Grupa docelowa i idea szkolenia: Jak zarządzać pracownikami z pokolenia y i z?
Grupa docelowa szkolenia “Jak zarządzać pracownikami z pokolenia Y i Z” to przede wszystkim menedżerowie, liderzy zespołów, kierownicy HR oraz wszyscy ci, którzy na co dzień współpracują lub planują współpracę z przedstawicielami tych pokoleń. Szkolenie jest również przydatne dla przedsiębiorców oraz osób odpowiedzialnych za strategie rozwoju firmy, którzy chcą lepiej zrozumieć i efektywnie zarządzać młodszym pokoleniem pracowników.
Idea szkolenia “Jak zarządzać pracownikami z pokolenia Y i Z” opiera się na zrozumieniu unikalnych wartości, oczekiwań i motywacji tych dwóch pokoleń. Celem jest dostarczenie uczestnikom wiedzy i narzędzi, które pozwolą na skuteczne włączanie młodych pracowników w struktury organizacyjne, zapewniając jednocześnie ich rozwój i satysfakcję z pracy. Szkolenie podkreśla znaczenie elastyczności, nowoczesnych form komunikacji i indywidualnego podejścia w zarządzaniu, aby sprostać potrzebom i aspiracjom pokoleń Y i Z w miejscu pracy.
Jak zarządzać pracownikami z pokolenia y i z? – korzyści ze szkolenia
- Zwiększenie efektywności: Dzięki zrozumieniu preferencji i cech charakterystycznych dla tych pokoleń, menedżerowie mogą dostosować swoje podejście, co może zwiększyć efektywność zarówno zespołu, jak i całej organizacji.
- Redukcja konfliktów: Lepsze zrozumienie różnic pokoleniowych może pomóc w unikaniu konfliktów między pracownikami różnych grup wiekowych, co przekłada się na harmonijne środowisko pracy.
- Poprawa retencji pracowników: Pracownicy z pokolenia Y i Z, którzy widzą, że organizacja inwestuje w rozwijanie umiejętności swoich menedżerów, mogą być bardziej skłonni pozostać w firmie na dłuższą metę.
- Budowanie zaufania: Szkolenia mogą pomóc w budowaniu zaufania między pracownikami a ich przełożonymi, co może być kluczowe dla efektywnego zarządzania.
- Zwiększenie zaangażowania pracowników: Pracownicy, którzy widzą, że organizacja dba o rozwijanie swoich liderów, mogą być bardziej zaangażowani w swoją pracę i bardziej lojalni wobec firmy.
- Poprawa wyników finansowych: Lepsze zarządzanie i wykorzystywanie potencjału pracowników z pokolenia Y i Z może przyczynić się do wzrostu efektywności i wydajności organizacji, co może wpłynąć na poprawę wyników finansowych.
- Przygotowanie na przyszłość: Szkolenia pozwalają organizacji lepiej przygotować się na przyszłość, biorąc pod uwagę zmiany demograficzne i rosnącą liczbę pracowników z pokolenia Y i Z na rynku pracy.
Korzyści dla organizacji
- Zrozumienie różnic pokoleniowych: Szkolenie pomaga menedżerom zrozumieć różnice między pokoleniem Y, Z a poprzednimi pokoleniami (np. Baby Boomers lub pokoleniem X). Pozwala to unikać konfliktów i lepiej dostosować zarządzanie do potrzeb różnych grup pracowników.
- Poprawa komunikacji: Szkolenie może pomóc w zrozumieniu, jak różne pokolenia preferują komunikację (np. e-mail, wiadomości tekstowe, rozmowy wideo) oraz jakie są ich oczekiwania w zakresie komunikacji. To może poprawić efektywność komunikacji w organizacji.
- Motywacja i zaangażowanie: Zrozumienie wartości i motywacji pracowników z pokolenia Y i Z pozwala lepiej dostosować strategie motywacyjne. Te grupy cenią sobie na przykład możliwość rozwoju zawodowego, pracę w zespołach i elastyczność, więc odpowiednie dostosowanie oferty może zwiększyć ich zaangażowanie.
- Rozwój talentów: Dzięki szkoleniu menedżerowie mogą lepiej identyfikować i rozwijać potencjał pracowników młodszych pokoleń, co może przyczynić się do budowania silniejszego zespołu.
- Nowoczesne narzędzia i technologie: Pracownicy z pokolenia Y i Z często są bardziej zaznajomieni z nowoczesnymi technologiami i narzędziami. Szkolenie może pomóc menedżerom w wykorzystaniu tych kompetencji w celu zwiększenia efektywności i innowacyjności w organizacji.
- Diversyfikacja perspektyw: Pracownicy różnych pokoleń przynoszą ze sobą różne perspektywy i doświadczenia życiowe. Zarządzanie zespołem składającym się z różnych pokoleń może przyczynić się do bardziej kreatywnego podejścia do problemów i podejmowania lepszych decyzji.
- Budowanie pozytywnego wizerunku pracodawcy: Organizacje, które dbają o rozwój swoich pracowników i dostosowują się do różnych potrzeb pokoleń, często budują pozytywny wizerunek jako atrakcyjnego pracodawcy, co może pomóc w przyciąganiu i zatrzymywaniu utalentowanych pracowników.
Korzyści dla pracowników
- Rozwój zawodowy: Szkolenia pozwalają pracownikom zdobywać nowe umiejętności i wiedzę, co może prowadzić do rozwoju kariery zawodowej. Dla pracowników z pokolenia Y i Z, którzy często cenią sobie możliwość ciągłego rozwoju, to szczególnie ważne.
- Zrozumienie oczekiwań: Szkolenie może pomóc pracownikom zrozumieć, jakie są oczekiwania ich przełożonych oraz organizacji wobec nich. To może przyczynić się do skuteczniejszej pracy i osiągania celów.
- Dostosowanie do nowych technologii: Pracownicy z pokolenia Y i Z, którzy są często bardziej zaznajomieni z nowoczesnymi technologiami, mogą zyskać pewność siebie w korzystaniu z tych narzędzi w swojej pracy, co może poprawić ich wydajność.
- Elastyczność i równowaga między pracą a życiem prywatnym: Szkolenie może pomóc pracownikom w lepszym zarządzaniu swoim czasem i równowagą między pracą a życiem osobistym, co jest ważne dla wielu osób z młodszych pokoleń.
- Zwiększenie zaangażowania: Poznanie, że organizacja inwestuje w rozwijanie umiejętności zarządzania pokoleniami Y i Z, może zwiększyć zaangażowanie pracowników i poczucie przynależności do firmy.
- Lepsza komunikacja: Szkolenie może pomóc pracownikom w zrozumieniu, jak skuteczniej komunikować się z przełożonymi i współpracownikami, co może poprawić atmosferę w miejscu pracy.
- Wykorzystanie różnorodności: Pracownicy różnych pokoleń przynoszą ze sobą różne perspektywy i doświadczenia. Szkolenia pomagają wykorzystać tę różnorodność, co może prowadzić do bardziej kreatywnych rozwiązań i innowacji.
Program szkolenia
a) komunikowanie wartości wpływających na tworzenie misji i wizji firmy.
b) zachęcanie do przestrzegania wartości szefa.
c) dlaczego liderów zatrudnia się za talent, a zwalnia za niedopasowanie?
a) model efektywnej komunikacji w zespole.
b) zasady informacji zwrotnej.
c) asertywne egzekwowanie zadań.
d) stosowanie sankcji i wyciąganie konsekwencji.
a) na czym polega trudność delegowania zadań?
b) tworzenie procedur i uświadomienie pracownikom wszystkich szczebli, że zadowolenia gościa – leży w interesie wszystkich pracowników.
c) katalog dobrych praktyk- co zrobić w trudnej sytuacji, w jakiej znalazł się gość restauracji?
d) schemat poprawnie rozpatrzonej reklamacji.
e) narzędzia reklamacyjne akceptowane przez dyrekcję.
a) motywacja finansowa i pozafinansowa- co działa skuteczniej?
b) co jest „pseudo” motywacją i dlaczego to nie działa?
c) czego oczekuje pracownik?
d) jak zapobiegać rotacji pracowników i zwolnieniom w firmie?
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Prezentacja i wykład
To klasyczna metoda, w której trener dostarcza informacje i wiedzę poprzez mówienie i prezentacje. Może to być użyteczne do przekazywania podstawowych koncepcji i teorii.
Dyskusje grupowe
Umożliwiają pracownikom aktywne uczestnictwo w procesie szkoleniowym. Mogą dzielić się swoimi doświadczeniami i perspektywami na temat zarządzania różnymi pokoleniami.
Studia przypadków
Polega na analizie rzeczywistych przypadków i sytuacji związanych z zarządzaniem pracownikami z pokolenia Y i Z. Pozwala to na praktyczne zrozumienie wyzwań i możliwych rozwiązań.
Gry symulacyjne
Gry i symulacje pozwalają na eksperymentowanie z różnymi strategiami zarządzania w bezpiecznym środowisku. To może pomóc w rozwijaniu umiejętności praktycznych.
Ćwiczenia praktyczne
Uczestnicy szkolenia mogą być angażowani w różnego rodzaju ćwiczenia, takie jak role-playing, w którym odgrywają różne sytuacje z życia zawodowego.
Trenerzy
Anna Możdżyńska
Jako trenerka pracuje od 2015 r. Ukończyła studia podyplomowe Akademia Trenera na WSB Poznań. Posiada 18-letni staż pracy w branży hotelarskiej, 22 lata pracy jako pilot wycieczek i przewodnik turystyczny, współwłaścicielka kawiarni w Kołobrzegu 2014-2016. Jest licencjonowanym pilotem wycieczek oraz przewodnikiem turystyczny od 1998r. Certyfikowana trenerka VCC- Treiner in Tour Organizer. W 2019 r. ukończyła szkolenie dla trenerów biznesu „ Kreatywne metody szkoleniowe”. Ukończyła szkolenie z zakresu sprzedaży usług w CENTRUM SPRZEDAŻY Monika Bartkowiak. Od 2020 r współpracuje jako trener i wykładowca z Politechniką Koszalińską – Wydział Ekonomiczny ( kierunek: Turystyka i Rekreacja).