881 388 588
biuro@wartoszkolic.pl

Jak panować nad emocjami w trudnych sytuacjach zawodowych?

Dzięki szkoleniu “Jak panować nad emocjami w trudnych sytuacjach zawodowych?” zyskasz:

  • Świadomość własnych reakcji emocjonalnych

  • Praktyczne narzędzia do regulowania emocji

  • Umiejętność konstruktywnego reagowania pod presją

wyślij zapytanie

Program szkolenia

  • Rola emocji w pracy zawodowej

    • Jak emocje wpływają na decyzje i zachowania

    • Emocje pozytywne i negatywne – jak je rozróżniać i rozumieć

  • Mechanizmy powstawania emocji

    • Reakcje automatyczne vs świadome

    • Co wyzwala emocje w miejscu pracy

  • Znaczenie inteligencji emocjonalnej

    • Czym jest i jak ją rozwijać

    • Korzyści z wysokiej inteligencji emocjonalnej

  • Diagnozowanie emocji w trudnych sytuacjach

    • Techniki obserwacji siebie

    • Uważność jako narzędzie rozpoznawania emocji

  • Identyfikowanie źródeł napięcia i stresu

    • Presja czasu, oczekiwania, konflikty

    • Wewnętrzne przekonania i ich wpływ na emocje

  • Mapowanie emocji i zachowań

    • Powtarzalne schematy reakcji

    • Zmiana niekorzystnych nawyków emocjonalnych

  • Zarządzanie stresem i napięciem

    • Oddech, pauza, dystans emocjonalny

    • Praca z ciałem i umysłem

  • Opanowanie w sytuacjach konfliktowych

    • Zatrzymywanie impulsu i świadome reagowanie

    • Asertywność emocjonalna

  • Konstruktywne wyrażanie emocji

    • Komunikaty „ja”

    • Mówienie o emocjach bez oskarżeń i eskalacji

  • Reakcje emocjonalne w kontaktach z innymi

    • Radzenie sobie z trudnymi rozmówcami

    • Unikanie przenoszenia emocji na zespół

  • Empatia i słuchanie emocjonalne

    • Rozumienie emocji drugiej strony

    • Aktywne słuchanie i parafraza emocji

  • Budowanie relacji opartych na zaufaniu i szacunku

    • Regulacja emocji jako element profesjonalizmu

    • Tworzenie pozytywnej atmosfery w zespole

  • Codzienne praktyki wzmacniające panowanie nad emocjami

    • Dziennik emocji

    • Skanowanie dnia i analiza reakcji

  • Plan osobistego rozwoju emocjonalnego

    • Ustalanie celów i monitorowanie postępów

    • Praca nad trudnymi obszarami emocjonalnymi

  • Strategie utrzymywania długotrwałych zmian

    • Wsparcie środowiska pracy

    • Samorefleksja i ciągłe doskonalenie

zapytaj o szkolenie

Grupa docelowa i idea szkolenia: Jak panować nad emocjami w trudnych sytuacjach zawodowych?

Grupa docelowa szkolenia “Jak panować nad emocjami w trudnych sytuacjach zawodowych?” to osoby pracujące w środowiskach o wysokim poziomie stresu i odpowiedzialności, które na co dzień muszą mierzyć się z presją, konfliktami i trudnymi emocjami – zarówno własnymi, jak i innych. Są to m.in. menedżerowie, liderzy zespołów, pracownicy działów obsługi klienta, HR, sprzedaży oraz wszyscy, którzy chcą lepiej radzić sobie z emocjami w relacjach zawodowych i podejmować decyzje w sposób bardziej świadomy i opanowany.

Idea szkolenia “Jak panować nad emocjami w trudnych sytuacjach zawodowych?” opiera się na rozwijaniu umiejętności rozpoznawania, rozumienia i regulowania emocji w trudnych sytuacjach zawodowych. Uczestnicy uczą się, jak nie ulegać emocjonalnym impulsom, jak świadomie reagować w konfliktach i jak tworzyć bardziej stabilne i konstruktywne relacje w miejscu pracy. Szkolenie łączy wiedzę psychologiczną z praktycznymi technikami, które można od razu zastosować w codziennych wyzwaniach zawodowych.

zapisz się na szkolenie już teraz

Jak panować nad emocjami w trudnych sytuacjach zawodowych? – korzyści ze szkolenia

  • Zwiększenie odporności zespołowej na stres i presję: Gdy cała grupa potrafi lepiej zarządzać emocjami, zespół działa bardziej spójnie i efektywnie w trudnych sytuacjach, utrzymując koncentrację i współpracę nawet pod dużym obciążeniem.

  • Poprawa jakości komunikacji i współpracy: Pracownicy lepiej rozumieją swoje emocje i intencje innych, co sprzyja otwartej, rzeczowej i spokojnej wymianie informacji – niezależnie od poziomu stresu.

  • Budowanie środowiska pracy sprzyjającego zaangażowaniu: Emocjonalnie bezpieczne środowisko pracy, w którym ludzie mogą wyrażać siebie bez obaw o ocenę, sprzyja większemu zaangażowaniu, kreatywności i lojalności.

  • Zmniejszenie liczby nieporozumień i eskalacji: Lepsze zarządzanie emocjami ogranicza impulsywne reakcje, domysły i konflikty, co ułatwia codzienne funkcjonowanie i ogranicza potrzebę interwencji przełożonych.

  • Rozwój kultury konstruktywnego feedbacku: Zarówno liderzy, jak i pracownicy uczą się udzielać informacji zwrotnej w sposób spokojny, konkretny i oparty na szacunku, co wspiera rozwój indywidualny i zespołowy bez generowania napięć.

Korzyści dla organizacji

  • Zwiększenie efektywności zespołów: Pracownicy, którzy potrafią panować nad emocjami, działają sprawniej w sytuacjach presji i napięcia. Dzięki temu zespoły są bardziej zorganizowane, szybciej podejmują decyzje i lepiej realizują cele biznesowe – bez strat wynikających z emocjonalnych spięć czy chaosu komunikacyjnego.

  • Redukcja kosztów związanych z konfliktami i rotacją: Emocjonalna równowaga przekłada się na spokojniejsze środowisko pracy, co ogranicza liczbę sporów, nieporozumień i absencji. Mniej konfliktów to również niższe koszty HR i mniejsza rotacja, bo pracownicy rzadziej odchodzą z powodu przeciążenia czy złych relacji.

  • Wzmocnienie kultury organizacyjnej opartej na dojrzałości emocjonalnej: Organizacja zyskuje profesjonalne środowisko, w którym panuje wysoka jakość komunikacji, wzajemny szacunek i odpowiedzialność emocjonalna. Taka kultura sprzyja długofalowemu rozwojowi i stabilności.

  • Lepsze zarządzanie sytuacjami kryzysowymi i zmianą: W krytycznych momentach, takich jak zmiany strukturalne, reorganizacje czy sytuacje kryzysowe, emocjonalna odporność pracowników pozwala firmie działać spokojnie i skutecznie, bez zbędnej paniki czy chaosu.

  • Poprawa wizerunku organizacji jako pracodawcy dbającego o dobrostan: Dbanie o kompetencje emocjonalne pracowników pokazuje, że firma troszczy się nie tylko o wyniki, ale też o ludzi. Taki wizerunek przyciąga zaangażowanych, świadomych kandydatów i zwiększa lojalność zatrudnionych.

Korzyści dla pracowników

  • Lepsze panowanie nad stresem i emocjami: Pracownicy poznają konkretne techniki, które pomagają im zachować spokój w sytuacjach trudnych, takich jak napięte terminy, konflikty czy nadmiar obowiązków. Dzięki temu czują się bardziej stabilni i mniej podatni na wypalenie.

  • Większa pewność siebie w relacjach zawodowych: Umiejętność zarządzania emocjami pozwala pracownikom spokojnie wyrażać swoje zdanie, rozwiązywać sporne kwestie i prowadzić trudne rozmowy bez lęku, co buduje ich autorytet i komfort psychiczny.

  • Ochrona przed wypaleniem zawodowym: Dzięki lepszemu rozumieniu własnych emocji i świadomej reakcji na stres, pracownicy są w stanie utrzymać równowagę między pracą a życiem osobistym, co zmniejsza ryzyko długotrwałego przeciążenia i zmęczenia psychicznego.

  • Większa samoświadomość emocjonalna: Uczestnicy uczą się identyfikować swoje emocje i zrozumieć, skąd się biorą. Ta wiedza pomaga im przewidywać własne reakcje, lepiej się kontrolować i rozwijać się na poziomie osobistym i zawodowym.

  • Skuteczniejsze rozwiązywanie konfliktów i napięć: Zamiast impulsywnych reakcji, pracownicy uczą się analizować sytuacje i reagować w sposób konstruktywny, co zmniejsza ryzyko eskalacji i pomaga budować pozytywne relacje w zespole.

dowiedz się więcej

Metody wykorzystywane podczas szkolenia

1

Trening umiejętności

Uczestnicy uczą się konkretnych technik regulowania emocji poprzez ćwiczenia praktyczne. Symulują sytuacje zawodowe, trenują reakcje i otrzymują konstruktywną informację zwrotną, co pozwala im przenieść zdobytą wiedzę na grunt codziennej pracy.

2

Analiza przypadków

Uczestnicy analizują realne sytuacje zawodowe, w których emocje odegrały kluczową rolę. Dzięki temu lepiej rozumieją mechanizmy emocjonalne, przyczyny napięć i sposoby radzenia sobie z nimi w praktyce.

3

Ćwiczenia indywidualne i grupowe

Szkolenie zawiera zadania wymagające autorefleksji (np. mapowanie własnych reakcji emocjonalnych), jak i pracę zespołową (np. odgrywanie scenek), co pozwala rozwijać zarówno samoświadomość, jak i umiejętności społeczne.

4

Autodiagnoza i testy samooceny

Uczestnicy wypełniają narzędzia pozwalające ocenić poziom własnej odporności emocjonalnej, styl reagowania na stres czy sposób komunikacji. Wyniki służą jako punkt wyjścia do indywidualnych refleksji i pracy rozwojowej.

Opinie

Profesjonalnie zorganizowane szkolenie

Jako przedstawiciel firmy chciałabym wyrazić nasze ogromne zadowolenie z usług firmy Warto Szkolić, która przeprowadziła dla naszego zespołu szkolenie sprzedażowe. Trener Paweł okazał się być prawdziwym profesjonalistą - jego wiedza, doświadczenie i zaangażowanie były widoczne na każdym kroku. Szkolenie było przeprowadzone w sposób dynamiczny i interaktywny, co sprawiło, że wszyscy uczestnicy byli aktywnie zaangażowani i zmotywowani do nauki. Efekty szkolenia przerosły nasze oczekiwania - każdy wyciągnął cos dla siebie. Warto Szkolić to firma godna polecenia i na pewno będziemy korzystać z ich usług w przyszłości.

Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie

Firma Warto Szkolić przeprowadziła szkolenie nt. „Jak przeciwdziałać niewłaściwym zachowaniom w miejscu pracy” w ramach Planu Równości realizowanego w ING PAN. Było to szkolenie on-line, z materiałami szkoleniowymi, wygłoszone przez Pana Pawła Głowackiego. Szkolenie zostało bardzo pozytywnie przyjęte, wysoko ocenione przez naszych pracowników i bardzo interesujące. Współpraca z firmą Warto Szkolić była miłym i bezproblemowym doświadczeniem. Szkolenie zdecydowanie spełniło nasze oczekiwania. Oceniamy firmę Warto Szkolić jako rzetelną i godną polecenia.

Współpraca

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.
więcej opinii

    Skontaktuj się z nami

    Jesteś zainteresowany?

    Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci w doborze odpowiedniego szkolenia i pozyskamy na nie środki.

      Cenimy prywatność użytkowników

      Używamy plików cookie, aby poprawić jakość przeglądania, wyświetlać reklamy lub treści dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz analizować ruch na stronie. Kliknięcie przycisku „Akceptuj wszystkie” oznacza zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookie.