Dzięki szkoleniu “Skuteczna komunikacja i delegowanie zadań w pracy kierownika” zyskasz:
-
Umiejętność jasnego i skutecznego komunikowania się z zespołem
-
Praktyczne narzędzia do delegowania zadań
-
Większą pewność w roli kierownika
Rola komunikacji w zarządzaniu zespołem
Znaczenie komunikacji dla efektywności pracy
Bariery komunikacyjne i sposoby ich eliminowania
Budowanie zaufania poprzez jasne komunikaty
Styl komunikacji kierownika
Autorytet a partnerska relacja z zespołem
Dopasowanie stylu komunikacji do sytuacji i pracownika
Unikanie błędów w przekazywaniu informacji
Aktywne słuchanie jako narzędzie kierownika
Techniki aktywnego słuchania
Parafrazowanie i zadawanie pytań otwartych
Reagowanie na emocje i potrzeby pracowników
Znaczenie delegowania w pracy kierownika
Dlaczego warto delegować
Co można, a czego nie warto delegować
Korzyści dla kierownika i zespołu
Dobór odpowiednich osób do zadań
Ocena kompetencji i potencjału pracowników
Dopasowanie zadań do poziomu samodzielności
Monitorowanie bez mikrozarządzania
Komunikowanie decyzji o delegowaniu
Jasne określenie celu i oczekiwań
Ustalanie terminów i kryteriów sukcesu
Zapewnienie wsparcia i feedbacku
Psychologia motywacji w pracy zespołowej
Różnice indywidualne w motywacji
Wewnętrzne i zewnętrzne źródła motywacji
Motywacja a zaangażowanie w realizację celów
Komunikacja wspierająca zaangażowanie
Jak formułować konstruktywne pochwały
Informacja zwrotna budująca rozwój
Wzmacnianie poczucia odpowiedzialności
Tworzenie kultury otwartości i współpracy
Budowanie atmosfery zaufania
Włączanie zespołu w proces decyzyjny
Rozwiązywanie konfliktów w duchu współpracy
Źródła i typy konfliktów w zespole
Konflikty interpersonalne i zadaniowe
Wczesne rozpoznawanie sygnałów napięcia
Skutki niezarządzanego konfliktu
Strategie rozwiązywania konfliktów
Komunikacja asertywna w sytuacjach napiętych
Negocjacje i kompromis
Mediacja wewnątrz zespołu
Rola kierownika jako mediatora
Zachowanie bezstronności i obiektywizmu
Tworzenie bezpiecznej przestrzeni do rozmowy
Przekuwanie konfliktu w rozwój zespołu
Znaczenie informacji zwrotnej w pracy kierownika
Rola feedbacku w budowaniu kultury otwartości
Częstotliwość i forma udzielania informacji
Feedback a motywacja i efektywność
Udzielanie konstruktywnego feedbacku
Model FUKO i metoda kanapki
Oddzielanie faktów od opinii
Jak reagować na emocje pracownika
Odbieranie feedbacku od zespołu
Otwartość na krytykę i sugestie
Jak zachęcać zespół do szczerej komunikacji
Wykorzystanie informacji do doskonalenia stylu zarządzania
Systemy i kanały komunikacji
Dobór narzędzi do rodzaju komunikatu
Unikanie przeciążenia informacyjnego
Zasady komunikacji w środowisku hybrydowym
Planowanie komunikacji wewnętrznej
Regularne spotkania i aktualizacje
Transparentność celów i decyzji
Wykorzystanie narzędzi online do współpracy
Utrwalanie standardów komunikacji w zespole
Tworzenie wspólnych zasad komunikacji
Dbanie o spójność przekazu między działami
Ewaluacja i doskonalenie procesu komunikacji
Grupa docelowa szkolenia “Skuteczna komunikacja i delegowanie zadań w pracy kierownika” to kierownicy, liderzy zespołów, menedżerowie średniego szczebla oraz osoby przygotowujące się do objęcia funkcji kierowniczej, które chcą rozwijać swoje kompetencje komunikacyjne i umiejętność skutecznego delegowania zadań. Szkolenie jest skierowane do osób zarządzających zespołami o różnej wielkości i strukturze – zarówno w środowisku biurowym, jak i produkcyjnym, usługowym czy projektowym. Uczestnikami mogą być także osoby, które chcą poprawić relacje z pracownikami, zwiększyć efektywność pracy zespołu oraz lepiej radzić sobie z wyzwaniami w komunikacji i rozdzielaniu obowiązków.
Idea szkolenia “Skuteczna komunikacja i delegowanie zadań w pracy kierownika” opiera się na założeniu, że skuteczna komunikacja i właściwe delegowanie zadań stanowią fundament efektywnego zarządzania zespołem. Program łączy teorię z praktyką – uczestnicy poznają konkretne narzędzia, techniki oraz przykłady z codziennej pracy kierownika. Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności budowania jasnych, zrozumiałych komunikatów, wzmacniania autorytetu lidera poprzez partnerską komunikację oraz zwiększenia samodzielności i odpowiedzialności pracowników poprzez świadome delegowanie. Szkolenie kładzie nacisk na praktyczne ćwiczenia, analizę przypadków i rozwój kompetencji miękkich niezbędnych w skutecznym zarządzaniu ludźmi.
Prowadzący przekazuje wiedzę w sposób zwięzły i praktyczny, wplatając pytania do uczestników oraz przykłady z realnych sytuacji zawodowych. Celem jest nie tylko przekazanie teorii, ale także pobudzenie refleksji i wymiany doświadczeń. Uczestnicy aktywnie uczestniczą w omawianiu przypadków i weryfikują własne nawyki komunikacyjne.
Uczestnicy pracują na rzeczywistych przykładach z życia zawodowego kierowników i zespołów. Analizują błędy komunikacyjne, problemy z delegowaniem zadań oraz sposoby ich rozwiązania. Dzięki temu mogą od razu przełożyć zdobytą wiedzę na praktyczne działania w swojej pracy.
Szkolenie zawiera liczne zadania rozwijające umiejętności komunikacyjne, asertywność oraz delegowanie. Ćwiczenia pomagają przećwiczyć konkretne techniki, takie jak formułowanie jasnych poleceń, udzielanie feedbacku czy stawianie granic. Praca w grupach umożliwia wymianę doświadczeń i wspólne poszukiwanie najlepszych rozwiązań.
Uczestnicy wcielają się w role kierowników i pracowników, odtwarzając realistyczne sytuacje komunikacyjne. Dzięki temu mogą bezpiecznie poćwiczyć reakcje w trudnych rozmowach, udzielaniu informacji zwrotnej czy delegowaniu odpowiedzialności. Metoda ta zwiększa pewność siebie i pozwala natychmiast otrzymać konstruktywny feedback od trenera i grupy.
Opinie
Profesjonalnie zorganizowane szkolenie
Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie
Współpraca