Program szkolenia
- istota negocjacji, rodzaje negocjacji
- warunki i zasady dobrych negocjacji
- moja rola w procesie negocjacji
- podstawowe prawa psychologiczne w negocjacjach
- reguły wpływu społecznego w procesie negocjacyjnym
- kompetencje zawodowe negocjatora
- budowanie profesjonalnej postawy negocjatora
- osobowość a wybór stylu negocjacyjnego
- emocje i samoocena w negocjacjach
- znaczenie stylu komunikacyjnego
- budowanie asertywnej postawy w komunikacji negocjatora
- aktywne słuchanie w procesie negocjacji
- parametry negocjacji i ustalanie celów
- BATNA – najlepsza alternatywa negocjowanego porozumienia
- silne i słabe strony partnerów negocjacji
- identyfikacja interesów i potrzeb partnera negocjacyjnego
- odróżnienie stanowisk od interesów negocjacyjnych – u obu stron negocjacji
- techniki i taktyki negocjacyjne – poznanie technik i obrona przed nimi
- dopasowanie technik i taktyk do danej fazy w procesie negocjacji
- pat, impas i zastój – strategie przełamywania oporu w negocjacjach
- efektywne finalizowanie procesu negocjacji
- skuteczne radzenie sobie w trudnych sytuacjach negocjacyjnych
- gra negocjacyjna oparta na przypadkach negocjacyjnych przygotowanych przez uczestników
- omówienie negocjacji (wskazanie mocnych i słabych stron, podpowiedzi dodatkowych argumentów negocjacyjnych od trenera)
Grupa docelowa i idea szkolenia: Negocjacje
Grupa docelowa szkolenia z negocjacji to menedżerowie średniego i wyższego szczebla, pracownicy działów sprzedaży i zakupów oraz wszyscy, którzy chcą rozwijać swoje umiejętności negocjacyjne i osiągać lepsze wyniki w biznesowych negocjacjach.
Idea szkolenia polega na dostarczeniu uczestnikom wiedzy, umiejętności i narzędzi niezbędnych do skutecznego prowadzenia negocjacji w środowisku biznesowym. Celem jest rozwijanie kompetencji negocjacyjnych, zwiększanie pewności siebie uczestników oraz pomaganie im osiągać lepsze rezultaty w negocjacjach, co przyczynia się do sukcesu ich firm oraz rozwoju kariery zawodowej.
Negocjacje – korzyści ze szkolenia
Korzyści dla organizacji
- Zwiększenie skuteczności negocjacyjnej: pracownicy, którzy uczestniczyli w szkoleniu, posiadają bardziej zaawansowane umiejętności negocjacyjne, co pozwala organizacji osiągać lepsze warunki handlowe, zawierać korzystniejsze umowy i efektywniej rozwiązywać konflikty.
- Poprawa relacji z partnerami biznesowymi: dzięki lepszym umiejętnościom komunikacyjnym i negocjacyjnym, organizacja może budować trwałe i partnerskie relacje z klientami, dostawcami i innymi interesariuszami, co może przyczynić się do długotrwałej współpracy i lojalności.
- Zwiększenie konkurencyjności: posiadanie zespołu z doskonałymi umiejętnościami negocjacyjnymi pozwala firmie wyprzedzać konkurencję, zdobywać nowych klientów i utrzymywać swoją pozycję na rynku.
- Rozwiązywanie konfliktów wewnętrznych: dobre umiejętności negocjacyjne pomagają w rozwiązywaniu sporów i konfliktów wewnątrz organizacji, co może poprawić atmosferę pracy i efektywność zespołu.
- Optymalizacja procesów zakupowych: pracownicy odpowiedzialni za zakupy mogą negocjować lepsze warunki dostaw i ceny, co przyczynia się do obniżenia kosztów operacyjnych organizacji.
- Rozwój talentów wewnętrznych: pomoc w identyfikowaniu i rozwijaniu potencjału negocjacyjnego wśród pracowników, co może prowadzić do awansów i rozwijania liderów wewnętrznych.
- Zwiększenie zaufania klientów: organizacja, która wykazuje się profesjonalizmem i umiejętnościami negocjacyjnymi, zyskuje zaufanie klientów, co może prowadzić do polepszenia wizerunku firmy.
- Redukcja ryzyka: dzięki lepszym umiejętnościom negocjacyjnym firma może unikać niekorzystnych umów i sytuacji, co przekłada się na mniejsze ryzyko finansowe i prawne.
Korzyści dla pracowników
- Rozwój umiejętności zawodowych: rozwój u pracowników umiejętności negocjacyjnych, które są cenne w wielu dziedzinach zawodowych, co może wpłynąć na ich rozwój kariery.
- Zwiększenie pewności siebie: dzięki zdobytej wiedzy i praktyce w negocjacjach, pracownicy zyskują większą pewność siebie, co może przekładać się na bardziej skuteczną pracę i lepsze wyniki.
- Poprawa umiejętności komunikacyjnych: pomoc w doskonaleniu umiejętności słuchania, argumentowania i przekonywania, co jest przydatne nie tylko w negocjacjach, ale także w codziennej komunikacji z kolegami, przełożonymi i klientami.
- Efektywniejsze rozwiązywanie konfliktów: lepsze przygotowanie do rozwiązywania konfliktów w miejscu pracy, co przyczynia się do lepszej atmosfery i harmonii w zespole.
- Możliwość awansu: posiadanie zaawansowanych umiejętności negocjacyjnych może otworzyć przed pracownikami drzwi do awansu na wyższe stanowiska, zwłaszcza w działach zakupów, sprzedaży i zarządzania.
- Rozwój umiejętności interpersonalnych: pomoc w budowaniu lepszych relacji z innymi ludźmi, co może być cenne zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym.
- Podnoszenie samooceny: zwiększenie poczucia własnej wartości i skuteczności, co wpływa na ogólny poziom satysfakcji z pracy.
- Zwiększenie wartości na rynku pracy: pracownicy z zaawansowanymi umiejętnościami negocjacyjnymi stają się atrakcyjniejszymi kandydatami na rynku pracy, co może otwierać przed nimi nowe możliwości zawodowe.
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
1
Wykład i prezentacja
Trener przekazuje teoretyczną wiedzę na temat negocjacji, prezentując kluczowe pojęcia, modele i strategie.
2
Ćwiczenia praktyczne
Uczestnicy mają okazję do praktycznego stosowania zdobytej wiedzy w symulowanych sytuacjach negocjacyjnych. To pozwala im ćwiczyć umiejętności i eksperymentować z różnymi strategiami.
3
Dyskusje grupowe
Uczestnicy mogą dzielić się swoimi doświadczeniami i pomysłami na temat negocjacji w grupach dyskusyjnych. To sprzyja wymianie wiedzy i perspektyw.
4
Role-play
Symulacje negocjacji, w których uczestnicy odgrywają różne role, pozwalają na praktyczne wykorzystanie nowych umiejętności w kontrolowanych warunkach.
5
Studia przypadków
Analiza rzeczywistych przypadków negocjacji pozwala uczestnikom zrozumieć, jak różne podejścia i decyzje wpłynęły na wyniki negocjacji. To pomaga wyciągać wnioski i stosować lekcje w praktyce.
Opinie
Profesjonalnie zorganizowane szkolenie
Jako przedstawiciel firmy chciałabym wyrazić nasze ogromne zadowolenie z usług firmy Warto Szkolić, która przeprowadziła dla naszego zespołu szkolenie sprzedażowe. Trener Paweł okazał się być prawdziwym profesjonalistą - jego wiedza, doświadczenie i zaangażowanie były widoczne na każdym kroku. Szkolenie było przeprowadzone w sposób dynamiczny i interaktywny, co sprawiło, że wszyscy uczestnicy byli aktywnie zaangażowani i zmotywowani do nauki. Efekty szkolenia przerosły nasze oczekiwania - każdy wyciągnął cos dla siebie. Warto Szkolić to firma godna polecenia i na pewno będziemy korzystać z ich usług w przyszłości.
Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie
Firma Warto Szkolić przeprowadziła szkolenie nt. „Jak przeciwdziałać niewłaściwym zachowaniom w miejscu pracy” w ramach Planu Równości realizowanego w ING PAN. Było to szkolenie on-line, z materiałami szkoleniowymi, wygłoszone przez Pana Pawła Głowackiego. Szkolenie zostało bardzo pozytywnie przyjęte, wysoko ocenione przez naszych pracowników i bardzo interesujące. Współpraca z firmą Warto Szkolić była miłym i bezproblemowym doświadczeniem. Szkolenie zdecydowanie spełniło nasze oczekiwania. Oceniamy firmę Warto Szkolić jako rzetelną i godną polecenia.
Współpraca
Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.