Program szkolenia
-
Źródła napięć w pracy hybrydowej
-
Różnice w dostępności i stylach pracy
-
Nierówny dostęp do informacji
-
Brak wspólnej przestrzeni i osłabienie więzi
-
-
Stres a funkcjonowanie człowieka w środowisku pracy
-
Biologiczne i psychologiczne reakcje na stres
-
Przeciążenie poznawcze i emocjonalne
-
Wpływ stresu na relacje i komunikację
-
-
Specyfika napięć w zespołach rozproszonych
-
Ciche konflikty i napięcia nieujawnione
-
Błędne interpretacje w komunikacji online
-
Trudności w budowaniu poczucia przynależności
-
-
Podstawy skutecznej komunikacji w zespole hybrydowym
-
Dobór kanałów i form kontaktu
-
Jasność przekazu i intencji
-
Słuchanie aktywne i parafraza
-
-
Budowanie zaufania i transparentności
-
Ustalanie zasad komunikacji w zespole
-
Otwartość na feedback i konstruktywną krytykę
-
Równość dostępu do informacji
-
-
Zarządzanie emocjami w rozmowach zawodowych
-
Rozpoznawanie emocji u siebie i innych
-
Regulowanie napięć w czasie rozmowy
-
Rozwiązywanie nieporozumień bez eskalacji
-
-
Samoświadomość i indywidualne strategie radzenia sobie
-
Rozpoznawanie sygnałów stresu u siebie
-
Techniki oddechowe i uważność
-
Zarządzanie energią w ciągu dnia
-
-
Zespołowe strategie redukcji napięcia
-
Ustalanie wspólnych rytuałów i zasad
-
Regularne spotkania integracyjne
-
Budowanie atmosfery wsparcia i współpracy
-
-
Równowaga między elastycznością a strukturą
-
Planowanie pracy i odpoczynku
-
Granice między pracą a życiem prywatnym
-
Równomierne rozłożenie odpowiedzialności
-
-
Rozpoznawanie objawów napięcia i konfliktu
-
Zmiana tonu komunikacji i wycofanie
-
Otwarta lub pasywna agresja
-
Niewyjaśnione nieporozumienia i błędy
-
-
Techniki konstruktywnego rozwiązywania sporów
-
Metoda porozumienia bez przemocy (NVC)
-
Techniki mediacyjne i facylitacyjne
-
Rozmowy indywidualne i zespołowe
-
-
Rola lidera w łagodzeniu napięć
-
Szybka interwencja i bezstronność
-
Wzmacnianie odpowiedzialności za relacje
-
Tworzenie bezpiecznej przestrzeni do dialogu
-
-
Psychiczna odporność – czym jest i jak ją rozwijać
-
Pozytywne nastawienie wobec zmian
-
Umiejętność powrotu do równowagi po kryzysie
-
Wewnętrzne zasoby i nastawienie na rozwój
-
-
Kultura pracy wspierająca dobrostan
-
Promowanie otwartości i autentyczności
-
Świadome przywództwo i empatia
-
Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu
-
-
Długofalowe działania zespołowe
-
Monitoring nastroju i potrzeb zespołu
-
Systemy wsparcia formalnego i nieformalnego
-
Integracja dobrostanu z celami organizacji
-
Grupa docelowa i idea szkolenia: Jak radzić sobie z napięciem w zespołach hybrydowych?
Grupa docelowa szkolenia “Jak radzić sobie z napięciem w zespołach hybrydowych?” to liderzy, menedżerowie, członkowie zespołów oraz specjaliści HR, którzy pracują w modelu hybrydowym lub zarządzają zespołami rozproszonymi. Szkolenie jest skierowane do osób, które chcą zwiększyć swoją skuteczność w radzeniu sobie z napięciem, poprawić komunikację w zespole i budować zdrowsze relacje w środowisku pracy zdalno-stacjonarnej.
Idea szkolenia “Jak radzić sobie z napięciem w zespołach hybrydowych?” opiera się na dostarczeniu uczestnikom praktycznych narzędzi i technik do rozpoznawania, rozumienia i skutecznego zarządzania napięciem w zespołach hybrydowych. Bazuje na połączeniu wiedzy psychologicznej, sprawdzonych metod komunikacyjnych oraz podejść zespołowych, które wspierają dobrostan, odporność psychiczną i efektywną współpracę mimo fizycznego oddalenia członków zespołu. Szkolenie kładzie nacisk na praktykę, samoświadomość oraz budowanie trwałych i wspierających relacji w środowisku pracy przyszłości.
Jak radzić sobie z napięciem w zespołach hybrydowych? – korzyści ze szkolenia
-
Budowanie kultury otwartości i wzajemnego szacunku: Szkolenie promuje środowisko, w którym zarówno pracownicy, jak i liderzy czują się wysłuchani, mogą wyrażać swoje emocje i potrzeby bez obaw przed oceną – co prowadzi do silniejszych, zdrowszych relacji.
-
Większe zaangażowanie i motywacja: Gdy napięcia nie są zamiatane pod dywan, a trudne tematy mogą być bezpiecznie omawiane, ludzie czują się bardziej odpowiedzialni za wspólne cele i chętniej angażują się w rozwój zespołu oraz firmy.
-
Spójność zespołu mimo fizycznego oddalenia: Zespół zyskuje wspólne zasady współpracy i narzędzia do dbania o relacje, co pozwala utrzymać poczucie jedności, nawet jeśli członkowie pracują w różnych miejscach i strefach czasowych.
-
Zdolność adaptacji w dynamicznym środowisku: Organizacja i jej pracownicy wspólnie uczą się elastycznie reagować na zmiany, zachowując równowagę emocjonalną i zdolność do podejmowania skutecznych decyzji w obliczu niepewności.
-
Prewencja wypalenia zawodowego i przeciążenia: Zespół, który ma narzędzia do wczesnego rozpoznawania napięć i wspólnego ich rozładowywania, rzadziej doświadcza długotrwałego stresu, a tym samym utrzymuje wyższą wydajność i dobrostan.
Korzyści dla organizacji
-
Zwiększenie efektywności zespołów hybrydowych: Dzięki eliminowaniu źródeł napięcia i wprowadzeniu klarownych zasad współpracy zespoły działają płynniej, podejmują decyzje szybciej i osiągają lepsze wyniki – niezależnie od tego, czy pracują z biura, czy zdalnie.
-
Redukcja kosztów związanych z rotacją pracowników: Pracownicy, którzy czują się zrozumiani i wspierani w trudnych emocjonalnie sytuacjach, rzadziej decydują się na odejście z firmy, co zmniejsza wydatki na rekrutację, onboarding i czasowe braki kadrowe.
-
Poprawa jakości komunikacji wewnętrznej: Szkolenie umożliwia organizacji wypracowanie wspólnego języka i sposobów komunikacji, które ograniczają chaos informacyjny i zwiększają przejrzystość zarówno w codziennych zadaniach, jak i w sytuacjach kryzysowych.
-
Wzmocnienie kompetencji menedżerskich: Liderzy uczą się, jak konstruktywnie reagować na napięcia, jak prowadzić rozmowy w trudnych momentach i jak wspierać zespół emocjonalnie – co zwiększa ich autorytet i skuteczność w zarządzaniu.
-
Zmniejszenie ryzyka konfliktów i absencji: Organizacja, która proaktywnie uczy się rozpoznawać i rozładowywać napięcia, ogranicza występowanie eskalacji konfliktów, wypalenia oraz nieobecności spowodowanych stresem i przeciążeniem psychicznym.
Korzyści dla pracowników
-
Większa odporność psychiczna i umiejętność radzenia sobie ze stresem: Pracownicy uczą się rozpoznawać własne reakcje na trudne sytuacje, korzystać z technik regulacji emocji i wracać do równowagi, co pozwala im lepiej funkcjonować w wymagającym środowisku pracy.
-
Lepsze samopoczucie i równowaga między pracą a życiem prywatnym: Dzięki większej świadomości swoich potrzeb i umiejętnościom stawiania granic pracownicy nie tylko mniej się przeciążają, ale też mają więcej energii i satysfakcji zarówno w pracy, jak i poza nią.
-
Poczucie bezpieczeństwa w relacjach zawodowych: Uczestnicy zyskują narzędzia do jasnego i spokojnego komunikowania emocji oraz trudności, co sprawia, że czują się pewniej i swobodniej w kontaktach z przełożonymi i współpracownikami.
-
Zwiększenie świadomości emocjonalnej i relacyjnej: Pracownicy lepiej rozumieją, co dzieje się w ich emocjach i w relacjach z innymi, co pozwala im reagować dojrzale, świadomie i w sposób konstruktywny, nawet w trudnych sytuacjach.
-
Sprawniejsze rozwiązywanie codziennych trudności: Dzięki konkretnym strategiom i ćwiczeniom, które poznają podczas szkolenia, potrafią szybciej przejść od problemu do działania, ograniczając eskalację napięć i poprawiając codzienną efektywność.
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Interaktywne mini-wykłady
Krótkie, dynamiczne prezentacje wprowadzające uczestników w kluczowe zagadnienia, poparte przykładami z realnych sytuacji zespołów hybrydowych. Ich celem jest zbudowanie wspólnego języka i kontekstu dla dalszej pracy.
Ćwiczenia indywidualne i zespołowe
Zadania praktyczne, które pozwalają uczestnikom przełożyć teorię na własne doświadczenia, rozpoznać źródła napięć i wypracować sposoby radzenia sobie z nimi. Wspierają rozwój samoświadomości i empatii.
Analiza studiów przypadków
Praca na przykładach prawdziwych lub symulowanych sytuacji z życia zespołów hybrydowych. Uczestnicy analizują przyczyny napięć, błędy komunikacyjne oraz możliwe interwencje i rozwiązania.
Symulacje i scenki sytuacyjne
Odgrywanie ról opartych na realistycznych sytuacjach zawodowych, w których uczestnicy mogą przećwiczyć prowadzenie rozmów w napięciu, udzielanie informacji zwrotnej czy rozwiązywanie konfliktów.
Opinie
Profesjonalnie zorganizowane szkolenie
Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie
Współpraca