Proaktywna sprzedaż i skuteczny marketing obiektu hotelowego w social mediach

Uczestnik szkolenia zyska praktyczną wiedzę oraz narzędzia niezbędne do skutecznego prowadzenia proaktywnej sprzedaży i promocji obiektu hotelowego w mediach społecznościowych. Odkryj, jak wykorzystać social media do zwiększenia widoczności, przyciągnięcia klientów i generowania lojalności.

wyślij zapytanie

Grupa docelowa i idea szkolenia: Proaktywna sprzedaż i skuteczny marketing obiektu hotelowego w social mediach

Grupa docelowa szkolenia obejmuje profesjonalistów z branży hotelowej, w tym właścicieli hoteli, menedżerów obiektów hotelowych, pracowników działów sprzedaży i marketingu oraz osób zainteresowanych rozwijaniem umiejętności w zakresie promocji w mediach społecznościowych. Skierowane jest do tych, którzy pragną wykorzystać potencjał social mediów do zwiększenia widoczności swojego hotelu, pozyskania nowych klientów i wzmocnienia relacji z obecnymi gośćmi. Niezależnie od poziomu doświadczenia, szkolenie oferuje praktyczne wskazówki oraz strategie, które przyczynią się do sukcesu w dziedzinie hotelarstwa.

Idea szkolenia polega na dostarczeniu uczestnikom praktycznych narzędzi i strategii, które pomogą im skutecznie promować i sprzedawać obiekt hotelowy za pomocą mediów społecznościowych. Szkolenie uwzględnia specyfikę branży hotelarskiej i koncentruje się na strategiach proaktywnej sprzedaży i skutecznego wykorzystywania mediów społecznościowych jako narzędzia marketingowego.

wyślij zapytanie

Proaktywna sprzedaż i skuteczny marketing obiektu hotelowego w social mediach – korzyści ze szkolenia

Pozyskiwanie nowych klientów: Efektywny marketing w social mediach może przyczynić się do pozyskiwania nowych klientów. Poprzez docieranie do odpowiedniej grupy docelowej i kreowanie atrakcyjnej treści, firma może przyciągnąć uwagę potencjalnych gości i zachęcić ich do skorzystania z usług hotelowych.

Budowanie relacji i lojalności klientów: Dobra strategia marketingowa w mediach społecznościowych umożliwia budowanie relacji z klientami i zwiększanie ich lojalności. Regularna interakcja z gośćmi, odpowiadanie na komentarze i recenzje oraz dostarczanie wartościowej treści budują zaufanie i tworzą więź między firmą a klientem.

Skuteczne monitorowanie i analiza działań marketingowych: Szkolenie pomaga firmie w monitorowaniu i analizowaniu efektywności swoich działań marketingowych w mediach społecznościowych. Dzięki temu firma może śledzić wskaźniki sukcesu, identyfikować obszary do poprawy i dostosowywać swoje strategie w celu osiągnięcia lepszych wyników.

Korzyści dla organizacji

Zwiększona efektywność sprzedaży: Szkolenie pomaga firmie i pracownikom zwiększyć efektywność sprzedaży poprzez skuteczne wykorzystanie mediów społecznościowych. Lepszy marketing i promocja przekładają się na większą liczbę rezerwacji i przychodów dla firmy.

Zwiększona widoczność i świadomość marki: Poprzez skuteczny marketing w mediach społecznościowych, firma hotelowa może zwiększyć swoją widoczność i świadomość marki. Większa widoczność przekłada się na większą szansę na dotarcie do potencjalnych klientów i zwiększenie zainteresowania ofertą obiektu.

Korzyści dla pracowników

Rozwinięcie umiejętności marketingowych: Szkolenie umożliwia pracownikom rozwinięcie umiejętności z zakresu marketingu w mediach społecznościowych. Mogą zdobyć praktyczne narzędzia i strategie, które będą przydatne nie tylko w obecnym miejscu pracy, ale także w przyszłych stanowiskach związanych z marketingiem.

Poszerzenie wiedzy branżowej: Uczestnictwo w szkoleniu daje pracownikom możliwość poszerzenia wiedzy na temat najnowszych trendów i praktyk związanych z marketingiem i sprzedażą w branży hotelarskiej. To może przyczynić się do ich profesjonalnego rozwoju i zdobycia cennych informacji branżowych.

wyślij zapytanie

Program szkolenia

  • Jak dobrze zaplanować działania marketingowe dla obiektu?
  • Komunikacja, marketing i PR w praktyce.
  • Najczęstsze błędy popełniane w działaniach marketingowych.
  • Narzędzia, które warto wykorzystać w marketingu obiektu.
  • Platformy społecznościowe – specyfika i wybór.
  • Narzędzia Google, które warto wykorzystywać.
  • Aplikacje pomocne w prowadzeniu marketingu obiektu.

 

  • Jak działa komunikacja, czyli co warto uwzględnić zanim stworzymy jakąkolwiek treść?
  • Zasady tworzenia treści marketingowych.
  • Zasady budowania treści na potrzeby mediów społecznościowych.
  • Zasady budowania treści na potrzeby SEO (pozycjonowania) i działań w internecie.

 

  • Co powinna zawierać skuteczna oferta?
  • Język korzyści w przekazie ofertowym.
  • Model SELL w tworzeniu ofert.
  • Czynniki motywujące klienta do wyboru oferty.
  • AIDA – model konstruowania skutecznych treści.
  • Analiza case studies – „dobre” i „złe” oferty.
  • Zasady efektywnego tekstu sprzedażowego.
  • Warsztat: tworzenie skutecznych ofert.

 

  • Struktura rozmowy sprzedażowej z klientem.
  • Techniki proaktywnej sprzedaży.
  • Komunikaty pożądane i niepożądane w relacji z klientem.
  • Prezentacja oferty hotelu i dosprzedaż usług.
  • Narzędzia wspierające budowanie relacji z klientem w rozmowie.

 

  • Obsługa bezpośrednia i telefoniczna – specyfika, różnice.
  • Otwieranie komunikacji telefonicznej klientem obiektu.
  • Modele prowadzenia rozmów telefonicznych obsługa klienta/sprzedaż.
  • Ofertowanie i odpowiedzi mailowe w praktyce.

 

  • Facebook – co warto o nim wiedzieć?
  • Jak zaplanować strategię obecności w social media.
  • Planowanie i harmonogramowanie aktywności.
  • Różnicowanie i zarządzanie treścią.
  • Wykorzystanie działań angażujących społeczność.

 

  • Algorytm Edge Rank – czym jest.
  • Jak nie rujnować algorytmów.
  • Zasięg organiczny i płatny.
  • Optymalizacja działań na Facebooku.
  • Strategia aktywności na Facebooku.

 

  • Facebook Ads – czyli jak na Facebooku działa reklama.
  • Konfiguracja i targetowanie kampanii.
  • Zarządzanie reklamami.
  • Wykorzystanie FB jako źródła ruchu na stronie www.
  • Wykorzystanie FB jako kanału wspierającego sprzedaż.

 

  • Followersi – 10 strategii na pozyskiwanie followersów.
  • Hashtagi – o co w tym chodzi?
  • Czy Instagram zawsze musi być „ładny”?
  • Jak rozwijać profil organicznie.

 

  • Posty – o czym i jak często publikować?
    Instagram Stories – jak wykorzystać je w działaniach marki?
  • Reels – rolki Instagrama – zabawa czy szansa dla biznesu?
  • Live – jak i kiedy je robić?

 

  • Czy treść ma znaczenie?
  • Jak tworzyć angażujące treści.
  • Wizualna strona Instagrama.
  • Plan publikacji w praktyce.

Metody wykorzystywane podczas szkolenia

1

Warsztaty

Łączenie wykładów, dyskusji i ćwiczeń praktycznych. Warsztaty pozwalają na rozwijanie umiejętności praktycznych i interakcję między uczestnikami.

2

Studium przypadku

Omawianie konkretnych przypadków i przykładów związanych z tematyką szkolenia. Metoda pozwala uczestnikom uczyć się dzięki analizie błędów i sukcesów innych osób i organizacji.

3

Wykład

Polega na przekazywaniu wiedzy w formie prezentacji przez eksperta. Wykład jest skuteczny w przekazywaniu informacji teoretycznych.

4

Diagnoza potrzeb rozwojowych

Metoda ta polega na analizie aktualnych narzędzi i sposobów pracy w firmie, a następnie zidentyfikowanie kluczowych obszarów i wyzwań jakie stoją przed organizacją.

Trenerzy

Paweł Głowacki

Certyfikowany coach praktyk biznesu – EMCC, trener biznesu oraz trener typologii osobowości MBTI. Posiada ponad 24 lata praktycznych doświadczeń w dużej międzynarodowej korporacji FMCG w sprzedaży, logistyce, szkoleniach oraz HR, współzałożyciel prywatnej firmy OZE. Manager zorientowany na budowanie wysoce zaangażowanych i skutecznych zespołów. Praktyk wykorzystujący sprawdzone modele zarządzania i motywowania podwładnych.

Opinie

Współpraca

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.

Szkolenie

Osoby z którymi się kontaktowaliśmy wykazały się profesjonalizmem. Szkolenie było bardzo interesujące, jednak żałuje, że nasza firma wybrała tylko jeden dzień szkoleniowy. Wydaje mi się, że większa ilość dni przyniosłaby jeszcze więcej korzyści, a przekazana wiedza nie musiałaby być tak bardzo skondensowana jak miało to miejsce podczas jednego dnia.

Profesjonalizm Warto Szkolić

Dużym atutem firmy jest jej zaangażowanie w otrzymane zlecenie i to, że dopasowuje się do indywidualnych potrzeb klienta. Szkolenie bardzo podobało się wszystkim pracownikom i na pewno jeszcze skorzystamy z usług szkoleniowych tej firmy.
więcej opinii