Grupa docelowa i idea szkolenia: Media społecznościowe w praktyce. Jak wykorzystać potencjał social media?
Grupa docelowa szkolenia obejmuje szerokie spektrum osób zainteresowanych efektywnym wykorzystaniem mediów społecznościowych. Przeznaczone jest dla menedżerów marketingu pragnących zintegrować social media ze swoją strategią komunikacji, specjalistów ds. mediów społecznościowych poszukujących nowych, innowacyjnych rozwiązań, a także dla właścicieli firm, którzy chcą zrozumieć i wykorzystać moc mediów społecznościowych w biznesie. Niezależnie od stopnia zaawansowania, szkolenie dostarczy uczestnikom konkretnej, praktycznej wiedzy.
Idea szkolenia polega na tym, że uczestnicy poznają najnowsze trendy w mediach społecznościowych i dowiedzą się, jak skutecznie zarządzać marką online. Szkolenie pokrywa zarówno teoretyczne podstawy mediów społecznościowych, jak i praktyczne aspekty ich wykorzystania, takie jak tworzenie kampanii, analiza wyników i dostosowywanie strategii.
Media społecznościowe w praktyce – korzyści ze szkolenia
- Tworzenie społeczności: Poprzez aktywne uczestnictwo w mediach społecznościowych, firma może prowadzić do tworzenia społeczności wokół marki.
- Lepsza komunikacja z klientami: Zarówno firma, jak i pracownicy mogą skorzystać z lepszej komunikacji z klientami poprzez media społecznościowe, co przyczynia się do budowania długotrwałych relacji i większej obecności w świadomości klientów.
- Zdobywanie informacji zwrotnych: Szkolenie umożliwia firmie i jej pracownikom uzyskanie cennych informacji zwrotnych od klientów poprzez interakcję na platformach mediów społecznościowych. To może pomóc w dostosowaniu strategii marketingowej, usług i produktów do oczekiwań klientów.
- Udoskonalanie procesów i strategii: Szkolenie daje firmie i pracownikom możliwość zdobycia nowej wiedzy i perspektyw, które mogą być wdrożone do doskonalenia istniejących procesów i strategii związanych z mediami społecznościowymi.
- Wzrost świadomości marki: Poprzez skuteczne wykorzystanie mediów społecznościowych, zarówno firma, jak i pracownicy mogą przyczynić się do zwiększenia świadomości marki. Regularne i angażujące treści mogą przyciągać uwagę potencjalnych klientów i budować pozytywny obraz marki.
- Zwiększenie konkurencyjności firmy: Dzięki szkoleniu firma może zyskać przewagę konkurencyjną, wykorzystując mediów społecznościowych w sposób bardziej efektywny.
Korzyści dla organizacji
- Zwiększenie widoczności i zasięgu: Szkolenie umożliwia firmie skuteczne wykorzystanie potencjału mediów społecznościowych, co przekłada się na zwiększenie widoczności marki i dotarcie do większej liczby potencjalnych klientów.
- Zwiększenie zaangażowania klientów: Efektywne korzystanie z mediów społecznościowych umożliwia firmie budowanie więzi i zaangażowanie z klientami poprzez interakcję, odpowiedzi na komentarze i udział w dyskusjach.
- Generowanie sprzedaży i zysków: Szkolenie może pomóc firmie w wykorzystaniu mediów społecznościowych jako narzędzia do generowania sprzedaży i zwiększania przychodów poprzez reklamy i kampanie promocyjne.
Korzyści dla pracowników
- Rozwój umiejętności: Szkolenie umożliwia pracownikom zdobycie praktycznej wiedzy i umiejętności związanych z wykorzystaniem mediów społecznościowych, co pozwala im rozwijać swoje kompetencje zawodowe.
- Efektywniejsza praca: Szkolenie pozwala pracownikom na lepsze zrozumienie narzędzi i strategii związanych z mediami społecznościowymi, co przekłada się na bardziej efektywną pracę w tych obszarach i osiąganie lepszych wyników.
- Zwiększenie potencjału kariery: Posiadanie wiedzy i umiejętności z zakresu mediów społecznościowych może przyczynić się do rozwoju kariery pracownika, zwłaszcza jeśli zajmuje się on obszarami marketingu, public relations czy komunikacji.
Program szkolenia
- Wykorzystanie w strategii komunikacji danych płynących z analizy statystyk mediów społecznościowych i serwisów www.
- Strategia działania w Social Media.
- Czego możemy dowiedzieć się z trendów i statystyk.
- Publiczność na Facebooku: analiza statystyk strony i pogłębione statystyki grup (menadżer reklam); zasięg, interakcje.
- Ewaluacja sposobu prowadzenia strony na Facebooku.
- Twitter i Instagram w liczbach: jak oceniać zasięgi i interakcje.
- Strona (fanpage) od A do Z, czyli co trzeba aktualnie wiedzieć?
- Mechanika działania Facebooka i co z niej wynika? Jak ujarzmić edge rank?
- Fakty i mity Facebooka (aktualia na dany dzień).
- Grupy docelowe, sposoby komunikacji, tworzenie angażujących treści.
- Harmonogram dystrybucji treści, zarządzanie społecznością.
- Monitoring i analiza danych, czyli jak czytać statystyki wewnętrzne Facebooka?
- Opieka nad trollami, czyli komunikacja antykryzysowa.
- Facebook płatny: mechanizmy promocyjne na Facebooku.
- Kim są i co robią polscy użytkownicy Instagrama?
- Zdjęcia, galerie, wideo, relacje – wykorzystaj je wszystkie, czyli prosta instrukcja obsługi aplikacji.
- #selfe, #polishgirl i #likes4likes – jak wykorzystać siłę hashtagów do promocji Twojej marki?
- Jak tworzyć treści, które angażują odbiorców?
- Analiza statystyk i narzędzia monitorujące.
Jak pisać zrozumiale (i skuteczne) teksty w internecie?
Techniki webwritingu i copywriting w mediach społecznościowych.
Teksty w sieci
- Wprowadzenie do tematyki szkolenia, podkreślenie różnic w zakresie działania odbioru tekstu w internecie i poza nim.
- Klucze fascynacji i budowanie zaangażowania.
- AIDA i inne modele przyciągania uwagi czytelnika.
- Emocje w tekście – jak je wywoływać?
- Odchudzanie tekstu, czyli sztuka redakcji
Pisanie w praktyce
- Najważniejsze metody i reguły redakcji tekstów w sieci.
- Język branżowy dla wszystkich.
- Tworzenie tytułów i nagłówków.
- Projektowanie treści: tekst plus multimedia.
- Emoji – czy rzeczywiście nie ma odwrotu od języka ikon?
Potęga newslettera
- Budowanie bazy odbiorców
- Redakcja i newslettera, który będzie czytany
- Profesjonalne programy do newsletterów
Praktyka w redakcji newslettera.
Pierwsze kroki w największym środowisku reklamowym internetu – Google Adwords
- Konfiguracja systemu analizy statystyk internetowych, wykorzystanie najważniejszych wskaźników.
- Podsumowanie i zakończenie szkolenia.
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Warsztaty
Łączenie wykładów, dyskusji i ćwiczeń praktycznych. Warsztaty pozwalają na rozwijanie umiejętności praktycznych i interakcję między uczestnikami.
Studium przypadku
Omawianie konkretnych przypadków i przykładów dotyczących tematyki szkolenia. Uczenie się dzięki analizowaniu błędów i sukcesów innych osób i organizacji.
Wykład
Ekspert przedstawia zagadnienia teoretyczne najczęściej w formie prezentacji lub pracy z flipchartem.
Trenerzy
Katarzyna Zych
Absolwentka podyplomowych studiów „Akademia Trenera” Wyższej Szkoły Nauk Humanistycznych i Dziennikarstwa w Poznaniu; licencjat z zakresu Public Relations, wizerunku firmy i instytucji, projektowania komunikacji – absolwentka Dolnośląskiej Szkoły Wyższej we Wrocławiu; mgr socjologii – absolwentka jednolitych studiów magisterskich na kierunku socjologia Uniwersytetu Zielonogórskiego, absolwentka studiów podyplomowych w zakresie marketingu internetowego w Wyższej Szkole Bankowej w Poznaniu. 15 lat doświadczenia, zrealizowanych ponad 13 000 h szkoleniowych i 4000h doradczych.
Od ponad 14 lat praktyk biznesu i trener działający w obszarze kompetencji psychospołecznych oraz komunikacji marketingowej. CEO/ wydawca oraz autorka książek i ebooków. Na swoim koncie ma stworzenie strategii komunikacyjnych oraz wsparcie eksperckie kilkunastu organizacji oraz przedsiębiorstw różnych branż. Autorka bloga o self-publishingu, twórczyni autorskich kursów online. W latach 2013-2014 odpowiedzialna za realizację strategii komunikacyjnej, budowanie i utrzymywanie relacji z mediami, a także kształtowanie komunikacji z otoczeniem zewnętrznym jednej z największych na polskim rynku spółek FinTech. Jako dyrektor handlowy agencji reklamowej odpowiedzialna była za koordynowanie pracy konsultantów handlowych oraz kształtowanie strategii sprzedażowej. Aktywnie działa na rynku publikacji eksperckich, publikowała między innymi dla magazynu MARKETER+. Afirmatorka kreatywności. Szkoli skutecznie, z pomysłem i pasją.