Skuteczna sprzedaż materiałów i usług dla handlowców w branży budowlanej

Dzięki szkoleniu „Skuteczna sprzedaż materiałów i usług dla handlowców w branży budowlanej” zyskasz:

  • Skuteczne techniki sprzedażowe dostosowane do specyfiki branży budowlanej

  • Umiejętność budowania trwałych relacji z klientami

  • Praktyczną wiedzę o obsłudze trudnych sytuacji i obiekcji klientów

wyślij zapytanie

Program szkolenia

  • Rola handlowca w procesie decyzyjnym klienta

  • Typy klientów w branży:

    • Wykonawcy i firmy wykonawcze

    • Inwestorzy i deweloperzy

    • Klienci indywidualni

  • Kluczowe wyzwania w sprzedaży materiałów i usług budowlanych

  • Błędy najczęściej popełniane przez handlowców

  • Cechy rynku budowlanego:

    • Sezonowość i cykliczność

    • Wysoka konkurencyjność

    • Wpływ czynników zewnętrznych (ceny surowców, dostępność materiałów)

  • Budowanie zaufania i pierwszego wrażenia

  • Dopasowanie stylu komunikacji do typu klienta

  • Słuchanie aktywne i zadawanie właściwych pytań:

    • Pytania otwarte, zamknięte i pogłębiające

  • Komunikacja z klientem niezdecydowanym lub wymagającym

  • Radzenie sobie z trudnymi emocjami i presją czasu

  • Etapy procesu sprzedaży w kontekście technicznym i usługowym

  • Prezentacja oferty:

    • Pokazywanie korzyści, nie tylko cech

    • Język wartości w rozmowie z klientem budowlanym

  • Sprzedaż doradcza:

    • Rozpoznanie rzeczywistych potrzeb

    • Proponowanie rozwiązań zamiast „wciskania produktu”

  • Budowanie wartości oferty w oczach klienta

  • Najczęstsze obiekcje klientów:

    • Cena, czas realizacji, zaufanie do jakości

  • Metody reagowania na zastrzeżenia:

    • Parafraza i dopytanie

    • Argumentacja oparta na potrzebach klienta

  • Skuteczne negocjacje handlowe:

    • Przygotowanie się do negocjacji

    • Ustalanie granic i propozycji wartości

  • Techniki zamykania sprzedaży:

    • Pytania kontrolne

    • Finalizacja decyzji z klientem

  • Odgrywanie scenek sprzedażowych (role-playing):

    • Rozmowa z klientem indywidualnym

    • Rozmowa z firmą wykonawczą

  • Analiza przypadków z życia uczestników (case study)

  • Tworzenie własnych scenariuszy sprzedażowych

  • Informacja zwrotna i autorefleksja:

    • Feedback od trenera i grupy

    • Indywidualna analiza stylu sprzedaży

Grupa docelowa i idea szkolenia: Skuteczna sprzedaż materiałów i usług dla handlowców w branży budowlanej

Grupa docelowa szkolenia „Skuteczna sprzedaż materiałów i usług dla handlowców w branży budowlanej” to handlowcy, przedstawiciele handlowi, doradcy techniczno-handlowi oraz wszyscy pracownicy działów sprzedaży związani z branżą budowlaną – zarówno hurtowni, producentów, jak i firm usługowych. Szkolenie skierowane jest do osób, które na co dzień mają kontakt z klientami biznesowymi i indywidualnymi, oferując materiały budowlane, usługi wykonawcze lub doradztwo techniczne.

Idea szkolenia „Skuteczna sprzedaż materiałów i usług dla handlowców w branży budowlanej” opiera się na dostarczeniu uczestnikom praktycznych narzędzi i umiejętności, które pozwolą skuteczniej prowadzić sprzedaż w wymagającym i konkurencyjnym środowisku budowlanym. Program łączy wiedzę z zakresu technik sprzedaży, komunikacji i negocjacji z realiami pracy w branży, pomagając uczestnikom lepiej rozumieć potrzeby klientów, odpowiadać na ich obiekcje oraz efektywnie domykać transakcje. Szkolenie kładzie nacisk na zastosowanie zdobytej wiedzy w codziennej pracy handlowca.

zapisz się na szkolenie już teraz

Skuteczna sprzedaż materiałów i usług dla handlowców w branży budowlanej – korzyści ze szkolenia

  • Wyższa jakość obsługi klienta: Dzięki lepszym umiejętnościom komunikacyjnym i doradczym handlowcy zapewniają klientowi bardziej wartościowe i profesjonalne doświadczenie zakupowe. Zadowolony klient chętniej wraca, poleca firmę innym i buduje z nią długofalową relację, co przynosi korzyści zarówno firmie, jak i pracownikowi, który prowadzi klienta.

  • Szybsze zamykanie transakcji: Pracownicy uczą się, jak prowadzić proces sprzedaży tak, by nie tracić czasu i energii na rozmowy bez efektu. Dla firmy oznacza to szybsze generowanie przychodów, a dla handlowca – większą efektywność pracy i satysfakcję z konkretnych wyników.

  • Zwiększenie motywacji i zaangażowania: Gdy handlowcy widzą, że ich działania przynoszą realne efekty, rośnie ich motywacja do dalszej pracy. Firma zyskuje bardziej zmotywowany i zaangażowany zespół, który samodzielnie dąży do realizacji celów sprzedażowych.

  • Lepsza współpraca między działami: Zrozumienie pełnego procesu sprzedaży i potrzeb klienta ułatwia komunikację między sprzedażą, magazynem, logistyką, serwisem czy działem technicznym. Dla pracownika oznacza to mniejszy stres i większą skuteczność, a dla firmy – sprawniej działające struktury.

  • Dostosowanie strategii sprzedaży do realiów rynku: Dzięki wiedzy zdobytej na szkoleniu firma i jej pracownicy potrafią lepiej reagować na zmiany w branży, oczekiwania klientów i działania konkurencji. Mogą elastyczniej dopasować ofertę i sposób sprzedaży do aktualnych warunków rynkowych, co zwiększa szanse na sukces.

Korzyści dla organizacji

  • Wzrost sprzedaży i przychodów: Pracownicy wyposażeni w nowoczesne i dopasowane do branży narzędzia sprzedażowe są w stanie skuteczniej pozyskiwać klientów oraz zamykać transakcje, co bezpośrednio wpływa na zwiększenie obrotów firmy i poprawę jej wyniku finansowego. Skuteczna sprzedaż to nie tylko większa liczba transakcji, ale też wyższa wartość koszyka zakupowego.

  • Lepsze wykorzystanie potencjału zespołu handlowego: Szkolenie pozwala wydobyć i rozwinąć talenty sprzedażowe obecne w zespole. Pracownicy uczą się, jak działać bardziej świadomie, z większą precyzją i efektywnością – co przekłada się na realne wyniki. Zespół pracuje lepiej jako całość, bez niepotrzebnych powtórzeń, chaosu czy nieskutecznych metod.

  • Zwiększenie konkurencyjności firmy na rynku: Dzięki podniesieniu poziomu profesjonalizmu handlowców firma może wyróżniać się nie tylko produktem, ale też jakością obsługi i doradztwa. W branży, gdzie wiele ofert wygląda podobnie, kompetentny handlowiec może stać się kluczowym czynnikiem przewagi nad konkurencją.

  • Redukcja kosztów wynikających z błędów sprzedażowych: Nieprofesjonalnie przeprowadzona sprzedaż, źle poprowadzone negocjacje czy nieporozumienia z klientem mogą prowadzić do strat finansowych, reklamacji lub utraconych klientów. Szkolenie pozwala zminimalizować te ryzyka poprzez lepsze przygotowanie pracowników do kontaktu z klientem.

  • Ujednolicenie standardów pracy zespołu sprzedażowego: Wspólne szkolenie pozwala wszystkim członkom zespołu działać według spójnych zasad – co wpływa na jednolity wizerunek firmy, większą przewidywalność w działaniach sprzedażowych oraz łatwiejsze zarządzanie zespołem. Klient wie, czego się spodziewać, niezależnie od tego, z kim z firmy rozmawia.

Korzyści dla pracowników

  • Rozwinięcie praktycznych umiejętności sprzedażowych: Uczestnicy zyskują konkretne narzędzia, scenariusze rozmów, sposoby prezentacji produktów i usług oraz metody reagowania w sytuacjach typowych dla branży budowlanej. Nie uczą się teorii – uczą się, jak realnie działać lepiej w codziennych sytuacjach sprzedażowych.

  • Lepsze radzenie sobie z trudnymi klientami i obiekcjami: Szkolenie uczy, jak prowadzić rozmowę z klientem, który jest wymagający, nieprzekonany, a nawet konfliktowy. Handlowcy poznają strategie, dzięki którym mogą przekuć opór klienta w zaufanie, a zastrzeżenia – w argumenty sprzedażowe.

  • Zwiększenie pewności siebie w kontaktach handlowych: Gdy handlowiec wie, jak działać, zna techniki, które się sprawdzają, i potrafi przewidywać reakcje klienta – jego postawa staje się bardziej pewna i profesjonalna. To wpływa na lepsze prowadzenie rozmów i większą skuteczność w osiąganiu celów.

  • Poprawa organizacji pracy własnej: Uczestnicy uczą się, jak planować działania sprzedażowe, zarządzać swoim kalendarzem, jak kontrolować postępy w pracy z klientami. To prowadzi do lepszej kontroli nad procesem sprzedaży i mniejszego stresu wynikającego z chaosu lub przeciążenia.

  • Zrozumienie mechanizmów decyzyjnych klientów: Pracownicy dowiadują się, co naprawdę wpływa na decyzje zakupowe klienta – zarówno emocjonalne, jak i racjonalne czynniki. Uczą się identyfikować te potrzeby i odpowiednio reagować, co pozwala na skuteczniejsze dostosowywanie oferty.

dowiedz się więcej

Metody wykorzystywane podczas szkolenia

1

Interaktywny wykład z elementami dyskusji

Trener przedstawia najważniejsze zagadnienia w przystępnej, angażującej formie, łącząc teorię z praktyką. Uczestnicy są zapraszani do komentowania i zadawania pytań, co pozwala lepiej zrozumieć i utrwalić omawiane treści. W trakcie wykładu poruszane są m.in. specyfika klienta w branży budowlanej, etapy procesu sprzedaży i najczęstsze błędy handlowców.

2

Case study

Uczestnicy pracują na przykładach z branży – zarówno przygotowanych wcześniej przez trenera, jak i przyniesionych przez samych uczestników. Dzięki temu uczą się analizować konkretne przypadki, wyciągać wnioski i planować alternatywne działania w podobnych sytuacjach. Pozwala to lepiej przygotować się do wyzwań dnia codziennego.

3

Ćwiczenia indywidualne i grupowe

Uczestnicy wykonują zadania praktyczne, które pozwalają im zastosować zdobytą wiedzę w działaniu. Mogą to być np. budowanie argumentacji sprzedażowej, praca nad prezentacją oferty lub rozpoznawanie typów klientów. Ćwiczenia wspierają rozwój umiejętności poprzez działanie, a nie tylko słuchanie.

4

Symulacje i odgrywanie scenek

To jedna z najskuteczniejszych metod rozwijania umiejętności sprzedażowych. Uczestnicy wcielają się w rolę handlowców i klientów, ćwicząc konkretne sytuacje – np. rozmowy z klientem niezdecydowanym, reagowanie na obiekcje lub zamykanie sprzedaży. Po każdej scenie otrzymują informację zwrotną od trenera i grupy, co umożliwia korektę i rozwój.

Opinie

Profesjonalnie zorganizowane szkolenie

Jako przedstawiciel firmy chciałabym wyrazić nasze ogromne zadowolenie z usług firmy Warto Szkolić, która przeprowadziła dla naszego zespołu szkolenie sprzedażowe. Trener Paweł okazał się być prawdziwym profesjonalistą - jego wiedza, doświadczenie i zaangażowanie były widoczne na każdym kroku. Szkolenie było przeprowadzone w sposób dynamiczny i interaktywny, co sprawiło, że wszyscy uczestnicy byli aktywnie zaangażowani i zmotywowani do nauki. Efekty szkolenia przerosły nasze oczekiwania - każdy wyciągnął cos dla siebie. Warto Szkolić to firma godna polecenia i na pewno będziemy korzystać z ich usług w przyszłości.

Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie

Firma Warto Szkolić przeprowadziła szkolenie nt. „Jak przeciwdziałać niewłaściwym zachowaniom w miejscu pracy” w ramach Planu Równości realizowanego w ING PAN. Było to szkolenie on-line, z materiałami szkoleniowymi, wygłoszone przez Pana Pawła Głowackiego. Szkolenie zostało bardzo pozytywnie przyjęte, wysoko ocenione przez naszych pracowników i bardzo interesujące. Współpraca z firmą Warto Szkolić była miłym i bezproblemowym doświadczeniem. Szkolenie zdecydowanie spełniło nasze oczekiwania. Oceniamy firmę Warto Szkolić jako rzetelną i godną polecenia.

Współpraca

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.
więcej opinii

Cenimy prywatność użytkowników

Używamy plików cookie, aby poprawić jakość przeglądania, wyświetlać reklamy lub treści dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz analizować ruch na stronie. Kliknięcie przycisku „Akceptuj wszystkie” oznacza zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookie.