Program szkolenia
-
Rozumienie kryzysu
-
Typy kryzysów i ich wpływ na zespół
-
Różnice między zarządzaniem a przywództwem w kryzysie
-
-
Postawa lidera
-
Cechy skutecznego lidera w trudnych sytuacjach
-
Autorefleksja i zarządzanie sobą
-
-
Zaufanie i wiarygodność
-
Jak budować autorytet w obliczu niepewności
-
Transparentność a panika – gdzie leży granica
-
-
Strategia komunikacyjna
-
Tworzenie jasnych i spójnych przekazów
-
Wybór kanałów komunikacji
-
-
Komunikacja wewnętrzna
-
Rozmowa z zespołem w warunkach stresu
-
Empatyczne słuchanie i dawanie wsparcia
-
-
Informowanie interesariuszy
-
Komunikacja zewnętrzna – kiedy, co i jak mówić
-
Zarządzanie dezinformacją
-
-
Reakcje ludzi na kryzys
-
Fazy emocjonalne w zespole
-
Typowe zachowania i jak na nie reagować
-
-
Motywowanie w trudnych warunkach
-
Utrzymanie zaangażowania i morale
-
Docenianie wysiłku mimo ograniczonych zasobów
-
-
Współpraca i synergia
-
Wzmacnianie współodpowiedzialności
-
Delegowanie zadań w sytuacji ograniczeń
-
-
Szybkie decyzje, mniejsze ryzyko
-
Modele decyzyjne w warunkach niepewności
-
Unikanie paraliżu decyzyjnego
-
-
Priorytetyzacja działań
-
Identyfikacja kluczowych obszarów
-
Elastyczność w planowaniu
-
-
Scenariusze i planowanie awaryjne
-
Praca z wariantami działań
-
Zasady tworzenia planów B i C
-
-
Refleksja i wnioski
-
Analiza działań i wyciąganie nauki
-
Tworzenie planów zapobiegawczych
-
-
Wzmacnianie odporności zespołu
-
Kultura organizacyjna odporna na kryzysy
-
Budowanie długofalowego zaufania i poczucia sensu
-
-
Rola lidera po kryzysie
-
Powrót do „normalności” – jak i kiedy
-
Lider jako wsparcie i inspiracja dla zespołu
-
Grupa docelowa i idea szkolenia: Kierowanie zespołem w kryzysie
Grupa docelowa szkolenia “Kierowanie zespołem w kryzysie” to menedżerowie, liderzy zespołów, kierownicy projektów oraz osoby pełniące funkcje zarządcze, które odpowiadają za prowadzenie ludzi w wymagających, dynamicznych i nieprzewidywalnych sytuacjach. Szkolenie skierowane jest także do osób przygotowujących się do roli lidera lub chcących wzmocnić swoje kompetencje przywódcze w kontekście zarządzania zespołem w kryzysie.
Idea szkolenia “Kierowanie zespołem w kryzysie” opiera się na założeniu, że skuteczne przywództwo w kryzysie wymaga nie tylko twardych umiejętności zarządczych, ale przede wszystkim dojrzałości emocjonalnej, umiejętności budowania zaufania oraz elastyczności w działaniu. Szkolenie łączy praktyczne narzędzia z refleksją nad rolą lidera, wspiera rozwój kompetencji komunikacyjnych i decyzyjnych, a także uczy, jak wzmacniać zespół i utrzymać jego efektywność nawet w trudnych, niepewnych warunkach.
Kierowanie zespołem w kryzysie – korzyści ze szkolenia
-
Zwiększone zaufanie wewnątrz zespołu i organizacji: Otwarta i spójna komunikacja w kryzysie wzmacnia relacje, co przekłada się na większą lojalność i lepszą współpracę.
-
Lepsza kultura organizacyjna: Praktykowanie odpowiedzialnego, empatycznego przywództwa w kryzysie kształtuje organizację, która stawia na ludzi i wartości, nie tylko na wyniki.
-
Sprawniejsza współpraca między działami: Jasne procedury, skuteczna komunikacja i wspólne cele ułatwiają koordynację działań między zespołami, nawet w warunkach presji.
-
Rozwój kompetencji przydatnych na co dzień: Umiejętności zdobyte podczas szkolenia są użyteczne nie tylko w kryzysie, ale również w codziennej pracy – poprawiają komunikację, organizację i efektywność.
-
Większe poczucie sensu i wpływu: Zarówno liderzy, jak i pracownicy odczuwają, że mają realny wpływ na sytuację, co buduje zaangażowanie i wzmacnia więź z organizacją.
Korzyści dla organizacji
-
Większa odporność na kryzysy: Przeszkoleni liderzy potrafią szybko analizować sytuację, podejmować trafne decyzje i angażować zespół w działania naprawcze, co znacząco zwiększa zdolność organizacji do przetrwania kryzysów.
-
Stabilność operacyjna w trudnych warunkach: Umiejętność zarządzania zespołem pod presją pozwala utrzymać kluczowe procesy i zadania bez większych zakłóceń, nawet w obliczu nagłych zmian czy nieprzewidzianych zdarzeń.
-
Silniejsze zaangażowanie pracowników: Dzięki właściwej komunikacji i wsparciu emocjonalnemu ze strony liderów, pracownicy pozostają zmotywowani i zaangażowani, nawet jeśli sytuacja wokół nich jest trudna i niepewna.
-
Lepsze podejmowanie decyzji: Liderzy wyposażeni w odpowiednie narzędzia i techniki podejmują decyzje szybciej i bardziej świadomie, co przekłada się na sprawniejsze działanie całej organizacji.
-
Mniejsze ryzyko wypalenia i rotacji: Efektywne zarządzanie w kryzysie pomaga pracownikom radzić sobie ze stresem i obciążeniem emocjonalnym, co ogranicza ryzyko odejść, absencji i spadku efektywności.
Korzyści dla pracowników
-
Większe poczucie bezpieczeństwa: Jasne informacje, obecność lidera i przewidywalność działań pomagają pracownikom odnaleźć się w niepewnych warunkach i czują, że nie są pozostawieni sami sobie.
-
Lepsze zrozumienie sytuacji i własnej roli: Pracownicy dowiadują się, co się dzieje i czego się od nich oczekuje, co zmniejsza dezorientację i pozwala skoncentrować się na działaniu.
-
Wzmocnienie psychiczne i emocjonalne: Dzięki odpowiedniemu wsparciu ze strony przełożonego, pracownicy uczą się radzić sobie z presją i napięciem, co buduje ich odporność emocjonalną.
-
Większa klarowność celów i priorytetów: Pracownicy otrzymują konkretne wytyczne i jasno określone zadania, co ogranicza chaos i poprawia skuteczność działań w kryzysie.
-
Utrzymanie motywacji mimo trudności: Nawet w trudnych warunkach pracownicy mają poczucie sensu swojej pracy, co wspiera ich zaangażowanie i chęć do działania.
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Studia przypadków
Uczestnicy analizują rzeczywiste lub inspirowane rzeczywistością sytuacje kryzysowe, identyfikują błędy, wyciągają wnioski i tworzą własne rozwiązania. To metoda rozwijająca praktyczne myślenie i ocenę sytuacji.
Symulacje i gry decyzyjne
Uczestnicy wcielają się w rolę liderów podejmujących decyzje w dynamicznie zmieniającym się środowisku. Tego typu ćwiczenia uczą szybkiego reagowania, zarządzania stresem i pracy zespołowej.
Ćwiczenia indywidualne i zespołowe
Praktyczne zadania pozwalają rozwijać konkretne kompetencje, takie jak delegowanie, komunikacja kryzysowa czy zarządzanie emocjami. Dają możliwość przećwiczenia teorii w bezpiecznych warunkach.
Dyskusje moderowane i burze mózgów
Uczestnicy dzielą się swoimi doświadczeniami, wspólnie analizują problemy i szukają rozwiązań. To aktywizująca forma pracy, która wzmacnia wymianę wiedzy i uczy patrzenia z różnych perspektyw.