Komunikacja i wykorzystywanie informacji – efektywna komunikacja
Dla kogo?
Szkolenie przewidziane jest dla osób zajmujących stanowiska kierownicze lub menadżerskie, które nadzorują i koordynują procesy w przedsiębiorstwie. Uczestnik powinien mieć minimum 6 miesięcy doświadczenia na stanowisku kierowniczym oraz podstawową wiedzę z zakresu komunikacji.
W efekcie szkolenia uczestnik
1
Definiuje zasady efektywnej komunikacji
2
Rozróżnia zasady formułowania poprawnie wypowiedzi
3
Odróżnia zasady aktywnego słuchania i zadaje pytania
4
Rozróżnia zasady poprawnego pisania (ortografia, gramatyka, interpunkcja itd.)
5
Rozpoznaje sposoby przekazywania informacji
6
Charakteryzuje znaczenie komunikacji niewerbalnej w przekazie informacji
Moduł I.
- Podstawowe zasady efektywnej komunikacji. Wykład.
- Zasady formułowania poprawnie wypowiedzi ustnej i pisemnej (maile, komunikatory, komunikaty pisane). Dyskusja + Analiza przykładów komunikatów.
Moduł II.
- Główne zasady poprawnego pisania (ortografia, gramatyka, interpunkcja itd.) Wykład.
- Jak aktywnie słuchać́ i zadawać́ pytania. Burza mózgów.
Moduł III.
- Sposoby przekazywania informacji. Jak wypowiadać się w sposób swobodny, zrozumiały i logiczny.Case study.
- Komunikacja niewerbalna w przekazie informacji. Analiza przykładów komunikatów/Scenka symulacyjna.
Moduł IV.
- Potrzeby komunikowane przez rozmówcę. Dyskusja
- Analiza i podsumowanie wypowiedzi – parafraza. Wykład + ćwiczenie.
Trenerzy
Jesteś zainteresowany?
Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci w doborze odpowiedniego szkolenia i pozyskamy na nie środki.
Opinie
Współpraca
Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.
Szkolenie
Osoby z którymi się kontaktowaliśmy wykazały się profesjonalizmem. Szkolenie było bardzo interesujące, jednak żałuje, że nasza firma wybrała tylko jeden dzień szkoleniowy. Wydaje mi się, że większa ilość dni przyniosłaby jeszcze więcej korzyści, a przekazana wiedza nie musiałaby być tak bardzo skondensowana jak miało to miejsce podczas jednego dnia.
Profesjonalizm Warto Szkolić
Dużym atutem firmy jest jej zaangażowanie w otrzymane zlecenie i to, że dopasowuje się do indywidualnych potrzeb klienta. Szkolenie bardzo podobało się wszystkim pracownikom i na pewno jeszcze skorzystamy z usług szkoleniowych tej firmy.