881 388 588
biuro@wartoszkolic.pl

Jak stworzyć zespół ds. jakości – rola lidera jakości

Dzięki szkoleniu “Jak stworzyć zespół ds. jakości ” zyskasz:

  • Umiejętność skutecznego budowania i zarządzania zespołem ds. jakości

  • Praktyczne narzędzia i metody wspierające lidera jakości

  • Świadomość roli lidera jakości w organizacji

wyślij zapytanie

Program szkolenia

  • Rola jakości w organizacji

    • Znaczenie jakości w strategii firmy

    • Kluczowe pojęcia i definicje

    • Jak jakość wpływa na wyniki biznesowe

  • Zrozumienie potrzeb interesariuszy

    • Klienci wewnętrzni i zewnętrzni

    • Oczekiwania i wymagania jakościowe

    • Komunikacja i analiza potrzeb

  • Podstawy systemów zarządzania jakością

    • ISO 9001 i inne normy

    • Cykl PDCA w praktyce

    • Zarządzanie ryzykiem jakościowym

  • Definiowanie celu i zakresu działania zespołu

    • Misja i wizja zespołu jakości

    • Odpowiedzialności i zadania

    • Integracja z innymi działami

  • Dobór członków zespołu

    • Kompetencje techniczne i miękkie

    • Rola różnorodności w zespole

    • Tworzenie zaangażowanego składu

  • Formalizacja struktury i procesów

    • Modele struktury zespołu jakości

    • Procesy operacyjne i decyzyjne

    • Dokumentacja i narzędzia wspierające

  • Kompetencje lidera jakości

    • Umiejętności przywódcze i techniczne

    • Rozwijanie świadomości jakości

    • Kształtowanie kultury jakościowej

  • Zarządzanie zespołem i motywowanie

    • Style zarządzania w kontekście jakości

    • Budowanie zaufania i zaangażowania

    • Rozwiązywanie konfliktów i trudnych sytuacji

  • Współpraca z kadrą kierowniczą

    • Raportowanie i argumentowanie decyzji

    • Pozycjonowanie jakości w strategii

    • Przekonywanie do inwestycji w jakość

  • Kluczowe narzędzia jakości

    • Diagram Ishikawy, 5Why, FMEA

    • Karty kontrolne i histogramy

    • Audyty wewnętrzne i przeglądy

  • Zarządzanie projektami jakościowymi

    • Metodyka DMAIC i Lean Six Sigma

    • Planowanie i harmonogramowanie

    • Monitorowanie postępów i efektów

  • Wykorzystanie technologii

    • Systemy QMS i oprogramowanie wspierające

    • Automatyzacja zbierania danych

    • Dashboardy i raportowanie

  • Szkolenia i rozwój pracowników

    • Planowanie ścieżek rozwoju

    • Wewnętrzne i zewnętrzne formy nauki

    • Ocena efektywności szkoleń

  • Mentoring i coaching

    • Rola lidera jako mentora

    • Modele coachingowe w jakości

    • Rozwijanie samodzielności zespołu

  • Budowanie kultury ciągłego doskonalenia

    • Inicjatywy Kaizen

    • Dobre praktyki dzielenia się wiedzą

    • Motywowanie do innowacji

  • Mierniki skuteczności zespołu

    • KPI i wskaźniki jakościowe

    • Analiza efektywności działań

    • Benchmarking wewnętrzny i zewnętrzny

  • Ewaluacja procesów zespołu

    • Przeglądy okresowe

    • Identyfikacja obszarów do poprawy

    • Reakcja na zmiany otoczenia

  • Strategia rozwoju zespołu w czasie

    • Skalowanie działań jakościowych

    • Dostosowanie do wzrostu organizacji

    • Planowanie długofalowe

zapytaj o szkolenie

Grupa docelowa i idea szkolenia: Jak stworzyć zespół ds. jakości – rola lidera jakości

Grupa docelowa szkolenia “Jak stworzyć zespół ds. jakości” to menedżerowie, koordynatorzy i specjaliści odpowiedzialni za wdrażanie, utrzymanie lub rozwój systemów zarządzania jakością w organizacjach, a także osoby aspirujące do roli lidera zespołu ds. jakości. Szkolenie jest również skierowane do liderów operacyjnych, którzy chcą lepiej zrozumieć, jak skutecznie tworzyć, prowadzić i rozwijać zespoły odpowiedzialne za jakość w firmie – zarówno w sektorze produkcyjnym, jak i usługowym.

Idea szkolenia “Jak stworzyć zespół ds. jakości” opiera się na praktycznym przygotowaniu uczestników do budowy i prowadzenia efektywnego zespołu ds. jakości, ze szczególnym uwzględnieniem roli lidera jakości jako osoby nadającej kierunek, motywującej i integrującej działania zespołu z celami organizacji. Szkolenie łączy wiedzę merytoryczną z obszaru zarządzania jakością z kompetencjami miękkimi niezbędnymi do skutecznego przewodzenia zespołowi – od definiowania misji zespołu, przez dobór członków, po stosowanie narzędzi jakości i rozwój kultury ciągłego doskonalenia.

zapisz się na szkolenie już teraz

Jak stworzyć zespół ds. jakości – rola lidera jakości: korzyści ze szkolenia

  • Wzrost zaangażowania w działania jakościowe: Pracownicy lepiej rozumieją cele jakościowe organizacji i identyfikują się z nimi. Organizacja zyskuje zespoły, które pracują z większą motywacją i inicjatywą. Taka synergia zwiększa skuteczność realizacji strategii jakościowej.

  • Lepsza komunikacja między działami i zespołami: Szkolenie rozwija umiejętności wymiany informacji, rozumienia potrzeb innych działów oraz wspólnego rozwiązywania problemów. Dzięki temu organizacja staje się bardziej zintegrowana i elastyczna w działaniu. Pracownicy czują się bardziej słuchani i doceniani w procesach decyzyjnych.

  • Wyższy poziom samodzielności i odpowiedzialności: Pracownicy potrafią działać w ramach ustalonych standardów bez ciągłego nadzoru przełożonych. Organizacja może dzięki temu delegować więcej zadań i skupić się na strategicznych działaniach. To wzmacnia kulturę odpowiedzialności i zaufania w firmie.

  • Zwiększenie stabilności i przewidywalności procesów: Lepsze zrozumienie procesów i stosowanie narzędzi jakości pozwalają unikać powtarzających się błędów. Pracownicy szybciej reagują na odchylenia, a organizacja może wcześniej planować działania naprawcze. Przekłada się to na większą niezawodność operacyjną.

  • Budowanie wspólnej kultury jakości w organizacji: Zarówno liderzy, jak i członkowie zespołów uczą się wspólnych wartości i zasad działania w zakresie jakości. Taka spójność ułatwia współpracę, zmniejsza opór wobec zmian i zwiększa trwałość efektów. Cała firma zaczyna funkcjonować jako organizacja ucząca się.

Korzyści dla organizacji

  • Lepsze zarządzanie jakością na poziomie operacyjnym: Przeszkoleni liderzy potrafią efektywnie planować i koordynować działania zespołów odpowiedzialnych za jakość. Umożliwia to sprawniejsze wykrywanie i eliminowanie problemów już na wczesnym etapie. W rezultacie organizacja ogranicza liczbę błędów i strat operacyjnych.

  • Zwiększenie efektywności działań zespołu ds. jakości: Jasno określone role i procesy pracy sprawiają, że działania zespołu są bardziej zorganizowane i skuteczne. Dzięki temu możliwe jest szybsze reagowanie na zmiany i problemy pojawiające się w procesach. Firma osiąga lepsze wyniki bez konieczności zwiększania zasobów.

  • Wzrost świadomości jakości w całej organizacji: Uczestnicy szkolenia są przygotowani do promowania wartości jakości na każdym szczeblu firmy. W efekcie pracownicy innych działów również zaczynają postrzegać jakość jako wspólne zadanie. To wpływa na spójność działań i podnosi standardy organizacyjne.

  • Rozwój kultury ciągłego doskonalenia: Szkolenie uczy systemowego podejścia do analizy i eliminacji problemów w organizacji. Zespoły potrafią inicjować ulepszenia i wprowadzać zmiany w sposób metodyczny. Przekłada się to na trwałe usprawnienia i zwiększenie konkurencyjności firmy.

  • Silniejsze przywództwo w obszarze jakości: Liderzy po szkoleniu stają się bardziej świadomi swojej roli jako ambasadorów jakości w organizacji. Potrafią łączyć wiedzę techniczną z umiejętnościami zarządzania zespołem i komunikacją z kadrą kierowniczą. Dzięki temu działania jakościowe zyskują większe poparcie i spójność.

Korzyści dla pracowników

  • Rozwinięcie kompetencji w zakresie pracy zespołowej i przywództwa: Uczestnicy poznają skuteczne techniki budowania zespołów i zarządzania relacjami wewnątrz grupy. Dzięki temu potrafią lepiej współpracować, podejmować inicjatywę i skutecznie rozwiązywać konflikty. To zwiększa ich pewność siebie i wartość na rynku pracy.

  • Zwiększenie pewności siebie w podejmowaniu decyzji jakościowych: Pracownicy uczą się, jak podejmować trafne decyzje w oparciu o dane i analizę problemów. Poznają strukturę decyzyjną oraz narzędzia wspierające wybór najlepszego rozwiązania. To sprawia, że czują się bardziej odpowiedzialni i skuteczni w codziennej pracy.

  • Umiejętność stosowania narzędzi jakości w praktyce: Uczestnicy uczą się wykorzystywać metody takie jak FMEA, 5Why czy diagram Ishikawy w rzeczywistych sytuacjach. Dzięki temu lepiej diagnozują przyczyny problemów i planują skuteczne działania naprawcze. Zyskują kompetencje, które mają zastosowanie w wielu branżach i procesach.

  • Większe zrozumienie roli jakości w całym łańcuchu wartości: Szkolenie pokazuje, jak działania jednostki wpływają na końcowy produkt, klienta i wynik firmy. To buduje większą odpowiedzialność za jakość i wzmacnia poczucie sensu pracy. Pracownicy zaczynają dostrzegać swoje miejsce w szerszym kontekście organizacyjnym.

  • Przygotowanie do prowadzenia projektów jakościowych: Kurs wyposaża uczestników w wiedzę i narzędzia potrzebne do skutecznego planowania i wdrażania działań projakościowych. Potrafią określić cele, ustalić harmonogram i dobrać odpowiednie metody działania. To czyni ich bardziej samodzielnymi i efektywnymi w realizacji zadań.

dowiedz się więcej

Metody wykorzystywane podczas szkolenia

1

Mini-wykłady z elementami dyskusji

Metoda służy przekazaniu kluczowej wiedzy merytorycznej w sposób zrozumiały i uporządkowany. Krótkie prezentacje są uzupełniane pytaniami otwartymi i moderowaną rozmową z uczestnikami. Pozwala to na natychmiastowe odniesienie teorii do realiów pracy uczestników i pobudza aktywność grupy.

2

Studium przypadku

Uczestnicy analizują realistyczne sytuacje związane z tworzeniem i funkcjonowaniem zespołów jakościowych. Dzięki tej metodzie uczą się rozpoznawać problemy, oceniać sytuację i podejmować decyzje w kontekście praktycznym. Przypadki oparte są na doświadczeniach z różnych branż, co poszerza perspektywę uczestników.

3

Praca w grupach

Uczestnicy dzieleni są na zespoły, w których wykonują konkretne zadania analityczne, strategiczne lub decyzyjne. Ćwiczenia te sprzyjają wymianie doświadczeń, rozwijaniu umiejętności współpracy i testowaniu różnych podejść do problemów jakościowych. Grupy prezentują swoje wnioski, co daje możliwość uczenia się również od innych.

4

Ćwiczenia indywidualne

Każdy uczestnik wykonuje zadania odnoszące się do jego własnej sytuacji zawodowej lub konkretnego wyzwania w zakresie jakości. Ćwiczenia te pogłębiają refleksję, pomagają w autodiagnozie i przekładają ogólne treści na indywidualne działania. Ułatwiają też przygotowanie planu wdrożenia zdobytej wiedzy w miejscu pracy.

Opinie

Profesjonalnie zorganizowane szkolenie

Jako przedstawiciel firmy chciałabym wyrazić nasze ogromne zadowolenie z usług firmy Warto Szkolić, która przeprowadziła dla naszego zespołu szkolenie sprzedażowe. Trener Paweł okazał się być prawdziwym profesjonalistą - jego wiedza, doświadczenie i zaangażowanie były widoczne na każdym kroku. Szkolenie było przeprowadzone w sposób dynamiczny i interaktywny, co sprawiło, że wszyscy uczestnicy byli aktywnie zaangażowani i zmotywowani do nauki. Efekty szkolenia przerosły nasze oczekiwania - każdy wyciągnął cos dla siebie. Warto Szkolić to firma godna polecenia i na pewno będziemy korzystać z ich usług w przyszłości.

Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie

Firma Warto Szkolić przeprowadziła szkolenie nt. „Jak przeciwdziałać niewłaściwym zachowaniom w miejscu pracy” w ramach Planu Równości realizowanego w ING PAN. Było to szkolenie on-line, z materiałami szkoleniowymi, wygłoszone przez Pana Pawła Głowackiego. Szkolenie zostało bardzo pozytywnie przyjęte, wysoko ocenione przez naszych pracowników i bardzo interesujące. Współpraca z firmą Warto Szkolić była miłym i bezproblemowym doświadczeniem. Szkolenie zdecydowanie spełniło nasze oczekiwania. Oceniamy firmę Warto Szkolić jako rzetelną i godną polecenia.

Współpraca

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.
więcej opinii

    Skontaktuj się z nami

    Jesteś zainteresowany?

    Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci w doborze odpowiedniego szkolenia i pozyskamy na nie środki.