Program szkolenia
- Rola konfliktów w branży produkcyjnej
- Najczęstsze przyczyny konfliktów
- Skutki konfliktów dla organizacji produkcyjnej
- Podstawowe rodzaje konfliktów
- Znaczenie rozwiązywania konfliktów dla efektywności organizacji
- Tworzenie harmonijnej kultury organizacyjnej
- Budowanie efektywnej komunikacji wśród pracowników
- Rozpoznawanie sygnałów konfliktowych i wczesne interweniowanie
- Wypracowywanie win-win rozwiązań konfliktowych
- Reagowanie na trudne sytuacje i zmniejszanie napięcia
- Podstawowe zasady negocjacji w kontekście konfliktów
- Rozpoznawanie interesów i potrzeb stron konfliktu
- Budowanie koalicyjnych relacji w celu skutecznych negocjacji
- Doskonalenie umiejętności mediacji w rozwiązywaniu konfliktów
- Trójkąt dramatyczny (Prześladowca, Ofiara, Ratownik)
- Rola lidera w zarządzaniu konfliktami
- Efektywne strategie rozwiązywania konfliktów przez liderów
- Wypracowywanie zdrowych dynamicznych relacji w zespole
- Motywowanie pracowników do konstruktywnego rozwiązywania konfliktów
- Umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami i osobami
Grupa docelowa i idea szkolenia: Jak rozwiązywać konflikty w branży produkcyjnej
Grupa docelowa szkolenia “Jak rozwiązywać konflikty w branży produkcyjnej” to przede wszystkim kierownicy i menedżerowie odpowiedzialni za nadzór nad zespołami pracowniczymi w przedsiębiorstwach produkcyjnych. Dotyczy to zarówno osób bezpośrednio zarządzających produkcją, jak i tych, którzy nadzorują inne działy współpracujące z produkcją, takie jak logistyka, utrzymanie ruchu czy kontrola jakości. Szkolenie jest również skierowane do specjalistów ds. HR oraz wszystkich pracowników branży produkcyjnej zainteresowanych rozwojem umiejętności komunikacyjnych i zarządzania konfliktami.
Idea szkolenia “Jak rozwiązywać konflikty w branży produkcyjnej” opiera się na przekonaniu, że efektywne zarządzanie konfliktami jest kluczowym elementem budowania silnego i zintegrowanego zespołu pracowniczego, co przekłada się na wzrost produktywności i jakości pracy w przedsiębiorstwach produkcyjnych. Szkolenie ma na celu wyposażenie uczestników w narzędzia i techniki niezbędne do identyfikacji, rozumienia i rozwiązywania konfliktów, z naciskiem na prewencję i budowanie pozytywnych relacji między pracownikami. Przez skupienie się na praktycznych aspektach zarządzania konfliktami, program szkoleniowy ma za zadanie pomóc uczestnikom w tworzeniu efektywniejszego i bardziej harmonijnego środowiska pracy, które sprzyja innowacyjności, współpracy i ogólnemu sukcesowi organizacji.
Jak rozwiązywać konflikty w branży produkcyjnej – korzyści ze szkolenia
- Poprawa komunikacji wewnątrz organizacji: Lepsza komunikacja przyczynia się do wyjaśniania nieporozumień i budowania lepszych relacji między pracownikami. Dla organizacji oznacza to płynniejszy przepływ informacji i efektywniejszą współpracę, co bezpośrednio wpływa na wydajność i jakość pracy.
- Zwiększenie zaangażowania pracowników: Pracownicy, którzy czują się słuchani i rozumiani, są bardziej zaangażowani i lojalni wobec swojego miejsca pracy. Dla organizacji to oznacza niższą rotację personelu, oszczędności na rekrutacji i szkoleniu nowych pracowników oraz lepsze wykorzystanie potencjału obecnych pracowników.
- Wzrost produktywności i efektywności: Rozwiązywanie konfliktów na wczesnym etapie pozwala na unikanie przerw w pracy i zwiększa ogólną produktywność. Dla pracowników to oznacza możliwość skupienia się na zadaniach bez dodatkowego stresu, a dla organizacji – szybsze osiąganie celów i lepsze wyniki finansowe.
- Budowanie kultury organizacyjnej opartej na wzajemnym szacunku: Promowanie pozytywnych relacji międzyludzkich i szacunku przyczynia się do stworzenia przyjaznego środowiska pracy. Dla pracowników to oznacza większe zadowolenie z pracy i lepszy balans między życiem zawodowym a prywatnym, a dla organizacji – wizerunek atrakcyjnego pracodawcy, co ułatwia przyciąganie najlepszych talentów.
- Zwiększenie zdolności do innowacji: Harmonijne środowisko pracy sprzyja wymianie pomysłów i kreatywności. Pracownicy, którzy czują się bezpiecznie w wyrażaniu swoich opinii, są bardziej skłonni do proponowania innowacyjnych rozwiązań. Dla organizacji oznacza to dostęp do nowych pomysłów, które mogą przynieść przewagę konkurencyjną na rynku.
Korzyści dla organizacji
- Lepsze zarządzanie konfliktami: Pracownicy zdobywają umiejętności w skutecznym zarządzaniu konfliktami, co pomaga unikać eskalacji sporów i rozwiązywać konflikty w sposób konstruktywny, co przekłada się na lepszą atmosferę pracy.
- Poprawa komunikacji i współpracy: Szkolenie pozwala na rozwijanie umiejętności komunikacyjnych, dzięki czemu pracownicy lepiej porozumiewają się ze sobą i bardziej efektywnie współpracują w zespole produkcyjnym.
- Wzrost wydajności i efektywności pracy: Dzięki redukcji konfliktów i poprawie atmosfery, praca w organizacji staje się bardziej efektywna, co wpływa na zwiększenie wydajności i osiąganie lepszych rezultatów produkcyjnych.
- Zwiększenie zaufania i lojalności pracowników: Organizacja dbająca o rozwiązywanie konfliktów w sposób konstruktywny buduje zaufanie i lojalność wśród pracowników, co przyczynia się do lepszego zaangażowania w pracę.
- Redukcja absencji i rotacji pracowników: Poprawa atmosfery i relacji między pracownikami skutkuje mniejszą ilością sporów oraz mniejszą rotacją kadry, co pozwala na zmniejszenie absencji i utrzymanie stabilności zespołów produkcyjnych.
- Wzrost reputacji firmy: Organizacja, która inwestuje w rozwój umiejętności zarządzania konfliktami, zyskuje pozytywny wizerunek jako pracodawca dbający o dobre relacje w miejscu pracy, co przyciąga talenty na rynek pracy.
Korzyści dla pracowników
- Rozwinięcie umiejętności interpersonalnych: Szkolenie pozwala na rozwijanie umiejętności komunikacyjnych, negocjacyjnych i rozwiązywania konfliktów, co pomaga pracownikom budować lepsze relacje z kolegami z pracy i rozumieć potrzeby innych.
- Zwiększenie pewności siebie: Nabycie wiedzy na temat zarządzania konfliktami przyczynia się do wzrostu pewności siebie pracowników w radzeniu sobie z trudnymi sytuacjami i podejmowaniu konstruktywnych działań.
- Poprawa atmosfery pracy: Pracownicy, którzy potrafią skutecznie zarządzać konfliktami, przyczyniają się do tworzenia pozytywnej atmosfery w zespole produkcyjnym, co wpływa pozytywnie na komfort pracy i motywację.
- Wyższa efektywność i wyniki pracy: Dzięki zdobytym umiejętnościom w rozwiązywaniu konfliktów, pracownicy stają się bardziej skuteczni w rozwiązywaniu problemów, co wpływa na wydajność pracy i osiąganie lepszych wyników produkcyjnych.
- Możliwość awansu: Udoskonalanie umiejętności zarządzania konfliktami może otworzyć przed pracownikami nowe możliwości rozwoju kariery i awansu na stanowiska z większymi odpowiedzialnościami.
- Lepsze radzenie sobie z presją: Szkolenie pomaga pracownikom nauczyć się radzić sobie z presją i napięciem wynikającymi z konfliktów w miejscu pracy, co przekłada się na większy komfort psychiczny.
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Studia przypadków
Uczestnicy analizują rzeczywiste lub hipotetyczne sytuacje konfliktowe, co pozwala na zrozumienie różnych aspektów konfliktów w miejscu pracy oraz wypracowanie efektywnych strategii ich rozwiązywania. Ta metoda sprzyja wymianie doświadczeń i promuje dyskusję na temat różnorodnych podejść do zarządzania konfliktami.
Symulacje i role play
Uczestnicy odgrywają określone role w scenariuszach konfliktowych, co umożliwia praktyczne doświadczenie w negocjacjach i mediacjach. Ta metoda pomaga w rozwijaniu umiejętności komunikacyjnych, empatii oraz zdolności do słuchania i zrozumienia perspektywy drugiej strony.
Warsztaty
Interaktywne sesje, podczas których uczestnicy pracują w grupach nad konkretnymi zadaniami, np. projektowaniem planów działania na wypadek konfliktów. Warsztaty sprzyjają kreatywności i pozwalają na wypracowanie wspólnych rozwiązań.
Ćwiczenia indywidualne i grupowe
Zadania zaprojektowane tak, aby uczestnicy mogli na własnym przykładzie zrozumieć dynamikę konfliktów oraz nauczyć się technik ich rozwiązywania. Ćwiczenia te promują samorefleksję i pomagają w identyfikowaniu osobistych stylów radzenia sobie z konfliktami.
Trenerzy
Paweł Głowacki
Certyfikowany coach praktyk biznesu – EMCC, trener biznesu oraz trener typologii osobowości MBTI. Posiada ponad 24 lata praktycznych doświadczeń w dużej międzynarodowej korporacji FMCG w sprzedaży, logistyce, szkoleniach oraz HR, współzałożyciel prywatnej firmy OZE. Manager zorientowany na budowanie wysoce zaangażowanych i skutecznych zespołów. Praktyk wykorzystujący sprawdzone modele zarządzania i motywowania podwładnych.
Opinie
Profesjonalnie zorganizowane szkolenie
Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie
Współpraca