Grupa docelowa i idea szkolenia: Rozwiązywanie problemów w firmie produkcyjnej
Grupa docelowa to pracownicy oraz kadra zarządzająca związani z procesami produkcyjnymi w firmach przemysłowych. Obejmuje operatorów produkcji, mistrzów produkcji, inżynierów produkcji, kierowników działów produkcyjnych, analityków procesów oraz zespoły projektowe. Ci pracownicy są odpowiedzialni za wykonywanie, nadzór, optymalizację, zarządzanie i analizę procesów produkcyjnych.
Idea szkolenia koncentruje się na rozwijaniu umiejętności uczestników w obszarze rozwiązywania problemów w kontekście firm produkcyjnych. Szkolenie ma na celu wyposażenie pracowników i kadry zarządzającej w praktyczne narzędzia i strategie potrzebne do identyfikacji, analizy oraz skutecznego rozwiązywania problemów produkcyjnych.
Rozwiązywanie problemów w firmie produkcyjnej – korzyści ze szkolenia
- Wzrost Kultury Organizacyjnej: Szkolenie może przyczynić się do kształtowania kultury organizacyjnej opartej na ciągłym doskonaleniu, współpracy oraz poszukiwaniu innowacyjnych rozwiązań.
- Wspólne Cele: Uczestnictwo w szkoleniu może pomóc w jednoczeniu pracowników i kierownictwa wokół wspólnych celów, takich jak poprawa jakości, wydajności i zadowolenia klientów.
- Lepsza Komunikacja: Szkolenie zachęca do otwartej komunikacji i wymiany pomysłów między różnymi poziomami organizacji, co może poprawić przepływ informacji i zrozumienie między zespołami.
- Budowanie Zaufania: Efektywne rozwiązywanie problemów może przyczynić się do zwiększenia zaufania wewnątrz organizacji, ponieważ pracownicy widzą, że ich opinie i wkład są cenione.
- Zmniejszenie Frustracji: Poprzez skuteczne radzenie sobie z problemami, pracownicy mogą unikać frustracji i stresu związanego z niewłaściwym zarządzaniem problemami.
- Przyspieszenie Wdrożeń: Umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów może przyspieszyć wdrażanie nowych projektów i inicjatyw, eliminując bariery i opóźnienia.
- Skoncentrowanie na Kluczowych Obszarach: Szkolenie może pomóc w skoncentrowaniu organizacji na kluczowych obszarach poprawy, dzięki czemu można osiągnąć szybsze rezultaty.
- Dążenie do Doskonałości: Wprowadzenie umiejętności rozwiązywania problemów może stać się częścią strategii organizacji dążącej do ciągłego doskonalenia.
- Większa Odporność na Zmiany: Pracownicy wyposażeni w umiejętności rozwiązywania problemów mogą być bardziej elastyczni i gotowi do radzenia sobie z nieoczekiwanymi zmianami w organizacji.
Korzyści dla organizacji
- Poprawa Efektywności Produkcji: Uczestnictwo pracowników i kierownictwa w szkoleniu przyczyni się do lepszego zrozumienia procesów produkcyjnych oraz identyfikowania obszarów wymagających poprawy. Dzięki temu firma będzie mogła dostosować swoje procesy w celu zwiększenia wydajności i redukcji strat.
- Podniesienie Jakości Produktów: Umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów pozwoli na szybkie reagowanie na problemy jakościowe i błędy w produkcji. Dzięki temu firma będzie w stanie utrzymać lub poprawić jakość swoich produktów, co ma kluczowe znaczenie dla zadowolenia klientów.
- Zwiększenie Innowacyjności: Wprowadzenie technik lateralnego myślenia zachęci pracowników do poszukiwania kreatywnych rozwiązań. To może prowadzić do odkrywania nowych sposobów poprawy procesów produkcyjnych, wprowadzania innowacji i zwiększenia konkurencyjności firmy.
- Skrócenie Czasu Reakcji: Dzięki umiejętności szybkiej analizy i rozwiązywania problemów, firma będzie w stanie skrócić czas reakcji na nagłe problemy produkcyjne. To z kolei przyczyni się do minimalizacji strat czasowych i finansowych.
- Zwiększenie Motywacji Pracowników: Dając pracownikom narzędzia i umiejętności do skutecznego rozwiązywania problemów, firma może zwiększyć ich zaangażowanie oraz poczucie odpowiedzialności za jakość i efektywność pracy.
- Redukcja Kosztów: Skuteczne rozwiązywanie problemów może prowadzić do eliminacji przyczyn powtarzających się problemów oraz zmniejszenia strat produkcyjnych. To z kolei przyczyni się do obniżenia kosztów operacyjnych.
- Wzrost Zadowolenia Klientów: Poprawa jakości produktów i skrócenie czasu dostaw dzięki efektywnemu rozwiązywaniu problemów przekłada się na zwiększone zadowolenie klientów oraz budowanie trwałych relacji z nimi.
- Rozwój Zespołów: Szkolenie angażujące pracowników w rozwiązywanie problemów jako zespół może wzmocnić współpracę między różnymi dziedzinami organizacji, przyczyniając się do lepszej komunikacji i rozwoju zespołów.
- Kultura Ciągłego Doskonalenia: Wdrażanie umiejętności i narzędzi związanych z rozwiązywaniem problemów może przyczynić się do kształtowania kultury organizacyjnej, w której dążenie do doskonalenia i eliminowania problemów staje się integralną częścią firmy.
Korzyści dla pracowników
- Rozwój Umiejętności: Uczestnictwo w szkoleniu pozwoli pracownikom rozwijać praktyczne umiejętności związane z identyfikacją, analizą i rozwiązywaniem problemów produkcyjnych, co przyczyni się do ich wszechstronnego rozwoju zawodowego.
- Zwiększenie Zaufania: Posiadanie umiejętności efektywnego rozwiązywania problemów sprawi, że pracownicy staną się bardziej pewni siebie w radzeniu sobie z trudnościami, co może wpłynąć na zwiększenie ich zaufania do własnych umiejętności.
- Zwiększenie Wartości Zawodowej: Umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów jest ceniona na rynku pracy. Pracownicy, którzy zdobędą te umiejętności, mogą być bardziej atrakcyjni dla pracodawców i awansować w swojej karierze.
- Współpraca i Komunikacja: Szkolenie często zachęca do pracy zespołowej oraz wymiany pomysłów i doświadczeń. Pracownicy będą mieli szansę poprawić umiejętności komunikacyjne i współpracować z innymi członkami zespołu.
- Samodzielność i Odpowiedzialność: Nabyte umiejętności pozwalają pracownikom podejmować samodzielne decyzje i działać odpowiedzialnie w sytuacjach kryzysowych, co może przyczynić się do zwiększenia ich autonomii w pracy.
- Rozwiązywanie Konfliktów: Umiejętność analizy problemów i szukania skutecznych rozwiązań może pomóc pracownikom w rozwiązywaniu konfliktów oraz unikaniu potencjalnych trudności w relacjach międzyludzkich.
- Zwiększenie Satysfakcji Zawodowej: Skuteczne rozwiązywanie problemów przyczynia się do poprawy efektywności pracy oraz jakości wykonywanych zadań. To może przekładać się na większą satysfakcję z osiąganych wyników zawodowych.
- Umiejętność Adaptacji: Pracownicy, którzy potrafią skutecznie rozwiązywać problemy, są bardziej elastyczni w radzeniu sobie z nowymi wyzwaniami i zmieniającymi się warunkami pracy.
- Rozwój Umiejętności Przywódczych: Umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów jest istotna dla rozwijania umiejętności przywódczych, co może przydać się pracownikom planującym awans do stanowisk kierowniczych.
Program szkolenia
- Wprowadzenie do procesu rozwiązywania problemów
- Znaczenie identyfikacji i analizy problemów produkcyjnych
- Rola zespołów do rozwiązywania problemów
- Diagram Ishikawy (Diagram Przyczyn i Skutków)
- Analiza 5W1H (Who, What, Where, When, Why, How)
- Analiza Pareto
- Diagramy przepływu procesu
- Analiza procesu wartości dodanej (VA/NVA)
- Sześć kapeluszy myślenia De Bono
- Technika “Myślenia od tyłu”
- Analiza scenariuszy
- Metoda analogii
- Wybór i ocena najlepszego rozwiązania
- Tworzenie planu działania
- Monitorowanie postępów i dostosowywanie planu
- Znaczenie zaangażowania zespołu w procesie implementacji
- Ustalanie przyczyn podstawowych problemów
- Wdrażanie działań korygujących i zapobiegawczych
- Ciągłe doskonalenie procesów produkcyjnych
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Studia przypadków
Analiza rzeczywistych przypadków problemów produkcyjnych pozwoli uczestnikom na praktyczne zastosowanie nabywanej wiedzy i umiejętności w konkretnych sytuacjach.
Ćwiczenia praktyczne
Praktyczne ćwiczenia grupowe i indywidualne pozwolą uczestnikom na bezpośrednie stosowanie narzędzi analizy problemów oraz kreatywnego myślenia.
Symulacje
Symulacje procesów produkcyjnych z wykorzystaniem scenariuszy problemowych pozwolą uczestnikom na praktyczne zapoznanie się z różnymi aspektami rozwiązywania problemów w środowisku produkcyjnym.
Dyskusje grupowe
Uczestnicy będą zachęcani do aktywnych dyskusji, wymiany doświadczeń i pomysłów, co przyczyni się do wspólnego uczenia się oraz odkrywania różnych perspektyw.
Ćwiczenia zespołowe
Zadania wymagające współpracy z innymi uczestnikami pozwolą na praktyczne zastosowanie umiejętności pracy w zespole i wymiany pomysłów.
Henryk Metz
37 lat doświadczeń zawodowych na różnych stanowiskach, w tym 16 lat jako trener, mentor i coach. Inżynier informatyk, z wieloletnim doświadczeniem na stanowiskach od programisty, poprzez analityka i kierownika projektów, do dyrektora dużych programów wdrożeniowych. Doświadczenie w dziedzinie ciągłego doskonalenia procesów, badania i mapowania strumienia wartości (Value Stream Mapping), wdrażania narzędzi IT wspierających zarządzanie produkcją, wdrażania rozwiązań z obszaru Przemysłu 4.0. Wdrażanie systemów automatyki przemysłowej (ENERGOPOMIAR), systemów AKPiA i wizualizacji parametrów produkcji, systemy bazodanowe, CRM, ERP, MES dla firm wielu branż, realizacja projektów IT w branży energetycznej dla Klientów na Słowacji, w Czechach, Wielkiej Brytanii, Republice Dominikany i Polsce, organizacja pracy w projekcie obejmującym swoim zasięgiem cały kraj (Polska), w którym uczestniczyło ponad 650 osób, nagroda Prezesa TP S.A. Marka Józefiaka za usprawnienia metod zarządzania dużymi projektami, współzałożyciel i pierwszy prezes Polskiego Oddziału INCOSE (International Council on Systems Engineering), wsparcie metodyczne w doskonaleniu rozwoju nowych produktów i usług, wsparcie merytoryczne w przenoszeniu i doskonaleniu procesów produkcyjnych (branża chemiczna) z Holandii (Deventer) do Polski (Gliwice), udział w wielu projektach IT oraz stricte przemysłowych (doskonalenie produkcji), wdrażanie narządzi IT wspomagających planowania i kontrolę produkcji na bazie platform low-code, wdrażanie rozwiązań z obszaru Przemysł 4.0.