Mindfulness w konflikcie

Dzięki szkoleniu “Mindfulness w konflikcie” zyskasz:

Lepsze zarządzanie emocjami w sytuacjach konfliktowych
Zwiększenie samoświadomości i empatii
Skuteczniejsze rozwiązywanie konfliktów

wyślij zapytanie

Program szkolenia

Czym jest mindfulness i jak działa
- Definicja i źródła praktyki
- Mindfulness a mechanizmy stresu
- Rola świadomości w automatycznych reakcjach
Współczesne zastosowania uważności
- Mindfulness w pracy i życiu prywatnym
- Badania naukowe i efekty regularnej praktyki
- Korzyści psychologiczne i interpersonalne
Rozumienie konfliktu z perspektywy uważności
- Co uruchamia konflikt – wzorce, schematy
- Rola interpretacji i emocji
- Zatrzymywanie eskalacji poprzez świadomą obecność

Świadomość emocjonalna w praktyce
- Rozpoznawanie emocji w czasie rzeczywistym
- Od rozdrażnienia do złości – mapowanie napięć
- Obserwowanie bez oceniania
Mindfulness a ciało
- Skanowanie ciała jako narzędzie autoregulacji
- Identyfikacja fizycznych objawów stresu
- Ćwiczenia na przywrócenie równowagi
Budowanie przestrzeni między bodźcem a reakcją
- Praca z pauzą – świadome zatrzymanie
- Umiejętność opóźniania automatycznych reakcji
- Praktyka „wewnętrznego kroku wstecz”

Budowanie uważnej obecności w relacji
- Świadome słuchanie bez przerywania
- Obserwowanie swoich reakcji wobec drugiej osoby
- Postawa ciekawości zamiast oceny
Empatia i intencja w dialogu
- Rozpoznawanie ukrytych potrzeb rozmówcy
- Intencjonalność w wypowiadaniu słów
- Od „muszę mieć rację” do „chcę zrozumieć”
Uważna komunikacja w sytuacjach konfliktowych
- Komunikaty „ja” i ich wpływ
- Pauza jako narzędzie zmiany tonu rozmowy
- Praktyka autentycznego i spokojnego wyrażania siebie

Rozpoznawanie własnych schematów w konflikcie
- Moje typowe reakcje – identyfikacja wzorców
- Przekonania i narracje eskalujące napięcie
- Rola wcześniejszych doświadczeń
Strategie działania oparte na uważności
- Świadomy wybór reakcji zamiast impulsu
- Ocenianie, czy konflikt wymaga konfrontacji
- Kiedy odpuścić, a kiedy zareagować
Ćwiczenia i symulacje z życia wzięte
- Praca z przypadkami uczestników
- Symulacje trudnych rozmów
- Wspólna analiza i informacja zwrotna

Mindfulness na co dzień
- Mikropraktyki w pracy i w relacjach
- Tworzenie osobistej rutyny uważności
- Narzędzia wspierające codzienną praktykę
Integracja wiedzy i umiejętności
- Powiązanie emocji, myśli i działania
- Refleksja nad zmianą postawy wobec konfliktu
- Budowanie wewnętrznego kompasu
Plan dalszego rozwoju i utrzymania efektów
- Indywidualna strategia wdrożenia
- Wyzwania w utrzymaniu praktyki – jak sobie radzić

zapytaj o szkolenie

Grupa docelowa i idea szkolenia: Mindfulness w konflikcie

Grupa docelowa szkolenia “Mindfulness w konflikcie” to osoby, które w swojej pracy doświadczają sytuacji konfliktowych i chcą lepiej radzić sobie z napięciem, emocjami i trudnymi relacjami. Szkolenie kierowane jest zarówno do pracowników i menedżerów, jak i do osób pracujących w zawodach pomocowych, edukacyjnych, HR, sprzedaży czy obsłudze klienta – wszędzie tam, gdzie kontakt z drugim człowiekiem może prowadzić do nieporozumień, napięć czy stresujących interakcji.

Idea szkolenia “Mindfulness w konflikcie” opiera się na połączeniu praktyki mindfulness z umiejętnościami radzenia sobie w konflikcie. Mindfulness – czyli uważność – pomaga zatrzymać się, zauważyć, co się dzieje w ciele i umyśle, zanim zareagujemy impulsywnie. Dzięki temu uczestnicy uczą się rozpoznawać emocje, regulować napięcie i świadomie wybierać sposób działania zamiast działać automatycznie. Szkolenie nie uczy unikania konfliktów, lecz pokazuje, jak przechodzić przez nie z większym spokojem, empatią i klarownością – z szacunkiem zarówno do siebie, jak i do drugiej strony. To podejście wspiera budowanie relacji opartych na zrozumieniu i odpowiedzialności, a nie na sile, przewadze czy ustępstwach kosztem własnych granic.

zapisz się na szkolenie już teraz

Mindfulness w konflikcie – techniki uważności do odzyskania kontroli – korzyści ze szkolenia

Kultura dialogu i współodpowiedzialności: Szkolenie wspiera budowanie organizacyjnego stylu komunikacji, w którym każda strona – pracownik i przełożony – bierze odpowiedzialność za swój sposób reagowania. Zamiast przerzucania winy, pojawia się chęć zrozumienia i wspólnego szukania rozwiązań. To fundament silnych, dojrzałych relacji zawodowych.
Lepsze rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji: Mindfulness zwiększa zdolność do analizy sytuacji bez pośpiechu i emocjonalnych filtrów. Zarówno pracownicy, jak i całe zespoły podejmują decyzje z większą jasnością, uważniej analizują konsekwencje i szybciej identyfikują możliwe rozwiązania trudnych sytuacji.
Zwiększone poczucie bezpieczeństwa psychologicznego: Pracownicy czują, że mogą swobodnie wyrażać swoje opinie, potrzeby czy wątpliwości bez lęku przed oceną. Organizacja zyskuje bardziej autentyczne, zaangażowane zespoły, w których nie trzeba udawać ani tłumić emocji – co sprzyja innowacyjności i kreatywności.
Rozwój kluczowych kompetencji miękkich: Mindfulness rozwija zdolności takie jak empatia, samoregulacja emocjonalna, uważne słuchanie czy zarządzanie napięciem – które są niezbędne do skutecznej pracy zespołowej, niezależnie od branży czy stanowiska.
Większa odporność psychiczna w świecie zmian i presji: Dzięki praktyce uważności zarówno jednostki, jak i organizacja jako całość uczą się radzić sobie w świecie pełnym niepewności i szybkich zmian. Zamiast paniki – pojawia się refleksja. Zamiast rezygnacji – elastyczność. To zasób, który przekłada się na długofalową stabilność i zdrowie psychiczne.

Korzyści dla organizacji

Lepsza atmosfera pracy: Wprowadzenie elementów uważności do codziennych interakcji między pracownikami wpływa na jakość relacji w zespole. Zmniejsza się poziom napięcia i frustracji, co przekłada się na większe poczucie bezpieczeństwa, zaufania i chęci współpracy. Zespoły funkcjonują z większą otwartością i empatią, co sprzyja zdrowemu klimatowi organizacyjnemu.
Mniej konfliktów i interwencji kryzysowych: Dzięki zdobytym kompetencjom pracownicy potrafią wcześniej zauważać symptomy narastającego napięcia i reagować w sposób bardziej przemyślany. Ogranicza to liczbę konfliktów, które eskalują do poziomu wymagającego mediacji, udziału menedżerów lub działów HR. Konflikty rozwiązywane są szybciej, z większym poszanowaniem stron.
Wyższa efektywność zespołowa: Mindfulness sprzyja klarownej komunikacji, większemu skupieniu oraz lepszemu zarządzaniu emocjami, co bezpośrednio wpływa na wydajność pracy. Zamiast tracić czas i energię na nieporozumienia, konflikty czy napięcia personalne, zespoły koncentrują się na wspólnych celach i zadaniach.
Zmniejszenie rotacji pracowników: Kultura organizacyjna oparta na szacunku, empatii i świadomej komunikacji sprzyja poczuciu przynależności. Pracownicy chętniej zostają w miejscu, w którym mogą być sobą, czują się zrozumiani i traktowani podmiotowo, co znacząco wpływa na obniżenie kosztów związanych z rekrutacją i adaptacją nowych osób.
Lepsze przygotowanie do sytuacji kryzysowych i zmian: W sytuacjach intensywnych reorganizacji, fuzji, stresujących projektów czy kryzysów zewnętrznych, uważność staje się narzędziem wspierającym odporność zespołów. Pracownicy potrafią utrzymać większy spokój wewnętrzny, szybciej adaptują się do zmieniających się warunków i podejmują decyzje w sposób bardziej świadomy i zrównoważony.

Korzyści dla pracowników

Lepsze radzenie sobie z emocjami: Uczestnicy szkolenia uczą się zauważać swoje emocje zanim zaczną nimi rządzić. Zamiast reagować złością, lękiem czy wycofaniem – potrafią zatrzymać się, rozpoznać co się z nimi dzieje i wybrać odpowiedzialny sposób działania. Daje to poczucie wewnętrznej siły i stabilności nawet w trudnych momentach.
Większa samoświadomość relacyjna: Szkolenie pozwala pracownikom rozpoznać swoje własne wzorce zachowania w relacjach z innymi – co ich drażni, czego unikają, jak reagują pod wpływem presji. To pierwszy krok do głębszej autorefleksji, dojrzałości emocjonalnej i zdrowszego budowania relacji zarówno w pracy, jak i poza nią.
Umiejętność spokojnej, konstruktywnej komunikacji: Uważność przekłada się bezpośrednio na sposób mówienia i słuchania. Pracownicy uczą się rozmawiać w sposób zrównoważony, spokojny, ale jednocześnie stanowczy i precyzyjny. Dzięki temu są skuteczniejsi w komunikowaniu swoich potrzeb i ograniczają ryzyko nieporozumień.
Większy komfort w trudnych rozmowach: Niezależnie od tego, czy chodzi o konflikt z kolegą, rozmowę z przełożonym czy konfrontację z klientem – uczestnicy czują się lepiej przygotowani emocjonalnie. Mindfulness daje im narzędzia do zachowania spokoju, asertywności i ugruntowania w swoich wartościach podczas trudnych wymian.
Redukcja stresu i poprawa dobrostanu psychicznego: Regularna praktyka uważności obniża poziom stresu, wpływa korzystnie na jakość snu, koncentrację oraz ogólne samopoczucie. Pracownicy, którzy czują się spokojniejsi i bardziej obecni, są mniej narażeni na wypalenie zawodowe i lepiej radzą sobie z wymagającymi sytuacjami.

dowiedz się więcej

Metody wykorzystywane podczas szkolenia

Trening uważnej komunikacji

Uczestnicy uczą się mówić i słuchać z pełną obecnością, bez oceniania i przerywania. Ćwiczą formułowanie komunikatów „ja”, aktywne słuchanie i reagowanie z intencją zrozumienia, nie dominacji. Ta metoda opiera się na modelu świadomego dialogu i sprzyja budowaniu mostów zamiast murów w trudnych rozmowach.

Analiza przypadków

Uczestnicy pracują z rzeczywistymi lub symulowanymi sytuacjami konfliktowymi (z życia zawodowego lub prywatnego), aby zrozumieć dynamikę zdarzeń, przyjrzeć się emocjom, reakcjom oraz możliwym alternatywom działania. Analiza wspiera refleksję i uczy, jak wykorzystać uważność w konkretnych, realnych sytuacjach.

Symulacje i scenki interpersonalne

Uczestnicy biorą udział w bezpiecznych symulacjach rozmów konfliktowych, podczas których mogą zastosować poznane techniki w praktyce. Trener udziela informacji zwrotnej, a uczestnicy dzielą się swoimi obserwacjami. Ta metoda wspiera transfer wiedzy z poziomu teorii do codziennego działania.

Dyskusje moderowane i wymiana doświadczeń

W bezpiecznej, wspierającej atmosferze uczestnicy dzielą się swoimi przemyśleniami i wyzwaniami. Trener moderuje dyskusję, kierując uwagę na konkretne mechanizmy konfliktu i możliwe strategie zmiany. To metoda, która wzmacnia poczucie wspólnoty i normalizuje trudne doświadczenia.

Opinie

Profesjonalnie zorganizowane szkolenie

Jako przedstawiciel firmy chciałabym wyrazić nasze ogromne zadowolenie z usług firmy Warto Szkolić, która przeprowadziła dla naszego zespołu szkolenie sprzedażowe. Trener Paweł okazał się być prawdziwym profesjonalistą - jego wiedza, doświadczenie i zaangażowanie były widoczne na każdym kroku. Szkolenie było przeprowadzone w sposób dynamiczny i interaktywny, co sprawiło, że wszyscy uczestnicy byli aktywnie zaangażowani i zmotywowani do nauki. Efekty szkolenia przerosły nasze oczekiwania - każdy wyciągnął cos dla siebie. Warto Szkolić to firma godna polecenia i na pewno będziemy korzystać z ich usług w przyszłości.

Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie

Firma Warto Szkolić przeprowadziła szkolenie nt. „Jak przeciwdziałać niewłaściwym zachowaniom w miejscu pracy” w ramach Planu Równości realizowanego w ING PAN. Było to szkolenie on-line, z materiałami szkoleniowymi, wygłoszone przez Pana Pawła Głowackiego. Szkolenie zostało bardzo pozytywnie przyjęte, wysoko ocenione przez naszych pracowników i bardzo interesujące. Współpraca z firmą Warto Szkolić była miłym i bezproblemowym doświadczeniem. Szkolenie zdecydowanie spełniło nasze oczekiwania. Oceniamy firmę Warto Szkolić jako rzetelną i godną polecenia.

Współpraca

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.

więcej opinii