Program szkolenia
- Czym jest komunikacja
- Jak być skutecznym w komunikacji innymi
- Indywidualne style w komunikacji – konsekwencje, wykorzystanie
- Jak słuchać by słyszeć – rola aktywnego słuchania w komunikacji
- Bariery w komunikacji – sposoby pokonywania
- Czym jest asertywność? Postawa asertywna
- Granice zachowań asertywnych
- Rola świadomości i obrony własnych praw – korzyści asertywnej komunikacji dla relacji międzyludzkich
- Asertywność w praktyce biznesowej
- Delegowanie zadań
- Udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej
- Egzekwowanie poleceń
- Budowanie motywacji w zespole
- Style kierowania – wady, zalety, wykorzystanie sytuacyjne
- Zespół a grupa ludzi – różnice
- Role zespołowe – jak je wykorzystać w praktyce
- Lider zespołu – najważniejsze kompetencje
- SWOT menadżerski
- Czynniki, zagrożenia, eskalacja
- Strategie rozwiązywania konfliktów
- Zarządzanie sytuacją konfliktową
- Ograniczenia percepcyjne w konflikcie
- Diagnoza stylu radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych
- Blokery naszej efektywności
- Eliminowanie złodziei czasu
- Prioryetety i cele – jak je określać
- Narzędzia wspierające zarządzanie sobą w czasie
- 3 techniki planowania działań krok po kroku
- Od planowania do działania – czyli jak działać efektywnie
Grupa docelowa i idea szkolenia “Kompetencje osobiste w biznesie”
Grupa docelowa szkolenia “Kompetencje osobiste w biznesie” to menedżerowie, liderzy zespołów, pracownicy na stanowiskach wymagających efektywnej komunikacji i współpracy, a także wszyscy, którzy pragną rozwijać swoje umiejętności interpersonalne, asertywność, zdolności do pracy w zespole i zarządzania czasem w środowisku biznesowym. Szkolenie jest szczególnie wartościowe dla tych, którzy chcą podnieść swoją efektywność osobistą i usprawnić relacje w miejscu pracy.
Idea szkolenia “Kompetencje osobiste w biznesie” opiera się na założeniu, że sukces w dzisiejszym świecie biznesu w dużej mierze zależy od rozwiniętych umiejętności miękkich. Trening koncentruje się na budowaniu kluczowych kompetencji osobistych, takich jak efektywna komunikacja, asertywność, umiejętność zarządzania zespołem i rozwiązywania konfliktów, a także skuteczna organizacja czasu. Szkolenie łączy teorię z intensywną praktyką, dostarczając uczestnikom konkretnych narzędzi, które pozwolą im działać efektywniej, budować lepsze relacje i osiągać cele zarówno indywidualne, jak i zespołowe.
Kompetencje osobiste w biznesie – korzyści ze szkolenia
- Zwiększenie efektywności komunikacji: Uczestnicy nauczą się, jak jasno i precyzyjnie wyrażać myśli, aktywnie słuchać oraz pokonywać bariery komunikacyjne, co poprawi ich relacje zawodowe.
- Rozwój asertywności: Szkolenie pozwoli na świadome i skuteczne wyrażanie swoich potrzeb i opinii, z poszanowaniem praw innych, co przełoży się na zdrowsze relacje i większą pewność siebie.
- Wzrost kompetencji menedżerskich: Uczestnicy zdobędą wiedzę i praktyczne umiejętności w zakresie delegowania zadań, udzielania feedbacku, egzekwowania poleceń i motywowania zespołu.
- Lepsze zrozumienie dynamiki pracy zespołowej: Uczestnicy nauczą się rozpoznawać role w zespole i wykorzystywać je do efektywniejszej współpracy, co przyczyni się do sukcesów grupowych.
- Skuteczne zarządzanie konfliktem: Szkolenie wyposaży w narzędzia do diagnozowania źródeł konfliktów i zastosowania odpowiednich strategii ich rozwiązywania, minimalizując negatywne konsekwencje.
- Poprawa organizacji czasu i efektywności osobistej: Uczestnicy poznają techniki eliminowania “złodziei czasu”, ustalania priorytetów i planowania działań, co zwiększy ich produktywność.
- Wzrost świadomości własnych mocnych stron: Dzięki narzędziom takim jak SWOT menedżerski, uczestnicy będą mogli lepiej poznać swoje kompetencje i skuteczniej je wykorzystywać w pracy.
Korzyści dla organizacji
- Poprawa atmosfery i współpracy w zespole: Dzięki rozwiniętym kompetencjom komunikacyjnym i umiejętnościom rozwiązywania konfliktów, relacje między pracownikami stają się bardziej harmonijne i produktywne.
- Zwiększenie efektywności zespołów: Lepsze zrozumienie ról zespołowych, umiejętność delegowania i motywowania przekłada się na bardziej sprawną i skuteczną realizację projektów i zadań.
- Wzrost produktywności i osiągania celów: Dzięki poprawie organizacji pracy i eliminacji “złodziei czasu”, pracownicy i zespoły są w stanie efektywniej realizować swoje zadania, co wpływa na ogólne wyniki firmy.
- Zmniejszenie rotacji i wzrost zaangażowania pracowników: Inwestycja w rozwój kompetencji osobistych pracowników sprawia, że czują się oni docenieni, co zwiększa ich lojalność i satysfakcję z pracy.
- Skuteczniejsze zarządzanie zmianą: Zespoły z dobrze rozwiniętymi kompetencjami interpersonalnymi są bardziej elastyczne i lepiej radzą sobie z wyzwaniami wynikającymi ze zmian w otoczeniu biznesowym.
- Wzmocnienie kultury organizacyjnej: Szkolenie promuje wartości takie jak otwarta komunikacja, asertywność i konstruktywne rozwiązywanie problemów, co buduje silniejszą i bardziej spójną kulturę firmy.
- Rozwój kadry menedżerskiej: Trening wyposaża liderów w narzędzia niezbędne do efektywnego zarządzania zespołem, co przyczynia się do rozwoju talentów wewnętrznych i budowania silnego przywództwa.
Korzyści dla pracowników
- Lepsze relacje z współpracownikami i przełożonymi: Efektywna komunikacja i asertywność pozwalają na budowanie zdrowych i konstruktywnych relacji w miejscu pracy.
- Mniejsze poczucie stresu i frustracji: Umiejętność asertywnego wyrażania swoich potrzeb i rozwiązywania konfliktów znacząco redukuje napięcie i frustrację wynikającą z problemów komunikacyjnych.
- Większa samodzielność i odpowiedzialność: Rozwój kompetencji organizacyjnych i umiejętność priorytetyzacji pozwalają na efektywniejsze zarządzanie własnymi zadaniami i większą niezależność.
- Skuteczniejsze realizowanie zadań: Poznane techniki organizacji pracy i eliminowania rozpraszaczy przyczyniają się do szybszego i bardziej precyzyjnego wykonywania obowiązków.
- Poczucie wpływu na decyzje i procesy: Asertywność i umiejętność efektywnej komunikacji dają pracownikom poczucie, że ich głos jest słyszany i ma znaczenie w procesach decyzyjnych.
- Wzrost motywacji i zaangażowania: Widoczne efekty w postaci lepszych relacji, większej efektywności i poczucia wpływu przekładają się na zwiększone zaangażowanie w pracę.
- Rozwój osobisty i zawodowy: Szkolenie dostarcza uniwersalnych umiejętności, które są cenne nie tylko w biznesie, ale także w życiu osobistym, przyczyniając się do holistycznego rozwoju.
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Warsztaty
Uczestnicy wykonują ćwiczenia symulujące realne sytuacje biznesowe, takie jak scenki komunikacyjne, negocjacje czy delegowanie zadań, aby natychmiast zastosować zdobytą wiedzę.
Studium przypadku
Analiza konkretnych sytuacji z życia firmowego, dotyczących komunikacji, konfliktów czy zarządzania czasem, pozwala na głębsze zrozumienie problemów i ich praktycznych rozwiązań.
Dyskusje
Moderowane rozmowy, podczas których uczestnicy dzielą się swoimi doświadczeniami, analizują napotkane problemy i wspólnie szukają optymalnych rozwiązań, czerpiąc z różnorodnych perspektyw.
Ćwiczenia indywidualne
Zadania do samodzielnego wykonania, np. przygotowanie planu komunikacji asertywnej czy analiza własnych “złodziei czasu”, wspierają samoocenę i indywidualny rozwój.
Wykład
Interaktywne wykłady z wykorzystaniem materiałów wizualnych, uzupełnione przykładami z praktyki, wprowadzają uczestników w zagadnienia teoretyczne i prezentują kluczowe koncepcje.
Gry symulacyjne
Odgrywanie ról w kontekście asertywności, delegowania czy rozwiązywania konfliktów pozwala na bezpieczne eksperymentowanie z nowymi zachowaniami i uzyskanie informacji zwrotnej.
Trener
Katarzyna Zych
Absolwentka podyplomowych studiów „Akademia Trenera” Wyższej Szkoły Nauk Humanistycznych i Dziennikarstwa w Poznaniu; licencjat z zakresu Public Relations, wizerunku firmy i instytucji, projektowania komunikacji – absolwentka Dolnośląskiej Szkoły Wyższej we Wrocławiu; mgr socjologii – absolwentka jednolitych studiów magisterskich na kierunku socjologia Uniwersytetu Zielonogórskiego, absolwentka studiów podyplomowych w zakresie marketingu internetowego w Wyższej Szkole Bankowej w Poznaniu. 15 lat doświadczenia, zrealizowanych ponad 13 000 h szkoleniowych i 4000h doradczych.
Od ponad 14 lat praktyk biznesu i trener działający w obszarze kompetencji psychospołecznych oraz komunikacji marketingowej. CEO/ wydawca oraz autorka książek i ebooków. Na swoim koncie ma stworzenie strategii komunikacyjnych oraz wsparcie eksperckie kilkunastu organizacji oraz przedsiębiorstw różnych branż. Autorka bloga o self-publishingu, twórczyni autorskich kursów online. W latach 2013-2014 odpowiedzialna za realizację strategii komunikacyjnej, budowanie i utrzymywanie relacji z mediami, a także kształtowanie komunikacji z otoczeniem zewnętrznym jednej z największych na polskim rynku spółek FinTech. Jako dyrektor handlowy agencji reklamowej odpowiedzialna była za koordynowanie pracy konsultantów handlowych oraz kształtowanie strategii sprzedażowej. Aktywnie działa na rynku publikacji eksperckich, publikowała między innymi dla magazynu MARKETER+. Afirmatorka kreatywności. Szkoli skutecznie, z pomysłem i pasją.
Opinie
Profesjonalnie zorganizowane szkolenie
Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie
Współpraca