Jak dawać feedback młodszym pokoleniom

Dzięki szkoleniu “Jak dawać feedback młodszym pokoleniom” zyskasz:

  • Umiejętność udzielania konstruktywnego feedbacku dostosowanego do oczekiwań młodszych pokoleń

  • Lepsze zrozumienie różnic pokoleniowych

  • Praktyczne narzędzia i techniki przekazywania informacji zwrotnej

wyślij zapytanie

Program szkolenia

  • Charakterystyka pokoleń Y i Z

    • Cechy wyróżniające

    • Wartości i oczekiwania zawodowe

  • Styl komunikacji młodszych pracowników

    • Rola otwartości i autentyczności

    • Znaczenie szybkiej informacji zwrotnej

  • Najczęstsze wyzwania we współpracy międzypokoleniowej

    • Różnice w podejściu do autorytetu

    • Różnice w stylach pracy i motywacji

  • Czym jest konstruktywny feedback

    • Różnica między oceną a informacją zwrotną

    • Kluczowe cechy dobrej informacji zwrotnej

  • Bariery w dawaniu i odbieraniu feedbacku

    • Lęk przed reakcją

    • Brak konkretnych przykładów

  • Psychologia odbioru informacji zwrotnej

    • Znaczenie emocji i nastawienia

    • Rola poczucia bezpieczeństwa

  • Styl i forma przekazu

    • Jasność, zwięzłość i konkret

    • Wybór odpowiedniego kanału komunikacji

  • Język i ton feedbacku

    • Jak mówić, by budować, nie krytykować

    • Znaczenie empatii i szacunku

  • Czas i kontekst informacji zwrotnej

    • Rola „feedbacku tu i teraz”

    • Jak przygotować grunt pod trudną rozmowę

  • Analiza rzeczywistych sytuacji z pracy uczestników

    • Identyfikacja problemów komunikacyjnych

    • Tworzenie skutecznych komunikatów

  • Symulacje i scenki feedbackowe

    • Ćwiczenia 1: pozytywny feedback

    • Ćwiczenia 2: konstruktywna krytyka

  • Indywidualne wskazówki i informacja zwrotna od trenera

    • Co działa, a co wymaga poprawy

    • Jak rozwijać swój styl feedbackowy

  • Nawyki wspierające regularną wymianę informacji zwrotnej

    • Cotygodniowe spotkania feedbackowe

    • Feedback w codziennej komunikacji

  • Współodpowiedzialność za komunikację w zespole

    • Zachęcanie młodszych pracowników do udzielania feedbacku

    • Tworzenie przestrzeni do otwartości

  • Feedback jako narzędzie rozwoju, nie kontroli

    • Przesunięcie akcentu z oceny na wspieranie

    • Tworzenie środowiska opierającego się na zaufaniu

Grupa docelowa i idea szkolenia: Jak dawać feedback młodszym pokoleniom

Grupa docelowa szkolenia “Jak dawać feedback młodszym pokoleniom” to menedżerowie, liderzy zespołów, kierownicy projektów oraz osoby odpowiedzialne za rozwój pracowników, które w swojej codziennej pracy współpracują z przedstawicielami młodszych pokoleń – głównie generacji Y (Millenialsi) i Z. Szkolenie skierowane jest także do specjalistów HR oraz trenerów wewnętrznych, którzy chcą lepiej zrozumieć, jak skutecznie komunikować się z młodszymi pracownikami, udzielać im informacji zwrotnej i budować z nimi relacje oparte na zaufaniu i wzajemnym szacunku.

Idea szkolenia “Jak dawać feedback młodszym pokoleniom” opiera się na rozwijaniu umiejętności dawania feedbacku w sposób, który odpowiada wartościom, stylowi komunikacji i oczekiwaniom młodszych pokoleń. Celem jest pokazanie, że skuteczna informacja zwrotna może być narzędziem motywującym, budującym zaangażowanie i wspierającym rozwój – o ile jest przekazywana w sposób adekwatny do odbiorcy. Szkolenie łączy wiedzę o różnicach pokoleniowych z praktycznymi technikami komunikacyjnymi, dając uczestnikom konkretne narzędzia do wykorzystania w codziennej pracy.

zapisz się na szkolenie już teraz

Jak dawać feedback młodszym pokoleniom – korzyści ze szkolenia

  • Spójność w komunikacji w całej organizacji: Wprowadzenie jednolitych standardów udzielania informacji zwrotnej sprawia, że wszyscy – bez względu na dział czy stanowisko – posługują się tym samym językiem i podejściem. Zmniejsza to ryzyko nieporozumień, frustracji i konfliktów.

  • Wzrost zaangażowania i odpowiedzialności: Kiedy feedback jest jasny, regularny i konstruktywny, każda strona wie, za co odpowiada i jak jej działania wpływają na całość. Wspiera to kulturę wysokiej odpowiedzialności, w której ludzie nie tylko „robią swoje”, ale czują się częścią większej całości.

  • Lepsze zarządzanie zmianą: Zmiany organizacyjne – nowe procesy, narzędzia, struktury – są łatwiejsze do wdrożenia, gdy pracownicy czują się słuchani i mogą wyrazić swoje potrzeby czy obawy. Feedback działa jak narzędzie adaptacji i regulacji – umożliwia szybkie reagowanie na opór i błędy.

  • Wzrost zaufania w organizacji: Kiedy feedback przestaje być źródłem stresu, a staje się naturalnym elementem rozmowy, zespół buduje trwałe relacje oparte na szczerości, otwartości i dobrej woli. Zaufanie staje się fundamentem codziennej pracy.

  • Rozwój kultury uczenia się: Systematyczne dzielenie się obserwacjami i wnioskami buduje środowisko, w którym każdy – niezależnie od roli – ma przestrzeń do rozwoju. Pracownicy uczą się nie tylko na swoich błędach, ale także na sukcesach i obserwacjach innych. To wzmacnia kulturę organizacyjną opartą na ciągłym doskonaleniu.

Korzyści dla organizacji

  • Wyższa skuteczność zespołów wielopokoleniowych: Szkolenie pomaga liderom lepiej rozumieć różnice w podejściu do pracy i komunikacji pomiędzy pokoleniami. Dzięki temu mogą skuteczniej zarządzać zespołami złożonymi z osób o różnych oczekiwaniach, wartościach i stylach działania, co przekłada się na sprawniejsze procesy, mniej napięć i większą produktywność.

  • Zmniejszenie rotacji pracowników: Młodsze pokolenia często odchodzą z pracy nie z powodu wysokości wynagrodzenia, lecz z braku uznania, jasnej komunikacji i rozwoju. Regularny, konstruktywny feedback buduje zaangażowanie i poczucie sensu, co bezpośrednio wpływa na lojalność pracowników i ogranicza kosztowną rotację.

  • Poprawa kultury organizacyjnej: Szkolenie wprowadza i wzmacnia standardy otwartej, opartej na szacunku komunikacji. Z czasem staje się to elementem tożsamości firmy – tworząc środowisko, w którym pracownicy czują się swobodnie, dzielą się pomysłami i chętniej współpracują, nawet w sytuacjach trudnych.

  • Lepsze zarządzanie talentami: Dzięki lepszej jakości informacji zwrotnej menedżerowie szybciej identyfikują mocne strony i obszary do rozwoju swoich pracowników. Umożliwia to trafniejsze decyzje dotyczące przydziału zadań, projektów i ścieżek rozwoju, co zwiększa efektywność wykorzystania zasobów ludzkich.

  • Większa elastyczność i innowacyjność: Kiedy feedback jest częścią codziennych interakcji, pracownicy nie boją się wyrażać opinii, proponować zmian czy eksperymentować. W efekcie firma staje się bardziej odporna na kryzysy, szybciej się uczy i lepiej adaptuje do dynamicznie zmieniającego się rynku.

Korzyści dla pracowników

  • Większa jasność oczekiwań i celów: Pracownicy zyskują dokładne informacje o tym, czego się od nich oczekuje, jakie działania są pożądane, a co wymaga poprawy. Dzięki temu łatwiej im planować pracę, podejmować decyzje i unikać nieporozumień czy błędów wynikających z domysłów.

  • Rozwój kompetencji komunikacyjnych: Uczestnicy uczą się nie tylko, jak odbierać informację zwrotną, ale też jak ją formułować wobec innych – w sposób konstruktywny, wyważony i nastawiony na współpracę. To przekłada się na większą skuteczność w codziennych relacjach zawodowych i większy komfort w rozmowach trudnych.

  • Zwiększenie pewności siebie w działaniu: Otrzymywanie konkretnych informacji o tym, co zostało dobrze zrobione, buduje wewnętrzne poczucie kompetencji. To z kolei daje pracownikom większą odwagę w podejmowaniu inicjatywy, samodzielnym działaniu i rozwiązywaniu problemów.

  • Lepsze relacje z przełożonymi i współpracownikami: Ugruntowanie praktyki szczerej i empatycznej komunikacji zmniejsza dystans między pracownikami a liderami, budując bardziej partnerskie relacje. Pracownicy mają poczucie, że ich głos się liczy, co wpływa na atmosferę zaufania i współodpowiedzialności.

  • Możliwość świadomego doskonalenia się: Dzięki regularnemu feedbackowi pracownicy dostają konkretne wskazówki rozwojowe – nie muszą zgadywać, co mogą poprawić. Mają też poczucie, że ich rozwój jest zauważany i wspierany, co wpływa na motywację i długofalowe zaangażowanie.

dowiedz się więcej

Metody wykorzystywane podczas szkolenia

1

Mini-wykład z elementami dyskusji

Forma krótkich, dynamicznych prezentacji wprowadzających kluczowe zagadnienia teoretyczne, popartych przykładami z życia zawodowego. Uzupełnione o moderowaną dyskusję, która pozwala uczestnikom odnosić wiedzę do własnych doświadczeń i zadawać pytania na bieżąco.

2

Analiza studiów przypadków

Uczestnicy pracują na rzeczywistych lub stylizowanych przykładach sytuacji, w których dochodziło do nieporozumień komunikacyjnych lub dobrze przeprowadzonego feedbacku. Analiza przypadków rozwija umiejętność diagnozowania przyczyn trudności i wyciągania praktycznych wniosków.

3

Praca w grupach

Zespołowa wymiana perspektyw pozwala uczestnikom poznać różne podejścia i sposoby reagowania w podobnych sytuacjach. Uczy współpracy, empatii i wspólnego szukania rozwiązań w oparciu o konkretne scenariusze komunikacyjne.

4

Symulacje i scenki feedbackowe

Uczestnicy ćwiczą udzielanie i przyjmowanie informacji zwrotnej w kontrolowanych warunkach, odgrywając role pracownika i lidera. Metoda ta umożliwia bezpieczne testowanie nowych sposobów komunikacji oraz otrzymanie natychmiastowej informacji zwrotnej od trenera i grupy.

Opinie

Profesjonalnie zorganizowane szkolenie

Jako przedstawiciel firmy chciałabym wyrazić nasze ogromne zadowolenie z usług firmy Warto Szkolić, która przeprowadziła dla naszego zespołu szkolenie sprzedażowe. Trener Paweł okazał się być prawdziwym profesjonalistą - jego wiedza, doświadczenie i zaangażowanie były widoczne na każdym kroku. Szkolenie było przeprowadzone w sposób dynamiczny i interaktywny, co sprawiło, że wszyscy uczestnicy byli aktywnie zaangażowani i zmotywowani do nauki. Efekty szkolenia przerosły nasze oczekiwania - każdy wyciągnął cos dla siebie. Warto Szkolić to firma godna polecenia i na pewno będziemy korzystać z ich usług w przyszłości.

Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie

Firma Warto Szkolić przeprowadziła szkolenie nt. „Jak przeciwdziałać niewłaściwym zachowaniom w miejscu pracy” w ramach Planu Równości realizowanego w ING PAN. Było to szkolenie on-line, z materiałami szkoleniowymi, wygłoszone przez Pana Pawła Głowackiego. Szkolenie zostało bardzo pozytywnie przyjęte, wysoko ocenione przez naszych pracowników i bardzo interesujące. Współpraca z firmą Warto Szkolić była miłym i bezproblemowym doświadczeniem. Szkolenie zdecydowanie spełniło nasze oczekiwania. Oceniamy firmę Warto Szkolić jako rzetelną i godną polecenia.

Współpraca

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.
więcej opinii