łączy teorię z intensywną praktyką, dając uczestnikom konkretne narzędzia do stosowania feedbacku w codziennej pracy.
Feedback w pracy projektowej – korzyści ze szkolenia
-
Poprawa relacji i atmosfery w zespole: Dzięki kulturze otwartego feedbacku relacje w zespole stają się bardziej partnerskie. Członkowie zespołu uczą się mówić do siebie w sposób wspierający, a jednocześnie szczery – co sprzyja wzajemnemu szacunkowi i buduje dobrą atmosferę.
-
Większa przejrzystość procesów projektowych: Regularna wymiana informacji zwrotnej pozwala wszystkim uczestnikom projektu lepiej zrozumieć, na jakim etapie znajduje się praca, co działa, a co wymaga korekty. Przejrzystość ogranicza chaos i wzmacnia kontrolę nad realizacją celów.
-
Wzrost odpowiedzialności za wyniki: Kiedy feedback staje się normą, każdy uczestnik projektu – niezależnie od roli – zaczyna bardziej świadomie podchodzić do swoich obowiązków. Rosną poczucie odpowiedzialności i motywacja, zarówno po stronie jednostki, jak i całego zespołu.
-
Skuteczniejsze rozwiązywanie problemów: Feedback pomaga szybciej zauważyć źródła problemów i skutecznie je rozwiązywać zanim narosną. Zamiast szukać winnych, zespół koncentruje się na działaniu i poprawie procesów.
-
Ugruntowanie kultury uczenia się: Zarówno organizacja, jak i pracownicy traktują każdy projekt jako okazję do nauki. Feedback staje się naturalnym źródłem wiedzy, refleksji i rozwoju, co sprzyja ciągłemu doskonaleniu kompetencji i podejść.
Korzyści dla organizacji
-
Wyższa jakość projektów: Systematyczne wdrażanie feedbacku na każdym etapie projektu pozwala na szybkie identyfikowanie niedociągnięć, optymalizowanie rozwiązań i lepsze dopasowanie efektu końcowego do realnych potrzeb klienta lub odbiorcy. Jakość przestaje być dziełem przypadku, a staje się efektem świadomego procesu.
-
Zwiększona efektywność zespołów: Kiedy pracownicy otrzymują jasne i konkretne informacje zwrotne, mniej czasu tracą na domyślanie się oczekiwań i na poprawianie błędów. Zespoły zaczynają działać szybciej, sprawniej i bardziej zespołowo, co przekłada się na lepsze wykorzystanie zasobów.
-
Zmniejszenie kosztów błędów i poprawek: W organizacjach, gdzie funkcjonuje zdrowa kultura feedbacku, ryzyko przegapienia kluczowych błędów znacząco maleje. Problemy są identyfikowane i korygowane zanim urosną do rangi kryzysu, co realnie ogranicza koszty finansowe i czasowe.
-
Silniejsza kultura organizacyjna: Feedback wbudowany w codzienną pracę sprzyja tworzeniu środowiska opartego na otwartości, współpracy i wspólnych wartościach. Pracownicy czują, że ich głos ma znaczenie, co buduje silniejsze więzi z organizacją i jej celami.
-
Lepsze zarządzanie zmianą i innowacjami: Organizacje, które wspierają regularny feedback, są bardziej elastyczne. Potrafią szybciej reagować na zmieniające się warunki rynkowe i szybciej wdrażać nowe pomysły – bez lęku przed porażką, bo wiedzą, że każda informacja zwrotna to szansa na rozwój.
Korzyści dla pracowników
-
Lepsze zrozumienie oczekiwań: Pracownicy nie muszą zgadywać, czego się od nich oczekuje – mają jasność co do celów, standardów pracy i swojego miejsca w projekcie. To pozwala działać z większą pewnością i efektywnością już od początku zadania.
-
Szybszy rozwój kompetencji: Zamiast przypadkowo uczyć się na błędach, pracownicy otrzymują precyzyjne informacje, które kierują ich rozwojem. Wiedzą, które umiejętności warto wzmacniać, jakie nawyki zmienić i co realnie wpływa na jakość ich pracy.
-
Pewność w działaniu: Jasne komunikaty i informacja zwrotna sprawiają, że pracownik nie działa w ciemno. Może z większym spokojem i stanowczością podejmować decyzje, wiedząc, że jest na właściwej ścieżce i może liczyć na wsparcie.
-
Większe zaangażowanie w projekt: Osoby, które czują się dostrzegane i które mają realny wpływ na kierunek działań, pracują z większym zaangażowaniem. Feedback pokazuje, że ich wkład ma znaczenie – nawet jeśli coś wymaga poprawy.
-
Redukcja stresu i niepewności: W środowisku, gdzie feedback jest naturalnym elementem współpracy, pracownicy nie muszą się domyślać, jak są oceniani. To zmniejsza napięcie, buduje atmosferę zaufania i pozwala skupić się na pracy zamiast na spekulacjach.
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Ćwiczenia indywidualne i grupowe
Praktyczne zadania, w których uczestnicy tworzą, udzielają lub analizują feedback. Dzięki różnorodności zadań (np. pisemnych, ustnych, sytuacyjnych) uczą się dostosowywać styl komunikacji do kontekstu i odbiorcy.
Mini-wykłady z elementami dyskusji
Krótkie, treściwe wprowadzenia teoretyczne uzupełnione aktywną rozmową z uczestnikami. Pozwalają uporządkować wiedzę, nadać kontekst i od razu odnieść ją do realiów pracy uczestników.
Analiza studiów przypadków
Omawianie rzeczywistych lub stylizowanych sytuacji projektowych, w których feedback odegrał kluczową rolę. Uczestnicy uczą się rozpoznawać dobre i złe praktyki oraz analizować skutki decyzji komunikacyjnych.
Symulacje i scenki
Odgrywanie realistycznych sytuacji związanych z udzielaniem i otrzymywaniem informacji zwrotnej w pracy projektowej. Uczestnicy mają możliwość „przećwiczenia” trudnych rozmów w bezpiecznym środowisku i uzyskania informacji zwrotnej na temat własnych reakcji.
Opinie
Profesjonalnie zorganizowane szkolenie
Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie
Współpraca