Grupa docelowa i idea szkolenia: Savoir-vivre i dress code w biznesie
Grupa docelowa szkolenia “Savoir-vivre i dress code w biznesie” obejmuje profesjonalistów i osób pracujących w środowisku biznesowym. Grupa docelowa może obejmować pracowników korporacji, menedżerów, przedsiębiorców, reprezentantów handlowych i innych osób, które chcą doskonalić swoje umiejętności związane z savoir-vivre’em i odpowiednim ubiorem w kontekście biznesowym.
Idea szkolenia polega na tym, że uczestnicy zdobędą praktyczną wiedzę na temat zasad savoir-vivre w biznesie i dowiedzą się, jak dobierać stroje zgodne z zasadami dress code’u. Wiedza teoretyczna będzie uzupełniona o praktyczne ćwiczenia i analizę sytuacji, które mogą wystąpić w rzeczywistości.
Savoir-vivre i dress code w biznesie – korzyści ze szkolenia
- Zwiększenie efektywności komunikacji: Dbałość o dobre maniery i dostosowanie ubioru do sytuacji biznesowych ułatwia komunikację i porozumiewanie się zarówno wewnętrznie, jak i z klientami czy partnerami. To przekłada się na efektywność działań i lepsze wyniki biznesowe.
- Wzmacnianie relacji biznesowych: Poprawa umiejętności savoir-vivre’u pozwoli pracownikom budować lepsze relacje z klientami, partnerami biznesowymi i współpracownikami. To może przyczynić się do lepszego nawiązywania kontaktów, większego zaufania i długoterminowej współpracy.
Korzyści dla organizacji
- Profesjonalny wizerunek firmy: Szkolenie pomoże pracownikom zrozumieć, jak reprezentować firmę w sposób profesjonalny i dostosowany do sytuacji biznesowych. To przyczyni się do budowania pozytywnego wizerunku firmy i zwiększy jej prestiż.
- Doskonała atmosfera pracy: W kontaktach ze współpracownikami ważna jest świadomość, jaki efekt w odbiorze mogą przynieść konkretne zachowania. Wspólne posiadanie wiedzy na temat zasad etykiety może przyczynić się do stworzenia przyjemnej atmosfery pracy, opartej na wzajemnym szacunku i profesjonalizmie.
- Zwiększenie konkurencyjności: Firma, której pracownicy posiadają dobre maniery biznesowe i są świadomi zasad dress code’u, może wyróżniać się na rynku. To może przyciągać klientów, partnerów i potencjalnych pracowników, podkreślając profesjonalizm i dbałość o detale.
Korzyści dla pracowników
- Rozwój zawodowy: Szkolenie pozwoli pracownikom poszerzyć swoje umiejętności związane z etykietą biznesową, savoir-vivre’em i dress code’em. To pomoże im rozwijać się zawodowo, poprawić ich szanse na awans i być bardziej konkurencyjnymi na rynku pracy.
- Większa pewność siebie: Posiadanie wiedzy na temat etykiety biznesowej i odpowiedniego ubioru pozwoli pracownikom czuć się pewniej i bardziej komfortowo w różnych sytuacjach biznesowych. To przekłada się na większą pewność siebie podczas prezentacji, negocjacji czy spotkań z klientami.
- Profesjonalizm i szacunek: Świadomość zasad savoir-vivre’u i dress code’u pozwoli pracownikom wykazywać się profesjonalizmem i szacunkiem w miejscu pracy. To może przysporzyć im uznanie wśród kolegów, przełożonych i klientów, co może wpływać na ich satysfakcję z pracy i relacje w zespole.
Program szkolenia
- Formy przedstawiania siebie i osób.
- Podawania dłoni, ukłony.
- Tytułowanie i sposób zwracania się.
- Punktualność – umiejętność zarządzania czasem.
a) Kanon ubioru i wyglądu
- Podstawowe elementy ubioru
- Kryteria doboru garderoby
- Dodatki niezbędne w stroju w biurze
- Sposoby wiązania krawatów, muszek, apaszek
- Niewłaściwe elementy stroju
- Dobór ubióru odpowiedniego do okazji
- Dodatkowe elementy wizerunku.
b) Komunikacja niewerbalna, właściwa postawa i sposób poruszania się.
- Pierwsze 30 sekund.
- Kultura języka.
- Prowadzenie rozmów telefonicznych.
- Korespondencja e-mail.
- Netykieta.
- Wręczanie kart wizytowych i zaproszeń.
- Prezentacja uczestników spotkania.
- Sztuka podejmowania gości.
- Zasady obowiązujące podczas spotkań biznesowych.
- Prezenty: wybór odpowiedniego i sposób wręczania partnerowi biznesowemu.
- Przyjęcia przy stole:
- przegląd sztućców i kieliszków,
- maniery przy stole,
- jak jeść trudne potrawy,
- sposoby niwelowania faux pas.
- Alkohole.
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Warsztaty
Metoda ta polega na łączeniu wykładów, dyskusji i ćwiczeń praktycznych. Warsztaty pozwalają na rozwijanie umiejętności praktycznych i interakcję między uczestnikami.
Studium przypadku
Omawianie konkretnych przypadków i przykładów związanych z tematyką szkolenia. Metoda pozwala uczestnikom uczyć się dzięki analizie błędów i sukcesów innych osób i organizacji.
Wykład
Ekspert dostarcza wiedzę w formie prezentacji. Wykład jest skuteczny w przekazywaniu informacji teoretycznych.
Trenerzy
Robert Kopjas
16 lat doświadczenia na stanowisku trenera. Ma wieloletnie doświadczenie jako ekspert w dziedzinie integracji i wdrożeń systemów informatycznych w międzynarodowych korporacjach. Ukończył Wydział Elektrotechniki i Elektroniki oraz Wydział Fizyki Technicznej i Matematyki Stosowanej. Członek PTI. Certyfikowany egzaminator ECDL i E-CITIZEN.