881 388 588
biuro@wartoszkolic.pl

Jak stworzyć zespół ds. jakości – rola lidera jakości

Dzięki szkoleniu “Jak stworzyć zespół ds. jakości ” zyskasz:

  • Umiejętność skutecznego budowania i zarządzania zespołem ds. jakości

  • Praktyczne narzędzia i metody wspierające lidera jakości

  • Świadomość roli lidera jakości w organizacji

wyślij zapytanie

Program szkolenia

  • Rola jakości w organizacji

    • Znaczenie jakości w strategii firmy

    • Kluczowe pojęcia i definicje

    • Jak jakość wpływa na wyniki biznesowe

  • Zrozumienie potrzeb interesariuszy

    • Klienci wewnętrzni i zewnętrzni

    • Oczekiwania i wymagania jakościowe

    • Komunikacja i analiza potrzeb

  • Podstawy systemów zarządzania jakością

    • ISO 9001 i inne normy

    • Cykl PDCA w praktyce

    • Zarządzanie ryzykiem jakościowym

  • Definiowanie celu i zakresu działania zespołu

    • Misja i wizja zespołu jakości

    • Odpowiedzialności i zadania

    • Integracja z innymi działami

  • Dobór członków zespołu

    • Kompetencje techniczne i miękkie

    • Rola różnorodności w zespole

    • Tworzenie zaangażowanego składu

  • Formalizacja struktury i procesów

    • Modele struktury zespołu jakości

    • Procesy operacyjne i decyzyjne

    • Dokumentacja i narzędzia wspierające

  • Kompetencje lidera jakości

    • Umiejętności przywódcze i techniczne

    • Rozwijanie świadomości jakości

    • Kształtowanie kultury jakościowej

  • Zarządzanie zespołem i motywowanie

    • Style zarządzania w kontekście jakości

    • Budowanie zaufania i zaangażowania

    • Rozwiązywanie konfliktów i trudnych sytuacji

  • Współpraca z kadrą kierowniczą

    • Raportowanie i argumentowanie decyzji

    • Pozycjonowanie jakości w strategii

    • Przekonywanie do inwestycji w jakość

  • Kluczowe narzędzia jakości

    • Diagram Ishikawy, 5Why, FMEA

    • Karty kontrolne i histogramy

    • Audyty wewnętrzne i przeglądy

  • Zarządzanie projektami jakościowymi

    • Metodyka DMAIC i Lean Six Sigma

    • Planowanie i harmonogramowanie

    • Monitorowanie postępów i efektów

  • Wykorzystanie technologii

    • Systemy QMS i oprogramowanie wspierające

    • Automatyzacja zbierania danych

    • Dashboardy i raportowanie

  • Szkolenia i rozwój pracowników

    • Planowanie ścieżek rozwoju

    • Wewnętrzne i zewnętrzne formy nauki

    • Ocena efektywności szkoleń

  • Mentoring i coaching

    • Rola lidera jako mentora

    • Modele coachingowe w jakości

    • Rozwijanie samodzielności zespołu

  • Budowanie kultury ciągłego doskonalenia

    • Inicjatywy Kaizen

    • Dobre praktyki dzielenia się wiedzą

    • Motywowanie do innowacji

  • Mierniki skuteczności zespołu

    • KPI i wskaźniki jakościowe

    • Analiza efektywności działań

    • Benchmarking wewnętrzny i zewnętrzny

  • Ewaluacja procesów zespołu

    • Przeglądy okresowe

    • Identyfikacja obszarów do poprawy

    • Reakcja na zmiany otoczenia

  • Strategia rozwoju zespołu w czasie

    • Skalowanie działań jakościowych

    • Dostosowanie do wzrostu organizacji

    • Planowanie długofalowe

zapytaj o szkolenie

Grupa docelowa i idea szkolenia: Jak stworzyć zespół ds. jakości – rola lidera jakości

Grupa docelowa szkolenia “Jak stworzyć zespół ds. jakości” to menedżerowie, koordynatorzy i specjaliści odpowiedzialni za wdrażanie, utrzymanie lub rozwój systemów zarządzania jakością w organizacjach, a także osoby aspirujące do roli lidera zespołu ds. jakości. Szkolenie jest również skierowane do liderów operacyjnych, którzy chcą lepiej zrozumieć, jak skutecznie tworzyć, prowadzić i rozwijać zespoły odpowiedzialne za jakość w firmie – zarówno w sektorze produkcyjnym, jak i usługowym.

Idea szkolenia “Jak stworzyć zespół ds. jakości” opiera się na praktycznym przygotowaniu uczestników do budowy i prowadzenia efektywnego zespołu ds. jakości, ze szczególnym uwzględnieniem roli lidera jakości jako osoby nadającej kierunek, motywującej i integrującej działania zespołu z celami organizacji. Szkolenie łączy wiedzę merytoryczną z obszaru zarządzania jakością z kompetencjami miękkimi niezbędnymi do skutecznego przewodzenia zespołowi – od definiowania misji zespołu, przez dobór członków, po stosowanie narzędzi jakości i rozwój kultury ciągłego doskonalenia.

zapisz się na szkolenie już teraz

Jak stworzyć zespół ds. jakości – rola lidera jakości: korzyści ze szkolenia

  • Wzrost zaangażowania w działania jakościowe: Pracownicy lepiej rozumieją cele jakościowe organizacji i identyfikują się z nimi. Organizacja zyskuje zespoły, które pracują z większą motywacją i inicjatywą. Taka synergia zwiększa skuteczność realizacji strategii jakościowej.

  • Lepsza komunikacja między działami i zespołami: Szkolenie rozwija umiejętności wymiany informacji, rozumienia potrzeb innych działów oraz wspólnego rozwiązywania problemów. Dzięki temu organizacja staje się bardziej zintegrowana i elastyczna w działaniu. Pracownicy czują się bardziej słuchani i doceniani w procesach decyzyjnych.

  • Wyższy poziom samodzielności i odpowiedzialności: Pracownicy potrafią działać w ramach ustalonych standardów bez ciągłego nadzoru przełożonych. Organizacja może dzięki temu delegować więcej zadań i skupić się na strategicznych działaniach. To wzmacnia kulturę odpowiedzialności i zaufania w firmie.

  • Zwiększenie stabilności i przewidywalności procesów: Lepsze zrozumienie procesów i stosowanie narzędzi jakości pozwalają unikać powtarzających się błędów. Pracownicy szybciej reagują na odchylenia, a organizacja może wcześniej planować działania naprawcze. Przekłada się to na większą niezawodność operacyjną.

  • Budowanie wspólnej kultury jakości w organizacji: Zarówno liderzy, jak i członkowie zespołów uczą się wspólnych wartości i zasad działania w zakresie jakości. Taka spójność ułatwia współpracę, zmniejsza opór wobec zmian i zwiększa trwałość efektów. Cała firma zaczyna funkcjonować jako organizacja ucząca się.

Korzyści dla organizacji

  • Lepsze zarządzanie jakością na poziomie operacyjnym: Przeszkoleni liderzy potrafią efektywnie planować i koordynować działania zespołów odpowiedzialnych za jakość. Umożliwia to sprawniejsze wykrywanie i eliminowanie problemów już na wczesnym etapie. W rezultacie organizacja ogranicza liczbę błędów i strat operacyjnych.

  • Zwiększenie efektywności działań zespołu ds. jakości: Jasno określone role i procesy pracy sprawiają, że działania zespołu są bardziej zorganizowane i skuteczne. Dzięki temu możliwe jest szybsze reagowanie na zmiany i problemy pojawiające się w procesach. Firma osiąga lepsze wyniki bez konieczności zwiększania zasobów.

  • Wzrost świadomości jakości w całej organizacji: Uczestnicy szkolenia są przygotowani do promowania wartości jakości na każdym szczeblu firmy. W efekcie pracownicy innych działów również zaczynają postrzegać jakość jako wspólne zadanie. To wpływa na spójność działań i podnosi standardy organizacyjne.

  • Rozwój kultury ciągłego doskonalenia: Szkolenie uczy systemowego podejścia do analizy i eliminacji problemów w organizacji. Zespoły potrafią inicjować ulepszenia i wprowadzać zmiany w sposób metodyczny. Przekłada się to na trwałe usprawnienia i zwiększenie konkurencyjności firmy.

  • Silniejsze przywództwo w obszarze jakości: Liderzy po szkoleniu stają się bardziej świadomi swojej roli jako ambasadorów jakości w organizacji. Potrafią łączyć wiedzę techniczną z umiejętnościami zarządzania zespołem i komunikacją z kadrą kierowniczą. Dzięki temu działania jakościowe zyskują większe poparcie i spójność.

Korzyści dla pracowników

  • Rozwinięcie kompetencji w zakresie pracy zespołowej i przywództwa: Uczestnicy poznają skuteczne techniki budowania zespołów i zarządzania relacjami wewnątrz grupy. Dzięki temu potrafią lepiej współpracować, podejmować inicjatywę i skutecznie rozwiązywać konflikty. To zwiększa ich pewność siebie i wartość na rynku pracy.

  • Zwiększenie pewności siebie w podejmowaniu decyzji jakościowych: Pracownicy uczą się, jak podejmować trafne decyzje w oparciu o dane i analizę problemów. Poznają strukturę decyzyjną oraz narzędzia wspierające wybór najlepszego rozwiązania. To sprawia, że czują się bardziej odpowiedzialni i skuteczni w codziennej pracy.

  • Umiejętność stosowania narzędzi jakości w praktyce: Uczestnicy uczą się wykorzystywać metody takie jak FMEA, 5Why czy diagram Ishikawy w rzeczywistych sytuacjach. Dzięki temu lepiej diagnozują przyczyny problemów i planują skuteczne działania naprawcze. Zyskują kompetencje, które mają zastosowanie w wielu branżach i procesach.

  • Większe zrozumienie roli jakości w całym łańcuchu wartości: Szkolenie pokazuje, jak działania jednostki wpływają na końcowy produkt, klienta i wynik firmy. To buduje większą odpowiedzialność za jakość i wzmacnia poczucie sensu pracy. Pracownicy zaczynają dostrzegać swoje miejsce w szerszym kontekście organizacyjnym.

  • Przygotowanie do prowadzenia projektów jakościowych: Kurs wyposaża uczestników w wiedzę i narzędzia potrzebne do skutecznego planowania i wdrażania działań projakościowych. Potrafią określić cele, ustalić harmonogram i dobrać odpowiednie metody działania. To czyni ich bardziej samodzielnymi i efektywnymi w realizacji zadań.

dowiedz się więcej

Metody wykorzystywane podczas szkolenia

1

Mini-wykłady z elementami dyskusji

Metoda służy przekazaniu kluczowej wiedzy merytorycznej w sposób zrozumiały i uporządkowany. Krótkie prezentacje są uzupełniane pytaniami otwartymi i moderowaną rozmową z uczestnikami. Pozwala to na natychmiastowe odniesienie teorii do realiów pracy uczestników i pobudza aktywność grupy.

2

Studium przypadku

Uczestnicy analizują realistyczne sytuacje związane z tworzeniem i funkcjonowaniem zespołów jakościowych. Dzięki tej metodzie uczą się rozpoznawać problemy, oceniać sytuację i podejmować decyzje w kontekście praktycznym. Przypadki oparte są na doświadczeniach z różnych branż, co poszerza perspektywę uczestników.

3

Praca w grupach

Uczestnicy dzieleni są na zespoły, w których wykonują konkretne zadania analityczne, strategiczne lub decyzyjne. Ćwiczenia te sprzyjają wymianie doświadczeń, rozwijaniu umiejętności współpracy i testowaniu różnych podejść do problemów jakościowych. Grupy prezentują swoje wnioski, co daje możliwość uczenia się również od innych.

4

Ćwiczenia indywidualne

Każdy uczestnik wykonuje zadania odnoszące się do jego własnej sytuacji zawodowej lub konkretnego wyzwania w zakresie jakości. Ćwiczenia te pogłębiają refleksję, pomagają w autodiagnozie i przekładają ogólne treści na indywidualne działania. Ułatwiają też przygotowanie planu wdrożenia zdobytej wiedzy w miejscu pracy.

Opinie

Profesjonalnie zorganizowane szkolenie

Jako przedstawiciel firmy chciałabym wyrazić nasze ogromne zadowolenie z usług firmy Warto Szkolić, która przeprowadziła dla naszego zespołu szkolenie sprzedażowe. Trener Paweł okazał się być prawdziwym profesjonalistą - jego wiedza, doświadczenie i zaangażowanie były widoczne na każdym kroku. Szkolenie było przeprowadzone w sposób dynamiczny i interaktywny, co sprawiło, że wszyscy uczestnicy byli aktywnie zaangażowani i zmotywowani do nauki. Efekty szkolenia przerosły nasze oczekiwania - każdy wyciągnął cos dla siebie. Warto Szkolić to firma godna polecenia i na pewno będziemy korzystać z ich usług w przyszłości.

Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie

Firma Warto Szkolić przeprowadziła szkolenie nt. „Jak przeciwdziałać niewłaściwym zachowaniom w miejscu pracy” w ramach Planu Równości realizowanego w ING PAN. Było to szkolenie on-line, z materiałami szkoleniowymi, wygłoszone przez Pana Pawła Głowackiego. Szkolenie zostało bardzo pozytywnie przyjęte, wysoko ocenione przez naszych pracowników i bardzo interesujące. Współpraca z firmą Warto Szkolić była miłym i bezproblemowym doświadczeniem. Szkolenie zdecydowanie spełniło nasze oczekiwania. Oceniamy firmę Warto Szkolić jako rzetelną i godną polecenia.

Współpraca

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.
więcej opinii

    Skontaktuj się z nami

    Jesteś zainteresowany?

    Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci w doborze odpowiedniego szkolenia i pozyskamy na nie środki.

      Cenimy prywatność użytkowników

      Używamy plików cookie, aby poprawić jakość przeglądania, wyświetlać reklamy lub treści dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz analizować ruch na stronie. Kliknięcie przycisku „Akceptuj wszystkie” oznacza zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookie.